1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

在得物买了一个全新皮带 收到发现已经拆封 要求退款 发现不支持退货退款

我在二零二五年五月十六日得物我在2025年5月16日得物平台购买一双aj1花了468元，他说7天无理由退货，我穿的第1天觉得有点卡脚，后来发现鞋后面有一个凸起，于是我申请退货退款，商家收到货后说我有使用痕迹，无法进行二次销售，客服也不同意我的申诉，无法做到保障我的权益

我于2025年5月23日，在得物app上面 鸿星尔克官方店购买一双价值234元的运动鞋，5月26日送达签收之日刚穿下楼发现鞋子左脚鞋子-穿着不适，左脚鞋的左右两侧是偏的，整体往右边倾倒，右脚正常，拍了图片，以及用卷尺测量出左脚鞋和右脚鞋，鞋跟高度也不一致，找商家退货，商家以已经穿着过影响二次销售并且看不出质量为题为由拒绝退货退款，得物app官方客服也以看不出质量问题拒绝退货退款，只管卖货不管售后，我的诉求是尽快退款

二月2月23号在得物买了双鞋，原价539，穿了不到三个月，开胶起皮，售后敷衍。售后敷衍没有解决态度

我于2025年5月21日在得物购买冰箱一台，于2025年5月25日货到，到的时候送快递的说超重不送上楼叫我联系商家，我联系了商家，商家叫我给他们转四十他们处理联系送货上楼，等了一天又一天都没有人来送，我联系了商家商家一直都是在催促在处理可一直都没给处理，联系了得物客服也是一直都没有什么信息，每天联系商家都是推脱，，给我的感觉就是我给了钱他们那种不管不问无所谓的态度，反正就是不给处理，叫我退回去还要自己出运费，这种又不是买家的问题，当时他们说不送上楼我直接就叫快递给退回去了，他们承诺说会联系送上楼，一直到现在都不给处理，信息也不回，我们消费者权益在哪里呢，他们有什么信誉呢。

2025年4月21号，我在得物平台下单了一双李宁追风Pro运动鞋，4月28号订单完成。孩子入学把鞋带走，后来回家告诉我，鞋内碳板有异响还硌脚。我联系得物平台申请三包，可平台屡次敷衍，甚至想用100元优惠券解决问题。我多次联系得物，都没有任何进展。我希望能解决这个质量问题，该换货就换货，该退款就退款。

鞋子尺码不对 磨脚跟之前买的鞋码一样 这个不准确 要求赔偿一半 早就说过 客服不接受

我于2025年5月11日在得物平台B24090555463522商家处购买的迪奥口红720，发现口红标签上印刷有非卖品字样，这将非卖品进行销售，违反消费法，且怀疑存在质量问题，我诉求要求从新发货或者退一赔三。

我于2025年5月27日下载的物，想买东西但对该平台不熟悉成为了卖家点错了几个想要买的商品，但并未购买反而成了发货方想于平台沟通取消平台告知取消不了得等买家付款后才可取消，买家付款后我申请取消发不了货因此得物平台不到10分钟扣了我826元保证金，还有两笔没有扣但会扣的保证金！我的诉求是得物归还我的保证金

于5.14日在得物电商平台购买了coach手提包，5.18日到货后发现不喜欢，5.19日退回，结果被告知不予退货，标签少了一个有瑕疵怀疑换货，白色标签到货时图片拍的清清楚楚只有一个，瑕疵更不存在，包拿出来只有五分钟没有磕碰摩擦，何况瑕疵肉眼拍的看都看不清晰，希望给我退货，维护消费者权益