本人于2026.3.27日于得物购买罗技gpw系列鼠标，于3.29日上午9.16分收到快递快递员就在旁边拆开后是餐巾纸本人于9.18分申请退货退款商家拒绝。得物*台包庇商家处理速度极慢。得物*台认证商家发货披露称均为正品审核发货。到底审核在哪里是否涉嫌欺诈。要求尽快处理退货退款

2026.3.8下午6点，在得物app以1022➕*台补贴156➕保证金补贴51，购买了一双1229元的Nike科比篮球鞋。 订单编号：110197*********314 收到货以后发现鞋盒破损，鞋子是被穿过的，鞋内衬有明显磨损，与*台承诺描述的全新正品未使用不符。 由于得物的描述不符，以次充好，把东西发给我，导致我如果退货退款，我无法使用原来的价格进行再次重新购买，使用的各种优惠券和补充红包无法返还。 所以我不接受退货退款，只接受换货，或者补偿更加合理。 联系客服后，客服给出的方案是：1.全额退货退款，2.补偿135元无门槛。 这两种方案都损害了我个人利益，所以都不认可，与客服继续协商，但是得物给出的态度就是反反复复推诿扯皮不予以解决，摆出一副你投诉我也不怕的无所谓的摆烂样子。 希望咱们*台可以还消费者一个公道，让这些霸王条款以次充好的企业不再嚣张。

本人于得物APP购买黄金商品，支付1372元，标称1克，实测仅0.89克，严重缺斤少两。客服承认克重不符，但拒绝退一赔三，仅愿退差价。依据《消费者权益保护法》第55条，要求退一赔三，赔偿4116元。

2025.12.24日购买了两双newbalance女鞋因尺码不合适，我就申请了退货，快递员取走的时候也说不需要支付运费，鞋子也顺利到达了商家仓库。后来我又帮同事购买了几双男鞋和我自己的几双女鞋，试好后准备把不合适的退掉，留下几双合适的，结果页面显示要我支付15元运费，这个15元运费是我前面退的那两双女鞋的运费(我当时并不知道这只是其中一双的运费，因为鞋子发过来的时候是放在一个包裹里面一起过来的，我并不知道发走的时候居然被拆成了两个地方的快递)(我下单的时候明明确认过主页面写着退货包运费)，但是想着反正就15元付就付了吧。敷完后我继续操作需要退货的鞋子，结果又跳出来让我支付运费的界面，不支付根本无法进行下一步，那我就纳闷了，怎么收货的时候是一个快递，退走就变两个了，而且运费还都要消费者承担，明明主页标注了"退货包运费"，结果却完全不包，我找得物客服，结果得物客服告诉我我买的鞋子不支持该项服务，说要等下单后在详情页才能看到没有"退货包运费"这个服务!谁家买东西下完单后才看包不包运费啊？不都是下单前在主页面上确认吗？得物这种行为妥妥的虚假广告和欺诈消费者，我需要得物承担我已支付的运费和即将产生的退货运费，并道歉!如因该笔订单运费纠纷导致后面的鞋子无法及时退货，由得物来承担我的损失，并三倍赔偿!

本人于2025年8月5号11点21分下单得物的实物鉴别，鉴别的东西是香奈儿眼影。于2025年8月10号3点54收到快递员电话通知快递已鉴别并且在家楼下，我告知快递员在家里快递员把快递拿给我以后我立马打开，并且发现眼影已经毁坏并且无法正常使用。并于2025年8月10号3点50分发损坏照片给得物客服要求处理，但是人工客服慢，所以又打电话过去给得物人工电话，人工说会去帮我核实，核实了大概五天，说仓库没有问题，物流也没有问题，只愿意赔偿50元的代金券作为补偿。本人被这个结果气的不行，由于对*台由于本人看了鉴别结果显示为正品，所以是很开心的打开快递并没有录开箱视频，这成为后面*台甩锅的理由。后续我又打电话给12315*台进行投诉，上海12315客服后续告诉我得物拒绝赔偿，并且也拒绝给看快递寄回之前的发货视频或者照片，教我打电话给顺丰快递，因为顺丰快递在发货之前应该检查货品完好才能发出，我要求顺丰快递提供发货之前的证据，顺丰快递告诉我，按常规流程来说确实应该检查以后发出，但是因为得物说要保护了客人隐私，所以刚好我的眼影成了例外没有检查。后续我又态度强硬要求我货物发货之前的视频证据，得物那边也拒绝。后续处理结果就是没有结果，得物只愿意赔偿我50元代领券，一直到今天下午2025年9月7号下午3点12分我给得物去电要求查看我眼影发货之前的视频还没有给我提供。并且得物一直在引导我说快递有没有破损，我和我朋友包括12315以及顺丰分工作人员都觉得这盘眼影并非快递损坏，是人为损坏，因为眼影如果是摔倒在地，应该会脱粉全部，但是我的眼影是最大的那块铺色的是呈现长方形的切割，并且在中间，无论如何摔不是不可能摔成这个样子的。12315工作人员告诉我得物客服态度恶劣，不予处理怎么说都没有，要我去立案把得物和顺丰一起告上法院，本人决定今天准定整理资料向案沪通小程序立案。其实眼影只有400块钱，但是得物态度恶劣，并且一直拖着处理进度，等了大概一周左右过来反问我有没有录开箱视频，我说快递员给我打电话是3点54分，他从楼下上到18楼3分钟要把？我于3点过10分给得物客服发的照片，并且苹果手机有实况也算一个小视频，也是可以作为证据的，唯一就是我没有录开箱视频，难道我就要自认倒霉吗？从眼影的内部可以看出这绝不是几分钟可以弄成的样子也绝不是快递磕碰所能造成的内部结构。

我在得物*台购买了一件冲锋衣 买来试穿了一天发现小了就退货了 衣服保护的很好也没有污渍和损坏 但到了得物那边给我拍出来的照片效果惊呆我了 袖口那怎么可能有这么多的污渍还是成片成片的 明显是我寄出去的路途上遇到的问题搞脏的 得物的意思就是让我承担这个后果 反正影响他们2次销售 这明显不合理路上的问题和我一个寄件人有什么关系？客服处理问题也是拖拖拉拉 推开问题一个劲的说抱歉类的废话 更厉害的是直接主动给我的订单自动完成了 意味着我有可能找不到那个衣服的窗口 衣服和钱都拿不回来 而且直接无视我的诉求 我的要求只有一个 衣服的事本就与我无关 路上搞脏的凭什么我承担后果 然后必须给我退款 加拦截快递 我会拒收快递 不准再拖拖拉拉解决问题 已经脱了4天了

2025年8月30日通过得物购买一双Champion的鞋子，2026年春节期间第一次穿，穿完洗刷以后发现鞋子掉色，查看鞋子细节之后才发现鞋子是假冒伪劣产品，存在严重质量问题，跟*台沟通，*台不予处理

2026年3月28号，通过得物，购买了阿迪达斯跑鞋。物流过慢，尺码不合适，希望退货退款

本人于[购买日期]在得物APP购买了一双[鞋子斯凯奇品牌]老爹鞋（订单号110185*********729）。正常穿着4个月后，鞋子在未清洗、未暴晒、无外力损坏的情况下，出现严重鞋面脱漆、龟裂破损问题，属于明显的材质工艺质量问题。 投诉事项： 1. 我已向得物官方客服反馈上述质量问题，但*台以“超出30天质保期”为由，拒绝退货换新，仅愿意发放一张满21减20元的优惠券作为补偿。 2. 我认为该补偿方案远低于商品实际价值，且无法替代商品质量问题的法定退换责任。 法律依据与诉求： 根据《鞋类商品三包规定》及《消费者权益保护法》第24条：鞋类商品在合理使用期限内出现脱胶、裂浆、裂面等质量问题，经营者应承担修理、更换、退货责任。 该鞋仅穿着4个月即出现严重脱漆龟裂，属于严重质量缺陷，*台不能以“30天质保”为由免除法定责任。 我的具体诉求： 要求得物APP依法履行售后义务，对该双鞋子进行免费更换全新同型号产品或全额退货退款，并承担相应的物流费用。

2025年4月在得物app借款20000元，分12期，每月还1890.96元，其中利息➕服务费总额为2742.16元，现在已经还到最后一期，要求减免息费

我于2024年6月在得物*台购买了一双nike 篮球鞋kobe意大利配色44.5码 复古篮球鞋，购买后进行拆封发现鞋子后跟有划痕溢胶，结果给发过来了，收到货时因为*台发过来的，认为是*台认可的问题，所以才会通过查验发货到我手中，现于今年12月进行了二次销售，发货到*台后，*台查验标准不一，未给到通过查验。卖给我时可以，二次销售说有问题，既然有问题为何第一次发货的时候要给我以无瑕疵正品发货，卖的时候才说有问题。购买后未做任何处理。现在发过去他们自己还不认可，存在查验标准不一情况，店大欺客，一家毒大，双标，妥妥的欺诈消费者，多次联系客服不予处理。

货不对版 款式不一样 商家态度恶劣 还故意说一样的 分明是虚假

退款要求我支付八元，说什么有成本要支付必须支付八元才能退款

买了半月多的耐克鞋子才到货，当时买了没发货要求退货说是海外仓不退，到了可以有质量问题再申请，到了两只鞋，内部量明显不一样大小，要求退一直说补偿优惠券调解

3.16买了得物JordanAir Jordan 4 Retro Valentine's Day 舒适柔软 中帮 儿童篮球鞋 白色/粉色/绿色 青少年，后如图降价