1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

25年3月12号买的衣服 发过来有污渍 很大一片后期我和他们话务员说这个衣服影响到我的正常使用了物流如果能按照我说的时间到达 不需要补偿 如果没按时间到 需要补偿我一个劵 结果当时很忙就忘记了 现在打电话 拒不承认

我在7月5号下单3199元37.5码的麦昆 商家迟迟不发货 并没有给我说出原因 也没有告知我 我联系商家 专员回电说给我换一个商家 一周内能送到我已经和专员说过要送礼的 不要耽误我送出的时间 结果再次联系我说没有货 让我退款 重新拍。然后鞋子就涨价了 我严重怀疑在欺*我消费。 这不就妥妥的欺*消费者吗 我购买的时候有货 结果涨价了 你告诉我没有货了。需要重新买。

我于2025年7月9日在得物平台可啦啦购买可啦啦的日抛美瞳，美瞳在眼睛中碎了，我携图发送平台商家，商家矢口否认自己的质量问题，将错误归咎于消费者即我本人的使用不当，但是同样且正常的使用方法用于其他品牌的美瞳产品都不会出现异样，我所购买的是一次性的日抛美瞳，这种仅使用一次的产品在入眼仅两小时就在眼睛里碎裂可想该产品的半年抛等存在更大安全隐患。然而出现这种情况本来就给消费者带来了不好的消费体验甚至是身体上的伤害，商家居然一再推卸责任，并不承认我所发的图片，平台的人工客服表示可以看出我所发图片中该美瞳的明显异常缺口，然后商家就是对我发的图片进行再三挑剔表示不能说明我说的问题还甚至说看不出来 平台也不给解决问题 商家还怀疑形变是我压的 但是在眼睛里的碎痕难道也是我人为?美瞳在眼睛里的刺痛感我何必自己给自己凭空添加 希望投诉能还我一个对自己的维权

购买衣服，发现尺码不对，已错过售后7天，经过联系商家沟通同意后，远程查验衣服没有问题后，自行邮寄退回，要求换大码的。尺码已告知商家，快递单号也告知商家。 商家和得物平台一直说处理中，催促中，十多天过去，依旧没有任何进展。 多次沟通，商家也未发货，也不退款。

我于7月11日取回存在得物平台的三丽欧毛绒挂件，是通过平台鉴定，并付了保证金，但取回之后，收到的商品被损坏，并影响二次售卖，平台不予赔付

我于2025年4月30日在得物丹芙，买了一条银色的项链，但是不久之后，项链断了，商家有写365天只换不修，所以我就让商家给我换一条，结果我于7月10日收到结果我于7月10日收到换货的包裹以后，发现是空包裹，我也及时与商家沟通，在这期间商家有发打包的视频，但是我收到的确实是没有，并且与商家多次沟通，商家只是发发送的商家只是发送了打包视频，并未有重新补发或者退款的行动，我现要求商家原价赔偿

我于2025年7月10日向得物发货（得物上门取件）167余件衣服鞋子，然后得物于7月14日签收查验，结果第二天查验出事件十几件衣服查验不通过（衣服被水泡了），当时衣服泡水了得物也没提前联系我告知我是什么原因泡水了。如果是快递原因也应该提前告诉我，如果是得物仓库原因也应该提前给我打电话告诉我协商处理，到目前为止也是不处理的状态！消费者还有维权吗？

投诉对象：得物APP 涉诉金额：1499元（原价） 投诉标题：得物擅自拆毁未开封盲盒！拒绝赔偿！要求退原物+赔全款！ 事实经过： 1. 2025年7月13日，本人在得物寄售 全新未拆封Crybaby心碎女王盲盒（寄前有内包装完好照片）； 2. 得物 未经任何告知，私自拆除盲盒内包装，后以“存在瑕疵”为由要求降价寄卖； 3. 盲盒密封性遭破坏，商品价值归零，客服以“验货流程”推诿，拒不担责。 法律依据： ➠ 私拆行为违反《消费者权益保护法》第9条（消费者自主选择权）； ➠ 拒赔损失违反《民法典》第1167条（侵害财产权需赔偿）。 明确诉求： 1. 立即退还原始物品（含全部包装及配件）； 2. 全额赔偿商品损失1499元

我在得物平台2025年四月八号购买了香奈儿散粉以后跟客服反映过过敏泛红并且有卡粉多次情况 投诉多次 第一次安抚我给我补偿金以后让我继续使用产品 本人使用多次以后致敏长痘情况持续加重 跟客服人员一开始的诉求就是全额退款

我在2024年5月15日在得物app买了一双鞋 没怎么穿 最近拿出来穿 发现鞋底大面积脱落 粉化