小米影视会员 在我不知情的情况下扣费 如果钱不退回 我打12315维权

2026年6月16日在微信通过微信支付*台扫码购买银河互联网电视儿童成长VIP包月会员服务，后续我的VIP一直无法使用，孩子无法观看，我二次购买，重复出现该问题，请退一次款，生效VIP权益

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年 6月 8日 上午 7 时，小米影视未经过任何通知，自行从我微信自动扣费 428 元。该笔交易未经过我同意，希望有关部分帮我追回。

我当时因为家里老人要看新闻 冲着它里面介绍能看央视内容我就充值了会员 结果看不了问客服还不退费

2026年5月22日，本人在抖音*台下单购买小米电视影视会员，付款充值成功。本人仅仅使用一小时，发现产品不符合需求，当即立刻联系商家申请全额退款。抖音客服多次以虚拟产品充值到账为由拒绝退款，并且多次推诿，要求我个人自行联系小米官方解决，*台推卸自身售后责任，单方面用霸王条款拒绝退款。 订单编号：20****************37 要求全额退款

2024年8月在小米电视通过会员*台购买小米影视会员VIP服务，后续出现未使用自动续费纠纷 收款方:银河互联网电视 企业有效联系方式:950816 沟通通过人工客服，会员购买后未使用，申请退款后，未退款，让他们提供使用记录，也无法提供

不知情的情况下自动扣费多月，我都不知道怎么解除，强烈要求关闭此服务且退*三个月的费。

2026年5月1日上午10点左右，因家人充值小米影视会员账号，后发现充错账号，且该账号不是本人家人所使用账号。咨询客服后称其已使用，不予退款。这侵犯了我家人的消费权益，因为该账号非本人家人使用。后续通过电话客服的沟通，该情况未得到有效解决，客服已确认充值情况信息为由，迟迟不解决问题，希望达成退款的协商处理结果且不接受除退款外的其他补偿方式

：本人于2026年 3月21日充值小米电视 k歌vip会员，小米电视显示已经充值完成到帐，使 用k歌程序时，显示无会员vip，需再次充值，联 系官方客服至今无解决，请求官方解决k歌会员无 法使用问题 或退款。

本人被小米影视*台的儿童成长会员连续自动续费两年多，期间从未收到任何短信提醒、APP通知、扣费前提醒，完全不知情的情况下持续被扣费。 小米影视会员在未履行显著提醒、扣费前告知义务的前提下，长期自动扣费，严重违反《消费者权益保护法》《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》中关于自动续费的相关规定，侵犯了消费者的知情权、选择权和财产安全权。 请立即退还本人全部未通知、不知情的自动续费款项

2026年2月13号通过闲鱼放心充购买了小米影视vip一年服务，年后2月25号回到家，登录小米电视账号邮箱账号的时，系统要求通过验证码绑定手机号，发现手机号绑的是另外一个账号，就点了确认，之后发现是注销账户，就发现手机号绑定的影视账号登录不上去了。有购买记录，订单号，手机号也是同一个但是就是登录不上。联系客服说处理不了，我248买的会员才使用10来天就用不了，非常不能接受。 收款方：闲鱼账号：逸风卡务 最后诉求：在购买有效期内继续使用影视vip。