达达
企业名称:上海京东到家元信信息技术有限公司
已入驻
达达站长无故要求赔偿并永久封号导致押金无法提现
4月1号我在达达秒送骑士接了一单外卖单,在配送过程中因为堵车导致超时,跟顾客沟通,最后正常完成配送。送完这单没过多久,日照达达站长打电话要求我赔钱,私下加他微信转给他这单所有的钱款,还说不转给他就扣我号里的押金并且给我永久封号,并说我达达站长就是牛*,任何人都管不了我,过了没一会儿发现号被永久封禁。我的押金无法提现。打客服电话,客服也无法解决。这单我只是超时,该扣我的配送费已经扣了,是达达站长私下取消这个订单然后要求我赔偿。要求:退还我押金
投诉问题
延误晚点、服务态度差
发布于2025-04-06 16:44
处理中
投诉达达保价理赔
使用达达快送,送的蛋糕,快递员接单后因为是蛋糕怕损坏拒绝送,又接了单扣了款没法取消。我电话联系达达要求退还费用,达达说退到账户上我同意了。但是账户上不可以提现,我付款用的银行卡付的,退回来是账户余额,我只能在达达上使用,不能提现到银行卡,各种理由推辞提现,要求提供个人详细身份信息,包括身份证正反面复印件,按手印,银行卡信息,开户行等,提现余额要我提供这么多个人隐私信息,觉得不合法规!!!余额提现却要我提供如此敏感的个人信息,怀疑平台搞诈*,我不接受这种处理办法! 诉求:要求达达平台正常给我提现,我提供支付宝账号或者银行卡号,不接受提供身份证正反面复印件等各种个人隐私信息。
投诉问题
保价理赔
发布于2024-06-12 15:21
投诉完结
达达快送余额提现难,客服流程复杂化侵害消费者权益
2023.9.29到2025.4.25的今天,我一直没再使用过手机上的软件“达达快送”(现改名叫“达达秒送”),4.21那天突然想到这事,准备把未使用的余额提现,再把app卸载,可app上一直操作不了余额提现,打了很久客服的电话也联系不到人。等到今天才接到了客服电话,可对方说的退费流程太过复杂化,需要我自己下载文件填写后拍照什么的,这侵害了我作为消费者的正当权益,我的述求是达达那边将余额提现的流程简单化,在手机上可快速操作,尽快解决我的余额提现问题。
投诉问题
客服电话接通难
发布于2025-04-25 23:59
处理中
达达故意推送特殊订单并扣款
我是达达骑手,达达故意推送需要服装抽查的订单,专送订单,故意扣我钱
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差
发布于2025-04-25 15:54
处理中
达达跑腿订单信息缺失导致申诉失败
4月24号达达秒送上接了一个跑腿订单,订单不显示取货地地址,也发货人电话,先是打电话给收货人,告知情况,客户说让我找平台,他也不知道,随后我上报联系不上商家,打电话给客服询问订单问题,客服说也查询不到发货人信息,随后想要取消订单,发现已经过了如果时间,无法取消订单,只能等待自动取消,由于还有其他订单,无法原地等待,随后处罚订单申诉失败,说我没有按照流程取消以及离开定位处为由,申诉失败。明明软件的问题,问什么要我去买单
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难
发布于2025-04-25 12:57
处理中
达达账号注销后无法重新注册,要求恢复骑士账号
达达账号注销了,那时候客服也没有和我说清楚注销就不能注册了,要求改善服务,恢复我的骑士账号
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题
发布于2025-04-25 07:21
处理中
达达平台注册受限且系统问题投诉
达达平台不让注册且不更改系统。。。。。。。。,。。。。。。。。,
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难
发布于2025-04-24 13:25
处理中
达达骑手遭遇重复订单推送导致罚款申诉无门
京东秒送多吃推送同一个订单给多个骑手,骑手到店商家无餐,餐品早被别的骑手拿走了,到店上报餐品被商家别的骑手取走,上报成功可以无责取消订单。完毕收到一条罚款信息,说虚假订单上报,扣款50元,不可申诉,我就想问一下同一个订单发给好几个骑手这算不算虚假订单怎么还能楼钱到骑手头上,骑手是冤大头吗,还不可申诉,你这个平台的虚假订单商家的虚假订单应该给骑手赔偿。还把责任算到骑手头上简直没天理。
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题
发布于2025-04-24 09:21
处理中
达达账号实名认证被驳回,客服无法解决
事情是这样的,我在前段时间下载了达达秒送骑士,但是就一直没有用过。最近听说达达秒送骑士被京东给收购了,想干京东外卖,但是平台实名认证老是给我驳回,说我实名认证涉嫌违规,找客服也不给我解决,说我的账号没有问题,但是一直就是实名认证失败。用不了,也没有一个合理的解释。我只希望能够把我的实名认证给我通过。让我可以用起来
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差
发布于2025-04-23 13:36
处理中
达达骑手损坏商品且态度恶劣,客服不处理
我于2025年4月21号在达达平台下了订单,让骑手配送到某个地址,骑手配送的照片以及送货签收照片明显把我的商品弄坏,客人要求我全赔 ,我这边有证据证明,我之后联系了骑手,骑手态度恶劣,扬言要找我报复,我联系达达客服,一直没有人工给我处理问题,现在我第一个事是怕骑手回来伤害我,第二个事这个订单不是我的责任,客服也不回复,也没有人工处理,
投诉问题
货物损坏、客服电话接通难
发布于2025-04-22 21:22
处理中
达达跑腿订单取消后退款未到账且客服辱骂用户
我再微信小程序叫了达达跑腿,跑腿接单了但不上门而且态度很差我就取消订单了,但取消订单客服给我说因为我下的是预订单所以不退钱,后来投诉平台说周一前给我退款但一直没退款,后面客服还打电话辱骂我
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
发布于2025-04-22 14:27
处理中
达达跑腿送蛋糕损坏平台拖延不处理
我在2025年4月19,17点55下单达达秒送跑腿,送一个蛋糕,送坏以后联系平台一直不处理,客服回应都是不一样的,现在过去3天了,还没有客服联系
投诉问题
延误晚点、货物损坏
发布于2025-04-22 13:02
投诉完结