**事实陈述**： 1. **变相放贷**：本人在分期乐以“分期购买消费券”名义借款3500元（三张消费券），实际为借贷行为。平台无放贷资质却实质经营贷款业务，违反金融特许经营规定。 2. **高利贷性质**： - 分3期还款，每期1546元，总还款4639元； - **3个月利息达1139元**，折算**年化利率约180%**； - 远超法定利率上限（四倍LPR，现为14.8%）。 3. **侵犯知情权**：借款页面未显著公示年化利率（APR），仅展示分期数与金额，隐瞒真实资金成本。 **违法依据**： - 违反《银行业监督管理法》第十九条（未持牌经营）； - 违反最高法民间借贷利率上限规定（四倍LPR）； - 违反央行《金融消费者权益保护实施办法》第十五条（未明示APR）。 **诉求**： 1. 立即停止违法放贷行为； 2. 按法定利率（14.8%/年）重新核算本息，退还超额利息； 3. 整改信息披露页面，强制公示APR。

因为接到他们平台的电话太多了 没想到这次遇到了诈* 让我去买一个什么虚拟的卡券 说可以全额支付宝代给我不会多扣一分钱的 结果买完之后发现不对劲 对方一直和我要卡密号 我没有给 并第一时间联系了客服 客服告诉我虚拟券是退不了的 于是乎我打到了官方那里 我说我被诈*了 说可以帮我申请 等待了三个工作日告诉我以后少接这种电话为由拒绝给我退款 这种情况为了维护消费者权益 电话官方客服可以有特殊情况的待遇 到最后给我的反馈还是要强制买卖 我为什么不能怀疑这是做局让客户去故意买卖此产品强制消费呢 而且产品价值与产品内容也不对等 除了代金券其他产品没有任何价值 一般人都不会去买 再我说我被*了以后是不是可以在我没有兑换此券的情况下 为了提高消费者安全意识帮忙一起来解决这个事情呢 强制买卖的行为会让平台越来越难做

我于2025年6月14日在分期乐商城使用平台提供的购物额度分期购买了一台苹果手机，收到货后发现是假货，跟平台反应后根据其提供的信息去鉴定手机真伪，但是都无法提供证明。投诉了平台注册地*，也因为证据不足无法维权。现在账单到期，一直催收我还款，还发短信威胁我。

北京时间2025.7.14我儿子拿我的手机，说需要在网上买暑假学习资料，问我密码多少，需要支付，当时我正在家里做饭，便把密码告诉儿子了，然后等到晚上我才发现，儿子不知道怎么操作购买了分期乐平台6张，1500元面值支付宝消费券 气的我当场把儿子暴打了一顿，老婆父母也因为这事跟我大大出肉。然后今天找分期乐客服退券，客服不同意。说在分期乐买的这个消费券，全部退不了， 希望可以保护消费者权利。我给分期乐平台打电话没人接，也没人跟我沟通此事。我说了，给平台造成的损失，利息本人愿意支付。！希望帮帮我！家里马上出人命了，儿子已经被打的不会走路，家里马上散了，！谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢了

商家客服说这可以对红包现在让购物了不打电话不接现在还不退打电话不接

本人于2025年7月11日在分期乐商城购买1000元面值的卡券，实际支付1300元，被额外收取300元“优惠卷”，费用占比达40%。购买时平台未显著提示该高额费用，咨询客服，对方不予回应，也拒绝调整或退费。 购买1000消费卡劵，实际消费1000。最后却要还1422的高额雪汗费用。 二、问题核心 分期乐商城在售卖卡券时，隐瞒高额附加费，收费远高于市场合理水平（同类平台服务费通常不超过5%），且无合法依据，涉嫌价格违规和侵犯消费者知情权。 三、我的诉求 1. 要求分期乐商城退还违规收取的300元服务费； 2. 停止此类高额收费行为，规范定价； 3. 请监管部门核查处理，维护消费者权益。 四、相关证据 • 购买订单截图 投诉人：郭海南 联系电话：155****2322 日期：2025年7月11日

2025年7月11日上午11点左右跟12点半左右 期间我家小孩不小心点着啦 要求退款

我于6月3日在分期乐平台购买了天虹的购物卡，当时下款时有一个服务费，说是什么权益费，相当于这些平台都要变相多收费薅羊毛！到这个月我因为资金断流，没有还上这个月的款，逾期了！他们平台每天都有人打电话发信息！骚扰紧急联系人，骚扰的同时还伴有恐吓威胁等语言暴力！请求能够处理，这已经是第二次投诉了，一点没管！怪不得他们这么嚣张，请严查并保护消费者的权益，之前和平台是协商过的，结果一样是不管能不能联系到本人，直接给联系人打电话发信息，泄露个人信息给联系人，借款人的债务状况是个人隐私，作为一个平台的催收，这么暴力蛮横，导致昨天借款人母亲看到消息血压升高，晕倒，现在分期乐的催收人员必须付责任！我欠款在先，但并不代表我的个人隐私可以随便给催收人员泄露

在分期乐乐矩惠极速会员，臻享会员，关闭会员扣费，还是自动扣取费用！要求退全部私自扣取会员费用

变相购物高炮高利贷 在里面买的微信立减金和购物卡 远远高于货品本身的价值还要收取利息 比如500的微信立减金要收取665元还要收取利息 后知后觉发现相当于高利贷 给的附赠产品根本就没有用也收不到实物 要求退高于货品本身价格的费用 利息可以正常收取