我于2025年5月14日下午14:44在淘宝平台分两次购买了北京光宇游戏游戏币，由于在当时淘宝第三方充值平台充值，导致本人输入错误充值账号（错误账号wendao46558），导致误充，没有充值到本人账号（wendao46559）内。后续联系光宇游戏，光宇游戏客服电话内告知属于客户个人行为，公司不予处理。由于涉及金额较多，超出本人承受范围，现恳求贵平台帮忙协商处理。

我之前的手机号码没用了成空号了，要求修改手机号码，我所有的资料都清楚，找人工客服申诉之后被终止，说账号纠纷，被要求充值，打电话给人工客服，也是同样的说法，说账号纠纷，意思就是也有他人申诉，我说我申诉都有记录，其他人是那个也在申诉，他说他查不到，那就奇怪了，这就是明摆着要我强制充值消费，我有五个游戏账号，这样的话就每个游戏都要充值，下面的两张图片就是申诉时间，间隔几十秒就被终止，说明没仔细看，

该公司名下一款《问道》游戏，存在欺*消费者，诱导充值消费。该游戏经典版本，原定2025年4月11日晚上21点开起第一届跨服世道，同时游戏于2025年4月11凌晨0点开启19周年活动，因活动存在增强人物属性浮生录，对于2025年晚上九点跨服世道，有大幅提升效果，导致玩家疯狂充值。但是原定于2025年4月11日晚上21点举办的经典版本第一届跨服世道未能按时举办，且没有做出任何通知。现要求该游戏公司返还当日周年活动所消费的所有游戏元宝。

在2025年2月21日晚大概11点左右在光宇官方交易平台够买一个账号 买下之后再光宇官方平台充值30元后没多久就被显示异常封号 封号后我马上联系客服 提交截图证明 充值记录 等等 后工作人员要求上传他们平台要求的证明 微信支付的视频 身份证明 我也提交 事件迟迟无法处理 现在又说我伪造充值记录 封存账号永久

玩光宇游戏两个月，充值2400元左右，游戏不在线的情况下，号被封了

我于2025年1月10号至2025年1月12号，陆续多个游戏账号被封禁，说是我使用第三方软件，但是不出据任何证明，强行封禁，联系客服，客服说是电脑系统跟游戏有冲突，重新装过新的系统，还是被封禁游戏账号，没有一点消费者权利，请消费保主持公道。

我于2028年1月2日晚上对光宇游戏旗下问道端游进行充值，由于充值界面具有迷惑性，导致小孩误点，把28元点成2800元，对我造成严重经济损失，充值进去的虚拟游戏货币未使用过，我的诉求是全额退款

我于24年九月份通过光宇游戏中奇宝斋交易系统陆续购买五个游戏角色，花费1200元左右。于10.21日下午，无故封号，申请解封无任何证据表明我违规的情况下还是不予解封，因封号错过游戏内活动内容，目前造成损失70元，若跨月未解决问题本人将依法要求赔偿游戏内损失元宝数量的金额赔偿，十个账号合计798元。现在的诉求是需要光宇公司立即解封本人账号，并赔偿损失70元。

被诱导至光宇Go购充值平台充值了大额，发现异常后，已经及时报警，并打电话通知客服，已第一时间在找客服提交相关资料，要求平台封禁账号，但平台没能及时发现被人利用*取大额资金，负有监管不力责任，我要求赔偿我的金钱损失或将交易资金原支付方式返回

网络诈*让给该账户充值游戏币8330元。说是可以返回现金，可是一直等到现在没有返回。