我于2025年2月9日在湖南省岳阳市岳阳县荣家湾镇荣湾新天地万达影城被迫多收费了一副3D眼镜，侵犯了我的权益，来到现场被告知需要自 行购买3D眼镜,影院拒绝提供, 此举侵害了消费者的公*交易权 3D眼镜是观看3D电影不可或缺的 基本条件,影院经营者应该依法依约向消费者提供观影服务,却将自身应该承担的业务转嫁给消费者加重消费者的负担,违背公*诚信,属于典型不*等条约款式。涉嫌违反《消费者权益保护法》第二 十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公*不合理的规定格式条款、通知、声明店堂告示,其内容均无效”。

我在2024年10月13号通过抖音*台万达影城官方直播间购买了非北上广深|《哈利•波特》系列IMAX厅4张电影票|仅限直营影城【万达影城】，套票包含4张哈利波特imax厅电影票兑换券，在我正常使用其中两张哈利波特imax厅电影票兑换券以后，万达影院开始不排哈利波特系列电影的imax和cinity厅，全排的是普通厅，导致我在抖音直播间买的非北上广深|《哈利•波特》系列IMAX厅4张电影票|仅限直营影城【万达影城】只使用了2张以后就不能用过期了，我甚至在11月28号的时候还给当地万达影城打电话反映过这个问题，当时接电话的工作人员给我的答复是他们影院没有权利排哪个厅全是听上面的安排，既然做不到覆盖每个城市的万达影城做到排片imax或者cinity厅，为什么抖音万达官方直播间还要卖这个套票，卖给消费者又不排这两个厅，消费者买的意义在哪，万达客服打电话过来在我一再强调解释是因为买了imax的票但后续影城不排imax和cinity厅，并且给当地影厅打电话反映过这个问题，但是当地影厅的工作人员也并没有和我说会帮我向上反映，只是和我说他们影厅没有权利决定排什么厅，我投诉或者反映没多大作用。所以才导致我剩余2张电影票兑换券用不了而过期以后，给我的答复是为什么不自己给万达总部打电话让他们排我所在城市的imax和cinity，回答的简直匪夷所思，如果影厅排什么电影排哪个厅都需要消费者自己去沟通的话，那万达影城存在还有意义吗，这就仿佛在告诉消费者去餐厅点了菜还要自己去后厨炒菜自己端上来，这已经不是霸王条款了，这简直是从消费者手里直接*钱。

请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月7日在抖音*台/店铺购买电影票团购商品，后续出现 服务员态度极差，十分恶劣，我于是在抖音给予差评，然后当台服务员在我的评论下威胁恐吓我，挖苦讽刺我，“消费几个子、算什么东西”言语害涉及我的家人，我要求万达影城认真培训服务员，并且在我的评论下向我道歉。

5.19，在美团购买了两张《给阿嬷的情书》电影票，购票过程中提醒没有影厅服务费这一项，影厅取完票也没仔细看过电影票上的信息，21号翻包突然发现这个影厅服务费，按照20年*电影局发布的《关于 VIP厅设置及VIP厅收费服务标准等事项的通知》规定vip厅服务费不得超过票价的10%，而我的票价44元，服务费20元远超10%，故而投诉

程序自动定位错误地址，修改地址错误后，开场前联系商家客服退款，互相推卸责任，拒绝退款，联系*台，*台拒接电话

2026年5月3日东莞市厚街镇万达广场内的万达影城当值经理对顾客态度不好，全程黑脸，需要她道歉。

我当时买了电影票，但是时间弄错了，还没开场也没用用，我退款，他说开场前一小时之内退不了，我打电话给客服，他说可以改时间，然后我过去他说不可以改，我又打电话，后来他让我们过去，有一个店员态度不好，还要脱衣服打人

2026年4月16日在猫眼*台购买了迈克尔杰克逊巨星之路的电影票，主办方是万达影院。我因行程改变，需要退款，但是无法全额退款，在购买影票前，并没有明确告知我退款手续费，我现在需要全额退款

我于2026年4月15日20:20左右在万达影城小程序购买影票，我所在位置为上海万达颛桥店，但是影票却给我分配到上海虹口万达影城。完成费用提交后，待到21:15前往颛桥万达影城兑换时发现无法兑换，才发现影城分配至虹口万达影城，导致无法观影。投诉万达影城表示无法退票，涉及金额234元，现申请退回相关费用。

我于2026年4月15日在万达影城小程序购买影票，我所在位置为上海万达颛桥店，但是影票却给我分配到上海虹口万达影城，导致无法观影。投诉万达影城表示无法退票，涉及金额234元，现申请退回相关费用。

常德万达电影院取票机坏了不出来工作人员态度差不好体验

该笔交易被*，请原路退回已经，对方通过短信网址发给我