我于2025年2月9日在湖南省岳阳市岳阳县荣家湾镇荣湾新天地万达影城被迫多收费了一副3D眼镜，侵犯了我的权益，来到现场被告知需要自 行购买3D眼镜,影院拒绝提供, 此举侵害了消费者的公*交易权 3D眼镜是观看3D电影不可或缺的 基本条件,影院经营者应该依法依约向消费者提供观影服务,却将自身应该承担的业务转嫁给消费者加重消费者的负担,违背公*诚信,属于典型不*等条约款式。涉嫌违反《消费者权益保护法》第二 十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公*不合理的规定格式条款、通知、声明店堂告示,其内容均无效”。

我在2024年10月13号通过抖音*台万达影城官方直播间购买了非北上广深|《哈利•波特》系列IMAX厅4张电影票|仅限直营影城【万达影城】，套票包含4张哈利波特imax厅电影票兑换券，在我正常使用其中两张哈利波特imax厅电影票兑换券以后，万达影院开始不排哈利波特系列电影的imax和cinity厅，全排的是普通厅，导致我在抖音直播间买的非北上广深|《哈利•波特》系列IMAX厅4张电影票|仅限直营影城【万达影城】只使用了2张以后就不能用过期了，我甚至在11月28号的时候还给当地万达影城打电话反映过这个问题，当时接电话的工作人员给我的答复是他们影院没有权利排哪个厅全是听上面的安排，既然做不到覆盖每个城市的万达影城做到排片imax或者cinity厅，为什么抖音万达官方直播间还要卖这个套票，卖给消费者又不排这两个厅，消费者买的意义在哪，万达客服打电话过来在我一再强调解释是因为买了imax的票但后续影城不排imax和cinity厅，并且给当地影厅打电话反映过这个问题，但是当地影厅的工作人员也并没有和我说会帮我向上反映，只是和我说他们影厅没有权利决定排什么厅，我投诉或者反映没多大作用。所以才导致我剩余2张电影票兑换券用不了而过期以后，给我的答复是为什么不自己给万达总部打电话让他们排我所在城市的imax和cinity，回答的简直匪夷所思，如果影厅排什么电影排哪个厅都需要消费者自己去沟通的话，那万达影城存在还有意义吗，这就仿佛在告诉消费者去餐厅点了菜还要自己去后厨炒菜自己端上来，这已经不是霸王条款了，这简直是从消费者手里直接*钱。

该笔交易被*，请原路退回已经，对方通过短信网址发给我

根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求 要求全额退电影票

购买的今天的电影票，显示日期居然是昨天的场次，联系影城改签过来，他也说不能改签，被*了几十块，为了观影重新去买了一张，诉求吧之前那张帮我退款了，券32买的加九块钱微信余额

单位24年中发放的福利电影票，到期日期为2025-12-31，超过有效期不支持绑定使用，联系万达客服，不支持延期

本人在万达影城购票4张，因选错影院地址申请退款，影片尚未开场，未取票未消费，影院以个人原因拒绝退款。该行为侵犯消费者合法权益，属于霸王条款，要求全额退还票款，请尽快处理。

2026年3月8日，于万达影城购买w+会员一年，价值199元，随即在APP中申请开票，但是申请开票按钮无反应无跳转，当天联系客服处理，客服要求提供录屏，我也提供了，一个星期过去了，客服仍然说无法人工开票，要求app中自助开票，app无法自助开票，我认为企业企图通过拖延开票时间来达到偷税漏税目的，我诉求给我依法依规开具正规发票

3月7日晚在万达影城的app买了三张票，有一场买错到别的万达影城去了，打院线统一客服热线告知我已经下班，找智能客服。智能客服说不能退，今天我打科服热，先说应该找买错的影城去退票，但是昨晚并没有任何信息告知我。

我买的80元两张电影票，有一张24号晚上自己看了，还有一张兑的第二天25号看，但是临时朋友喊我吃饭，要求客服改续签也没有用，纯纯浪费了一张电影票，打电话客服态度也很不好，我还没说完话就挂我电话。

我春节期间2026年2月17日，在抖音买了两单电影票（两单都是三人券，合计6张券），在大年初一核销了三张，核销时特别注意券码使用统一订单，但是在整个核销流程中，万达APP故意隐瞒订单编号等重要信息，无法分辨是否使用的是统一订单，并且我觉得这是万达电影APP本身应该具备识别的功能，帮助客户优先使用同一订单下的三张券。目前余三张券已过期，并未使用，正常我可以退掉，但是现在退不了，万达的霸王条款是只要用了一个就不能退，感觉极其不合理。我的诉求是，退还我的本金。

2月25号在猫眼*台购买电影票 到了之后说我买错地方票了 让我补差价 补了之后说去12厅 我在12厅等了一个小时没有开场