广州正佳only店虚假宣传及拒绝退货投诉
6月21日在广州正佳广场的only店铺试穿一条裤子原价649元,导购说实体店和官网旗舰店一样原价没有折扣,于是原价649元买回,晚上回家上only官网查看购物享受一件九折后为584元。导购存在虚假宣传,欺诈消费者购物,同时商家不肯开票存在偷税,我要求广州正佳only实体店退货退款!
淘宝VERO MODA官方店铺购买休闲裤未收到货申请退款
我于2025年6月10日在淘宝VERO MODA官方店铺购买一条休闲裤,金额584.1.没有收到货,店铺客服一直说在进行核实,让我等待,我现在的诉求就是立马退款
VERO MODA绍兴门店售卖有强烈异味皮衣,商家未处理
本人2024年2月13日13点04分在绫致时装销售(天津)有限公司名下品牌VERO MODA绍兴越城区解放南路779号银泰2楼门店购买一条牛仔裙和一件皮衣,款名:TOUR PSP 9/10 LEATHER JACKET(AA),共计花费1890元,(其中皮衣1699元)。
皮衣散发刺鼻浓重化学品气味,从2月-12月一直通风散味,毫无减轻。联系商家反映情况,但商家未予处理。诉求:协商退款退货。
发布于2024-12-31 20:16

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绫致时装微信小程序卫衣质量问题
我于2024年03月30日在jack &jones(绫致时装)微信小程序购买卫衣一件,299.5元。春天孩子大概穿了一个多月,现在拿出来想穿,没想到后面都烂了。商家采用的料子有问题,孩子其他牌子斐乐,耐克都没这个问题。申请退货退款,商家不同意。
发布于2024-12-21 08:39

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vero moda拒绝30天内退货请求
2024.11.26在深圳福田区沙头街道kkone商场二楼vero moda(绫致时装旗下女装品牌)购买两件毛衣。2024.12.13到店提出退货,不予退货,发票上包括店内无任何提示必须七天之内退货,官方退货政策是30天内不影响二次销售即可退货。
发布于2024-12-13 18:21

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JACK&JONES万达店退款纠纷
我哥和我嫂子带着我进了这家店名JACK&JONES万达店(绫致时装(天津)有限公司福州仓山万达广场第二分公司),买了四件服装,付款的时候店员也没有说商品多少元或者哪里显示多少钱,我嫂子也是付完款才发现支付了2896元过去,因为爱面子就没说。我本人也是不知晓具体价格,出来店外了看了一下价格才发现总价为2896元。因为这几年他们也是负债的原因,我本人感到愧疚感,同时也为店员的不作为感到厌恶,所以后面我就回去退款一件约1200元的夹克和一件600元的长袖,但是店员说了一大堆话就是不让退款,原路退还。一件近600元的裤子和一件近600元的卫衣我可以选择不退,我只希望能退款一件近1200元的灰色夹克,和一件近600元长袖。
发布于2024-12-11 23:18

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杰克琼斯小程序售卖羽绒服出现质量问题
我于2024年10月18日在微信小程序平台,小程序名为杰克琼斯,购买了一件冲锋羽绒服,商品名称:杰克琼斯2024年春季新款宽松多功能连帽印花户外羽绒服男装,出现了质量问题,商品10/20到货,由于我在南方(广东东莞)收到货的时候天气还未冷,到货时没有穿着衣服,直到11/6外出远门才穿着衣服。11/8发现衣服有质量问题,帽子的抽绳脱落。当时发现了问题立即寻找微信小程序上的官方客服,官方客服给的处理结果是已经超时无法办理退换货,并且我有咨询过杰克琼斯门店客服,衣服无法修复。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货:七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。结合卖家的商品质量问题,根据消费者权益,我请求卖家退款给我,商品总金额1249.5。
发布于2024-11-27 20:44

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绫致时装淘宝店铺虚假发货且无法解决
我于2024.11.10在淘宝vero moda官方旗舰店下单购买商品,商家约定48小时发货,11.10晚20:32显示包裹已发货等待揽收,11.15收到短信表示商品通过京东快递重新换货派送,11.16经客户查询新快递同样处于未揽收状态,目前11.17客服表示仍无法发货,该过程经与客服多次沟通下周需使用该服装仍无法发货,未收到客服描述专员核实信息电话,无法给出解决方案,甚至仍然不能确认发货时间,无法解决问题,故投诉该商家虚假发货欺*消费者,据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。商品金额为2854元,淘宝平台已认定商家存在虚假发货行为,已补偿500元红包,希望商家遵守《消费者权益保护法》退一赔三,目前商品未发货,要求补发商品并赔偿2854×3-500=8062。
发布于2024-11-17 10:21

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投诉绫致时装售后服务欠缺
我于2024年5月28日在天猫商城ONLY官方outlets店购买了浅牛仔灰牛仔裤,订单金额119.02元。因一时不需要穿着未拆洗,于2024年10月23日第一次拆洗发现商品质量问题,面料下水后多处烂了,面料发脆能轻易撕裂,见图。我的诉求是退款,维护消费者权益。
发布于2024-10-25 21:55

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ONLY官方旗舰店私自退款引发纠纷
我9月25日在京东平台的ONLY官方旗舰店以活动价购买了一条牛仔裤,价格147.46元,收到货后由于尺码小了并且店铺有大尺码的裤子所以申请了换货处理,申请后店铺同意了换货需求,所以9月30号将裤子寄回去了,10月2号店铺收到裤子后晚上8点22分以短信形式通知我没货退款处理了,我申请的时候店铺是有货的,就算没货起码跟我讲一下征得我的同意再退款处理,我看到短信后联系店铺客服要求将之前的裤子退回,他们说退款拒绝处理,现在京东活动结束我也无法重新购买,我的诉求是店铺扣款将之前的裤子退回给我,或者以活动价重新买一条,不接受单方面不经过顾客同意私自退款的处理决定
发布于2024-10-02 22:06

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