2024年11月7日晨，我家人的车蒙BXP936在家门口被撞，根据交警责任认定书对方为全责，对方车主为平安保险，我向负责这次赔付的平安保险理赔专员再三强调我方要求拖车去4S店定损维修，平安保险理赔专员私联个人修理厂(理赔专员声称个人修理厂与平安保险存在合作关系，后经查证是欺*我的），个人修理厂私自将车开走并拆解，我拒绝个人修理厂定损维修后，平安保险将车开到马路旁边不管，投诉至今平安保险未做任何解释与处理。在事件发生至今，我一直与平安保险联系，但平安保险一直未给我处理，现在车被拆解丢在马路边没人管，对我的生活造成了极大的影响，现投诉无门，恳请平台帮帮忙，让平安保险还我的车！！！

你好我是物业管理有限公司的管理人员，9月3号青ADW265车碰坏我们的升降系统，经过我管理员和车主协商一致，通过平安保险更换新的升降识别系统，到现在为止，平安保险委托第三方维修人员以3200元金额给我们换系统，结果现在第三方没有更换，并且拆除了我们的识别系统换了旧的，系统的配件全部没有更换，我们找平安保险，没有人工处理，希望消费者协会维权及时处理。

我是于8月30日去女朋友家顺路接了个顺风车的订单然后发生交通事故，理赔员到现场之后各种拍，然后告诉我是在从事营运活动，保险拒绝理赔，但是我给平安保险客服中心打电话咨询，他们那边说的是顺风车每天不超过两单就不会按营运性质定义，我这边嘀嗒app顺风车接单记录一共两单，上一单时隔一个多月，但是理赔员这边说的就和客服这边背道而驰，说是只要有接单收钱的行为，就算是营运，根据关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》公布。顺风车是种搭乘顺路乘客分摊部分出行成本的互助形式，虽然略超出自用范围，但不以盈利为目的，不属于擅自改变车辆用途。保险公司应在保险损失赔偿限额内予以赔付。我现在的诉求是希望平安保险公司及平安保险公司工作人员，遵守我国法律，遵守*所颁布的顺风车相关规定！对本次事故全额赔付！

本人7月22早上驾驶汽车途中发生交通事故，现在保险公司拒赔，说我当时接了顺风车属于营运车辆，我问了顺风车客服说顺风车不属于营运车辆的，我要求平安保险公司给我赔付。 现代快报讯（通讯员 赵小宇 记者 徐晓安）顺风车出行，方便且实惠，但出了交通事故乘客受伤，能否向保险公司索赔？现代快报记者了解到，近期，江苏太仓市人民法院审结了这样一起案件。 黄某在某顺风车平台注册，打算用自己的私家车跑顺风车补贴点油费。为此，黄某还购买了驾乘人员意外伤害保险。2021年12月20日，黄某准备驾车前往某地，行程中搭载了李某，不料路上发生碰撞，事故造成李某受伤。交警部门认定，黄某承担全部责任。 基于黄某向某保险公司购买了保险，李某便与某保险公司协商理赔事宜，但没有结果，无奈之下诉至法院，要求保险公司理赔保险金19万元。某保险公司辩称，黄某在投保时明确车辆为家庭自用车，案涉保险合同的被保险人仅限于非营运机动车上的驾乘人员。现黄某在营运平台上接送旅客，属于将家庭自用车辆进行营运，增加了承保车辆的危险性，属于法定免赔情形。 法院经审理后认为，本案中黄某属于私家车合乘，并未脱离家庭自用的范畴，不具有营利性，并没有改变车辆使用性质，不属于保险合同中约定的免赔情形，保险公司不能免除保险赔偿责任。最终，法院结合保险合同记载的赔付比例核定了理赔数额，由某保险公司赔付李某残疾保险金6万元。 法官提醒，顺风车作为一种节约成本、互帮互助的绿色出行方式，受到越来越多人的欢迎和参与。在处理因顺风车业务产生的交通事故时，保险公司应当秉承最大诚信原则，准确解读并适用保险合同条款，避免因不当免赔而转嫁风险至顺风车主或者乘客。另一方面，对于顺风车主而言，应当守法、审慎驾驶承保车辆，客观理性看待开展顺风车业务时的法律风险，选择适当的保险产品。

您好，我是湘DBV922车主李锋，身份证430420*********352四月四号我驾车出了交通事故，案件号920000**********8938车子按全损协议赔偿，由于车子事故不能继续驾驶，所以产生的非经营车辆替代支出交通费也不予理赔由于车祸致使车子不能驾驶从事故发生到理赔款到账总共四月四号到七月三号90天，每天租车120元共计9180元，由于车祸致使我手机损坏答应好的赔偿也迟迟不兑现，车子撞到房子致使车内乘客受伤(刘玉平)现在伤者在县人民医院治疗出院，诊断证明为脖子扭伤颈椎间盘突出，医嘱为注意休息和饮食，避免过度劳累及低头，避免剧烈运动及体力劳动，定期复查，不适随诊，我有商业险座位险三万和平安尊享保障出行意外险五十万，现在保险公司说按保单合同理赔治疗费和住院津贴，伤者不同意，这是伤者提出的理赔方案， 一 1：医疗费7029 2：交通费20X14——280 3：误工费191加40社保和住房公积金X14——3234 4：营养费50X14——700 5：住院伙食补贴100X14——1400 6：护理费150X14——2100共计14743 二 精神损害抚慰金4999 三 以及因工作能力降低减少的收入，现申请对岗位进行调岗，，换岗保留工作，调岗 半休状态，这是一个长期的损失，以出院证明医嘱为证，至少三年不能从事原来的岗位，收入每个月至少减少1500，三年54000 四 伤者伤害发展情况对可能的并发症，后遗症等后续治疗费按住院治疗一切损失的三倍理赔14743X3——44249 共计117971元 我作为侵权人我只遵照伤者意愿进行传达，并全力配合伤者和保险公司就此次事故理赔完成做好我该做的事，还伤者一个公道，让伤者受伤的心灵得到慰籍，让伤者早日康复并回归正常生活，谢谢，保险公司说达不到伤者要求，要伤者起诉，我想问现在出了交通事故，我买了保险，为什么不理赔呢，正常的诉求都没有保障，以后谁还敢买平安保险公司的产品呢，希望公司站在考虑我们客户的立场考虑合理的赔付，谢谢，诉如所求，伤者电话150****9167 事故车主电话186****4658

车辆撞树了，平安保险公司车险不理赔，拖延时间，推辞

我在车辆发生事故后，于2025年5月14号按平安出险人员的要求对拖车产生的费用进行了垫付。后平安保险公司一直拖延，三番五次的要求催促，平安保险人员至今仍在敷衍了事，拒绝理赔。

我于2025年八月一日晚间19:35，平安保险工作人员进行车险事故处理，处理不当，甲方叫来的工作人员为甲方进行处理事故，乙方的需求为¥500精神损失费工作人员认可额赔偿，但在处理时工作人员为乙方争取到¥800赔偿异常操作，不得不质疑工作人员的专业水平以及恻隐之心，因工作人员口头上为乙方争取到后，说给予乙方涨600元，200是给予甲方医疗费垫付，之后乙方未履行，获取意外800元钱，找到工作人员，说认为对方要的不多的解释为由，是这样的处理吗？正规吗？不是按照正规的方式处理吗？为何工作人员为乙方争取？

我于今年四月份在平安买的车险 于六月份把车卖了 保险员答应退保并承诺三个工作日退回 但是现在一直在拖

7月4号在平安好车主app 9.9块兑换的20元猫眼电影票，有效期只有七天。在兑换页面没有任何提示，打客服投诉，客服说是猫眼设置七天，让我去找猫眼。退款！！

我于25年6月在平安好车主购买车险，于今年7月7日出险。出险原因为我在市区道路内等红绿灯挂空档导致轻微追尾前车，现场照片显示对方车牌凹陷，并无其他肉眼可见车损。但在理赔过程中平安工作人员定损对方车辆多处损伤最终定损价格为3499元，随即我通过平安的客服平台对他们的定损流程及对方的车辆损伤情况提出质疑，很快平安工作人员给出含糊不清的口头责任说明，并承认自己的工作流程不规范，对方车辆的某些部位也不存在损伤，同时也给出我第二份定损报告为1778元。本人认为平安在定损之前没有通知我到场，属于工作流程不规范；定损后没有出具定损零配件报价及工时费就让我签署授权属于故意隐瞒欺诈行为；当我对定损项目提出质疑时一夜之间改口说工作失误，又出具与第一张价格差异较大的定损单，这已不属于工作失误范畴，而是赤裸裸的*保行为，已触犯法律。本人对平安公司车险的“扩大定损、虚假定损、过度维修”欺诈消费者行为及*保行为进行实名投诉，该行为并非偶然，而是平安车险管理中的黑洞，我希望保监会介入调查并严肃处理，还消费者公道，让保险在社会面变得更有可信度。

我于6月23日报案，车辆在车库，因部分小范围突出限高导致车辆的自带行李架损坏。事因自动泊车导致，并非车主驾驶。 现在是7月17日晚上，Smart售后工作人员沟通。 平安保险的核损人员不予通过该项报案的理赔。 无论SMART工作人员如何提供车辆销售的产品广告、说明证明，该辆车出厂即自带行李架。 核损人员要求我们必须证明该行李架为自带，否则不予理赔。 我投诉的理由是，平安好车主的保险具有 1）拖延定损理赔的情况 2）无理由，野蛮要求，即便我们拿出车辆行驶证的照片，整机厂的产品说明，也不予认可。 我不知道应该如何证明我们买来的车就是这样。 车辆的名字是→SMART#5 丛林秘境版（自带行李架） 因此，我认为是平安好车主的核损人员故意为之。 客服投诉编号：43*****12 投诉人：许丽华 电话：133****5070

我今年5月份买了平安车险，于2025年7月9日发现车停在路边被砸伤，给保险打电话，迟迟不肯出险直到今日！！一直让我报交警，报公安，公安经鉴定不属于人为，保险还是让提供证据，时至今日，车一直未处理，一直没有人员对接，还让我投诉，或者以另一种办法解决，希望严惩！并尽快给我个答复处理此事！

本人如2025年3月25日驾驶小汽车（湘DFU758 ） 不慎在湖南省衡阳市衡东县新塘镇宋坪村拐弯处开入池使辆报废，至今几个月平安保险公司没有给我准确的答复。

投诉平安保险湖北分公司,汉川市平安保险恶意,拒赔和理境拖延.2025年2月23日16时35分左右,胡永强(男50岁驾驶证号420984*********011驾驶车牌号为鄂KE0388的小型客车没汉川师沉湖镇福星大道福星连接线路段行8跌时,由于个人操作不过,撞上非机动车道上金姝婷(女(5岁)驾驶的两轮电动车、致金姝婷受伤,车受损的交通事故,当事人胡永强的行为违及了《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第38条有关"车辆、行人应当按照交通信号通行,遇有交通警察现场指挥时,应当按照交通警察的指挥通行,在没有交通信号的道路上,应当在确保安全、畅通的原则下通行之规定当事人排永强负全部责任. 孩子腿部受伤严重,经治疗于2025年3月23日出院,后经过保险公司指定的伤残鉴定机构鉴由为十级伤残,此后经家属多次与平安保险湖北汉川分公司协商.在法定及合理诉求下,理培员恶意拒赔和理培拖延,作为普通老百姓时间和精力都有限,还要上班养家糊口,经不起折腾,希望监管部门督促平电保险公司、湖北分公司,跟换保险理培人员,主动担当,为百姓解决正常问题,不要瞎折腾,尽快按法定赔偿标准赔付,让我们早日回归正常生活,