投诉长安航空服务态度差
本人于2025年6月6日15:40乘坐长安航空飞机,带了一个20寸行李箱去机场,工作人员说带不上飞机,花了90块钱托运,本人觉得这个很不合理,之前坐飞机一直都可以带的
投诉长安航空行李丢失/损坏
我于2025年6月14号乘坐飞机飞回西安,下飞机后取行李箱时发现行李箱严重损坏,多处漆皮磨损,多处划痕和凹陷,我的行李箱是新的,小米的一款箱子,价值一千多,然后这边就说给赔两百块钱解决,我觉得不合理
长安航空退票超时收费投诉
我于2025.5.31购买的6.6芷江飞西安的机票,和客服商量好我再全额买一张去西安的票就给我6.6那张全额退款,按航司的错购处理,结果因客服一直不接电话迟迟不取消机位,导致我的出票时间和取消座位时间超过了24小时,超了五分钟,现在不给我全退,我在12小时内就给客服说了要取消,客服也说已经取消成功了,结果6.1下午我在打电话过去确认有没有取消的时候,查询出来那个时候才给我取消座位,不然不会超时,我的诉求是退回我300元的手续费。
长安航空退票受阻,客服态度恶劣拒不处理
我于3月14号买的长安航空的机票,然后售后各种形式主义为难我,我要求他给我退票。刚开始答应退,到后面又反悔,各种为难我。然后多次沟通无果,后面客服直接不理我,态度极其恶劣。
长安航空票价下调未通知要求退补差价或原价退票
于2025年5月15日购买哈尔滨飞长沙16:10至20:10长安行9H8456票 购买完成价格立即下调200元 要求给一个说法退补差价或原价退票
发布于2025-05-16 15:42

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长安航空退票手续费过高,要求按民航新规全额退款
我于2025年5月5日在长安航空购买了9H6031的机票,在购票到取消客票留用只有五分钟的时间,就收取我高额手续费,民航新规,两个小时内错购机票可以全额退款,
发布于2025-05-12 21:35

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长安航空拒绝认可合法合规病退发票
我于4月30日在去哪网平台购买了5月10日长安航空长沙飞往哈尔滨的航班,由于个人身体原因不能出行办理了病退申请,所有材料均已提交(挂号小票,诊断书,检查报告,发票等),去哪网平台初审通过,航司以发票不合格为由拒绝病退申请,发票是国家三甲医院机打开具的,是合法合规的发票,长安公司以发票格式和他们的不是一模一样不承认不认可
发布于2025-05-02 10:42

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投诉长安航空虚假宣传
我在2025年4月21日在飞猪平台购买宁波飞贵阳的机票,在购买之前显示该航班仅剩2张票,我就立马订下,于是在定下来票时候该航班依旧有票,而且价格一天比一天低,我现在要求退差价或者买低价票退高价票
发布于2025-04-29 21:22

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长安航空拒绝退票差价,消费者权益受损
长安航空频繁降价,不退差价。我于5月1日购买从西安到昆明的机票,两天的时间两张票下降幅度超过540元,向携程和长安航空进行反馈,他们说没有办法进行退差价,认为这是一种正常现象。我的权益受到了侵害,其他航空公司都有退差价的权益保障。但是长安航空以以市场价格为准的由头拒绝了我的申诉,并且拒绝了我所提出的退差价,或者说是低买等方式全部拒绝。并且携程和长安航空有对我的权益,有踢皮球的行为。在51时候进行票价的大幅度上涨,本身就是一种侵害消费者的行为,才不对我进行退差价并且踢皮球的行为。我决定进行申诉,并且要求他们给我进行差价的退还。
发布于2025-04-23 21:12

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长安航空病退申请遭拒,要求全额退款
本人在携程订购机票,但由于出行前身体不适无法按时出行(家中有药暂未去医院就诊),故在携程线上与机器人沟通病退的问题,由于与机器人沟通不顺,误将机票退款。第一时间联系携程撤销退票,但由于电话接通时间超10min,过慢导致无法撤销退票。
后与航空公司沟通补缴病退证明,航空公司表明需要门诊资料并同意上传资料进行退款。第二天一早去医院开好了所有证明并上传至航空公司,同时与航空公司电话沟通解释,但下午接到电话说我方【提交病退之前已完成退票】为由,拒绝退票。
1、在我咨询航空公司病退时,航空公司对我已退票事情知悉,在知悉的情况下同意了我补缴资料的请求,折腾病人到医院开证明后又说不符合要求,这点不合理
2、航空公司霸王条款,消费者无法保护自身权益
3、退票手续费过高,不认可
与航空公司沟通不顺,故联系至此。我方诉求按照病退原则全额退款。
发布于2025-04-23 16:51

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