只下载使用一次APP并未提示要收费，而且在不知情的情况下开通了自动续费每年在不通知续费的情况下自动扣费，非常不合理，而且同年收取2次，投诉后也只说退当年的让告知怎么关闭也不告知，让后台取消也不取消，不到24又再次扣费，再联系就不处理了，完全不给你说话的机会，投诉无门，投诉也不解决问题

印象笔记扫描宝自动续费扣费退款投诉。 本人于不知情情况下，被印象笔记扫描宝自动扣除会员费用，扣费金额：128元，扣费时间：2026年3月17日，支付宝交易单号：20************************25。 1. 本人未主动开通连续包月/包年服务，未收到明确的自动续费开通提醒、扣费提醒，*台未尽到充分告知义务。 2. 开通及扣费流程存在诱导、隐蔽设置，侵犯消费者知情权与选择权。 3. 本人未实际使用会员服务，或服务未产生实质性使用，现要求*台全额退还本次自动续费扣款。 4. 请立即关闭自动续费功能，停止后续扣费，并尽快联系我处理退款。 联系方式：173****5785

北京印象笔记科技有限公司违规在我支付宝上自动续费高级会员费，没有任何形式通知，我印象笔记软件账号上有我手机号，我的邮箱，以及绑定微信，他们没有任何短信或者邮箱通知的情况下，自动扣款，我今年才发现，目前已经连续扣了两年，第一次投诉后，刚刚他们只同意退一年，并拒绝解释，而我这个软件已经好几年没有使用过，凭什么! 我要求必须退还我25年的148会员费，这流氓公司太恶心了。 我的印象笔记账号，请联系我后再通知，谢谢，

2026年2月26日，在我没操作的情况下，我不停收到印象笔记的验证码信息。

本人于2026年2月12日发现支付宝账户被印象笔记通过“免密支付”自动扣款218元。我发现印象笔记2022年就给我开通了“免密支付”，每年都偷偷的扣款我218元，一共872元。经核查，此次扣款为印象笔记“自动续费”服务产生，但该公司存在以下严重违规行为： 未履行告知义务： 1、扣款前未通过短信、邮件、站内通知等任何形式告知即将扣费及续费规则。 自动续费功能为默认勾选，未以显著方式提醒用户注意（涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款强制交易）。 2、侵犯消费者知情权与选择权：默认开通自动续费且未提供便捷取消渠道，侵害《消费者权益保护法》第九条规定的“自主选择商品或服务”权利。 3、未按《电子商务法》第十九条要求，在自动续费前以显著方式提醒用户。 4、客服渠道缺失：无官方客服电话，微信公众号及App内无人工客服入口，用户无法正常联系售后。 5、未提供申诉或退款通道，剥夺消费者协商权利。

在本人不知情的情况下在2024年12月2日通过支付宝花呗购买超级会员权益，消费298元完全未经本人同意，开通超级会员也未经本人同意，严重侵犯了消费者权益。多次与商家联系，均为得到解决。现申请退费。

2025.11.26免密自动扣款218元，7天试用期到期没有提醒，自动免密扣费，而且是最贵的一个年度会员。甚至没有选择的机会。诉求：要求退费，或降低会员版本，退回差价。

印象笔记于2025年12月20日19:17:01通过支付宝自动扣我218元，商品说明用于专业帐户按年续订套餐，扣除费用前未电话或者短信通知过我本人，我对此项收费服务不认可，针对这种自动扣款的行为，联系商家回复为虚拟商品，售出后不予退款，且没有可以跟商家沟通的有效途径（只能留言，没有电话和在线客服人员，都是自动回复信息），且本人很久没有使用过印象笔记的专业账户功能，对这笔扣款本人不认可，请立即退回我的扣款。

微信注册了印象笔记账户后随即购买会员，购买完成后，发现使用AI等会员功能需要绑定手机号，输入手机号发现之前已经注册了账号，无法再次绑定。联系客服，到现在还没有客服对我的问题进行回应，体验感太差

我于2025年12月27日发现北京印象笔记科技有限公司2025年12月26日凌晨1点11分从我支付宝扣款128元，查看我的消费记录于2025年10月5日凌晨1点10分也扣款了98元，12345投诉联系到印象笔记告知2025年已退费，是从22年就开始扣费我已经查询不到记录也不告诉我扣费金额，告知我只能退费2025年的这两次费用226元，我要求全部退款并且关闭对方直接挂电话不沟通，于12月30日凌晨1点10分又扣款了，98元和128元合计226元，加上22年23年24年一起扣费904元（可能不准确）。我要求提供我名下所有扣费记录并退款道歉。对北京印象笔记科技有限公司做出处罚避免更多人上当受*。投诉理由：未告知有自动续费就默认为自动续费存在欺诈消费者行为，而且每年续费前未告知就主动扣费违反了网络交易管理法规定