退不了款没音讯问了很多客服不回消息不理人交了几千块不学了今天买的今天想退退不了

我在这里买的课程，当时说得很好，什么通过考试，可以入驻平台，多少天赚回本……现在连考试都过不了，因为没有标准化的体系，筛选下去大量的人，补考又要缴费，每次都要缴费100元，然后自己又无法练习，售后权益得不到申诉，投诉无门

之前是二阶段一起报的，但是现在上了点时间觉得无法适应，根本卡不到直播点学习，都是靠回放看，特别是互动练习环节根本卡不上时间，要求退款未上的课时

我于2025年3月5日在壹心理平台购买了一、二阶倾诉师培训课程，后发现壹心理平台存在虚假宣传，交费了解后，发现个人学习时间与他的毕业要求根本无法匹配， 且壹心里平台未给我开发票，要求退费被告知要扣除20%费用

我在2025年1月9日在壹心理平台报名了倾听师的课程（一阶段和二阶段)共计7980元。费用部分，一阶的课程费用是3380，二阶如果单独报名是6600元，一二阶一起报名的话是7980元。课程部分，一阶段的课程有14周的时间，每周一解锁这一周新的课程，学完一阶段的课程后通过考核才能够进行二阶段的学习，两阶段学完经考核可入驻平台。目前一阶段学到第5周，二阶段课程还未开始。本人在一阶段课程进行到第四周(2025年2月26日)因个人原因无法继续之后的课程，向课程顾问提出申请结束课程（因一阶课程已开始，二阶课程尚未开始，且距离开始还有很长时间，所以申请退还二阶费用折后5277元)，课程顾问表示不能退还，他们的理由是课程报名后超过30天就不予退费（此项条款售前客服及课程顾问在购买课程前从未向本人明示过)，我咨询了律师，在我们国家的相关法律条文中有规定，虽然他们这个合同中有30天的约定，但是跟法律规定冲突了，所以也是属于无效合同。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，《网络交易管理办法》第十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)第九条、第十六条，第二十六条的规定，我向“壹心理”平台提出了结束课程，并退还折后二阶课程费用5277元要求，但是“壹心理”平台拒绝退款。 我因此提出诉讼，希望能得到公平公正的解决。感谢平台。

壹心理平台未开始课程拒绝退款引发投诉 我在2024年11月13日在壹心理平台报名了倾听师的课程（一阶段和二阶段）共计7480元。费用部分，一阶的课程费用是3380，二阶如果单独报名是6600元，一二阶一起报名的话是7480元。课程部分，一阶段的课程有14周的时间，每周一解锁这一周新的课程，学完一阶段的课程后通过考核才能够进行二阶段的学习，目前一阶段学到第12周，二阶段课程还未开始。 本人在一阶段课程进行到第八周（2025年1月8日）因家庭原因不能继续上课，向课程顾问提出退课申请（因一阶段课程已经开始，本人要求退还总费用扣除已一阶段费用的剩余钱款4180元），课程顾问表明收到本人需求，需帮忙反馈沟通。25年1月25日，与课程顾问二次通话沟通，表示临近春节反馈会比较慢，可能节后给予答复，25年2月20日再次与课程顾问沟通退款事宜，被拒绝了，他们的理由是课程报名后超过30天就不予退费（此项条款售前客服及课程顾问在申请退课前从未向本人明示过），我咨询了律师，在我们国家的相关法律条文中有规定，虽然他们这个合同中有30天的约定，但是跟法律规定冲突了，所以也是属于无效合同。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，《网络交易管理办法》第十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）第九条、第十六条，第二十六条的规定，我向“壹心理”平台提出了“一阶课程结束后解除合同，并要求退二阶段课程款项4100元的要求”，但是“壹心理”平台拒绝退款。我由此提出投诉，希望能得到公平公正的解决。

我在1月21日晚购买了该软件内的课程花了500元 可是与老师后头毫无回复，想要退款，也根本没有退款选项

该公司虚假宣传、诱导消费购买课程，打着做倾听师的幌子招收学员赚钱搞诈*。“壹心理”宣传可入驻平台做倾听师赚钱作副业，诱导付费参与培训，并强调培训后通过考核和面试可入驻平台赚钱，法律规定岗前培训不得超过3个月，该培训长达7个月，基本为录播课，且每周只解锁当周课程，禁止查看后续课程，故意拖延培训时间，导致我无法及时发现课程内容质量低下。诱导我付费之前未告知协议内容，缴费之后主动询问才告知平台APP里有协议，在我发现课程质量差开始索赔后客服才告知缴费30日后不能退款，该规定是霸王条款，且截止目前未提供有效发票。“壹心理”app属于广州人心网络科技有限公司，我受*缴费后平台协议方却为珠海市唯壹科技有限公司，与我缴费对象不符。经企查查平台查询得知该公司没有任何培训资质。具体培训时，线上课老师只关注一直有互动的几个人，没有辅导和跟进。每周学习完要交作业，可群里十几个人，几乎都不交作业。每周要求完成与其他学员对练的作业，可经常对练找不到人，怀疑群里一半是老师和托儿，故意设置障碍让我无法完成作业导致违约，以防止我索赔。且后续上岗需要面试，网友反映面试通过率不超过10%，且面试需收费。综上，我的诉求是全额退款

6月份，我在壹心理平台购买课程学习课程。协议里有个条款，7天之内可以退款。但是客服并没有提示。 开课的时候，早就过了一个星期了。申请退款，客服以7天过了为由不予处理？后来又说退费不归他负责，推脱退费，拖延时间，想着时间拖着，等课程结束了，就可以不用退费了。 有聊天记录，交费凭证。

我7月5日在壹心理平台报名了倾听师的课程。这个课程是分成两个阶段的，一阶段的课程有14周的时间，每周一解锁这一周新的课程，学完一阶段的课程后通过考核才能够进行二阶段的学习，目前一阶段学到第10周，二阶段课程还未开始。通过这一段时间的学习，我觉得我作为一个普通人去了解学习一下可以，但是如果要成为倾听师，我觉得我不适合这个职业，所以我就认为我没有必要进行二阶段的学习了。一阶的课程费用是3380，二阶如果单独报名是6600元，一二阶一起报名的话是7980元。当时报名时我是有犹豫的，报名顾问为了让我报两个阶段的课程，就让我7月5号先报名了第1阶的课程交了3380元，又让我交了100元定金保留优惠名额。然后到8月3号的时候又催促我交了二阶的费用，是按优惠后的费用交的，4500元。交完二阶费用后，寄了6本书给我。但是后面通过这段时间的学习，我觉得我不适合做倾听师，我就跟他们提出来要退掉二阶课的费用，可是被拒绝了，他们的理由是课程报名后超过30天就不予退费，但是我咨询了律师，在我们国家的相关法律条文中有规定，虽然他们这个合同中有30天的约定，但是跟法律规定冲突了，所以也是属于无效合同。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，《网络交易管理办法》第十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正》第九条、第十六条，第二十六条的规定，我向“壹心理”平台提出了“一阶课程结束后解除合同，并要求退二阶段课程款项4500元的要求”，但是“壹心理”平台拒绝退款。我由此提出投诉，希望能得到公平公正的解决。