我于2021.08.10至2022.08.09买了水滴保百万医疗险2020。后续2022.08.10至2025.08.06三年在未与本人打电话核实或发信息通知的情况下，连续每月自动扣费52.60元，持续3年共1893.60元 水滴保另一项目水滴综合健康医疗险（无忧版）也在未与本人打电话核实或发信息通知的情况下，2024.08.07至2025.07.07连续每月自动扣费12.15元共计145.80元

2025年初说投保9.9元，点进去一百块钱，然后咨询客服，最后再客服一顿忽悠下买了一百多的，有给孩子买了一个224.64的说是重症轻症都给保，交了3个月4孩子肠胃炎，去医院了。找保险说是没不住院不给保，然后就再没交，中途找客服退保客服说等等，说有个一年的保障旗，等等如果孩子没生什么大病就给退。中途有两个月没扣钱，直到今天7月23日的早上9点整，扣了我224.64的保费。我找客服退保，客服给我找各种理由，就退179元。现在客服也不搭理。现在我要求水滴保退我全款

通过水滴保平台购买德华安顾人寿保险，犹豫期内退保，迟迟不给退，现在已经拖了一个月了，每次反馈都是要等水滴回访，重点是每次都没有给我打电话，就发短信说我的电话无人接听，前前后后反馈十几次了，反馈完就是烦短信，让人真的崩溃

尊敬的平台客服团队： 我以此信正式投诉水滴保平台存在的违规行为，具体如下： 首先，水滴保在用户购买保险产品时，未经明确同意，默认勾选了自动续费功能。此行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定，侵害了消费者的自主选择权。 其次，水滴保在自动续费过程中，未提供任何扣费提醒。消费者在不知情的情况下，账户资金被扣除，这不仅侵犯了消费者的知情权，也造成了不必要的经济损失。 更为严重的是，水滴保在销售过程中，没有明确告知消费者自动续费的相关条款，反而采用诱导性语言，促使消费者购买产品。这种行为涉嫌误导消费者，违反了诚信原则。 作为专业保险平台，水滴保应严格遵守法律法规，尊重消费者的合法权益。我要求贵平台对此事进行调查，并采取以下措施： 1. 立即停止默认勾选自动续费的行为。 2. 对已扣费用户进行退款，并给予适当补偿。 3. 加强平台监管，确保不再发生类似违规行为。 期待贵平台的积极回应与整改，以维护消费者的合法权益。 此致 敬礼！ 徐宗波 2005年5月30日

我70岁父亲史国庆手机号138****8658在微信上受到水滴保多名业务人员以成晓君为首以每月可以领取5000元的欺*，过程中也未对我父亲的健康情况做详细问询，我父亲患有心脏病高血压，并在急性心肌梗死手术中做了多个心脏支架，却在业务员指导下绑定了银行卡，强制购买了9份保险，每个月扣费2000元-8000元不等，在整个过程中也没有签订任何保险合同，在后续过程中也未接到任何保险公司的回访告知扣款事宜，现在我要求全额退保共计近60000元

请立即停止自动扣款扣费什么水滴保，我不接受，也不想继续下去

针对投诉编号99****25 并没有解决。水滴没有解决问题，解释有何用，我要求全额退款退保。请继续跟进，强烈制止乱扣费胡乱加价停保的行为。所有保单未经理赔。我需要全额退款，并退保。

电联要求共享屏幕操作，操作完说要下班了，挂完电话父亲用手机操作就什么都显示不出来，按照客服教授的步骤一直无法操作

我没同意投保，但是平台强行扣费了，我要求退费并终止扣费，给我打电话我没接，但是水滴保险视同同意了

老人2025年8月2日入院，治疗摔伤，8月5日水滴保发了一些短信来要参加投保，老人就点击链接进去看了下，没有授权，没有确认投保。后面一直有短信发来让尽快确认保单什么的，一直发到8月12号说还有没确认的保单。因为没有开通手机银行扣费短信，今天8月22号查询手机银行账单发现在8月5号的时候都把钱已经扣掉了，一共扣了4笔款1+2.8+99+194=296.80元，银行查询了没有授权扣费的协议，至今都不知道从哪个渠道扣费的，未经本人同意就擅自扣费，这属于欺诈，还专挑老人下手。

我在2024年12月20日，水滴保微信公众号购买水滴医保·百万惠享医疗险(旗舰版)，初始支付一元，当时合同写的也不清楚有自动续费，诱导消费后，后续每个月自动扣费并且没有通知，直到2025年8月21号我收到银行卡提示，我才发现查询到购买此保险，我没有任何印象，行为存在欺*，我请求退回我支付的所有费用共409.16元

水滴筹于 2025 年 8 月 21 日凌晨从我建行卡里扣 140 多元钱，我没有投保及确认，他就扣款，每次别人筹款，好心给那些需要的人点钱，就被平台套入陷阱，我明确自己没有投保，没有确认保单及确认付款

在我不知道投保的情况下弄三份保险，还乱扣费！要求全额退款！总金额961.06元！必须全部退回给我！

我在抖音看到水滴筹的直播，说癌症药会一直报销。然后我说完要看合同，她说买了才能看合同。然后我就买了，看到合同写着三年受限报销。妥妥的诈*！然后我问客服，客服发单号说我没有买过，发图片说接受不到，我清楚描述问题她说请问有什么可以帮我。就是装傻装听不懂

我在2022年3月7号开通水滴保，当时只购买了一个月，后面一直在自动续费，早两个月前打电话给水滴保只答应退一个月不到只退了两笔2块多，回访电话一直拖延不及时处理退款。这份保单到失效一共扣了864元，我要求全额退款。