审美造型直营店办卡后，店搬家后又关店。卡内3600多元充值费用不退。

我于9月1日与其协商退卡问题，以给予回应，一直拖欠，上次办卡并非自愿，带有强迫办卡，现在已经联系不上，我急需联系退卡退费，前面一直在推脱，现在已经联系不上了，

我于2025年11月8日我在中国北京市通州区梨园群 芳中一街25号幸福时光审美护肤造型店准备在美团下单一个38元理发劵，商家说现在验不了，只能理完再验券，或者直接转账给他们就行，后来理着理着突然理发师说要帮我塑形，说是放心交给他吧，然后就往我头发上抹一种奇怪味道的药物（没有任何标志的黑碗）我当时就纳闷问他这是什么，他没有正面回答我，说是一会儿会帮我洗掉，然后又给我上卷发棒，我说这不就是烫发吗？理发师说不是，这是塑形，并且拿来一张价格表原价最便宜的都需要1380，他说是不用看价格，他说到时候可以给我打会员价的5折，内部价也就二百多，我心想快算了也没多少钱，紧接着做完头发以后他又把我带到一个屋子里让我交钱，让我办会员卡1000元，我当时就懵了，一开始说好的二百多怎么变成办会员卡了，他说是可以不办卡，那就交1380，我当时已经意识到被宰了，但是我没有任何办法，就办了一张一千元的会员卡，没有签署任何合同和开据任何收据和发票，第二天我看到大众点评里面他家差评很多，就是强制性办卡那种，下午我去店里找店长开据发票也说没有，要么就是等到月底，只能开饭店的发票，一个理发店开饭店的发票我还是第一次听说，我越想越不对，就向税务局举报了，并且要求他们退预付款，他们说退不了，不仅一分钱退不了，还让我倒贴380，我就报警了，警察说他们权限让他们退款，只能在市场监督管理局举报，可是一直没有结果

我于1月29日，12月22日分别在审美造型南小街店充值2000、3000元，现在店面关门，更换其他店面，充值卡里剩余4次398套餐，审美造型无法提供头皮护理服务，申请4次头皮护理套餐退款，新店要求充值后才能使用之前剩余的四次，有绑定消费要求，不能接受目前处理结果，申请退款。

我于3月9日，3月16日，4月19日的分别在审美护肤造型(房山区阎河路与原新东路交叉口西40米)花费2300元，1000元，2900元共计购买头皮调理套餐12次，然*期该店老板更换，服务变更，前几次使用过程非常不满意，对方多次不能提供服务，服务态度差，所以想要退款，但是对方不提供退款服务，诉求为退款

事情经过如下：我经朋友介绍于2025年八月二日去审美大雄花园店染头烫头 理发师安森和他的徒弟一同操作在第二次漂发的时候我感到剧烈的疼 我问这对吗 他的徒弟以及安森本人都告诉我是正常的 让我忍忍 在此之后又漂了两次一共四次 最后一次是在最靠窗的洗头的地方 此时我已经剧痛无比 回家才发现已经都破了 如图所示已经流脓 并且脖子也被灼伤 事后找他们理发店解决 诉求是退全款 他们概不处理 本次消费1693元

我于2025.7.10日被当店的员工安娜说最*充值力度大有活动吸引，由于是它家好几年的老顾客，就充值了一千块钱，加上赠金一千，会员卡内余额就有两千，我之前理发店会员卡还有一百多块钱，相当于卡内还有俩千一百多。结果2025.7.16日下午去洗头，它家服务态度特别恶劣，洗头也不好好洗，吹头发的托尼半天也给我吹不出造型，扯的我头皮很疼，最后又重新给我换了一种方式吹才吹出来。由于它家会员卡小程序升级我已经很久看不到我的消费记录了，我就去前台问了洗头多少钱，它跟我说48，作为它家好多年的顾客洗头会员卡一直都是30划卡，结果莫名奇妙加价，比抖音团购和美团团购都贵，那会员卡办卡的目的不就是更便宜，要不然充卡的意义何在？我说你家服务态度不好我想要把刚充值的卡金退掉，它家一直推脱，态度特别恶劣，而且还扬言说当初为什么要办卡，为什么要充卡，我说我投诉你们，他们店的大圣老师就说那你投诉去吧，然后就丢下我一个人在店里离去。我当时问他们收银员说退卡怎么退，大圣老师看了一眼说我之前几年在它那做头发所享受的充值赠金和服务都要收费，如果要退卡的话都要算钱，明明之前是他们为了诱导充值额外免费赠送的赠金和服务。而且还一直说退卡有流程要三天左右，到时候再联系我，结果到现在都没有联系我，她们店的安娜老师跟我说我才知道她们店划卡有问题，难道是借着他们小程序升级消费者看不到消费记录就随意划卡？说好的退款流程三天也一声不吭不了了之，联系他们店的人也石沉大海。而且当日我的消费洗头48元是额外付款，我会员卡内的卡金和余额一分没动，拒不退款是几个意思？意思是我充进去不消费也不退款？我自己的钱未消费凭什么扣压不给我退，这是什么霸王条款？而且还私自乱划卡，存在乱收费现象也无人治理？

我于2024年1月因商家诱导消费，预付款3999元，2024年11月申请退款。商家因各种原因推诿，至今拒绝退款。

我在常营黄渠地铁口的fudi仓储会员店朝阳北店的一层审美护肤造型，办理一张358元的理发卡。在办理理发卡的时候， 1.首先我要求给我开发票，但是他说我们没有发票。如果我不开发票的话，可以赠我一次头疗和2楼的身体按摩。这是我第一个诉求，举报他们偷税漏税。 2.第二个诉求是之后，我离开北京要求退卡费一开始他们说要向总部汇报，但是汇报了很久没有结果。我今天问他的时候，他说必须要按照原价折算我之前理发的价格，然后剩余的钱数才能返还给我。我同意了他的方案，但是他说要求我排队，我说多久能够把钱退还给我，他说没办法确定。因为他们之前一直用各种借口逃避退款，所以我这次认为他们没有诚意退款，所以我请您帮忙催收剩余的卡费。

2025年5月29晚未满十八岁的女儿在北京市通州区太玉园底商1011审美造型美发店花费1000元做了染发项目，染发过程中做了四次漂染导致头发严重受损，做出的颜色和想要的颜色反差太大难以接受，我的诉求要求商家全额退费并将颜色修复，还有一个问题是之前在本店办理过会员卡，当时商家承诺非本人也可以使用，但这次染发费用并未同意使用该会员卡消费，希望相关部门给予合理的解决措施，并作出相应的处理结果谢谢