你好，昨天昨天下午14点29分，深圳市财富通支付科技有限公司呃，扣了，扣我是2150元。嗯，这个不是我汇款过，他是强行扣款，然后我现在是想把这笔款给追回来，因为根本就没有购买百万保险，对方说以后每个月都要扣我2000多元。这不是在敲诈吗？昨天下午我已经在北京报警了，也给深圳12345打过电话了，说让我打07*****78电话，这个电话太忙里了，无法接通。 事由:接了电话说要扣百万保单款，让我下载航信通APP进入会议指挥我操作，问我页面出现的 电子保单信息内容是否是我的信息资料，还要帮我解决查询在那就家银行微信或支付宝里扣款的，开始没有在意，操作完工行卡后已经意识到了，所谓经理又让我操作邮政卡，还要截图扫码，我就感觉不对❌说头疼不办了，对方有些极了说要扣你款了，我就把手机关机了，之后去工行卡里查询已经扣走了。 强烈要求:严办诈*分子，追回扣款

今年7月16日，我在支付宝蚂蚁保上给猫咪购买由国泰财产保险有限责任公司承保宠物意外医疗险开始生效。 2023年11月25日，因猫咪有呕吐症状，将猫咪禁食12小时后，送至保险定点医院“一扬宠物医院（东莞庄路分院）”就诊。该院曾医生对猫咪进行了相关检查，通过B超检查发现异物。医生建议：可以进一步观察，也可以采取催吐治疗。我决定催吐治疗，但催吐失败。催吐失败后，医生建议：可以进一步观察，也可以采取胃镜检查治疗。我决定胃镜治疗。但由于该医院没有胃镜机器设备，所以我预约了具备胃镜机器设备的保险定点医院——联合宠物医院（天河分院）进一步就诊。 今年11月26日，猫咪禁食12小时，送至联合宠物医院就诊。负责诊疗的李医生首先查看了猫咪于25日在一扬宠物医院就诊的全部材料。随即表示根据B超影像结果，需进行胃镜手术，但胃镜手术没有成功取出异物。手术结束后，联合宠物医院和一扬宠物医院的医生意见均为：胃镜手术没有取出异物，异物可能在肠道里，也可能通过猫咪呕吐物排出粪便或者可能会被猫咪通过粪便排出。猫咪可以考虑进一步做肠道检查，也可以考虑进一步观察猫咪状态，再考虑后续治疗决策。根据医生意见，我决定先观察，后续再考虑其他治疗方案。 11月28日，在整理好两家医院全部理赔所需材料后，我提交了宠物意外医疗险的理赔申请。 12月2日，国泰产险拒赔，在支付宝蚂蚁保的保单理赔进度中，给出的理由为：“本次花费不属于意外伤害事故（无异物不属意外伤害）”，故拒赔，详见附图。当天，我拨打国泰产险客户电话表示不接收拒赔结果，要求协商。 12月4日，国泰产险客服致电我，表示必须要证明取出了异物，才能证明本次事件属于意外伤害事故。保险公司认为，如果通过催吐和胃镜治疗手段没有成功取出异物，必须通过进一步肠道检查或开腹检查来取出异物，才能证明属于意外伤害事故。 我不认可该拒赔理由，因为医生的B超检查已经证明了有异物存在，通过催吐和胃镜治疗手段没有成功取出异物，而并非是异物不存在。 在保险“理赔范围”的界面已清晰说明：因意外事故导致的误食属于理赔范围，详见附图。 本人诉求为：国泰产险应要求按保险条款进行全额理赔，共计两千元人民币整，要求24小时之内理赔程序办结，48小时之内理赔金额到账本人支付宝账户。

本人通过线上渠道，投保国泰财产保险有限责任公司（国泰产险）陕西分互联业务部承保的宠物医疗综合保险产品，保单起保日期2026年04月10日，保单约定续保无等待期，保险责任包含宠物后天疾病医疗费用赔付，免责条款仅列明先天性双排牙、咬合不正等先天口腔畸形不在赔付范围，未约定牙结石、后天牙周感染免责。 保险有效期内2026年5月10日，被保犬只因四级重度牙周炎、口腔化脓感染、全身性炎症、进食困难前往定点宠物医院就诊，产生拔牙、麻醉、术前体检化验、抗感染检查、病灶清创洗牙等病理性治疗费用合计2070元。提交理赔申请后，保险公司以“牙结石系日常护理不当引发、不在赔付范围”为由直接拒赔。 现有协商困境：保险合同原文无“牙结石、饲养护理不当致牙周病免责”相关约定，保险公司单方增设免责规则、曲解保单条款，将后天细菌感染引发的重度牙周疾病治疗费用归为免责项目，多次沟通申诉后仍坚持拒赔结论。 诉求：撤销不合理拒赔结论，剔除与牙周病无关的胰腺炎检查费用180元后，剩余合规医疗费用按照保险合同约定比例核算赔付。

保险理赔过低投诉书 一、投诉人信息 姓名：_____何瑞醒_____ 电话：__177****7358________ 身份证号：_440781*********21X_________ 保单号：____20****************************36_____ 二、被投诉单位 保险公司名称：____国泰产险______ 三、投诉事由 本人因布鲁氏菌病（布病）住院治疗，本次看病实际医疗花费一万多元，所有病历、检查报告、住院清单、缴费票据齐全真实有效，属于保险正常理赔范围。 2026年6月9日，保险公司工作人员主动致电告知：本次疾病理赔仅赔付两千多元。 该赔付金额严重低于本人实际医疗支出，与真实看病费用差距巨大，属于不合理压低理赔金额、违规惜赔，严重损害投保人合法权益，本人坚决不同意该理赔结果。 四、事实与理由 1. 本人所患布病属于本次保险保障范围内疾病，无免责、无带病投保、无违规就医情况，完全符合理赔条件。 2. 本人全部医疗票据、住院费用清单、病历资料完整真实，可随时核验，实际花费一万余元，有据可查。 3. 保险公司无任何合理依据、无书面说明，私自大幅压低理赔金额，仅赔付两千余元，属于不合理惜赔、恶意少赔，违反保险合同约定及保险公*理赔原则。 五、投诉诉求 1. 要求保险公司撤销两千余元的不合理理赔方案； 2. 要求保险公司按照本人真实合法医疗票据，足额、公正重新核算理赔金额； 3. 要求保险公司出具本次少赔的书面合法依据及详细核算明细； 4. 监管部门督促保险公司依法合规理赔，维护消费者合法权益。 本人承诺以上内容全部属实，所有票据、病历均可提供核验，恳请监管部门介入调查、协调处理！ 布病属于保障疾病，全额票据一万多，保险公司无理由只赔两千多，要求足额重赔 投诉人：_____何瑞醒_____ 日期：2026年6月11日

本人两次申请资料上交保险公司理赔，相关资料按要求全部提交，全部把我的资料踢下来，本次治疗为全新布氏菌病，心内膜炎感染，和肺大泡无关联，后续本人自愿剔除肺部相关用药费用，仅申请赔付布菌病心内膜炎对应医药费，保险公司依旧全盘拒付本次住院和门诊理赔金，你和保险公司客服，理赔专员多次协商沟通，无合理协商方案，无法达成赔付共识，诉求：再次恳请监管部门介入调查，优先协商处理本次布氏菌病心内膜炎合理医疗费用理赔，依法核定应赔项目

在我不知情的情况下，给我自动续费了，我之前就已经取消了这个保险，取消了都还能自动扣款，自动扣款哪里我也取消了，没有打开自动扣款，在我支付宝没有钱的情况下，使用了花呗进行扣款

投诉：国泰财产保险有限责任公司，宠物意外险，宠物意外误食过期腐坏牛肉就医排查中毒，保险公司无合同依据，私自新增“检查无异常不赔”条款拒付意外诊疗费，说是本次送医为体检，精神尚可。保单无相关免责约定，不合理拒赔，要求监管督办重新理赔。多次协商未果，就医是出于规避中毒风险的必要诊断，不是自费体检；不能以“最后没查出问题”反推检查为体检。

本人39岁.投诉要点，国泰财产保险有限责任公司混淆病种，用无关既往肺大炮病史拒赔独立新发布氏菌病的治疗费用，自愿剔除肺病用药仍被全盘拒赔，请求监管介入协调理赔，依法核定应赔款项，希望优先协商处理 协商困境：已和保险公司客服理赔专员多次协商沟通， 对方坚持沿用原有拒赔结论，无合理协商方案，无法达成赔付共识。

2021年疫情在家想着要买个保单就是查看了，但不知道这个保险是一直扣费的那种，而且每年还涨价我不知道的，最*是看到支付宝花呗里的账单很多费用不清楚，一查看才知道是保费，联系客服人员查看扣了10000多，对方说不处理

保险公司以‘投保前已存在症状’拒赔，但我有证据证明首次症状出现在投保后，且该疾病属于免等待期的普通疾病，保险公司拒赔无依据。狗狗生病在投保期内，并且结石属于免等待期，保险公司只给赔付200，

本人于2025年6月4日通过支付宝投保国泰宠物医疗保险升级版，宠物本次于*期突发身体不适，出现异常症状后前往正规宠物医院就诊检查，经专业兽医检测，C反应蛋白CRP检测数值为37.6mg/L，远超犬类正常参考标准，临床确诊为急性全身性呼吸道炎症感染，本次病症为保险等待期结束后全新突发疾病。 投保之前，宠物仅在兴奋、玩耍、外界刺激时偶尔出现倒吸气表现，居家安静状态下无任何异常发作，从未出现持续性咳嗽、流脓涕、呼吸衰竭、反复发炎等病理性慢性病症状。投保前未曾到任何医疗机构确诊呼吸道疾病，无相关就诊记录、无用药治疗史、无炎症指标异常记录，不存在保险条款定义的既往疾病。 提交本次急性炎症医疗理赔申请后，贵司单方面以宠物存在一年倒吸气现象为由，主观认定既往病症，并以此为由作出拒赔决定。该判定既无客观医学诊断支撑，也不符合保险合同条款约定，同时违背*保险监管法律法规，属于不合理拒赔。 二、参照同类生效维权案例佐证 本次理赔争议情形，与国泰宠物险2026年3月比熊犬慢性支气管炎无理拒赔维权案例高度雷同，该案例最终判定保险公司拒赔行为违规，诉求得到合法支持。 在该案例中，宠物投保前存在偶发呼吸异常表现，投保后首次确诊呼吸道相关疾病，保险公司脱离保险合同原文约定，擅自扩大既往症免责范围，随意将非免责病种划入拒赔范畴，被认定为违规拒赔。最终经投诉核查，保险公司撤销不合理拒赔结论，按照合同约定全额赔付医疗费用。 结合本案来看，贵司与上述案例违规逻辑一致：并短期内并没有达到整改，依旧仅凭投保前非疾病类生理反射症状，脱离客观医学结论强行认定为既往病，无合同依据、无医学依据扩大免责边界，该拒赔方式已在同类案件中被判定不具备合法性。 三、医学层面驳斥拒赔逻辑不成立 1. 倒吸气仅为局部生理反射，不属于慢性疾病 依据康奈尔大学兽医学院、JVIM国际兽医内科期刊、国内《犬猫疾病学》权威资料定义，倒吸气又称反向喷嚏，是鼻咽部位受刺激产生的良性、自限性局部呼吸反射，并非独立疾病。 2. 单纯倒吸气无法造成CRP指标大幅升高 权威兽医检验文献明确证实，局部呼吸反射不会引发全身性炎症反应。 保险公司需承担举证责任，目前举证完全不足。 违背银保监会保险理赔监管要求 依据《健康保险管理办法》规定，保险理赔必须遵循通行医学标准，不得作出无医学依据的理赔限制。贵司脱离兽医判定常识作出拒赔决定，违反金融监管规定。

猫咪突然咳凑，去医院检查诊断为疑似过敏。申请理赔被拒保，理赔人员看着病例上医生的诊断疑似过敏还要说是哮喘。本人去查询两者区别发现是完全不同的疾病，并且看到网络上其他人也是自己的猫咪过敏已经理赔了，不知为何非要说我的猫咪是哮喘。诉求：履行合同，对我进行理赔