红布林
企业名称:致美生活(北京)科技有限公司
红布林售后服务问题需退款
2024年5月29日在红布林网站下单香奈儿单肩包一个(订单编号:48****79)收到后发现此包存在质量问题,包身按扣松动,存在网页上未告知的瑕疵。随后联系红布林客服,客服告知可以维修,便寄回维修。2024年7月8日收到此包后发现并未修理。随后联系红布林客服,客服表示无法维修,我申请退货,客服告知不能退货。对于红布林网站败诈消费者的行为以及销售质量有问题的商品的行为,我要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
发布于2024-08-11 12:06
投诉完结
红布林购物体验极差,拒绝退款
本人在2024年5月18日在红布林*台下单了一个古驰的包包,5月21日家人代收到商品,5月23日本人出差回家仔细看了购买的物品,发现质量跟*台描述相差很大,有一股很大的刺激性异味!还有包袋上有很多五金刮花和皮质刮花,附上图片红色标记的地方很明显刮花,但是并没有描述其中,一般二手物品都会标明使用痕迹,与描述相差太大,感觉不能接受,*台也承诺72小时之内无理由退款!跟客服反映客服找各种理由不负责并且说不能退款,本来说需要标签和防伪码,我都已经提供,已经寄出给*台都有照片物品完好,*台收完货之后以防伪码人为破坏之类的理由拒收不负责,就是不退款,但是我寄出去的时候,商家所加上的标签和防伪码都在完好!我作为消费者感觉受到了欺*,被强买强卖,毫无售后和保障可言,这样的*台就算物品没有问题也不敢再次购物!没有任何的保障,并具对于*台的不负责行为,感觉到*台很不靠谱购物体验极差,还请消协能够帮助我解决这个事情!还消费者一个公道!
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
发布于2024-05-27 22:34
投诉完结
红布林售假手镯投诉
本人于2021年在红布林购买爱马仕手镯,直至2024年5月想出掉闲置,寄回原购买*台后鉴定不通过,理由是“不符合品牌工艺”(其实就是假货),说明情况后*台同意进行复检,鉴定结果又被更改为“因抛光翻新原因不符合*台接受标准”。本人又继续将手镯寄到闲鱼*台,鉴定结果还是“不符合品牌工艺”。最后找到中检机构,进行权威鉴定,结果还是假货。事实证明,经多方验证,该手镯假货无疑。 本人找到红布林要求假一赔三,但工作人员对假货的事实含糊其辞,只以“给我造成了不好的购物体验”为理由赔付200元作为补偿。 现将红布林售假的事实进行投诉,并要求给我假一赔三!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
发布于2024-05-27 17:17
投诉完结
红布林售假手表,拒绝退货退款
我于5月17号在红布林二手*台购买了一个9.9成新的手表,*台显示“9.9成新,已鉴定”于5月20收到货拿去机构检测花费300元检测,发现产品是翻新机,电池位置零件生锈腐蚀”!马上联系售后,那边回复要60块钱打包费!然后检测过程打开过后盖可能退不了(后盖在我拿去检测之前已经被打开过的)我现在要求售假*台赔偿我损失并退款退货
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
发布于2024-05-20 21:57
投诉完结
乱评定等级和虚假宣传
我在红布林买了一个包,直播间说99新,主播说膜都在相当于全新,我就买了,当时不在国内,等回国我拆了快递觉得不合适就打算再寄到红布林寄卖,红布林的怎么寄给我,我就怎么寄回去,全程没有使用过,甚至标签都没拆,但是寄过去后*台马上鉴定为95新并说存在使用痕迹,还说等级降低了,很无语,寄给我是99新全新的说法,我原封不动寄回去变95新???这是什么操作?欺*顾客?因为新旧程度是影响售卖价格的,所以等于利用虚假宣传卖给我,再降级去坑消费者,现在包包已经寄给*台售卖了,他们乱定等级已经影响包包寄卖价格了,现在已经对这个寄卖*台失望了,希望直接售后退款。因为这个包是在他们*台买的。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
发布于2023-12-18 05:01
投诉完结
红布林检测不实且客服处理不当
第一次买二奢,选择了红布林因为是小白不太懂这些东西,从网上看到了检测的图片以为只有3处瑕疵,因为要送礼物比较急到手就把标签拆了,到手两个小时就发现logo处有明显污渍,但是检测里并没有表现出来,但是检测结果明确只有3处瑕疵,并没有logo处的污渍,客服冷处理,表明了标签撕了只给30元优惠卷
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
发布于2026-03-19 18:58
投诉完结
红布林LV包肩带断裂拒维修且收拆包费
本人于2025年3.9日在红布林*台购买了一只Lv单肩包。购买金额为3533元。订单号51****85。在2025年3.14日发现了商品明显质量问题。反馈了*台被告知只能补偿80元。只能被迫接受。在没背过几次情况下,包包直接断裂,包肩带断裂。找客服反馈无果。投诉到消费保,客服电话告知我免费维修一次。随后寄回,寄回后变卦,不仅收拆包费。还让我支付相应维修费用并且不维修肩带。遂投诉。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
发布于2026-03-18 22:22
投诉完结
红布林售香奈儿手表表带无法调节且未告知
3-13在红布林*台购买一块香奈儿j12手表,3.18发现表带长度无法调节,正常手表的表带长度都可以自己截取,这块表的表带已经被商家自己拆干净了,腕围很大根本无法调节,手表表带无法调节属于很大的问题,商家自己在直播间也从未提及,商品详情页面上也没有显示表带无法调节,这么严重的瑕疵没有告知消费者,只写了一个腕围17误导消费者,红布林以过了退货期和拆除了标签为理由不允许退款,我发现表带无法调节当天刚刚过了退货期,决定自己留剪了标签去调整表带长度,请问谁家调表带带着标签去?明显的重大瑕疵问题不表注出来消费者决定自留以后以没有标签当借口不允许退款,还说我要拆表带是我个人行为他们处理不了
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
发布于2026-03-18 01:45
投诉完结
红布林强制改退款为无理由并收费
我买的包,回来发现东西很多跟正品不符,于是我提出退货并付明问题和照片,客服给我打过来电话解释不清我的疑问,只说正品,但我提出的问题无法解释,我提出让专业人士解决我的问题,如果专业的解答解决了我的疑虑我也可以不退。结果他直接强制修改了我的的退款申请改为无理由还得付69。这还能这样,我的诉求明确,为什么强制修改
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
发布于2026-03-16 21:46
投诉完结
红布林售出欧米茄手表存在严重质量问题
本人在2025.10.12日在红布林app*台购买欧米茄星座手表24mm手表一块,购买价钱174****2510.16-2025.10.20日佩戴,期间计时是否准确未在意,2025.10.20-2026.1.17日未佩戴2026.1.17日发现计时不准确相差大约四小时,红布林售后处理意见说保养最后是更换电池于2026.2.2日寄回,收到货就是表针停止状态大约时差还是四小时,又说寄回维修,我不同意但只能寄回,至今表在红布林处,表在售出之前就有质量问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
发布于2026-03-15 23:02
投诉完结
红布林诱导低价售货致卖家重大损失
本人在红布林*台出售个人闲置奢侈品共15件,*台通过系统频繁提示滞销、催促降价,营造紧张焦虑氛围,诱导我以远低于市场正常价格出售。 目前同款商品在红布林*台仍在售,价格与我当时成交价差价巨大,明显不合理。 其中本人曾在红布林购买的爱马仕包,在该*台转卖时直接亏损8000元,远低于正常二手行情。 *台利用信息优势和心理诱导,造成卖家明显损失,属于不公*交易,严重侵害我的合法财产权益。 现要求*台按照合理市场二手价格补足差价或给予相应赔偿,共计38000元。
投诉问题
虚假宣传
发布于2026-03-13 21:31
投诉完结
红布林LV包肩带断裂仅赔80元
本人于2025年3.9日在红布林*台购买了一只Lv单肩包。购买金额为3533元。订单号51****85。在2025年3.14日发现了商品明显质量问题。反馈了*台被告知只能补偿80元。只能被迫接受。在没背过几次情况下,包包直接断裂,包肩带断裂。找客服投诉无果,告知我我一只要280,肩带不维修。不接受客服方案。遂投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
发布于2026-03-12 23:18
投诉完结
红布林擅自变更订单致无法履约
本人于3月9日收到红布林*台通知,我的寄卖包包(订单号:)97*****90买家已退款。我确认订单取消后,已将该包在其他*台售出。今日(3月12日)*台再次告知该买家又要购买,未通知我且私自将包取消售后并售出。*台单方面反复变更订单状态,属于严重违约,导致我已无法履约,且造成经济损失与信誉损害。 诉求:1. 立即取消该订单;2. *台公开道歉;3. 赔偿由此造成的全部损失2000元。请*台于24小时内给出解决方案,否则将继续向12315、黑猫投诉等渠道投诉维权。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
发布于2026-03-12 10:51
投诉完结
红布林*台商品虚假宣传及检测不实
本人于2026年2月24日在红布林二奢*台(公司全称为致美生活(北京)科技有限公司,由转转收购)购买了奢侈品包(爱马仕herbag31),金额17779元,购买时*台信息显示商品为99新0瑕疵,购买后由卖家寄到*台复检,检验结果依然为正品原始成色,期间也多次向客服确认无补色、保养等。 商品于3月1日签收,为了确定成色及真伪,所以寄到其他*台检验,结果有明显补色痕迹,希望12315*台帮助解决,申请由红布林*台全额退款并进行5000元赔偿。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
发布于2026-03-11 18:37
投诉完结
红布林拒保路易威登智能手表
我在25年在红布林app上,买了一块红布林自营的路易威登智能手表,当时商品页面明确说保修一年,然后我使用了半年左右手表就无法开机了,然后我及时联系了红布林app上的客服去售后,之后我把智能手表寄给了红布林的售后中心,然后红布林告知我保修不了,说没有配件,并坚持不给我保修好,之后我一直尝试走保修,但红布林不肯售后。我现在要求红布林保修好我的路易威登智能手表,或者给我退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
发布于2026-03-09 15:28
投诉完结