2025年5月29日，我去了58到家广州总部，地址是广州市白云区永平街道金轨商务大厦b栋7楼701面试。期间面试官向我介绍了工作内容等各方面，后面又向我介绍了他们公司的课程，当时她向我推荐了育婴和早教两个课程，价格是4280元。我说我刚毕业没有钱，面试官叫来了主管过来和我谈，她让我在花呗美团分期付款，然后拿我手机操作了半个多小时， 在京东金融提现成功了。而后我付了育婴和早教两门课程的培训费，总计人民币4280元，付款成功后给了我一张收据，上面并没有他们公司的公章，并且也没有给我提供发票，我们也没有签订任何形式的合同或者协议。当天晚上我回到家后，我与家人打电话，家人认为我被*了，所以我要求退款，线下消费保提起投诉，希望可以帮忙处理。

我们于2025年4月9日通过京东物流将五件羽绒服送到五八到家（五八同城）平台进行清洗，平台对接重庆乐洗众连洗涤服务有限责任公司，准确地址：重庆市大渡口八桥镇金桥路19号乐洗众连工厂进行清洗，5月6日晚上取到返回的羽绒服快递，其中一件白色羽绒服被染色（价值1880元人民币），一件黑色羽绒服质量严重损坏（价值2480元人民币），5.6沟通结果：返厂处理修复，限期15天，5.8日工厂收到衣服，到今日5.24，工厂与平台都没有人主动联系我们告知处理进度，处理结果，或者修复不到的赔偿问题，今天却是消费者多次拨打工厂售后电话，多次发信息给平台，终于打通工厂售后电话，工厂售后大意就是衣服被送到修复中心，现在返还不了给消费者，工厂售后出尔反尔，一再拖延，敷衍话术真的令人恶心，平台也只会请我们耐心等待的话术，平台让我们找工厂售后，工厂售后让我们找平台，两者相互踢皮球，敷衍搪塞，拖延行事，平台没有起到督促，协助消费者解决问题的作用，工厂售后也给不出衣服洗坏的原因，以及有洗衣资质的证明，并且挂断我们的电话（15天没有联系我们，告知我们进度，我们联系她们却被挂断电话），到今天，消费者苦苦拨打多次多个电话，没有得到满意的答复，平台只收钱，不尽心协助，没有起到监督督促作用，没有为消费者尽心服务，工厂洗坏了衣服，拖延修复，拖延赔付，说话出尔反尔，商家直接电话表明不惧怕重庆12315，我们都有录音，没有实际解决问题！工厂是否符合洗衣资质？是否有合规的洗衣流程？

58到家app借口联系不上我 不退我预付款 我孩子罹患肌张力障碍，导致一级残疾，生活不能自理，我于2025年1月6日在58到家app支付5160元，购买了钟点工家政服务，协助我处理家务，以便我照顾孩子。 后因为阿姨和经纪人，在阿姨疑似携带甲流传染病入户的情况下，不配合对阿姨进行体检等不能履行合同义务，我于2025年1月16日要求退还预付款余额4560元。 但是，在过去两个月里，58多次【以联系不上我为由，拒绝退款】。实际情况是，在58后来提供的，退款客服联系我的时间段里，我并没有收到过58的来电，运营商的通话详单查询结果中，也没有58提供的电话号码的来电记录。 且58到家一直坚持只能给我退款3399.5元，要收取1160.5元服务费。58声称，如果我不同意其扣取1160.5元服务费，没有任何纠纷的余额3399.5元，也一分钱都没办法退。但是，根据58到家app公示的退款规范，服务费1160.5元是可以协商退款的，因为： 1、经纪人高子皓在销售过程中，刻意隐瞒了代理服务商属性，冒充58员工诱导我签订合同，收取费用。合同诈*！ 2、合同签订，付款后，经纪人高子皓和阿姨商庆不履行合同义务，部分履行的合同义务也不符合合同约定，还按照格式化合同要求扣取服务费。霸王条款！ 3、根据合同，若阿姨原因引起的双方损失，由阿姨承担赔偿。阿姨过错58到家也明确已处罚。因此我认为，服务费应由阿姨赔偿58到家，而不是我来承担。 详情烦请见图片说明 综上，恳请有力量的部门监督58到家尽快给我家退款4560元！请正义之手帮帮我们这个因为孩子诊疗背负了债务，入不敷出的家庭吧！谢谢！ ps： 我根据58到家短信提醒，在app确认阿姨入户后，阿姨就开始消极怠工。大便后不洗手就进行家务和备餐。让她用纸和笔记记家务事宜，她说用脑子记就行，实际啥也记不住，提醒他擦地挪一下板凳，她当着有心脏病老人的面儿赌气摔椅子，把孩子吓得发作打挺儿。发现其疑似携带甲流传染病入户，要求其体检，直接绕开话题，就表示不想干了。后来因为过年，不想为难她，给她发了一点工资，她拿到工资后，竟然嚣张的表示，说她被天鹅到家处罚过，这几百块钱是我替天鹅到家补偿她的。我找经纪人，经纪人说阿姨没问题。

我甲方于2024年10月24日跟丙方五八到家（无锡）生活服务有限公司，地址无锡市新吴区菱湖大道111号无锡软件园天鹅座*，电话0510-85****21，我在南京58到家（大行宫店）签的合同找四个小时钟点工。丙方给我派发了一名带病工作的钟点工，工作期间速度缓慢，每天的工作任务完不成，比如地面不清理，不做饭，每天洗衣服的时候在洗衣房2个小时不出来，我家四口人，两个大人两个小孩，不到20天的时间用掉了2罐洗衣液，因为衣物上有大量残留的洗衣液导致大宝鼻炎发作，小宝咳嗽到最后肺炎住院！我花钱找机构就是为了保障，出事之后我找南京大行宫58到家经纪人刘*处理，不但不处理还发信息恐吓我，找58售后也不当回事，态度还极差，没有处理结果给我。然后17、18号经理人不停的骚扰我在平台发链接给我催我发放委托服务费给钟点工！然后还把我手机号码给钟点工，让钟点工打电话骚扰我，恐吓我！ 我作为消费者花钱买服务，到头来我却被不良商家不理不睬割韭菜，被黑心钟点工无形的！ 我的诉求：扣发钟点工的工资！工资和劳动所得要成正比！

1.2024年 12月9日傍晚18点 在58到家上面找了保姆付了11080元 19点的时候因为家里原因不需要保姆了和58客服沟通退款 说要首次服务费1800， 我想说保姆都没上户 人都没见到收什么服务费？ 2.霸王条款 不退全款，合同2024年12月10日才生效现在2024年12月9号晚上22点38提交退款实际退款9280， 3.我的诉求是退回服务费1800元

我于2025年5月30日在58到家平台签署了住家保姆合同，并交了约定费用，后因自身原因不再需要保姆，同时保姆并未上家，故向平台申请退款，根据合同约定，扣除部分费用后还行退还6500多元。平台显示3天退款，实际过了好几天了仍未处理，客服态度貌似挺好，但后续再无法打通客服，提示累计拨打客服时间满了（真奇葩的平台），这样明目张胆的的欺*，欺诈行为不较真不行了。

你好，我与2025年6月7日晚9:58分通过线上签合同的方式向58到家（浣花香店）支付了9870元。（费用包含阿姨的首月工资和半年服务费）。在2025年6月9日我在线取消了合同，原因有二：第一，商家未按照承诺返现。第二：阿姨的幽门报告未出结果。所以阿姨未按照合同约定时间9号上户。在58官方客服的协调下，其他费用可以退，唯独首月匹配服务费1805元不能退。从签订合同起至今这整个过程中商家并未提及如果阿姨不上户可以全额退款事宜，我也不知道。在我提交取消合同后商家也并未提醒确认阿姨是否继续上户及存在的退款规定。在我不清楚全部规则时催促我交钱，且未返现，存在套路，欺瞒及诱导消费者。在58官方客服协调过程中，商家要求我让阿姨下户，并结清阿姨工资，且不退首次匹配费1805元。这是不合理的。商家要求我重签合同的话必须与他再次签署，不能与其它商家签署等霸王条款,也是不合理的。请相关部门帮我协调退费事宜。阿姨可以下户，但要全额退款。请相关部门核实并重视家政行业不规范行为及霸王条款是否符合法律规定，侵犯消费者权益所导致的纠纷越来越多。谢谢

我妈妈于2025年4月19报名58到家的课程，工作人员当时说是国家认可的证书，然而事实证书只是由58平台发放的，并不是任何国家人社网站认可的。 中途还不停让我妈再次报名小儿推拿、早教等课程，我妈妈不愿意继续花钱报名，现在直接不搭理我妈，冷处理这件事，我要求全额退款1764元。

我于24年6月交了5200元服务保障费，均摊到每月433元，他们承诺退款按月扣除服务费，剩余未用月数退还。我实际用了3个月的，25年2月份申请退服务保障费，至今未退费。

5.19晚上19:30在58到家小程序下单管道疏通，20点左右师傅上门疏通，师傅用电钻钢丝疏通时把下水管打了一个大洞，导致楼下天花板严重漏水。商家找人维修，报价2600，要求找保险公司理赔，当时因保险公司已下班，情况紧急，如果不及时维修会造成更大损失，于是我先垫付了2600元进行维修。5.20和58到家保险公司沟通，提交了相关资料，申请理赔。5.29因缺少发票明细退回，又进行补充提交。6.2再次因缺少资料退回，联系客服答复是他们新旧保险公司对接问题。6.10仍然没有进展。 诉求：要求赔付:1、维修费2600，2、退回我已支付的管道疏通费用200，作为保洁和有关赔偿费用。

我于2025年3月18日在58同城购买了育儿嫂家政服务，合同有效期一年，两个月里经历两位不专业的育儿嫂，问题百出，最终导致我不得已离职自己照顾孩子，2025.5.22与平台解约，剩余款迟迟未退，多次给平台客服打电话没有结果。现要求平台退款补偿我

充值了币，平台完全没有退款功能，也联系不上客服，现在要求退款500！

我于5月29日在58同城小程序上购买了两次家政保洁服务，当天下午1点家政准时到达，由于本人骨折，到晚上8点多家人到家使用洗衣机排水时才发现洗衣机管子被拉脱，且还不了原，装上去是松的，后来又脱了两次，多次找客服客服以咨询人多为由不予答复，打平台电话平台并上传图片，平台反复以审核材料不足拖延至今已有10天。要求商家维修洗衣机，并承担维修费用，退还家政服务费用，不需要后续服务。

本人于2025年5月27日在58到家下单住家育儿嫂的服务订单，支付服务费5500元以及家政员委托服务费（即首月服务人员报酬）6000元，共计11500元，签订合同后订单生效。最终因合同另一方未签，合同一直未生效，本人要求退款，但商家以合同条款为由拒绝全额退款，侵害消费者的合法权益，请相关部门主持公道。谢谢

通过网络。58到家家政人员加我微信。要求我去公司录系统资料接单。说的天花乱坠他们一个月拿多少钱？说入职有10%的服务费。和上岗费500元钱。别的公司只有服务费没有上岗费。而他们乱收费。然后他们说要我报个8800的课课程。就可以做他们的。经纪人派单老师或招生老师。交38000就是他们的合伙人股东。我说我只是来找工作的。刚开始不需要那些。对他们公司也不太了解。然后他们又跟我说。有个最低的980的课程。我报了这个课程就不用交服务费和上岗费。刚开始我拒绝了。说回去考虑一下。他们说就那么点钱又不多，还考虑什么？你接一个单就回来了，以后就不用交钱了。几个人围着我说给我洗脑。就交了980元钱。回来越想越不对劲。感觉被*了。今天我找他们协商退费。他们不退。各种说辞。说多了就不回我信息了，就是不退。