投诉58到家课程消费退款及发票问题,诱导我在京东金融网贷支付
2025年5月29日,我去了58到家广州总部,地址是广州市白云区永平街道金轨商务大厦b栋7楼701面试。期间面试官向我介绍了工作内容等各方面,后面又向我介绍了他们公司的课程,当时她向我推荐了育婴和早教两个课程,价格是4280元。我说我刚毕业没有钱,面试官叫来了主管过来和我谈,她让我在花呗美团分期付款,然后拿我手机操作了半个多小时, 在京东金融提现成功了。而后我付了育婴和早教两门课程的培训费,总计人民币4280元,付款成功后给了我一张收据,上面并没有他们公司的公章,并且也没有给我提供发票,我们也没有签订任何形式的合同或者协议。当天晚上我回到家后,我与家人打电话,家人认为我被*了,所以我要求退款,线下消费保提起投诉,希望可以帮忙处理。
发布于2025-05-31 19:40

投诉完结
58到家洗衣服务致羽绒服损坏且售后推诿拖延
我们于2025年4月9日通过京东物流将五件羽绒服送到五八到家(五八同城)平台进行清洗,平台对接重庆乐洗众连洗涤服务有限责任公司,准确地址:重庆市大渡口八桥镇金桥路19号乐洗众连工厂进行清洗,5月6日晚上取到返回的羽绒服快递,其中一件白色羽绒服被染色(价值1880元人民币),一件黑色羽绒服质量严重损坏(价值2480元人民币),5.6沟通结果:返厂处理修复,限期15天,5.8日工厂收到衣服,到今日5.24,工厂与平台都没有人主动联系我们告知处理进度,处理结果,或者修复不到的赔偿问题,今天却是消费者多次拨打工厂售后电话,多次发信息给平台,终于打通工厂售后电话,工厂售后大意就是衣服被送到修复中心,现在返还不了给消费者,工厂售后出尔反尔,一再拖延,敷衍话术真的令人恶心,平台也只会请我们耐心等待的话术,平台让我们找工厂售后,工厂售后让我们找平台,两者相互踢皮球,敷衍搪塞,拖延行事,平台没有起到督促,协助消费者解决问题的作用,工厂售后也给不出衣服洗坏的原因,以及有洗衣资质的证明,并且挂断我们的电话(15天没有联系我们,告知我们进度,我们联系她们却被挂断电话),到今天,消费者苦苦拨打多次多个电话,没有得到满意的答复,平台只收钱,不尽心协助,没有起到监督督促作用,没有为消费者尽心服务,工厂洗坏了衣服,拖延修复,拖延赔付,说话出尔反尔,商家直接电话表明不惧怕重庆12315,我们都有录音,没有实际解决问题!工厂是否符合洗衣资质?是否有合规的洗衣流程?
发布于2025-05-26 11:59

投诉完结
58到家借口联系不上我拒绝退还预付款
58到家app借口联系不上我 不退我预付款
我孩子罹患肌张力障碍,导致一级残疾,生活不能自理,我于2025年1月6日在58到家app支付5160元,购买了钟点工家政服务,协助我处理家务,以便我照顾孩子。
后因为阿姨和经纪人,在阿姨疑似携带甲流传染病入户的情况下,不配合对阿姨进行体检等不能履行合同义务,我于2025年1月16日要求退还预付款余额4560元。
但是,在过去两个月里,58多次【以联系不上我为由,拒绝退款】。实际情况是,在58后来提供的,退款客服联系我的时间段里,我并没有收到过58的来电,运营商的通话详单查询结果中,也没有58提供的电话号码的来电记录。
且58到家一直坚持只能给我退款3399.5元,要收取1160.5元服务费。58声称,如果我不同意其扣取1160.5元服务费,没有任何纠纷的余额3399.5元,也一分钱都没办法退。但是,根据58到家app公示的退款规范,服务费1160.5元是可以协商退款的,因为:
1、经纪人高子皓在销售过程中,刻意隐瞒了代理服务商属性,冒充58员工诱导我签订合同,收取费用。合同诈*!
2、合同签订,付款后,经纪人高子皓和阿姨商庆不履行合同义务,部分履行的合同义务也不符合合同约定,还按照格式化合同要求扣取服务费。霸王条款!
3、根据合同,若阿姨原因引起的双方损失,由阿姨承担赔偿。阿姨过错58到家也明确已处罚。因此我认为,服务费应由阿姨赔偿58到家,而不是我来承担。
详情烦请见图片说明
综上,恳请有力量的部门监督58到家尽快给我家退款4560元!请正义之手帮帮我们这个因为孩子诊疗背负了债务,入不敷出的家庭吧!谢谢!
ps:
我根据58到家短信提醒,在app确认阿姨入户后,阿姨就开始消极怠工。大便后不洗手就进行家务和备餐。让她用纸和笔记记家务事宜,她说用脑子记就行,实际啥也记不住,提醒他擦地挪一下板凳,她当着有心脏病老人的面儿赌气摔椅子,把孩子吓得发作打挺儿。发现其疑似携带甲流传染病入户,要求其体检,直接绕开话题,就表示不想干了。后来因为过年,不想为难她,给她发了一点工资,她拿到工资后,竟然嚣张的表示,说她被天鹅到家处罚过,这几百块钱是我替天鹅到家补偿她的。我找经纪人,经纪人说阿姨没问题。
发布于2025-03-16 00:07

投诉完结
五八到家派遣带病钟点工致我家小孩患病
我甲方于2024年10月24日跟丙方五八到家(无锡)生活服务有限公司,地址无锡市新吴区菱湖大道111号无锡软件园天鹅座*,电话0510-85****21,我在南京58到家(大行宫店)签的合同找四个小时钟点工。丙方给我派发了一名带病工作的钟点工,工作期间速度缓慢,每天的工作任务完不成,比如地面不清理,不做饭,每天洗衣服的时候在洗衣房2个小时不出来,我家四口人,两个大人两个小孩,不到20天的时间用掉了2罐洗衣液,因为衣物上有大量残留的洗衣液导致大宝鼻炎发作,小宝咳嗽到最后肺炎住院!我花钱找机构就是为了保障,出事之后我找南京大行宫58到家经纪人刘*处理,不但不处理还发信息恐吓我,找58售后也不当回事,态度还极差,没有处理结果给我。然后17、18号经理人不停的骚扰我在平台发链接给我催我发放委托服务费给钟点工!然后还把我手机号码给钟点工,让钟点工打电话骚扰我,恐吓我! 我作为消费者花钱买服务,到头来我却被不良商家不理不睬割韭菜,被黑心钟点工无形的! 我的诉求:扣发钟点工的工资!工资和劳动所得要成正比!
发布于2024-12-18 22:24

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投诉58到家霸王条款强制收取未提供服务的服务费1800元,4个小时竟然收费1800元
1.2024年 12月9日傍晚18点 在58到家上面找了保姆付了11080元 19点的时候因为家里原因不需要保姆了和58客服沟通退款 说要首次服务费1800, 我想说保姆都没上户 人都没见到收什么服务费?
2.霸王条款 不退全款,合同2024年12月10日才生效现在2024年12月9号晚上22点38提交退款实际退款9280,
3.我的诉求是退回服务费1800元
发布于2024-12-13 01:25

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育儿嫂服务不专业且退款无回应
于7月19日下单了一年期住家育儿嫂,育儿嫂7.22至户主家进行工作,极其不专业,小孩上来就竖抱,喂奶不会,抱小孩不会,哄睡不会,换尿布不会,吃饭不使用公筷,在月嫂提醒后仍然表示要和主家一起吃,期间小孩奶热好了,不管,依旧吃,点评月嫂烧的六月黄鲜美,蛏子大,炸排骨好吃,请问我是请人来吃饭的还是来干活的。眼里没有一点活,小孩的需求也搞不懂。小孩半夜拉屎了,还在那哄睡,把纸尿裤里的屎都拍了小孩一背上,月嫂问她干了多久了,她和月嫂说之前是干美业的,试问一个干医美的,是怎么应聘到该公司的,试问简历各项是否为虚构,试问实操下来样样有问题 能否对小孩 对这份工作 对主家负责,试问门店筛选人 有没有经过大脑思考,还是一拍脑袋包装这类无良阿姨,残害别人家庭,折腾别人小孩。几次三番说不通听,各种问题,小孩半夜被她晃的哭岔气三次,之前从未有过,联系了24小时在线的门店客服,未回应,投诉了门店并答应48小时全额退款目前已经过去一周 仍未给我回应,打电话过去询问退款进度,踢皮球,一会是总部怎么怎么样,一会门店怎么怎么样,一会退款部门,一会售后部门怎么怎么样,完全没有一个人能正面回应退款事项进度。
58到家平台未按合同提供服务并拖延退款
我在2025年6月17日在58到家平台上签署了一个做饭阿姨的合同,交款4600元,结果来的不是当时合同签署的阿姨,平台有欺*消费者的问题,不是合同上的阿姨也还不错,我就要求平台更换阿姨信息,毕竟我出了钱了。万一出现什么问题我还是有保障,结果平台一直不给我更换。7月16日我要求平台退款,因为平台存在欺*行为,也没有给我带来任何保障,平台同意退款3433.33元但是一直没有退,7月24日我联系平台,平台核实同意退款3933.33元,但是一直不退款,打电话沟通就说领导没有审批。
发布于2025-07-30 15:06

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58到家钟点工服务退款纠纷
我与58到家签订钟点工合同,并已缴纳一年中介服务费共计3000元。合同约定可随时终止服务、并退还剩余月份的中介服务费。合同期限是2025.5.13至2026.5.10。我于2025.7.25申请阿姨下户、并终止服务,到今天为止58到家平台一直未同意退款,既没人处理、更没人联系过我。
58到家中介虚假宣传并拒退服务费
投诉对象:福州58同城(到家)(东百中心店) 投诉问题:22年底,福州东百店58到家中介向我推荐一位钟点工阿姨,并表示对方可以按我的需求完成工作内容和按规定时间上户,我满意那位阿姨履历,接着中介要求我签约,缴纳5900元,但在约定上户当天,阿姨说无法上户,表示根本不了解服务内容,是中介催着签约。因匹配阿姨失败,明确58到家福州东百门店有欺*行为,我要求中介退全款5900(预付),门店负责人却说即使阿姨没服务,也必须扣除1100元首次匹配费,这根本是霸王条例!在签约前,门店根本没人与我说过匹配不成也要扣款的事!我有理由怀疑对方诱*我签约。按合同内容58因按我的需求时间和内容推荐阿姨,并让我筛选面试阿姨,但他们却违约在先。58总部说安排门店人员与我联系退款,但至今福州东百店无人主动联系我,此事已拖两年。58福州门店的处理态度和方式毫无诚信可言。 我诉求是处罚当时门店负责人员并全额退还我5900元服务费。58的不合理扣款合同并不代表中国法律!
未享受服务要求退还定金
2025年7月26日到广州匠馨妈妈家政服务有限公司面试工作,在未充分了解协议条款情况下,交了1000元培训定金,现因意识到“乙方交付的职业规划咨询费及其定金一律不退”等条款不合理、不公平,且自己未享受完整服务、未给甲方造成明显损失,要求退回定金。
发布于2025-07-27 23:04

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58到家诱导消费要求退款
我在2025年5月24日在五八到家线下门店购买了母婴套餐3168元。然后他们说可以包工作的,然后因为我本人是未婚未育刚毕业的大学生,想找一份工作,结果他们说只要在他们那报名培训,然后就可以帮我找到工作。结果后面并没有,而是诱导我消费这些。我现在想投诉他们把之前的钱退还给我。
发布于2025-07-24 18:25

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58到家护工服务退款拖延问题
我于2025年6月13日在58到家上申请了护工服务,客服说先让我签7天的协议,最后按照实际使用天数给我退费。我用了两天,之后客服说等合同结束以后申请退费即可,把剩余天数的钱会退回我的账户。但是7月23日我依然没收到退款,咨询58客服刘翀一直给我说流程提交至总部了,再等等。我于7月23日给总部打电话,总部却说没有收到58客服刘翀给我订单提交的退款申请。已经拖延将近两个月了。
58到家服务差、退费难
从4月到7月与58签约找白班育儿嫂,一共找了三位,都没有成功匹配,尤其前两位业务水平极差。第一位阿姨给10个月宝宝吃了很多油,宝宝晚上呕吐不止,第二位阿姨给孩子喝保温瓶的热水,还好被奶奶发现没有酿成大祸,自己申请下户,第三位阿姨觉得路远一天就下户,阿姨已经提前告知中介,中介第二天上班时间过了很久才通知,58阿姨水平太差,中介服务差,更换阿姨速度慢,还不肯退费。
58到家家政退费纠纷
我2025年7月18号去58到家家政公司找工作,他说我只有一个月嫂证不够叫我再报考一个其他证,然后我就报考了一个催乳师证,总共费用2980,先交了1000块钱,把我介绍去月子中心上班,我发现月子中心不是他们说的那样,我就说不去那里上班了也不去学了,把我的钱退回给我,他们说不退
发布于2025-07-18 17:01

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空調維修服務拖延問題
我於2025年7月12日預約了上門空調維修漏水滲水的事情,首先它第一次是可以處理這個問題,並且已經付款了309.9元,可是因為後序仍然有滴水,噴水事情,基於他告訴我的有3個月保修範圍。我再次用微信聯繫師傅,想讓他過來處理事情,可是問題是他不停的瘋狂的拖延和遲到,約了不下3次的上門維修保修,沒有一次上來
发布于2025-07-18 12:06

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