我于2025年6月16日在网易云音乐 的云村有票购买了一张音乐节的票，但因为家里原因无法回长沙现在，我和网易云客服协商，她们咬死演出票无法退，这不是霸王条款吗…哪里有规定说明演出票无法退，我现在的诉求就是退票

下单这个不给退，我是不小心点错了，让他们退他不给退，都没有发货，为什么不给退？，打客服电话又打不通，在线在线客服又是人机，我要求你们给我退款，我不需要了

我也被*了300元。网易云刷单。希望大家不要上当，最近添加新浪网友，然后让你注册网易云代购都是*子。希望大家及时止损，现在网络*子太多。。就是让你充钱返利，最后*的人才俩空

12月9号商品到货签收后发现内含配件包装有破损申请售后，11号收到售后短信声明“瑕疵配件支持销毁补发”，需将瑕疵商品从中间剪开，按客服要求提交销毁照片及视频，13号收到客服通知称，仅支持补发破损包装。售后申请时与提交销毁证明时均是上传完整配件照片，且销毁时客服并未提出仅销毁破损包装，本人便按常规默认销毁配件整体，客服还提出在销毁内容物上写销毁日期。现诉求补发销毁配件或退换货。

2024年12月16号在网易云商城购买了预售商品黑胶唱片，未发货不想要了申请全额退款，但客服驳回了我的退费申请并表示不能退费，没发货我也没收到货，这侵害了我的消费者权益，每天投诉一次。

我于2024年11月22日因进货饮料被*1700元，后续追究却发现收款账号是游戏公司，现在钱被*走了，有办法追回吗

我在2024.11.21日在杭州网易云音乐科技有限公司旗下的，中文音乐榜里面充值了24502元，进行音乐宣推，中途由于商家违规操作，故意不让宣推，导致提现不了。以后商家还威胁我，说要起诉我。

2024-11-23在网易云平台人民币489(原价499)元购买Z世纪音乐节南宁站2024-12-7号门票，后因活动举办方门票降价至399，活动主办方通告让渠道商退补差价，网易云作为渠道售卖方没有履行退补差价方案，并告知由猫眼平台售后。猫眼要求提供25开头订单号，一是网易云并没有这个25开头订单号，二是需提供音乐观影人实名信息银行卡，我替朋友购票，由我支付宝支付，现退补方案却要朋友银行卡号和实名信息。网易云作为售卖方，有义务原路退回差补。网易云作为售票渠道方，在门票降价后未履行主办方承诺的退补差价义务，反而要求消费者自行联系第三方平台（猫眼）办理退差，并增加不合理条件，如提供观影人实名信息和银行卡号。这一行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权，增加了消费者的义务，未按法律要求直接退回差价到原支付方式，违反了《消费者权益保护法》第八条、第十条、第二十四条、第二十五条等条款，侵害了我的合法权益。诉求：原路退回差补或退回购买人支付宝账户

我于11月底购买的张杰《你值得更好的》《外南街1982》两张实体专辑，12月6日收到货物，12月7日拆封，因《外南街1982》拆封无任何问题，故未录制开箱视频。拆封后发现《你值得更好的》专辑内无CD、ID卡、纸飞机，第一时间联系客服，客服要求发送开箱视频，因前期未录制从塑封包装的视频，便发送发现缺少内容后的视频。12月9日，该商城以无开箱视频缘由拒绝退货退款，严重侵害消费者权益。如本人存在恶意退款、恶意侵占CD行为，应当退款价格更高的《外南街1982》专辑，而非价格更低的专辑。现提出诉求:对次品专辑进行退货退款，且出售公司严格把关质量问题，不要因质量问题使消费者寒心，并在购置商品后提醒客户以开封视频作为退换货标准，谨防出现类似问题！！！

网易云音乐涉嫌欺诈行为，我在2024年11月2收到网易云寄来的那个一个卡片，然后上面写的是扫码领礼品的，之后我就下载了一个软件，叫Sky－Mc的软件完成音乐点播宣推单的那种可以领奖励的，开始是各种红包到了，第二天我生学员开始的时候交¥35升级学员，然后返¥85，后来交95回155，然后呢，今天是说是数据选择990的回1390的，然后呢，我去做单的时候中间说点错了，后来不给提款说我回复盈利单，我根本就不懂一翻争论下来要我加4900-好说歹说的，说我问后面不需要在价钱了吧，她说不用，然后我再交4900，然后说又再交45800买那个买那个兑换币，然后3-5分钟一起回款，我不干了，要求退款她说退不了，必须要再交钱，我一看金额这么大，我没有钱做我就选择不做了，我要求他退款给我本金4900+990他不退，我就跟那个导师说我没钱，各种理由说他都不退给我退还要我想办法借贷去做。