上海叠纸互娱网络科技有限公司旗下游戏 APP恋与深空于2025年7月25日上架的限时活动“恋与深空日卡2.0沈星回沉坠的冠冕”开启24h后，多名玩家于消费体验后发现恋与深空游戏内外宣传 PV ，游戏内的技能前瞻与实装不符，中消协明确要求：宣传展示效果必须与消费者购买产品一致，标注“最终效果以游戏内为准”等声明不具法律效力，更何况游戏内沈星回前瞻视频里连这句话都没有！该行为构成欺诈消费者，触发了《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算。 目前，恋与深空已实装在游戏中抽卡界面的pv展示被重点标注，可视为产品说明，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式【表明商品或者服务的质量状况的】，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。然而实际抽卡效果应与抽卡界面pv并不一致，请恋与深空官方回应不一致情况并进行修复，现要求恋与深空归还国王套原有机制强度，商品必须与游戏内抽卡界面现有的PV 的展示效果一致。现玩家已向客服沟通四天无果，恋与深空官方迟迟未回应！ 只接受修复沈星回新日卡国王套原有机制原有强度，不接受任何一个折中方案。如不修复实装问题，将根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需按消费者要求增加赔偿其损失，金额为商品价款或服务费用的三倍；不足500元的，按500元赔付。已保留并取证购买凭证、商品实物宣传对比视频、与商家沟通记录等证据，证明商品存在虚假宣传！

本人投诉《恋与深空》手游运营方在2025年7月发布“沈星回·暗蚀国王”日卡过程中存在虚假宣传、机制缺失及误导性高额付费设计。宣传所承诺的战斗机制严重缺失，实装效果远低于PV描述，构成欺诈。三阶卡与零阶卡无机制提升，误导重氪。游戏方面对大量玩家集中投诉已连续三天未作回应。请求监管部门介入调查并督促处理，要求游戏方立即归还“沈星回·暗蚀国王”日卡原定完整战斗机制设计，恢复其应有的战斗体验，而非仅恢复PV中已经削弱过的版本，保障消费者合法权益。详细侵权事实及消费者诉求详见附件。并录制了游戏内实装作为佐证！ 一、事实经过 1. 游戏官方于2025年7月22日发布该日卡PV预告片，并在B站、抖音、小红书等多个*台大量投放视频广告和图文宣传，突出强调“战斗也爽爆了”“让战斗也狂喜的日卡”“完美六边形战士“等强战斗能力设定。 2. PV中明确展示了日卡搭配的专属战斗机制与技能演示，战斗定位清晰，强调高额输出与机制配合。而这些内容成为玩家作出是否抽取的重要决策依据。由于游戏未提供任何实机体验或试玩，玩家在消费前只能依赖官方PV与广告宣传进行判断。 6. y对于玩家反馈的问题，官方客服回应称“PV仅 供展示用途，实际效果以实装为准”，进一步坐实了“宣传不实”与“实装不符”的事实，构成了对消费者知情权和公*交易权的公然侵犯。 7. 本次事件还涉及对高额消费玩家的进一步误导。《恋与深空》日卡机制为“两卡一套”，每张卡分三阶，玩家需各抽四次才能满阶，即整套日卡需抽八次才能完成叠阶。游戏机制明确设定为：仅需抽得任意一张卡即可体验完整剧情，卡片阶数仅影响战斗力提升。因此，重氪玩家的消费行为完全建立在追求战斗能力提升的目的上。 以往同类日卡中，二阶、三阶卡与零阶相比在机制上有显著增强，成为战斗玩家普遍认可的付费逻辑。但此次卡片在战斗机制本身就被大幅削弱的前提下，三阶版本与零阶相比仅有极微弱数值伤害差异，完全没有机制层面的强化，使重氪玩家投入大量金钱却无法获得预期战斗收益。该行为涉嫌利用过往经验误导消费、诱导非理性氪金，属于典型的“设计性误导”。 8. 自卡片实装以来，大量玩家在游戏内外多个渠 道 （包括官方客服、社区反馈、微博私信等）集中投诉，要求游戏方正面回应机制缺失与宣传不符的问题。然而连续三天内，制作公司始终未对玩家关切作出任何公开回应、机制说明或补偿安排，选择对玩家维权行动完全沉默回避

自2025年3月28日恋与深空新活动上线，引起了部分玩家的不满，但游戏方至今毫无回应，严重侵害了游戏玩家，特别是付费玩家的消费者权益。 该游戏的新活动“寰宇巡游”内容在游戏社区及玩家中引起了巨大争议。在新活动中，运营方直接将另一男主沈星回强相关的各种元素以及剧情相关元素挪用给活动相关的男主，在面对消费者的质疑及投诉建议时，客服并无提供任何有价值、有意义的回应，只是机械重复相关话术，游戏运营至今也未发表任何相关回应。作为游戏玩家，认为恋与深空游戏组存在以下严重侵害消费者权益的行：虚假宣传与承诺不符，侵害消费者知情权与公*交易交易权，客服及运营敷衍推诿，未履行经营者义务。请恋与深空对“寰宇巡游”活动引发的争议做出正式回应立即整改制作组内部制作流程、产品塑造方案，下架或修改争议内容，恢复角色独立性。

我在闪耀暖暖游戏中发现其存在诱导消费行为：第一，故意加塞套装部件，将裙子拆分为底裤和裙子，增加抽阁难度逼迫玩家消费；第二，暗拆原有的套装部件并且以高额累充的福利形式来逼玩家充值来获取对应套装部件、套装动作，甚至连每年都应有的 CG 都未放出，足以见其心虚；第三，暗修掉率，本次抽阁玩家几乎全保底，迫使玩家氪金，这点可以去具体核实。因此，我要求对该游戏公司进行监管，对标以往活动和市场合理价格，对本次周年庆活动重新整改。

与客服反馈多次，一直无法解决，一直不给退款。未成年人充值，充了3000块

孩子趁我睡着解锁了我的手机用我的钱冲进游戏了，要求全额退款

抽卡误导玩家选三张卡以为是会出的，结果保底出别的卡

恋与深空确定不是片？都擦边成啥了？随便整一整。几个片都出来了。

游戏在各*台以"第一视角""沉浸式互动"为核／心卖／点，吸引玩家充 z 。但实际卡面及12月31日上线的家园玩法大量采用不可操控的第三视角，与宣传严／重不符，损害体验。本人基于宣传累计充 xxxx 元，未获得沉浸互动，误导消费。诉求：1．修改宣传文案，明确标注第三视角内容；2．对家园及卡面补充第一视角；3．给予相应补偿。已保留宣传截图与游戏录屏，可配合调／查。

2026年4.20日在叠纸企业的恋与深空游戏内充值了192块钱抽卡三年内一共充了621块我要求退款且封号

2026年4月3日，该企业在各大媒体*台公开宣传其与叠纸公司旗下游戏（恋与制作人）合作举办多城市巡回演唱会，其中在宣传各个档位票价时明确标注了各个档位的票价及其随票的赠品，在宣传及开票时均有明确标注（仅C、F赠品通贩，880/1080档D、E均为限定且不通贩即高价档位限定独享） 本人购买了恋与制作人音乐会广州场880档位门票。根据活动宣传，该档位包含“满赠且不通贩”的周边赠品，该表述直接影响到本人在购买过程中的决策。 2026年4月29日临*活动前期，主办方推出了与该满赠周边“同柄图”的商品进行售卖，且该商品尺寸更大、价格更低。虽然该售卖商品在规格上与满赠存在差异，但在核心视觉（同一图案）上高度一致，这一行为虽然在形式上可辩称为“不同商品”，但在核心视觉与收藏价值上高度一致，已严重削弱甚至否定了“满赠不通贩”所传达的唯一性与稀缺性。该企业网络宣传表述使消费者产生“该图案仅限满赠获取”的理解，从而对消费决策产生误导。严重影响了购票的公*性！（且该活动强制要求消费者一旦购买禁止退票） “满赠不通贩”在一般消费者理解中，应指该内容具有专属性，不会以其他形式进入公开销售渠道。但主办方通过改变尺寸等方式规避字面含义，却在实际效果上突破了承诺边界，属于利用模糊表述进行营销，已对消费者造成明显误导。本人认为该行为已涉嫌存在宣传表述不清，一定上具有诱导消费的行为。 诉求如下： 1要求主办方对“满赠不通贩”宣传作出明确解释； 2.对已受影响消费者提供合理补偿方案； 3.对相关宣传表述进行整改，避免继续误导消费者。

2026年4月30日在一加应用商店渠道服的恋与深空游戏被做局账号，吃满抽卡小保底歪卡还有大保底，存在逼氪行为，氪了*两百进去仍吃满小保底歪卡，游戏体验极差，要求退回充值的金额，退回已有的金券抽数和钻石数，回收抽到的卡

叠纸心意举办的恋与制作人音乐会售票时表示不同票档会有不同对应赠品，其中一款880/1080档赠品原本是无其他获取方式，临*开演却突然上了同柄通贩，对为了该赠品购买880/1080档门票的消费者不合理，诱导欺*消费者

2026年4月3日，该企业旗下游戏《恋与制作人》在各大媒体*台公布公开宣传其与保利演艺合作举办多城市巡回演唱会，其中在宣传各个档位的票价时明确标注了每个档位的票价随赠的赠品，本人主要是投诉其880/1080档位票价的不合理性。在宣传以及开票时都有明确标注，仅C档和F档会上通贩，而880/1080附赠的额外赠品档位均为限定且不通贩，即D、E档均为高价档位独享且限定，但是2026年4月29日晚，临*第一场演出开演，该企业和保利演艺合作集体宣布将有线下音乐会通贩活动，其中售卖的一款商品，使用的图片形象与高档位限定的图片一模一样，除了大小不一致之外其他工艺和周边类别均属一致，因此本人认为其涉嫌欺诈消费者，诱导消费者购入高档位票价后不开设退票通道，造成高档位消费者的权益严重受损，因此希望能够对此事件进行调查并给予严肃处理，要么开设退票通道，要么对高档位玩家给予更多赠品补偿，要么将此周边下架。谢谢。