上海叠纸互娱网络科技有限公司旗下游戏 APP恋与深空于2025年7月25日上架的限时活动“恋与深空日卡2.0沈星回沉坠的冠冕”开启24h后，多名玩家于消费体验后发现恋与深空游戏内外宣传 PV ，游戏内的技能前瞻与实装不符，中消协明确要求：宣传展示效果必须与消费者购买产品一致，标注“最终效果以游戏内为准”等声明不具法律效力，更何况游戏内沈星回前瞻视频里连这句话都没有！该行为构成欺诈消费者，触发了《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算。 目前，恋与深空已实装在游戏中抽卡界面的pv展示被重点标注，可视为产品说明，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式【表明商品或者服务的质量状况的】，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。然而实际抽卡效果应与抽卡界面pv并不一致，请恋与深空官方回应不一致情况并进行修复，现要求恋与深空归还国王套原有机制强度，商品必须与游戏内抽卡界面现有的PV 的展示效果一致。现玩家已向客服沟通四天无果，恋与深空官方迟迟未回应！ 只接受修复沈星回新日卡国王套原有机制原有强度，不接受任何一个折中方案。如不修复实装问题，将根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需按消费者要求增加赔偿其损失，金额为商品价款或服务费用的三倍；不足500元的，按500元赔付。已保留并取证购买凭证、商品实物宣传对比视频、与商家沟通记录等证据，证明商品存在虚假宣传！

本人投诉《恋与深空》手游运营方在2025年7月发布“沈星回·暗蚀国王”日卡过程中存在虚假宣传、机制缺失及误导性高额付费设计。宣传所承诺的战斗机制严重缺失，实装效果远低于PV描述，构成欺诈。三阶卡与零阶卡无机制提升，误导重氪。游戏方面对大量玩家集中投诉已连续三天未作回应。请求监管部门介入调查并督促处理，要求游戏方立即归还“沈星回·暗蚀国王”日卡原定完整战斗机制设计，恢复其应有的战斗体验，而非仅恢复PV中已经削弱过的版本，保障消费者合法权益。详细侵权事实及消费者诉求详见附件。并录制了游戏内实装作为佐证！ 一、事实经过 1. 游戏官方于2025年7月22日发布该日卡PV预告片，并在B站、抖音、小红书等多个平台大量投放视频广告和图文宣传，突出强调“战斗也爽爆了”“让战斗也狂喜的日卡”“完美六边形战士“等强战斗能力设定。 2. PV中明确展示了日卡搭配的专属战斗机制与技能演示，战斗定位清晰，强调高额输出与机制配合。而这些内容成为玩家作出是否抽取的重要决策依据。由于游戏未提供任何实机体验或试玩，玩家在消费前只能依赖官方PV与广告宣传进行判断。 6. y对于玩家反馈的问题，官方客服回应称“PV仅 供展示用途，实际效果以实装为准”，进一步坐实了“宣传不实”与“实装不符”的事实，构成了对消费者知情权和公平交易权的公然侵犯。 7. 本次事件还涉及对高额消费玩家的进一步误导。《恋与深空》日卡机制为“两卡一套”，每张卡分三阶，玩家需各抽四次才能满阶，即整套日卡需抽八次才能完成叠阶。游戏机制明确设定为：仅需抽得任意一张卡即可体验完整剧情，卡片阶数仅影响战斗力提升。因此，重氪玩家的消费行为完全建立在追求战斗能力提升的目的上。 以往同类日卡中，二阶、三阶卡与零阶相比在机制上有显著增强，成为战斗玩家普遍认可的付费逻辑。但此次卡片在战斗机制本身就被大幅削弱的前提下，三阶版本与零阶相比仅有极微弱数值伤害差异，完全没有机制层面的强化，使重氪玩家投入大量金钱却无法获得预期战斗收益。该行为涉嫌利用过往经验误导消费、诱导非理性氪金，属于典型的“设计性误导”。 8. 自卡片实装以来，大量玩家在游戏内外多个渠 道 （包括官方客服、社区反馈、微博私信等）集中投诉，要求游戏方正面回应机制缺失与宣传不符的问题。然而连续三天内，制作公司始终未对玩家关切作出任何公开回应、机制说明或补偿安排，选择对玩家维权行动完全沉默回避

自2025年3月28日恋与深空新活动上线，引起了部分玩家的不满，但游戏方至今毫无回应，严重侵害了游戏玩家，特别是付费玩家的消费者权益。 该游戏的新活动“寰宇巡游”内容在游戏社区及玩家中引起了巨大争议。在新活动中，运营方直接将另一男主沈星回强相关的各种元素以及剧情相关元素挪用给活动相关的男主，在面对消费者的质疑及投诉建议时，客服并无提供任何有价值、有意义的回应，只是机械重复相关话术，游戏运营至今也未发表任何相关回应。作为游戏玩家，认为恋与深空游戏组存在以下严重侵害消费者权益的行：虚假宣传与承诺不符，侵害消费者知情权与公平交易交易权，客服及运营敷衍推诿，未履行经营者义务。请恋与深空对“寰宇巡游”活动引发的争议做出正式回应立即整改制作组内部制作流程、产品塑造方案，下架或修改争议内容，恢复角色独立性。

恋与深空卡池内置引导观看的宣传视频与实际不符，玩家被虚假宣传、被诱导氪金消费，货不对版引起玩家财产损失。 恋与深空虚假宣传 ！ 恋与深空看不起女性消费者！明明是他们自身错误，却高高在上毫无回应，只知道下水军分散维权，面向女性消费者，却毫不尊重女性消费者权益！

上海叠纸互娱网络科技有限公司旗下游戏APP恋与深空于2025年7月25日上架的限时活动"恋与深空日卡2.0沈星回沉坠的冠冕"开启24h后，多名玩家于消费体验后发现恋与深空游戏内外宣传PV技能前瞻与实装不符，并已向客服沟通四天无果。现要求恋与深空归还国王套原有机制强度，商品必须与游戏内抽卡界面现有的PV的展示效果一致，只接受修复沈星回新日卡国王套原有机制原有强度，不接受任何一个折中方案。如不修复实装问题，将根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需按消费者要求增加赔偿其损失，金额为商品价款或服务费用的三倍；不足500元的，按500元赔付。已保留并取证购买凭证、商品实物宣传对比视频、与商家沟通记录等证据，证明商品存在虚假宣传。

该游戏于今年的7月25号上线了一个新的抽卡付费活动，我本人在游戏抽卡界面观看了新活动的宣传视频，直观的看到了该活动角色的战斗技能于是花费1200k抽取了该角色，但抽取后发现实际效果与宣传不符，游戏内的宣传视频和实机战斗机制不同并且我没有在宣传视频的任何一个地方看到过以实际为准，我花了千元买到了货不对板的商品，所以我要求归还宣传的原有机制，修复战斗bug

本人作为一名《恋与深空》玩家，观看7月22日恋与深空官方在各平台投放的宣传pv和广告后决定消费抽卡，并已消费1157元。发现在7月25日上线的沈星回日卡抽卡活动宣传PV中，明确标注了角色技能前瞻，且全程未注明“实际效果以游戏内为准”或类似免责声明，并且pv已内置于【付费抽卡页面]内，可是实装后游戏内卡牌技能与PV展示存在明显差异，战斗机制变更，强度削弱，与pv中的战斗机制不同。此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条“经营者不得作虚假或引人误解的宣传”及《广告法》第四条“广告不得含有虚假或误导性内容”的规定。PV作为官方发布的宣传材料，未提前说明可能存在变动，导致玩家基于误导性信息进行消费，抽取卡牌，侵害了玩家的知情权和公平交易权。且玩家要求该游戏运营方合理解释时，该游戏公司沉默装不予回应。女性向游戏里依靠女性玩家赚钱，但是态度又如此傲慢! 这款游戏到目前为止全球玩家数量已经突破5000万，所以热度是有的，而且玩家在抽卡活动那天的总流水极高，大概率破亿，在这样的情况下，它几乎是欺*了所有玩家，前两天玩家们集体联名维权，氪金条达到了5000w，而后续还有更多玩家自发氪条，金额总数绝对还要大。在进行了各种维权渠道以后，改公司仍然选择沉默冷处理，不予回应和修改，玩家的要求只是请恋与深空立刻归还沈星回国王套pv里展示的的全部原有机制!

我于观看沈星回日卡PV并在游戏实装上线后进行了抽卡，叠满日卡后发现游戏实装与PV不符

《恋与深空》是一款恋爱战斗手游，本人作为一名《恋与深空》玩家，观看7月22日恋与深空官方在各平台投放的宣传pv和广告后决定消费抽卡，当时消费1157元，发现在7月25日上线的沈星回日卡抽卡活动宣传PV中，明确标注了角色技能前瞻，且全程未注明“实际效果以游戏内为准”或类似免责声明，并且pv已内置于【付费抽卡页面]内，可是实装后游戏内卡牌技能与PV展示存在明显差异，战斗机制变更，强度削弱，与pv中的战斗机制不同。此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条“经营者不得作虚假或引人误解的宣传”及《广告法》第四条“广告不得含有虚假或误导性内容”的规定。PV作为官方发布的宣传材料，未提前说明可能存在变动，导致玩家基于误导性信息进行消费，抽取卡牌，侵害了玩家的知情权和公平交易权。且玩家要求该游戏运营方合理解释时，该游戏公司沉默装不予回应。女性向游戏里依靠女性玩家赚钱，但是态度又如此傲慢! 这款游戏到目前为止全球玩家数量已经突破5000万，所以热度是有的，而且玩家在抽卡活动那天的总流水极高，大概率破亿，在这样的情况下，它几乎是欺*了所有玩家，前两天玩家们集体联名维权，氪金条达到了5000w，而后续还有更多玩家自发氪条，金额总数绝对还要大。在进行了各种维权渠道以后，改公司仍然选择沉默冷处理，不予回应和修改，玩家的要求只是请恋与深空立刻归还沈星回国王套pv里展示的的全部原有机制!

上海叠纸互娱旗下《恋与深空》于2025年7月25日正式上线的【沉坠的冠冕】日卡活动，付费套装【沈星回•暗蚀国王】战斗机制与游戏内付费抽卡页面宣传 PV 中的技能前瞻存在巨大差异，疑似存在虚假广告、诱导消费等侵权行为，严重损害了消费者的知情权与消费权益。我在观看付费抽卡页面的宣传PV后，花费1085元抽取PV中所展示的套装，但在实际使用中发现战斗机制和宣传内容完全不符，宣传PV也没有任何“以实物为准”的字样。要求针对沈星回日卡套战斗机制缺失问题进行修复，必须返还与游戏内置 PV 呈现中技能前瞻的原有效果，修复与技能描述不符的战斗bug，发公告承认失误并对玩家进行道歉。

上海叠纸互娱旗下《恋与深空》于2025年7月25日正式上线的【沉坠的冠冕】日卡活动，付费套装【沈星回•暗蚀国王】战斗机制与游戏内付费抽卡页面宣传 PV 中的技能前瞻存在巨大差异，疑似存在虚假广告、诱导消费等侵权行为，严重损害了消费者的知情权与消费权益。我在观看付费抽卡页面的宣传PV后，花费51元抽取PV中所展示的套装，但在实际使用中发现战斗机制和宣传内容完全不符，宣传PV也没有任何“以实物为准”的字样。要求针对沈星回日卡套战斗机制缺失问题进行修复，必须返还与游戏内置 PV 呈现中技能前瞻的原有效果，修复与技能描述不符的战斗bug，发公告承认失误并对玩家进行道歉。

2025年7月22日手游“恋与深空”在b站、小红书、抖音的恋与深空账号下发布“恋与深空日卡2.0沈星回【沉坠的冠冕】pv”，该pv第3分45秒-4分钟处为此日卡套装战斗机制展示（画面中未标注任何以实机为准的提示性字样），7月25日卡套开放抽取卡池，大量玩家花费千元以上资金购买该卡套，当日游戏飙升至ios游戏排行榜第一，恋与深空获取巨额营收。但购买卡套的玩家随即纷纷发现该卡套在游戏内实际战斗时的战斗机制与pv演示不符，对比pv，游戏内实际使用该卡套时存在明显的战斗机制断裂、削弱等情大量玩家联系游戏客服进行投诉，但恋与深空置之不理，仅简单回复“PV 仅供展示用途，实际效果以实装为准 ”。恋与深空虚假宣传，欺诈、误导消费者，导致大量玩家购买到有严重缺陷的产品！请贵单位查证此事，以《反不正当竞争法》第25条对其进行行政处罚，并勒令其修正案涉卡套的战斗机制，达到pv效果。并就虚假宣传行为公开致歉。

2025年7月22日恋与深空发布沈星回pv，其中宣传语与25日开池后玩家收到的卡片实机操作大相径庭，属于诈*行为，且恋与深空在开池25日当天找其他账号营销号等发布的软文中明确写着具体的卡片一阶二阶有的机制，在玩家抽到卡之后不一致