我于2025年3月18日，购买多多云服务，购买后发现货不对版，宣传超清流程运行各类游戏，实际操作卡顿，画面模糊，加钱升级设备也没用，客服无法解决，而且拒绝退款，本人申请退款并下架其产品，以免更多消费者上当，客服换机也尝试了，根本没有用，手机软件反复卸载也尝试了，也尝试恢复出厂设置了，手机网络，各种千兆宽带网络下也尝试过了，问题依旧，设置的超高清画质，实际画质画面就是满屏马赛克一样，而且还只能单点触控操作，跟宣传的高清畅玩游戏完全不符

设备与描述不符，极为卡顿，申请退款，客服反馈无退款通道，损失自行承担

刚开始看到这个*台的时候发现他有 款安卓9的机器上面写巽风推荐，然后 我购买了这个安卓9云手机以后，用了 一段时问，现在哭风完全不能用了， 进去就卡退，多多云手机完全不解決问 题，而且我付的是一个月的钱。这不是 宰客吗。用了几天不能用了 我的诉求是给我退款

刚开始看到这个*台的时候发现他有 款安卓9的机器上面写巽风推荐，然后 我购买了这个安卓9云手机以后，用了 一段时问，现在哭风完全不能用了， 进去就卡退，多多云手机完全不解決问 题，而且我付的是一个月的钱。这不是 宰客吗。用了几天不能用了 我的诉求是给我退款

刚开始看到这个*台的时候发现他有 款安卓9的机器上面写巽风推荐，然后 我购买了这个安卓9云手机以后，用了 一段时问，现在哭风完全不能用了， 进去就卡退，多多云手机完全不解決问 题，而且我付的是一个月的钱。这不是 宰客吗。用了几天不能用了。 我的诉求是给我退款

本人5月3日开始在多多云手机*台陆续购买了51台云手机，每台包月价格32元，并且多多云宣称这款云机是巽风玩家首选，但是当我运行3-4天，云机就无法打开巽风app，一打开就闪退，反馈给客服得到的回复是反馈给技术，等待修复，但是一直都未修复，因此本人提出既然不能用就退款，客服以购买即表示自己愿意承担一切损失这个条款为理由拒绝退款，双方无法协商，