虚假销售，明明账户还有70多，无缘无故欠费停机，客服从来不回复，我要求注销卡号，余额退回。

蜗牛移动服务号在亲友号业务资费标准中，白纸黑字以优惠价两元诱导，你若点击“创建亲友组” ，则没有将实际扣费是七元的屏幕提示，也没有进入支付的确认步骤，而是不讲诚信的直接扣费7元。这完全是赤裸裸的商业欺诈。 我的蜗牛卡号是171****0112, 今晨就如上述那样，根本没有使用，在纯浏览了解中被扣费七元。请求协助退回扣款。谢谢。

本人于 2026年4月7日 在 抖音*台 购买了一款名为 蜗牛移动的流量卡，商家宣传该套餐月租 300元，包含了 358GB流量。 本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符。联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了 285元 的经济损失。 本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人 500元 经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

每月月初扣月租，31号直接停机，马上充值话费，10多个小时未到账，客户电话难打通，客户态度恶劣，充值10多个小时还要等几个小时才能回复通话，对用户本人造成极大影响

使用171号段手机号，于2026年2月6日收到短信通知风控停机处理，拨打客服10040称恢复操作流程发送邮箱、短信，均未收到，再次拨打10多次均无人接听，未及时处理，影响正常使用

说我的电话涉嫌诈*，使用异常，把我正在正常使用的电话停机了，

手机卡买了好几年了，最*出现无信号，无服务。刚刚充话费没多长时间。手机卡不服务了，现在是400打不通，10040直接就成空号了。。诉求，退网退钱

蜗牛移动电话卡不能用，*我充话费共41元还是不能打电话！有叫我补卡有花了10元！收到卡还是不能用！*我共51元、请蜗牛移动动退我钱

我妈妈办理的蜗牛移动手机卡，*时月租也就五块钱，这两个月连续扣费 一次30多一次50多，在第一次扣费的时候发现数据流量打开了，及时给她关上了，我妈妈在外 手机只会用来接打电话 不会微信支付 也不会刷视频 到家会自动连上无线网，在这种情况下 扣那么多流量费 根本不合理，让人生气的是 客服根本联系不上

我买了蜗牛移动手机卡，用了几年 经常动不动就会没信号，每次打客服电话 10次能接一次。 现在 在昆明旅游，今天老家东北的姨给我打电话 我回了过去，然后手机卡怎么都没有信号了。直接给我停机了，连个招呼也没说。用另一个的手机卡打电话给蜗牛移动客服，客服说让我拍个自己的视频 然后再写个保证书签字，还让我把别的人也拍视频也写保证书也签字 ，然后再发给他们的邮箱。然后他们再看看的 让我随时联系他们 再说等等看的 再给我开机。 我的微信，拼多多，都绑着这个手机号171****0993，非现在常麻烦。

我的手机正常通信，在没有欠费的情况下，突然给我停机 我要求赔偿我的损失，立刻给我复机