2026年03月05日晚7点15分左右抖音上同城家庭维修服务帐号安排啄木鸟家庭维修人员李洋到我家维修燃气热水气，期间啄木鸟工作人员也没怎么检测就说我的旧热水气维修要600多到报废年限了，建议我装海尔1900的，并说立刻能装，因为我晚上9点多要接小孩，再说家人回来要用热水，没办法在啄木鸟安排的工作人员李洋手机号185********车牌号苏E35135的引导推荐下装的海尔JSQ22-12J12T燃气热水器，在李洋将海尔将这款热水器拿进我屋里时，我当即说要开箱验货，李洋刚开始不认可验，期间点开京东页面显示京东上，海尔昊睿专卖店显示该产品售价2099说他们卖的最便宜才1900，不赚钱什么的，我在其说服下只能默认装了，期间家人回来在京东上海尔自营官方旗舰店里搜不到李洋这款产品，又提出不装了，但李洋又继续忽悠着我们，本说半小时内装好的，但直到10点多才装好，后家人通过微信付了他1700元，我私人付了他150元，临结束我向他索要发票，李洋说让我第二天联系琢木鸟家装*台400*******索要发票，目前没有给电子发票。6号早通多方确认李洋装的燃气热水器属于旧款，市值几百元左右，他却收了我1850元，现我要求退货退款啄鸟*台不给解决，也不给准确回复，李洋也不接我电话，导致我现在的结果有以下几点：1相信海尔的品牌力，2海尔400*******官方服务热线回复该款产品市场指导价2199元说琢木鸟安装人员收我1850元是合算的，我经各方及相关专业人员了解到该款产品属于旧款正常售价700-900，做活动时600多。3李洋点开京东页面显示2099元。经以上种种情况误导我花1850元装了一款几百元的燃气热水器，导改我直接损失*千元。算高价装了个便宜物品！下面图片是相关事件信息，穿黑色衬衣开下面车的即是啄木鸟安排的此事件维修安装人员李洋希望能得到贵*台的帮助爆光此事件，愿后续经历此事件的人能减少，在此诚谢贵*台！！！

我于2025年9月11日10:40:03在啄木鸟*台预约下单精准测漏，本想找个师傅检测一下家里的卫生间哪里漏水，没想到却掉进了315晚会曝光的卫生间打孔注浆的*局。下午师傅上门，根本就没有仔细检查，到家里没有两分钟就说瓷砖缝隙渗水，根本就没有仔细排查水管和下水道排水管到底有没有漏水问题，就匆忙推荐做打孔注浆了。因为楼下天花板还在滴水，所以就比较着急，不想耽误时间影响楼下邻居正常生活，于是就听从了师傅的建议，并让师傅报价，师傅只是说一*方米970元，我说因为只有淋浴洗澡的时候有水，那就只做洗澡淋浴区域就可以，其它区域都不用做，*常一点水都没有，根本不会往下渗水，这样总共大概也就做一个多*方米的注浆。没想到这个师傅含糊其辞，一直说什么他这个一桶胶水大概注浆10个*米，可以先注浆看看能用多少，用多少就收多少钱，我一开始有点懵，还在纳闷怎么这样收费，没想到还没有几分钟的功夫师傅就已经开始打孔注浆了，更没想到一个孔注浆一直持续了十几分钟，眼看着一桶胶水用了半桶，我就感觉很不对劲，叫停了注浆，最后师傅说用了半桶就是注了5个*方，总共费用是970*5=4850然后在啄木鸟*台上各种点击说要给我申请优惠折扣，最终价格是4242元，我当时真的是无语至极，这算是什么报价方式？？？如此明目张胆欺诈报价，欺*老百姓！！！然后一直盯着我催我付款，最后我也只好付款，但是事后越想越离谱，经过上网查询了解才发现这居然是一个大*局，315晚会已经曝光了，网上有好多人上当受*维权，广州市还有过起诉到法院的成功判例，真是越看越生气，简直要气*了。马上打给啄木鸟*台客服投诉电话，客服只是说他们具体也不了解报价情况，只有师傅才能报价，一切以师傅报价为准，会让师傅联系我解释报价情况，没想到更气人的事情来了，这个师傅给我打电话没说几分钟就突然恼羞成怒骂我，还威胁要上门来捅*我，真的是无语到家了。。。。我只好挂断电话，师傅又打回来说只能退我20％的钱，我当然不同意，挂断电话！继续找啄木鸟*台客服，客服只是说她只能帮我记录反馈，然后就等客服电话联系，等了一天没有什么结果，到网上看到很多网友说，这样在啄木鸟*台上投诉根本没有用，只好向消保求助了。恳请消保*台能给我们普通消费者一个满意的答复！我的诉求很简单，我在啄木鸟*台实际付款4242元，请求退款3242元，1000元就全当是师傅工钱了。谢谢。

本人于2025年8月10日在啄木鸟下单修理抽油烟机，师傅来了之后帮我换了两个零件收了我391元，然后师傅说过两天用，等我周三用完抽油烟机，发现烟排不出去，赶紧打电话进行返修，师傅来了以后检查了一下说他修不了这个油烟机，人就跑掉了，我连续三四天一直给啄木鸟投诉这个问题，人家啄木鸟客服一直说会重新派师傅，事情一直没给我处理，我要退货退款这边也操作不了，联系不上任何负责人。我现在需要退货退款，如果内部都是不合格的员工就不该上岗来欺*老百姓，客服也一直没有很好的处理好这个问题。也没有及时给我重新安排师傅上门维修，一直就是敷衍状态。现在我家油烟机的问题根本没得到处理。我要申请退货退款

6月20号上周周五家里老人找了啄木鸟上门疏通厨房下水，师傅上门后报了天价568老人付款了，当天我回家发现没修好会水槽还会反水上来，当晚维修人上门说只能通到这个程度，第二天发现有下水管接口处还有渗水，叫了小区物业的人来看了下，物业的人说他把下水封*了导致漏水，于是打开发现往水槽到了1-2盆水下水管会反水出来，他们师傅又上门来看过跟我说渗水也正常，说我倒了太多水了等他慢慢下就好了，我们自己家用了10年不是正常现象，他叫我找客服处理，于是我打电话到*台投诉从周六打到周二，我倒是打了十几通电话给他们了，但他们始终没有联系到我（昨天下午他们打过一个电话我没接到）我的诉求是既然没有修好，就退款！他们价目表写复杂管道收费是238，最后要求我们付了568。 我咨询过其他*台一般费用都是120-200 管道图片中红色大圈处渗水，蓝圈处反水上来我觉得是没有疏通好 报修时候的电话号码是189****8102

2024年11月11日因家中卫生间浴霸暖风系统故障，通过啄木鸟家电维修*台预约维修服务，指派维修人员上门维修。当时维修师傅将暖风电源线与通风电源线合接到同一开关上，维修后4个月后，于2025年2月12日浴霸灯管出现不亮问题，再次通过啄木鸟家电维修*台预约同一维修人员于进行灯管维修。然而，第二次维修后，于2025年5月11日家中小孩洗澡中，发生电源线起火，因维修人员未按规范布置电源线，导致线路与房顶管道长期紧密接触、散热受阻，最终过热起火。

要求啄木鸟和美团未解决问题退款，售后有保障，冰箱的问题解决不了

我在3月27号在五八同城的本地服务联系了足木鸟维修*台，在五八同城的本地服务联系了足木鸟维修*台给我分配了一个师傅来我家修理升降衣架，在修理的过程中，师傅踩踏我阳台的大理石*板安装升降衣架，讲我的大理石板踩出裂缝，修好后我付了维修费，师傅刚走，我发现大理石板裂缝，急忙联系师傅，师傅不接电话，我投诉到*台，*台过了好几个小时才给我打来电话，我投诉到*台，*台过了好几个小时才给我打来电话，然后师傅不承认是他踩踏裂缝，不给任何的赔偿，请*台给我处理。

维修水龙头收费300元，维修菜盆收取250元，前置过滤器无问题，夸大问题并拆除收取费用。

本来就是可以报修的东西，热水器还在保的，师傅就在那里说修不了，引导我们去买他的产品了，🔥让我们线下消费付了钱，然后跟我说这是定金退不了，结果产品装起来是坏的。然后只能退款一半

投诉对象：啄木鸟家庭维修 投诉问题：乱收费、小病大修、售后拒不处理、价格欺诈 本人于 2025年10月4号通过啄木鸟家庭维修*台预约 电视维修服务。维修后问题并未解决，且收费远高于市场价。本人已多次联系*台客服要求退款/重新处理，但啄木鸟*台长期推诿、拒不处理、不回电、不退款，严重侵害消费者合法权益。现通过消费保*台正式投诉，要求：1. 全额退还维修费用 1180元。 2. 对此次乱收费、售后不作为行为正式道歉 3. 若*台仍拒不处理，本人将继续向市场监管部门、媒体及法律途径维权到底。

我要投诉重庆啄木鸟网络科技有限公司，说免费上门检查房屋，没漏水说漏水，还收了200押金，没修，没用他们材料，结果不退钱，诉求要求他们退还我的200押金

通过微信小程序“啄木鸟家庭维修”下单维修马桶漏水问题，维修人员到现场后说法兰圈坏了需要更换（法兰圈成本20元不到），收费200元，更换好15年没问题，三个月内有问题随时找他，刚修好说24小时不要用，24小时后开始出现漏水问题，比修之前还严重。现在联系不上对方过来处理。

投诉对象：啄木鸟家庭维修 投诉时间：2026年3月31日 订单信息：2025年12月16日于啄木鸟小程序下单家电维修服务 消费金额：376元 投诉事实与理由： 2025年12月16日，我在啄木鸟家庭维修小程序下单家电维修，师傅上门更换空开与漏电保护器，收费共计376元。使用三个月内频繁出现跳闸问题，2026年3月洗澡时闻到明显电线糊味，存在严重安全隐患。 后请物业专业电工上门检查，确认： 1. 啄木鸟维修人员未按规范接地线，属于严重违规操作，直接威胁人身安全； 2. 安装工艺极差，接线错误导致线路发热烧坏； 3. 所更换配件质量低劣，价格远高于市场价两倍以上，涉嫌价格虚高与欺诈。 我向啄木鸟官方投诉后，客服仅同意退还100元，对安全隐患、违规操作、乱收费问题拒不正视，处理态度敷衍，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 1. 全额退还维修费用376元； 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条承担相应赔偿； 3. 对违规安装、存在重大安全隐患的行为作出整改与道歉； 4. 承担我重新购买配件及物业维修的相关费用。

我在啄木鸟*台维修康佳电视机。啄木鸟维修公司来看说电视机发光条问题，他们工作人员说不能维修只能更换。我表示接受.期间合计付了800元费用。但是后来又开始出现相同问题。1.价格问题，康佳原厂只需要500元。2.他们根本没有修好或是给我更换的假冒伪劣产品。价格这么高知假售假！

我要投诉啄木鸟家具维修公司 :重庆市渝北区卉竹路2号8幢10层1号、11层1号、12层1号（两江新区互联网产业园二期8栋），维修水龙头过程中损坏水管固定器未告知且水龙头接管连带水管与墙面不齐*导致频频掉落和维修过程中经评估报价117后又因部件难取出又临时加价至158，没有清晰透明合理的加价准则和收费标准，全凭维修师临时决定；以及维修完成后仗着自己人高马大，家里只有我一个女生不敢反驳，未经允许，直接要求关注官方公众号并拿我手机编辑好评发送等一系列问题，麻烦尽快处理。