6月20号上周周五家里老人找了啄木鸟上门疏通厨房下水，师傅上门后报了天价568老人付款了，当天我回家发现没修好会水槽还会反水上来，当晚维修人上门说只能通到这个程度，第二天发现有下水管接口处还有渗水，叫了小区物业的人来看了下，物业的人说他把下水封死了导致漏水，于是打开发现往水槽到了1-2盆水下水管会反水出来，他们师傅又上门来看过跟我说渗水也正常，说我倒了太多水了等他慢慢下就好了，我们自己家用了10年不是正常现象，他叫我找客服处理，于是我打电话到平台投诉从周六打到周二，我倒是打了十几通电话给他们了，但他们始终没有联系到我（昨天下午他们打过一个电话我没接到）我的诉求是既然没有修好，就退款！他们价目表写复杂管道收费是238，最后要求我们付了568。 我咨询过其他平台一般费用都是120-200 管道图片中红色大圈处渗水，蓝圈处反水上来我觉得是没有疏通好 报修时候的电话号码是189****8102

2024年11月11日因家中卫生间浴霸暖风系统故障，通过啄木鸟家电维修平台预约维修服务，指派维修人员上门维修。当时维修师傅将暖风电源线与通风电源线合接到同一开关上，维修后4个月后，于2025年2月12日浴霸灯管出现不亮问题，再次通过啄木鸟家电维修平台预约同一维修人员于进行灯管维修。然而，第二次维修后，于2025年5月11日家中小孩洗澡中，发生电源线起火，因维修人员未按规范布置电源线，导致线路与房顶管道长期紧密接触、散热受阻，最终过热起火。

我那天晚上喝酒喝多了，早上七点多起来上厕所不小心把花洒的开关弄断了，然后我下单啄木鸟过来维修，最后他可能看出来我没睡醒而且酒也没醒，说什么买个同款的开关要300多，服务费300多，最后收我六百多。当时确实我头蒙蒙的直接就付了钱，最近看到315曝光了这个平台乱收费，我才想起来！！当时我家楼下就有五金店，我去问过，一个开关只要10块钱，上门帮我搞好30块全包！600多，我都不知道你们怎么敢收的？高过市场200多倍！！！你们怎么敢的！！！

我在3.8号家里的水管断了，于是我在抖音上找到修水管的电话。打了师傅的电话问修水管多少钱，师傅就说得上门报价，我说那好叭啄木鸟的师傅上门后检查了一下水管说要300，我说这也太贵了叭。啄木鸟的师傅说就是取断丝贵。还说都这个价，我说那好叭。师傅修完我跟房东说，房东说她老公来修都用不上100，还说她问了别的师傅上门来修也就100多。说我这个太贵了。我自己后来也问了别的师傅，别的师傅来修也是100多。于是我在微信小程序投诉了，由于当时在忙别的事情退款金额说写了50，后续我在跟客服说退一半也就是150。客服说反馈给售后。但是售后只退我100，并没有退我150，售后少退我50。再联系在线客服客服就说是最高退款金额忽悠我，售后打来电话也是说什么最高退款金额，那50给我退不了，他们啄木鸟平台收费太黑，这不是坑人嘛。分明100多就能修收我2倍多的价格我说要退一半的钱他们确只退我100，这不是拿欺*消费者嘛

2025年3月7日下午，本人在啄木鸟家庭维修平台下单，该平台隶属于重庆啄木鸟网络科技有限公司，派往过来维修的人员为该公司上饶分公司的工作人员，上门服务人员共换了三人，第三个维修人员到现场后发现是卫生间存在漏水情况需进行维修，使用防水材料为150元一公斤，修补方式为从卫生间地板下进行灌浆的方式进行修补，并诱导性的告知本人可能需要灌5-10公斤左右，后整个施工过程大概用时1小时，最后结算使用了27多公斤共计费用4098元。事后本人找其他专业人员咨询后，该公司使用的防水材料叫：丙稀酸盐注浆液，市面上最好的材料在200一套，可兑水40公斤，该维修人员就是使用兑水后的材料进行维修，收取150元一公斤的材料费，价格奇高，实属坑害消费者。现诉求该公司工作人员对维修费用做出合理的解释，并退还多收取的费用。

8月6日，啄木鸟师傅上门查看漏水情况，在室内拆下整个化妆柜，处理结果为将空调外机水管引到室外、清理地漏落叶、对楼层地漏管道旁一小部分做防水 。拆除的木板转给平台化妆柜安装师傅，该师傅称柜子已无法使用需重新定制，费用高，需要3834元，且修理处至今与外界相通未妥善处理，装修师傅表示需先做平台和室内防水。 从图片中可以看到啄木鸟平台给我弄的收费项目是2立方米防水补漏服务，师傅却仅做图片中圈红区域一小点，并且收取2534元。化妆桌平台区域现恢复需找防水师傅做剩余其他区域防水，导致我需要再次花钱找师傅做。所以平台工程量不足却高收费，要求退款 。

我于2025年8月12号晚上19.16分在啄木鸟手机平台下单上门维修电路，师傅上门只看了一眼就告知346所谓的间歇性跳闸修复，并未说明故障实际原因，实际问题是由于空调空气开关短路，随后又开出85元更换空气开关加电线的费用，空气开关品牌是市场上最便宜5元一个的产品，以次充好，还收取高昂费用，而且空开功率比较低，长期以后容易跳闸造成隐患，出具维修价格并未提前告知损坏原因，维修过程二次收费，强买强卖欺*消费者，市面维修价格50-80元，高出市场价好几倍的价格，我的诉求要求补偿一半的钱退还

空调外机电容器坏了，师傅来了叫我打开空调。发现压缩机不工作，其实就是电容器坏了，导致压缩机不工作， 维修师傅说压缩机故障，维修要340元，然后就换了一个电容。 京东上卖35元一个。维修师傅收我340元。 另外没有换任何东西，没有检修任何东西。就换了一个电容器。我有录制视频和图片。 空调外机就在我窗户上。维修时没有任何困难和危险。 我现在的诉求是退款200元，上门费，人工费。电容器加起来最多也就140元。乱收费太严重了。

我在百度搜华帝燃具售后电话，结果啄木鸟维修接了单，然后维修师傅上门维修，我问他不是华帝燃具厂家售后吗？他说他是华帝燃具委托的第三方，我信了。然后给换了一个打火针收费236元，包修3个月，结果不到一星期，炉子又打不着火了，又打电话，师傅上门后说一个更贵的件坏了需要换，我打了华帝燃具厂家电话，结果厂家说我的炉灶没出保质期，所有的换件都是免费。让我报警，说啄木鸟维修是诈*。我打电话要求退款，啄木鸟维修一会儿说再给维修，一会说给退96块钱，一直没给我处理。

我于2025年8月9约的太阳能热水器上门维修漏水问题，然后师傅上门说是控制器和传感器坏了，导致一直上水才漏，师傅还没经过我确认就直接拿着东西换了，换完说要950块，我当时就懵逼了买个太阳能热水器才2000多，但是当时还是给了钱，时候我特意看了下淘宝，拿东西加起来才100来块，却收我950，简直是天价，贵了10倍啊，要求退还多收的💰，投诉2天了都没什么反应平台处理太慢，维修师傅上传的维修照片根本不是我家的，我家的只是个很小的控制器根本不值多少钱，天价收费

我在7月31号下单燃气灶上门维修 师傅来了之后检查说要带回去维修当时口头说三四天可以维修好送回来。8月4号打电话去问告诉我还要修两天，8月6号在打电话去问还说要维修两天，今天8月9号打电话去问直接联系不上。找平台客服 客服反馈说还要修两天。一个燃气灶修10天还没有修号。

我于2025年8月4日在美团上联系啄木鸟检修电路，完成后答应给我收费明细，一直没有给。打电话去了说让专业师傅给出，也没给出，

2025年8月8日4点左右预约维修厨房灯具维修，蔡 师傅上门说是灯具需要更换，小区附近买了灯具之后告我60元灯具费，上门费200总共260元，最后微信支付了240其实就是乱收费，我希望帮忙解决一下。诉求退还100赔礼道歉！谢谢！

具体时间我记不清了，然后我是在抖音平台点了一个那个叫啄木鸟维修。然后呢，是这么个情况，呃，他因为我家这个水管呢是找的三波师傅哦，不是，应该是一波或者是两波师傅，这个具体忘了，然后找这些师傅维修。然后呢，因为这个水管很简单，反正大不了就是把所有的水管全换，然后师傅呢把所有的水管全换了。然后呢，到了呃这一天我就等不及了，然后我一试又漏水，然后是我家的漏水，邻居家开始有点不漏水了，呃呃不是，好像就是不漏水，只是有点水印。然后呢，我等不及了，我就找了啄木鸟维修。然后呢，我等我找到了啄木鸟维修之后，呃，啄木鸟维修我们探我价格是200元，就是检查。然后1000元维修好，就是带上检查费，1000块钱就是给你维修好了。但是前提是你要告诉我到底是出字数超了。字数解释不清，希望能打电话。

我在2025年7月22日在啄木鸟平台预约线路维修。工作人员来了，把插座拆了又安装说修好了，我们付了款149元。结果没过多久线路又跳闸了，又联系工人回来了，没经过我们家里人同意把所有屋子的灯都拆开了，也没找到问题所在，最后餐厅的灯拆坏了，也没给我接回原来的线路。并在工作时间多次出言讽刺家里老人。冷嘲热讽的。态度十分恶劣，结果是线路问题没找到，还私下收了100元。走的还大言不惭的说钱给少了。