闪送
闪送拒付新职业伤害最低生活保障金
我是一名闪送*台骑手,2025年12月18号送单过程中,发生交通事故,左腿胫骨*台骨折,已经认定新职业伤害,在受伤期间,*台拒绝支付最低生活保障金。在多次沟通后,只答应支付2个月最低生活保障金共计3300元,而受伤很严重,最低得休息6个月以上。闪送*台侵犯骑手生存权益。拒不履行法定责任,违反新职业伤害相关法律法规。
投诉问题
售后服务欠缺
发布于2026-05-27 11:15
处理中
闪送暴力运输致屏幕碎裂拒赔
闪送我们屏幕暴力运输,拒绝赔付,我们还支付了价保,屏幕碎了给我们说没视频,照片不能作为证据
投诉问题
货物损坏
发布于2026-05-25 16:53
处理中
闪送虚标预估送达时间致延误退货
2026年5月21日9:50在闪送下了一个配送订单,全程41.9公里,大概70分钟的时候闪送配送员才走了13.5公里,还差28.4公里多路程,下单时界面显示配送预估送达时间是80分钟左右,严重超出了预估时间的配送时效。正是因为这笔订单不能按下单人下单时显示的配时间送达问题,并将严重超出预估时间范围,收件人等不急了,导致收货人退货退款,并给我带来了经济损失。之前下过很多次同样的发货地点发货到收货地点的订单均能一个小时就能送达,由于此订单配送慢并不能按照下单时显示的预估时间送达,导致客户退货退款,闪送员将货品原路返回,并让我支付了来回费用,我觉得很不合理,联系闪送*台进行处理,而客服专员回复我,闪送配送员的时效是190分钟,而我*台显示的预估时间是80多分钟,严重超出了预估时效一个半小时左右,为此产生争论,他说预估时间只是预估时间,具体以他们的时效为准!而这个具体配送时效是本下单人员看不见的!!!也没有人告知本人此订单的真实配送时效!虚标送达信息,导致消费者受到经济损失,还不处理退还配送费用!
投诉问题
延误、提供虚假信息
发布于2026-05-23 13:47
处理中
闪送App购买装备60元不退款
我已在闪送app上购买60元的装备我要退款,商家 不给退,
投诉问题
售后服务欠缺
发布于2026-05-19 17:58
投诉完结
闪送客户虚假下单致骑手损失
本人为闪送骑手,客户下单时谎报物品为1公斤文件,实际取件为超重大件电动车,属于虚假下单、瞒报大件。我取件当场报备,并在APP内两次提交申诉,但*台至今无任何处理反馈,也无人联系。 该订单来回耗时2个多小时,我自费骑共享电动车返程,最终仅收到18.19元配送费,远低于大件物品的正常配送标准。交99元*台服务费,*台未履行对骑手的权益保障义务,存在明显不作为。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
发布于2026-05-17 15:50
处理中
闪送丢件且擅自签收,态度恶劣
闪送寄送文件丢失,不承认丢失 态度恶劣不经过本人同意擅自签收
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
发布于2026-04-29 22:30
投诉完结
闪送员工伤未获保险理赔投诉
我是一名闪送员2026年3月24日下午2点左右在送订单的时候摔现在跤骨折了,*台以没有在24小时候内上报,我在培训的时候也没有人提出有事故必须要24小时候内上报,现在医院检查出我左外踝骨折需要治疗二个月左右,*台保险以没有24小时候内上报不予理赔,请贵单位帮忙解决!万分感谢!
投诉问题
售后服务欠缺
发布于2026-03-26 14:26
处理中
闪送违规扣收手续费及押金告知缺失
首先这个手续费是谁扣的,我有知情权吧。另外为什么要扣我手续费,银行转账现在都没有手续费了,闪送扣的这个钱是用来干嘛的。在有我自己操作的时候是3块现在说人工操作又要扣我10块。从昨天拖到今天还没把我的钱给我,人家其他*台都能随时到账扣手续费我也认了,闪送这么长时间还要扣我钱。最主要的当时要我交押金的时候闪送*台也没有尽到告知我的义务。我觉得这是欺诈行为而且刚才客服给我说没发告知我这个钱是谁扣的,要体现就是要扣我10块钱要不就只能永久在他们*台放着
投诉问题
售后服务欠缺
发布于2026-03-25 11:57
投诉完结
闪送*台工作服退货遭拒称有污渍
我于2026年3月10日在闪送*台购买工作服。物流于3月12日到达。我试穿之后发现衣服小了。仅试穿两分钟。我又在13日发起退款。并在当13日当天联系快递发走。物流显示15日商家签收。今天我联系闪送*台,*台告知我。衣服袖口前胸有脏污。我仅仅试穿两分钟。并未出门
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损
发布于2026-03-16 18:08
投诉完结
闪送强制购买骑手服且拒退未损服装
我是闪送骑手,2026年1月注册*台时,*台明确规定必须购买骑手服才能接单,我为了接单赚钱没有其他选择,只能购买。衣服仅穿了两三次跑单,没有任何磨损,所谓的“污渍”极其轻微,需要放大镜才能看到,这种程度的痕迹根本不影响二次销售,且不排除是商家发货时包装问题导致,并非我穿着造成。现商家仅以“衣服有点脏”为由拒绝退货,完全是找借口,而*台“不买装备不让接单”的规定属于变相强制消费,侵犯了我的自主选择权,请求12345介入协调,要求商家退还衣服货款。
投诉问题
售后服务欠缺
发布于2026-02-01 13:45
投诉完结