瓜子二手车隐瞒发动机故障拒退订金
本人于2026年3月4日,在瓜子二手车*台(车好多旧机动车经纪(北京)有限公司运营)下单购买一辆SWM斯威X7汽车,并支付了1000元订金。在支付订金后约5小时内,本人即申请取消订单。
在交易过程中,本人发现商家在交易前隐瞒了车辆发动机气门室盖垫漏油的严重故障,该故障属于*台《退款申请说明》中明确规定的“发动机故障未告知”的全额退款情形。然而,车辆从未实际交付,本人也从未看到车辆或确认发车,*台却以“个人原因退车”为由,两次驳回了本人的全额退款申诉。
被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益,现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定,向贵单单位投诉,请依法维护消费者权益,
发布于2026-03-05 19:29

投诉完结
瓜子二手车分期未抵押收取GPS费用引纠纷
我与2025年7月10号在瓜子二手车*台购买了二手车,订单号:20******************96,将70%的车款选择了36个月的分期支付,瓜子*台收取了1100元的GPS抵押费,由于分期利率过高我在办理登记证抵押前就与放款机构沟通提前结清车款,我向瓜子*台申请退还1100的GPS抵押费,回复我退不了,让我联系售后,售后也告诉我退不了,一致说只要选择分期就会产生费用,即使没有办理抵押。我认为*台这个规定不合理,我即使办理了分期,但是没有发生抵押业务实质,就不应该收取我抵押费。我的诉求是要求退还我一定的抵押费。
发布于2025-07-16 16:31

投诉完结
在瓜子二手车购买的车辆被检测为泡水车要求退款赔偿
本人于2025年3月日在瓜子二手车App下单汉腾汽车 汉腾X7 2016款 2.0T DCT尊享型,于2025年3月4日在小区西部石油苑东门提车, 交付24300元全款购车 ,当时买车检测报告无泡水等重大事故,由成都空港百联汽车贸易有限责任公司开具二手车发票,并在2025年3月11日办理过户手续,今日2025年6月26日在瓜子二手车App提交转卖订单,预约下午验车,服务人员于2025年6月26日出具验车报告为泡水车,现在恳请消费保护协会维护本人合法权益, 要求商家全额退款,退还保险费,并支付交通损失费。
发布于2025-06-26 22:38

投诉完结
瓜子二手车欺诈消费者,在瓜子二手车*台购买了一辆二手思域,车辆之前出现过重大事故,但是瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换
本人于2023年2月25日在瓜子二手车*台购买了一辆二手思域,瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换,但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时,瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔,金额达7000元,并且有结构件防撞梁更换过,因此不能在*台出售,本人购买车辆时,专门询问过有过撞车事件吗,*台负责人告知没有,存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车*台反映,售后没有给我解决方案和答复。我特此向*有关部门反映,希望法律层面*层面能督促*台,将此车辆收回,款项返回消费者。感谢🙏
发布于2024-03-07 20:05

投诉完结
投诉瓜子二手车虚假宣传
2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 1.2T S-CVT先锋PLUS版,到实际到手后发现不是2021款plus款,打电话给瓜子二手车,我要求赔偿8000元或者退车,瓜子不同意,瓜子涉嫌诈*欺*消费者
发布于2024-02-04 12:08

投诉完结
瓜子二手车隐瞒前挡风玻璃破损
本人于2026年3月27日瓜子*台线上定购一辆哪 NO1新能源电车,3月28日在上海线下提车。提车时销售告知了外观剐蹭,磕碰的问题,提车后发现前挡风玻璃破损,大概有大拇指甲盖大小,第一时间沟通售后,售后告知不再披露范围,需要大于5厘米。这种情况存在隐瞒车况,玻璃破损属于车况瑕疵,*台应如实披露,并且检测报告和验车单均未告知玻璃破损,现在的需求是退车并补偿损失。
瓜子二手车售事故车且未及时过户
2025年11月20日在瓜子二手车*台上购买一台捷途X70诸葛卧龙版,23款*台承诺无事故覆盖件无更换,到手后发现是事故车。*台退车已完成、退款已到账,但车辆仍登记在本人名下,存在重大法律风险",而且本人名下有车影响到其他的指标,而且车险快到期保险骚扰电话每天不断,已经影响到本人的正常生活等等。要求*台履行合同附随义务。并在七日内尽快完成该车的过户手续。
瓜子二手车收取定金不退涉嫌霸王条款
这个公司交了钱就不退定金了,都没有告知消费者,交了1000元哪怕退一半也行,一分不退,真是霸王条款,政府部门应该监管一下
瓜子二手车虚假宣传及霸王条款致高额违约金
2024年6月,我通过瓜子二手车*台购车,并办理前海兴邦金融租赁(合同号GZ20********27)。销售承诺可多次提前还款,但实际合同约定仅支持一次性结清,并收取剩余本金6%(即5172.80元)的高额违约金。我仅使用资金4个多月,该违约金远超实际资金占用损失,属于显失公*的霸王条款。与瓜子及兴邦金租协商,对方拒绝协助调减,售前售后互相推诿,拒不处理。现要求退款5172.80元,对瓜子虚假宣传、霸王条款行为作出处罚,并规范其服务流程。
瓜子二手车暴力催收及服务差
瓜子二手车,高利贷,售后差,贷款逾期几天,催收人员暴力催收,泄露他人隐私,服务态度差,骚扰联系第三方联系人。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
瓜子二手车订单未发车且拒退定金
我在瓜子*台下单,没有发车,我取消订单找他们退定金他们不退,这种霸王条款欺压我们消费者权益,谁能帮帮我啊😫
瓜子二手车隐瞒车辆继承过户信息
消费保的各位朋友,您们好。我于2026年3月22日在瓜子二手车*台购买一辆jeep自由侠汽车,购买后才发现该车过户类型为“继承车”,即有前车主过世后过户的情形!
该车介绍页面,披露和相关工作人员并未进行说明,解释和告知,实为重大隐瞒!侵害了我们购车前对该车重大事件的知情权益,导致我们得知此事后感到极度的恐慌和心理不适。
我的诉求是,要求*台必须补充完善对此类继承型车辆的披露,解释和说明!避免更多此类事件的发生
并赔偿我们相应的心理损失。
瓜子二手车售出故障奔驰车且检测不实
我方于2026年3月27日通过瓜子二手车*台在线下(重庆市九龙坡区盘龙聚源润璟广场店)购置一台奔驰B180车辆,在完成交付后立即出现锁车状态下双闪警示灯(危险报警灯)常亮的异常故障。经我方委托专业修理厂进行深度检测,现已明确诊断结论如下:
1. 故障性质与原因:
1.1双闪故障根本原因为车辆防盗报警系统的控制模块(如SCU/ACU)内部失效。该模块负责在触发防盗警报时激活双闪灯与鸣笛。目前该模块处于故障状态,持续错误发送报警信号,导致车辆在锁闭后双闪灯常亮,并持续消耗蓄电池电量,存在车辆无法启动的安全风险;
1.2.车辆右前轮侧钢圈破裂且有补焊痕迹,影响行车安全;
1.3.车辆左右前轮拉杆连杆损坏,影响行车安全;
1.4.车辆右前轮下背损坏晃动,影响行车安全;
1.5.防冻液回水壶破裂,防冻液泄漏,影响散热,发动机易开锅。
2.解决方案与费用:
车辆锁车后双闪: 对故障模块进行屏蔽,使其停止发送错误信号,解决双闪常亮及放电问题,但车辆防盗报警功能将部分失效。费用为人民币400元。
此故障已处理,以防蓄电池过度放电损坏或引发其他电路问题。
上述1.2~1.5问题,全部更换新备件费用1905。
3. 对瓜子二手车前期处理的严正质疑:
提车当日,双闪故障现象已即时显现(其他问题还没经检查发现)。然而,瓜子*台现场销售人员给出的解释是“车门或内饰灯未关好”,此说法完全不符合该车型的技术逻辑,是极不专业且不负责任的误导。这并非简单的沟通失误,而是试图以低劣借口掩盖车辆存在的真实质量缺陷,严重侵害消费者的知情权与公*交易权,在所有部件问题点、费用反馈给瓜子销售人员时,对方无任何方式进行协商和交流。
4. 我方立场与诉求:
鉴于该故障是交付前即已存在的固有缺陷,且瓜子*台未能履行如实告知义务,反而提供错误信息,我方认为贵*台应为此承担全部责任。结合该车检查时存在的其他故障,我方对本次购车体验深感失望。
现正式提出以下要求:
瓜子*台需承担因本次固有质量缺陷所产生的全部维修费用2350元。
瓜子*台需就销售环节中的不专业行为与错误解释,给出正式说明并致歉。
瓜子二手车销售23款冒充24款拒不退款
2026年3月26日晚8时许当时天已经黑,收在瓜子二手车*台买的欧拉好猫GT这款电动汽车,时间比较晚,匆匆付了尾款就把车开走了,当晚我发现货不对板(我下单的时候上边显示是24款,销售给我介绍是也是24款),随即直接就反应给售前和售后(微信群),2026年3月28日上午瓜子派的复检师傅检测完,确实是23款,并把检测报告结果在他们*台上上传了,现在瓜子一直拖着不给退款,我的诉求是退回82501元和商业保险这几天的损失
发布于2026-03-29 18:50

投诉完结
瓜子二手车违规加费且拒退定金
本人在2026年3月28号下午在瓜子二手车定了一台车 付了1000定金 分期成功后 看见不合理的费用 和二手车*台的领导说要退了,一直踢皮球 连1000定金都退不了 我本来贷款96930的 莫名其妙的多了3087.90的费用加在贷款本金里面 这个瓜子二手车*台不说 各种踢皮球