瓜子二手车
企业名称:车好多旧机动车经济(北京)有限公司
已入驻
瓜子二手车分期未抵押收取GPS费用引纠纷
我与2025年7月10号在瓜子二手车平台购买了二手车,订单号:202507************0096,将70%的车款选择了36个月的分期支付,瓜子平台收取了1100元的GPS抵押费,由于分期利率过高我在办理登记证抵押前就与放款机构沟通提前结清车款,我向瓜子平台申请退还1100的GPS抵押费,回复我退不了,让我联系售后,售后也告诉我退不了,一致说只要选择分期就会产生费用,即使没有办理抵押。我认为平台这个规定不合理,我即使办理了分期,但是没有发生抵押业务实质,就不应该收取我抵押费。我的诉求是要求退还我一定的抵押费。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
发布于2025-07-16 16:31
投诉完结
在瓜子二手车购买的车辆被检测为泡水车要求退款赔偿
本人于2025年3月日在瓜子二手车App下单汉腾汽车 汉腾X7 2016款 2.0T DCT尊享型,于2025年3月4日在小区西部石油苑东门提车, 交付24300元全款购车 ,当时买车检测报告无泡水等重大事故,由成都空港百联汽车贸易有限责任公司开具二手车发票,并在2025年3月11日办理过户手续,今日2025年6月26日在瓜子二手车App提交转卖订单,预约下午验车,服务人员于2025年6月26日出具验车报告为泡水车,现在恳请消费保护协会维护本人合法权益, 要求商家全额退款,退还保险费,并支付交通损失费。
投诉问题
退款纠纷、售后服务欠缺
发布于2025-06-26 22:38
投诉完结
瓜子二手车欺诈消费者,在瓜子二手车平台购买了一辆二手思域,车辆之前出现过重大事故,但是瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换
本人于2023年2月25日在瓜子二手车平台购买了一辆二手思域,瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换,但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时,瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔,金额达7000元,并且有结构件防撞梁更换过,因此不能在平台出售,本人购买车辆时,专门询问过有过撞车事件吗,平台负责人告知没有,存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车平台反映,售后没有给我解决方案和答复。我特此向国家有关部门反映,希望法律层面国家层面能督促平台,将此车辆收回,款项返回消费者。感谢🙏
投诉问题
年检问题、产品质量
发布于2024-03-07 20:05
投诉完结
投诉瓜子二手车虚假宣传
2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 1.2T S-CVT先锋PLUS版,到实际到手后发现不是2021款plus款,打电话给瓜子二手车,我要求赔偿8000元或者退车,瓜子不同意,瓜子涉嫌诈*欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、涉嫌诈骗
发布于2024-02-04 12:08
投诉完结
瓜子二手车平台不作为,售卖调表车
2023年09月12日在瓜子平台买了一辆二手车,本人找第三方检测为调表车,瓜子复检也确认为调表车,这么大的平台管理检测不严格,在瓜子买车就是看重瓜子的检测,结果平台公然销售调表车,造成本人来回购车成本,第三方检测成本,误工费等等支出成本,要求瓜子退款并赔偿响应损失
投诉问题
虚假宣传、产品质量
发布于2023-09-17 13:08
投诉完结
瓜子二手车分期验资锁车订金不退
在瓜子买车分期需要验资审核 审核前需要锁车 锁车订金现在不退 是订金搞这一套霸王条款还有就是分期的金融
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
发布于2025-09-23 17:15
处理中
瓜子二手车退车拖延致损索赔
本人于2025-08-06在瓜子二手车平台售卖本人名下一台观致5车辆,瓜子二手车工作人员于当晚22点多验车完毕将车辆开走第二天车辆发往买家,瓜子平二手车工作人员于2025-08-10下午5点左右联系我说车辆发动机号生锈无法办理过户,可能需要我配合一下,之后一直没有工作人员联系过我,我于2025-08-13收到车辆违章短信(违章短信下附截图)我随即通知瓜子工作人员,得到回复是他通知买家,之后就一直没有消息,直到2025-08-21我通过微信联系瓜子二手车工作人员问违章是否处理车辆是否过户,工作人员告知我联系40******80总部电话,我又联系他们总部电话各种转接之后告知客服人员违章还没处理车辆还没过户,客服回复已记录会反馈让我等电话,半小时后952517瓜子二手车给我打电话告知我买家于2025-08-20通知瓜子工作人员要退车(在我给瓜子总部电话前没有任何瓜子工作人员联系我说买家要退车)间隔5天之后又是没有消息,2025-08-26我又主动联系瓜子总部电话告知违章还没处理,工作人员车联系买家尽快处理,又间隔3天还是没有消息,2025-08-29我又联系瓜子总部电话,得到的回复还是联系买家尽快处理,至今为止违章还没处理,从2025-8-21瓜子工作人员说买家2025-08-20通知退车至今12天违章没处理车辆没退回,我的车从2025-08-06到今日2025-09-02,车辆不知道行驶了多少公里,违章也没处理,车辆也没退回。后经过多次电话沟通催促瓜子平台违章已经处理完毕,瓜子平台一直说在办理退车流程直至2020-9-21车辆才退回至长春瓜子二手车交付中心,期间车辆行驶了450多公里,从车辆交付之日起至今一个半月时间,瓜子平台一直在拖拉办事导致耽误我的车辆二次销售,瓜子平台称只赔偿合同签订的退车款(车价的2.5%)这样赔偿方案无法接受,车辆从交付至今一个半月,行驶里程450公里,我的诉求是,要求瓜子二手车退还车辆,将车辆交付到取车地,同时出具车辆检测报告,证明车况(外观、机械能力)与交车时一致,并且车辆行驶里程不得超过100公里,超限部分按市场价折损补偿。另违约补偿可按合同约定,延误二次销售按一天200元计算赔付,自车辆交付之日起计算
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
发布于2025-09-23 17:11
处理中
瓜子二手车不退订金投诉
我于2025年9月22日中午12点51分在瓜子二手车APP上选定一台极狐考拉S二手车,缴纳了2000元锁车订金,随后半小时我看见一台更合适的二手车需要退款,瓜子二手车平台称买家个人原因不退订金,我没有看见车也没有签合同也没开据发票,希望投诉退款。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
发布于2025-09-23 13:05
处理中
瓜子二手车霸王条款不退定金
我在2025年9月22日在瓜子二手车上订了一台吉利熊猫,定金1000元但是客服没有告知说如果不想要了不退定金,我在下午16:20交的定金不到一个小时我有点不想要了就取消订单,客服就和我说了取消这1000元就没有了不给退等等理由,我觉得这就是霸王条款欺*消费者,我希望平台能帮我把钱退回来谢谢
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
发布于2025-09-22 23:41
处理中
瓜子二手车不退定金投诉
我于2025年9月22日在瓜子二手车订了一台吉利熊猫汽车,16:20分交的定金,等了估计一个小时我觉得不合适点了取消订单,但是取消了以后客服不给退1000元定金,说了很多理由就是不退,我觉得这就是霸王条款,没有道理的事情,我要求平台帮我处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
发布于2025-09-22 23:26
处理中
瓜子二手车退车拖延致损赔偿纠纷
本人于2025-08-06在瓜子二手车平台售卖本人名下一台观致5车辆,瓜子二手车工作人员于当晚22点多验车完毕将车辆开走第二天车辆发往买家,瓜子平二手车工作人员于2025-08-10下午5点左右联系我说车辆发动机号生锈无法办理过户,可能需要我配合一下,之后一直没有工作人员联系过我, 我于2025-08-13收到车辆违章短信(违章短信下附截图)我随即通知瓜子工作人员,得到回复是他通知买家,之后就一直没有消息,直到2025-08-21我通过微信联系瓜子二手车工作人员问违章是否处理车辆是否过户,工作人员告知我联系40******80总部电话,我又联系他们总部电话各种转接之后告知客服人员违章还没处理车辆还没过户,客服回复已记录会反馈让我等电话,半小时后952517瓜子二手车给我打电话告知我买家于2025-08-20通知瓜子工作人员要退车(在我给瓜子总部电话前没有任何瓜子工作人员联系我说买家要退车)间隔5天之后又是没有消息,2025-08-26我又主动联系瓜子总部电话告知违章还没处理,工作人员车联系买家尽快处理,又间隔3天还是没有消息,2025-08-29我又联系瓜子总部电话,得到的回复还是联系买家尽快处理,至今为止违章还没处理,从2025-8-21瓜子工作人员说买家2025-08-20通知退车至今12天违章没处理车辆没退回,我的车从2025-08-06到今日2025-09-02,车辆不知道行驶了多少公里,违章也没处理,车辆也没退回。后经过多次电话沟通催促瓜子平台违章已经处理完毕,瓜子平台一直说在办理退车流程直至2020-9-21车辆才退回至长春瓜子二手车交付中心,期间车辆行驶了450多公里,从车辆交付之日起至今一个半月时间,瓜子平台一直在拖拉办事导致耽误我的车辆二次销售,瓜子平台称只赔偿合同签订的退车款(车价的2.5%)这样赔偿方案无法接受,车辆从交付至今一个半月,行驶里程450公里, 我的诉求是,要求瓜子二手车退还车辆,将车辆交付到取车地,同时出具车辆检测报告,证明车况(外观、机械能力)与交车时一致,并且车辆行驶里程不得超过100公里,超限部分按市场价折损补偿。另违约补偿可按合同约定,延误二次销售按一天200元计算赔付,自车辆交付之日起计算
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
发布于2025-09-22 15:32
投诉完结
瓜子二手车订金不退涉嫌霸王条款
我于2025年9月20日在瓜子二手车平台预定一量吉利银河耐力熊汽车,起初是在看车,然后加了他们平台所谓顾问的微信好友,想要了解更多的详情,加上微信好友之后,我就让他先帮我推荐一辆车,他按照我的要求帮我推荐了三辆,我就选择了其中一辆,也就是上述所说的吉利银河耐力熊,然后他就催促我视频看车,我让他帮我列这个车子,具体都有什么费用,他也没帮我列就一直催促我赶紧的视频看车然后他也没帮我列,就一直催促我赶紧的视频看车,然后交订金,我就一直在问他一些关于车子的细节,比如说提前还款有没有违约金,有没有什么其他隐形额外的消费,他都没有做出具体的回答,按照他那个意思就是我交了订金,一切就都知道了.在此之间没有说过一次这个订金是不给退的,导致我在还没有看到车之前就交了1000元的订金,交完订金之后才告诉我这个钱是不可退的,于是我就开始了维权,而且他们的车子分期不论什么时候提前还款都要缴纳8%的违约金,从昨天车子没到之前,我就在申请退款,但是平台没有一句话,客服意思就是不给退,我认为他的这项收费是不合理的,由此产生了纠纷,主要诉求就是退掉这1000元的订金,
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
发布于2025-09-22 10:12
处理中
瓜子二手车检测不实卖事故车
我于 2025年 3月14日在瓜子二手车平台购买一台哪吒 u 汽车,瓜子官方提供的报告非泡水非事故车非火烧,我因于 2025 年 9 月 9 日需要卖车找到二手车人员检测 发现后面被严重追尾 导致左后纵梁 右后纵梁开裂变形 属于严重事故车 之后找到瓜子官方 瓜子官方提出复检 复检结果属于重大事故车 我要求退车
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
发布于2025-09-21 20:53
投诉完结
瓜子二手车诱导贷款拒不沟通车况
我在平台看了一辆车,在车辆信息没有详细的了解的情况下销售人员一直让我测试申请贷款看看能不能批,交完钱就说锁车了,贷款批下来等着发车了,车辆信息还没沟通的情况下引导我交了钱办理贷款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
发布于2025-09-21 14:49
投诉完结
瓜子二手车检测不实拒绝退款
2025年9月11日我在瓜子二手车平台订购一台宝骏云海二手车,瓜子平台质检报告里面动力电池底板显示完好无维修。25年9月18日交车期间我安排查博士检测车辆,发现该车动力电池底板存在维修痕迹。后面瓜子客服联系了代售车商,车商随即开出了一张4s店曾经维修过的证明。 而该问题卖家是明知道的情况下并没有通过瓜子二手车平台告知购买客户端,只是在客户查出来的情况下才通过瓜子告知。 现在我要求瓜子那边退回我订车的1000元跟查博士检测费用,而瓜子客服并没有通过该诉求,认为自己方无过错只叫我去申诉退回订车款。 昨天在瓜子二手车平台提出申诉退回订金1000元,瓜子又以动力电池底板不在披露范围拒绝申诉,而他们检测报告明白写着三电检测。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
发布于2025-09-21 11:49
处理中