本人于2026年3月4日，在瓜子二手车*台（车好多旧机动车经纪（北京）有限公司运营）下单购买一辆SWM斯威X7汽车，并支付了1000元订金。在支付订金后约5小时内，本人即申请取消订单。 在交易过程中，本人发现商家在交易前隐瞒了车辆发动机气门室盖垫漏油的严重故障，该故障属于*台《退款申请说明》中明确规定的“发动机故障未告知”的全额退款情形。然而，车辆从未实际交付，本人也从未看到车辆或确认发车，*台却以“个人原因退车”为由，两次驳回了本人的全额退款申诉。 被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，向贵单单位投诉，请依法维护消费者权益，

我与2025年7月10号在瓜子二手车*台购买了二手车，订单号:20******************96，将70%的车款选择了36个月的分期支付，瓜子*台收取了1100元的GPS抵押费，由于分期利率过高我在办理登记证抵押前就与放款机构沟通提前结清车款，我向瓜子*台申请退还1100的GPS抵押费，回复我退不了，让我联系售后，售后也告诉我退不了，一致说只要选择分期就会产生费用，即使没有办理抵押。我认为*台这个规定不合理，我即使办理了分期，但是没有发生抵押业务实质，就不应该收取我抵押费。我的诉求是要求退还我一定的抵押费。

本人于2025年3月日在瓜子二手车App下单汉腾汽车 汉腾X7 2016款 2.0T DCT尊享型，于2025年3月4日在小区西部石油苑东门提车， 交付24300元全款购车 ，当时买车检测报告无泡水等重大事故，由成都空港百联汽车贸易有限责任公司开具二手车发票，并在2025年3月11日办理过户手续，今日2025年6月26日在瓜子二手车App提交转卖订单，预约下午验车，服务人员于2025年6月26日出具验车报告为泡水车，现在恳请消费保护协会维护本人合法权益， 要求商家全额退款，退还保险费，并支付交通损失费。

本人于2023年2月25日在瓜子二手车*台购买了一辆二手思域，瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换，但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时，瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔，金额达7000元，并且有结构件防撞梁更换过，因此不能在*台出售，本人购买车辆时，专门询问过有过撞车事件吗，*台负责人告知没有，存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车*台反映，售后没有给我解决方案和答复。我特此向*有关部门反映，希望法律层面*层面能督促*台，将此车辆收回，款项返回消费者。感谢🙏

2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 1.2T S-CVT先锋PLUS版，到实际到手后发现不是2021款plus款，打电话给瓜子二手车，我要求赔偿8000元或者退车，瓜子不同意，瓜子涉嫌诈*欺*消费者

2026年5月17日在瓜子二手车直卖网，交1000元订金看车，车座位下生铁锈没有买，*台不退订金，企业名称，车好多旧机动车经纪北京有限公司，信用代码911101********243L，注册地址，北京市朝阳区酒仙桥将台路14号50幢二层98210室，电话40******80，希望*台退回1000元订金

本人于2026年5月1日通过瓜子二手车*台将一台大众途锐售卖，车辆已于2026年5月1日完成交付，并与当日上交所有过户材料。5月13日在次和瓜子工作人员确定此车辆和本人手续均无问题。 合同约定瓜子应在20个工作日内完成过户手续，但截至2026年6月2日，已逾期1天，期间多次交涉，催促过户，并告知自己新车需要保留原牌，*台多次推诿，未给出明确过户时间。至今2026年6月2日12123仍然显示此车在本人名下，且未开始过户。 经查实取证本车辆售出后被二手车车商在瓜子二手车*台和懂车帝*台加价同步上架售卖。并且显示过户次数为0,其车商为显示为瓜子二手车商，瓜子二手车存在监管不利之过错，此举也严重破坏消费者权益，还违反机动车所有权转移后，现机动车所有人应当自交付之日起30日内申请转移登记之法律。 本人急需保留原号牌用于新车上牌，且车辆目前仍在我名下，存在违章、事故的重大法律风险。 诉求： 1. 要求瓜子在3个工作日内完成车辆过户手续。 2.立即下架此车在瓜子*台上的售卖信息，并在未过户时不得再次上架。 2. 按合同约定支付每日1000元的逾期过户违约金，逾期过户5日赔偿售车款30%违约金，新车不能按期上牌交通费200元每日，只至该车完成过户。 3. 承担因逾期过户导致的所有法律责任和经济损失。

26年5月31日我在瓜子二手车APP看到了一款宝马1系二手车，按照*台宣传锁车订金可以退就在*台支付了1000元订金锁车了，后面觉得车辆不符合购买需求就在*台取消了订单，并申请退款。*台以“个人原因不退”为由拒绝退款，我既没有见到车，也没有签正式合同，更没有过户，而且法律规定订金和定金也是有区别的，订金在双方解除交易是需全额退款的，瓜子二手车公司这个“个人原因不退”是霸王格式条款，属于严重的侵犯消费者权益行为，请求帮追回1000元订金。

2026年5月19号于瓜子二手车购买了奥迪汽车，预付定金3000元，于2026年5月30号线下提车，检车时发现车辆机动车有异响，认为车辆不符合交车标准，要求退定金。瓜子申请退定金以我提供证据不足关闭了维权通道。瓜子二手车工作人员以证实车辆存在隐患，但是瓜子迟迟拒绝给我退定金。

2026年05月5日购买瓜子二手车，当时从APP买家发车前的检测视频中，工作人员的检测视频中就是在地库乱晃，来回来去念叨一句话，全程并没有实行检测，当时我问对接人说发过来之后会再次检测，就没当回事，付完款2天开始给车子做保养，在瓜子指定的合作修车机构中说右前方减震器漏油，但是在检车报告中显示正常，随后给售后工作人员反馈，工作人员态度很不耐烦，质问，一直咬文嚼字说，检测时并无滴油漏油现象，实际的情况是减震器中已经漏完了，检测时当然没有滴油现象了，但有明显漏油痕迹，明明是检测不到位，却要由买家承担责任，而且售后服务态度也很差，时效性很低，反馈了几次，一直说尽快联系我，第一次黑猫投诉之后，商家客服很快表达已经转交，等了72个小时后，售后专员来电，说可以赔偿精神损失五百元，但仍拒不承认本身问题，而且赔偿的费用也不够维修，瓜子把消费者当傻子吧？ 我跟专员说我不为难的你，让领导给我回电，以周六日休息为由，联系不上领导，再等2天后，可能会联系我，最后时隔五天后再次联系我，结果就是赔偿精神损失五百，售后人员在处理赔偿中反复强调，本次赔偿是精神损失，并不是检测问题，现在精神赔偿已到账 对于客服的态度以及能力，精神赔偿认可，现在诉求是车的问题没有解决，需要给我一个车辆处理方案

TP20************65 瓜子代驾订单编号5月25从金华市开德州的宝马535Le，送到以后门跟后叶子板刮蹭，没告诉我，我没看到，就去洗车了，因为俩车来的太脏了，洗完车我问代驾，代驾承认是他的责任，完事我去找瓜子，瓜子说不管，服务态度太恶劣了吧

本人于2026年3月6日在瓜子二手车购买2014雪佛兰创酷车型，同时购买瓜子延保服务（金额1469元，保单号14***************08）。2026年5月17日车辆出现发动机抖动有异响故障，经检测属延保保障范围，但瓜子售后拒绝理赔/拖延处理/无故取消保单，违反合同约定及《消费者权益保护法》。现诉求：1. 履行延保义务，免费维修；2. 退还延保费用XX元；3. 书面道歉并整改。附证据：合同、订单、支付记录、检测报告、聊天截图、通话录音。

通过瓜子二手车APp购买了一辆比亚迪宋逾期两天被爆通讯录

金融服务销售人员不介绍没有义务？给我打电话为了告诉我。有东西都在*台上写的。 订！！金意向金，因个人原因不能退？什么是个人原因，金融服务你们高利贷是个人原因。你们有义务告知。你们诓*我下单。是个人原因吗？法律规定订金为意向金，商家有权退款

和我说先交钱审核一下征信，征信过了就可以发车，不过就给退钱，后面我也不想要了，和我说不可以退钱，说是*台规定，打给官方客服也是这样说，锁车订金属于预付款可以退商家不给退