本人于2026年6月6号在抖音*台“匡威官方旗舰店”购买了一双匡威帆布鞋，订单号：69***************63，收货后发现商品与线下正品差异明显，疑似假货，故于申请7天无理由退货，并于2026年6月10号（收货24小时内）通过韵达快递寄出退货包裹，单号：31***********93 退货包裹已于2026年6月13号到达商家网点，商家以“鞋底磨损”为由拒收，却始终拒绝提供新鞋发出时的底部照片特写，也未按承诺提供完整、无剪辑的开箱视频证明所谓“严重磨损”，仅以“反馈专员处理”为由拖延售后流程。 本人寄出前已对鞋底进行清洁，并拍摄了完整的鞋底特写及打包视频，可证明鞋底纹路完整清晰，仅存在室内短时间试穿产生的极轻微接触痕迹，完全不影响二次销售。商家既无法提供其发货时的鞋底状态作为对比，也无法证明所谓“磨损”是本人收到货后造成的，属于举证不能，其拒收理由不成立，况且我都没追究商家真假混发的责任，且拖延退款的行为侵犯到消费者合法权益

投诉对象：匡威（品牌官方售后/所属门店） 投诉事由：售后找茬拒绝退货退款 本人在2026年4月26号在微信小程序购买匡威All Star Lift厚底帆布鞋，收到货后仅室内试穿，鞋子完好原样寄回。商家收货后无故声称右脚鞋垫缺失拒绝退款。商家无法提供快递包裹完整不间断开箱验货视频，无法证明鞋垫是我寄出时缺失，属于恶意克扣消费者退款。快递运输、仓库入库、验货均由商家掌控，举证责任完全在商家，本人无任何责任，要求全额退款。 商家既不主动核实订单、物流真实情况，也不提供合理处理方案，反而强制要求我自行召回快递，并由我个人承担全部运费，属于单方面加重消费者责任、侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 要求商家依规正常办理售后退款； 2. 不得强制要求消费者承担无责产生的快递运费； 3. 停止敷衍推诿，给出公正合理的解决方案。

本人于2025年10月24日在CONVERSE匡威抖音官方旗舰店，购买一双价值308元的AllStarLift女高帮厚底休闲板鞋。 购买仅104天（未超300元鞋类120天三包期），就已追加评价反馈：鞋子穿着次数极少（每月不到10次，冬季2个月未穿），出现脱胶、帆布泛黄的质量问题。至今5个多月，无泡水、无剧烈运动、无人为损坏，开胶问题持续加重，属于产品本身胶水工艺、材质存在先天质量缺陷，绝非正常使用磨损。 多次联系商家售后，商家以超三包期为由推诿，拒绝履行免费维修、换货或退款的三包责任，严重侵害消费者合法权益。 商家避开质量问题，说鞋子是消耗品，但是三百元的鞋子，质量堪忧

我在2026年2月25日把物品退回给商家 商家在28号签收后拒绝退款 一直由物品磨损为理由拒绝退款 抖音商家介入也没有反应 物品在家中干净地板正常试穿 并没有外出造成所说的磨损 明显就是商家物品鞋底的橡胶瑕疵 明显质量问题现在商家一直不给我退款 抖音*台也没有任何的动静 希望商家及时给我退款

我于2月14日在匡威官方买了一双鞋。16号收到后试穿不合适马上申请退回，由于除夕17号快递才来取走。期间春节我们也没着急。直到昨天接到顺丰电话告知鞋子被匡威拒收了问我们怎么办？我马上联系匡威客服，被告知鞋子脏了拒收了。我要求提供开箱视频，对方也没有。我们寄回去的鞋子一定是干净不影响二次销售的，要求匡威退款。

对于商品穿着不舒适问题店家未给出赔偿方案，个人使用体验非常糟糕，客服态度扯皮推卸责任

2025年6月7日在淘宝匡威旗舰店花费290元（含30元红包）购买一双帆布鞋，至现在为止3个月左右，底部就出现严重开胶情况，本人第一次购买匡威品牌帆布鞋，在此之前购买的其他家品牌帆布鞋从未出现过此情况，同样都是帆布鞋，其他品牌价格还不如匡威，但匡威帆布鞋品质质量实在是太差，以次充好！才3个月出头，而且不是天天穿的情况就出现鞋底开胶情况，以前其他家品牌帆布鞋最多也就鞋面经常弯脚的地方会开胶，鞋底开胶是第一次遇见，可见其质量存在很严重的问题，同样都是胶水粘合为何其他品牌不见鞋底开胶情况？况且本人就正常走路通勤，绝无其他不当或故意破坏行为！在此要求匡威淘宝旗舰店更换一双正常质量的鞋或者退货退款！

我在2025.5.5左右拿到在淘宝*台买到的匡威鞋子官网，我三百五左右买的买了两双，结果收到几天降价了五十五另一个降了十元，申请售后了之后一直被拒绝了差不多拒绝一周了，没处理后面它又涨价了说工作人员的原因，但是刚开始没有说正确的价保操作，说没有价保，现在价保已经超时了，没有价保

24年底购买商品，吊牌拆卸，除了这一点并不影响二次售出，商家拒绝退款，我申请退款，要求商家妥善处理

2024年11月3日在锦州市万达广场Rookie门店购买一条裤子，只穿了一天裤子起球严重，裤子不是一次性消耗品，不可能穿一次就严重起球，我要求退款赔偿