在顾家买家居赠送的洗地机不给售后维修，说没有剩余价值，让我自行处理

2022年在云米*台购买了洗衣机使用了2年坏了，在2024年重新更换了，现在用了两年又坏了，说什么温控器坏了，然后现在打电话给客服，这个*台派过来的维修师傅也不是他们公司的，不知道哪里找来的，我一搜微信是什么修电视机的。这个云米公司就是个半吊子公司，深圳那里的*人的，现在请帮我解决洗衣机的问题，我要退了，把钱给我。

本人于20年在淘宝*台购买云米冰箱，于2026年1月发现问题，第一时间联系云米售后，售后承认质量问题，协商解决，但是给出方案我并不满意，我有意协商一下，降低一下置换金额，由于马上过年，我就没有催促，年后在打客服电话，客服说商家24-48小时回复电话，结果72小时都没回，我继续催，结果一周未回，到今天为止，商家并没有联系我！沉默处理，而且我查询这批次的冰箱，发现多人投诉次年限冰箱多次出现裂痕，内胆出现质量问题。所以根据《产品质量法》《消保法》缺陷产品不适用质保期限制！商家在知道此问题并没有任何召回记录！所以现在要求有关部门处理商家！还消费者一个公道

我于2022年8月份在线下云米店里购买的云米指纹锁（型号：云米互联智能门锁Link（黑晶蓝牙版）不带天地钩），门锁的出厂日期居然是2020年生产的，并且这个门锁每年都有各种问题，这是质量问题，我现在的诉求就是给我更换产品，我不要这个型号的门锁了，隔一段时间就出现问题，我没有时间总处理这些小毛病。麻烦尽快处理，谢谢

云米*台（微信小程序）购买天然气热水器，本人改变主意不想要，未拆包装箱子，要*台上办理退货退款要求，但*台员工说各种理由拒绝退货退款业务，反反复复拒绝退货退款要求，态度不好，人工服务互相推卸责任，

在2023年，朋友购买了云米nano2pro智能马桶，赠送于我，我于2023年3月份联系云米安排了工程师帮我安装，我的产品质保期为3年，在质保期内，马桶显示板这同一问题已坏3次，维修工程师每次都是更换屏幕板，更换后只能使用几个月就会烧坏，我认为此机器主体存在问题，所以会持续烧坏屏幕板，我诉求厂家能给我换机处理。

我在2024年12月22日云米商城购买云米智能马桶小鲸鱼，在保修期内无法喷水使用，厂家无配件维修，申请退款

于2023年3月购入云米泉先净水器，今年三月至五月坏了四五次，一直没有修好，我要求换货，云米客服同意了，后面拆走了旧机，等待新机寄来，又被告知此款净水器已断货，只能让我低于购入价在云米商城里挑选一款，附图可以看到云米商城低于3099价格以及最接*我购入价格的只有2899，当时因为急用净水器只能选择此款净水器，等收到货发现此款净水器没有温度设定，之前那款是有即热功能，可以自由调节温度的，所以去找客服沟通，他们已没有质量问题拒绝换货为由一直不处理。因为他们必须要求低于购入价这个条件，就没有给我们选择的机会，选择2899这款机器我们也是已经损失了200元，却没有调节温度这个功能 导致我们没法使用，云米这边就一直不沟通不处理。我的诉求就是退了2899这款机器，可以补差价换3799那款可以调节温度的机器。

在云米商城购买云米净水器的滤芯，都是云米品牌，滤芯型号一样，但进水口不一样，无法安装使用，不退货退款，归咎责任于消费者，同样品牌同一型号配件但产品却不一样，这就是欺诈，是他们产品设计的漏洞

2020年9月27购买的云米空调，质保期内机芯损坏，联系客服上门维修说修不了只能换机， 但是折旧差价只有700，我想要更换其他机型配件，客服也不管，并且太多十分恶劣， 云米家电质量本身就不好，电视经常出问题， 现在质保期内也不给处理，