在广州榕意电子商务有限公司网购了裤子，寄来发现商品有质量问题，要求退货，东西寄回去了，商家迟迟不退款，一会说没收到货，一会说快丢了，问一次一个借口，拖了一个多月。

我是美团众包骑手，我接了订单440179*********6110, 凌晨1.00多我冒着生命危险倾盆大雨送餐，到达顾客位置后，电话联系顾客，顾客未接听，于是我放置在家门口，并告知顾客。系统识别我虚假送达，扣了50元罚款，我在平台 进行申诉，被驳回了,在咨询美团客服后，进行二次申 诉，客服说二次申诉是小组审核，我二次申诉还是被驳回 了,平台明知骑手没有虚假送达，即便小组审核也要扣我50元，这属于压榨骑手行为, 把锅甩给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱， 请求严罚美团!! 我认为平台没有尽到注意与提示义务，平台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。我的违规操作并没有给客户造成不好的体验 我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益。 而且有一件事情你们不觉得可笑吗？平台那么多规则超时罚款，取消订单罚款，被顾客投诉罚款，餐损罚款。但是闯红灯不罚款，超速不罚款，最后进行封号限制永久接单，还不给解封说没有权限，我无语了，平台封的号，他自己没有权限。那些关乎骑手生命安全，关乎社会公共安全的偏偏不罚款。我就想说外卖员如果不违规的话，他平台还有利可图吗

在9月27日早上送餐的过程中，车爆胎了，导致超时，中途也跟顾客沟通了也接受，也跟美团的客服报备了，说是不扣罚，最后还是扣罚，一点都不合理

我在2025年26号晚上九点多在美团众包配送 我已经准时把餐送到指定地点 并且通知了顾客 并不存在违规 可是美团众包平台却以虚假点送达 扣了我两单 总共一百元整 而且这两单是送给同一个顾客的 这都是我的血汗钱 美团客服一直要求申诉 但是申诉也没有用 也没人来处理 只让等待并且这一单我没有提前点击送达 而是将餐品送到指定位置并通知了顾客 才点击送达的总共是两单 送给了一个人 其中一个编号已经填写 这是另一个180179*********4241

我于9月26日 22分49秒送了一单外卖，他这个位置偏僻，我已经送到了而且有发信息告知！我已准时准点将餐品送达指定位置并且通知了顾客 并不存在违规 可是美团众包平台却以虚假点送达为由扣款我五十元整 我自身并没有责任 这扣款不合理 美团众包平台客服不作为一直和稀泥 我认为美团众包平台没有尽到注意与提示义务，平台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。并且这一单我并没有提前点击送达而是将餐品送至平台指定地点并且通知顾客我才点击送达

扣款太霸王条款，手机卡机了导致误触送达，实际在规定时间内送达给客户，客户未投诉，单笔配送费3块多，扣款高达50元，霸王条款，一线生存非常不易，可以接受部分罚款，不接受巨额罚款，忘领导处理 谢谢

我认为平台没有尽到注意与提示义务，平台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。我在跑这单时，确实由于我的失误出现违规提前送达，但前提顾客之后并为表示不满，也谅解了我的违规操作并没有给客户造成不好的体验 我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益

我是美团众包骑手，我接了n多寿司220179*********9170订单，然后我在送上一单的时候，把照片把这两单给拍错了。拍错之后呢，嗯这个n多寿司应该是超时了，然后我就立马去送货，我把这个餐也送到客户手里了，顾客也吃了，但这个餐是超时了。但是呢第二天的时候，美团给我判定为我虚假送达，直接扣了我50元罚款。我在平台进行申诉被驳回了，系统识别我虚假送达被驳回，然后我又咨询美团客服后进行二次申诉，然后他们人工审核又把我驳回了。平台明明我没有故意虚假送达，然后呢，顾客也反映他已经吃到餐了，然后这个单的话我也没有参损，没有任何问题。然后人为什么美团人工审核？还继续扣费 平台培训新棋手的时候，没有告知在离客户多少公里不能点送达，另外 这个单送达以后没有提示我送达异常，在操作的时候平台并没有提示，或者弹窗我违规的界面，我是新骑手，美团太欺负人了，简直就是压榨最底层的无数骑手的血汗钱，我昨天冒着大雨跑了50平台扣我52.5 我跑一天我还倒贴2.5 这也太压榨了。

台风天交通拥堵导致的超时 非骑手原因 申诉不通过 美团扣款不合理 诉求退回扣款

台风天交通拥堵导致的超时 非骑手原因 申诉不通过 美团扣款不合理 诉求退回扣款

台风天交通拥堵导致的超时 非骑手原因 申诉不通过 美团扣款不合理 诉求退回扣款