2024年8月31日本人在海口零跑体验中心海甸城店与海南智领新能源汽车有限公司（销售杨帆）签订购车合同，本人交了5000元定金。期间沟通提车时间，经常不回消息，最后沟通确认10月21日提车。10月20日销售打电话告知因提车时间晚，其店长不同意之前谈的优惠，要我办五年贷款（签合同时谈的是办两年免息贷款）。当天晚上去到店里跟店长沟通，鉴于其提车前一天否认之前口头谈好的贷款和优惠方案及交完定金之后的销售服务态度冷漠，表达我要退定金的意愿。店长表示需要询问公司的意见第二天回复我。而后无任何反馈，询问销售也无反馈，不回消息。我质疑以上人员有欺诈消费者、服务态度冷漠，要求退回5000元定金。

我与2025年3月23日，在山东临沂市远东汽车城零跑中心店订购了零跑b10 510舒享版 订购的时候销售承诺4月中旬就能提车，到了提车无果，多次到店询问销售什么时候来车，销售一直说不知道，现在要求商家退还定金，商家拒绝退还，要一个具体的交车时间也没有。

零跑T03,2023款200，问题：车辆出现了行驶途中刹车不灵、制动踏板踩不动和中控面板黑屏（需锁车、重启后才能恢复正常使用），在2024年7月1日，在以时速40-50公里的正碰追尾交通事故，车损严重，汽车安全气囊未打开保护司乘人员。送到成都龙潭4 S店后，工作人员驾驶后说是刹车助力罐坏了，导致踏不动刹车踏板。但经过申请调取后台数据后，简单回复车辆正常，索要书面数据报告后以保密为由拒告知。后多次联系零跑客服和4s店，确无人对接处理我反映的问题。请零跑公司及时检测故障的真正原因,处理解决安全隐患，急时召回隐患车辆。

我于2024年5月9号在广西南宁零跑爱琴海店购买零跑c10智享版新能源汽车，目前续航能力只能开得350公里左右，车机经常出现重启现象，空调前排经常不出风，软件自动被关掉，开着空调冷气通风座椅竟然是加热的。一直和零跑的售后(400电话)沟通和南宁4s店的维修师傅沟通，说好了我去店里保养了一并帮我解决这些问题，6.13到店保养结束了维修师傅说一切正常。以上的问题一个都没有解决。又打电话到厂家400结果都没回复了(全程都有录音)。我的诉求是全款退车，如不能全款退车要求零跑公司给出一个一次性的的解决方案，厂家如还是未能解决问题就应全款退车。

我在苏州长住，没去过无锡，不知道无锡零跑的销售人员从哪里知道我的电话的，被无锡的销售主动打电话一顿忽悠。销售紧迫的话语让你赶紧见他，然后他当天晚上来苏州让我见他，然后被忽悠交钱了，注意app上没有哪里看到锁定订单的提示！交钱后第二天开始就说之前的方案不行了，需要变，后来还说要给开深圳发票，我没同意，现在又说可以开无锡的发票， 但方案等都变动了，优惠变成给反京东e卡了！我不同意，又说可以折现，到时帮忙找人收购！无锡销售当时明确说明了，说贷款面签后才会订车，现在还没贷款面签呢，就说订车了，不给退订单了！ 经过这段时间的思考，和了解苏州这边购车方便，现在还是想退了无锡的，在苏州本地购买！但无锡的销售始终不给协商，说已经订车了，不给退！特此投诉！

我于8月15日跟销售沟通后在网上付定零跑汽车（广州新塘汽车城店）下定金5000元，对方承诺贷款方案首付800，其它按揭。后贷款方案首付变成5300，我被迫接受。后要求变更车主，对方左右为难，欺*已开发票，当日向其索要，并未给发票，拖拉三日后开车发票，强迫提车。我强烈反对，他们才同意变更车主。变更车主后贷款方案依旧不满意，现要求退款，对方拒绝退订金。交付订金不是强迫他人接受贷款方案的理由，现要求全额退5300元首付款，要求退款。

我于8月31号在广东省广州市天河区前进街汇彩路8号A1-1档-A1-2档，零跑汇彩店购买了零跑c10 605悦享版当时销售说可以上我们当地牌做低息，交完定金又说只能上广州牌才能做低息，我觉得利息太高要求退定金销售现在不退一直拖，欺*消费者。

我于8月15日跟销售沟通后在网上付定零跑汽车（广州新塘汽车城店）下定金5000元，对方承诺贷款方案首付800，其它按揭。后贷款方案首付变成5300，我被迫接受。后要求变更车主，对方左右为难，欺*已开发票，当日向其索要，并未给发票，拖拉三日后开车发票，强迫提车。我强烈反对，他们才同意变更车主。变更车主后贷款方案依旧不满意，现要求退款，对方拒绝退订金。交付订金不是强迫他人接受贷款方案的理由，现要求全额退5300元首付款，要求退订。

9.2日下午去店里看车，要求交意向金5000 交了后一个小时，我说要考虑一下 9.2日晚上要求退还意向金，商家不肯，并要求贷款，强买强卖，必须要求购买

2025年8月8日通过零跑汽车重庆新天泽店销售人员发给我微信二维码支付了5000元订金，我就问好久可以提车，销售说要4-6周，我当时就说不想要这个车了，为什么之前不说，销售给我说的免息政策也没有，虚假宣传，后面我的贷款通过了，每个月有300元的利息，5年有18000元的利息，没有零跑汽车重庆新天泽汽车店宣传的免息政策，然后加入了销售拉的一个微信群，在群里面问问好久提车，销售辱骂我死几天可以提车，当时我就说不要车了，什么销售哦、这样辱骂我、微信群里的几个售后服务人员也没有出来解释一下，就这样群里面一直到现在都没有工作人员解释，这样的销售人员虚假宣传，辱骂我、服务态度不好，我为什么要去买这家汽车店的车呢？我投诉零跑汽车

8月24号当天在平顶山建设路零跑汽车店销售人员以低价诱导购车交了5千块钱定金后，由于本人不在场是我母亲去看的车，被销售人员忽悠以优惠4千元交了5千定金，事后我才知情，而且合同上面写的还是我的名字，之后我母亲也是非常后悔，给4s店打电话以车辆已生产为由不退定金，希望有关部门能帮忙处理下万分感激

我公司乐清市矿用设备厂于2022年8月11日购买零跑汽车C11，被销售告之要往公司转账一万元做为保证金，当时销售只告之行程开到二万公里就可退回保证金，近日，行程已到二万公里，找销售已离职，通过客服联系对方说是不予退回，已超过二年时限，中间过了时间也没有任何人跟我沟通，也未向我们提供任何凭证，请帮忙协商处理为盼

我于2025年7月28日定了一台零跑新能源汽车。定金5000元是在零跑汽车app上交的，下定之前跟4s店签订了购车协议，4s店经销商是深圳标沃汽车有限公司。定金交了以后我才了解到新能源汽车不符合我的用车需求，最主要的一个原因是，厂家说的三电终身质保，是有公里数限制的，而且这些细则条款零跑官方都没有放在明细显眼的位置给消费者看，而且4s点的销售也从来没有跟我说过质保有公里数限制。我先是找了4s店销售协商退款，销售口头是说同意退款，但是一拖再拖，每次问就是等过几天，玩弄消费者。销售跟我签订的购车协议都没有给我盖章，也没有给我定金发票

我于2025年8月22日晚在杭州市余杭区金昌路2008号零跑汽车中心金昌路店购买一台零跑26款C10，型号是605悦享版，合同上官方指导价与实际不符，没有发票，我的诉求是退还定金

我于2022年6月22月在佛山市顺德区北滘街道碧江105国道聚龙沙3号北部国际汽车城内零跑汽车佛山体验中心北滘店购买一辆零跑C10增程悦亨版汽车。当初销售告知首付1万元贷款10万元，每月还2083元，贷款5年，24期之后就可以一次性还款5万元，实际上只需要支付：10万元，但到银行了解详情后，银行告知最终需要收取利息费用1.5万元，一次性还款时候需要支付约6.5万元，市民不接受，销售人员在销售过程中一直误导市民，导致市民认为贷款购车不会产生利息费用，最后要求退款，商家不予处理。