零跑T03,2023款200，问题：车辆出现了行驶途中刹车不灵、制动踏板踩不动和中控面板黑屏（需锁车、重启后才能恢复正常使用），在2024年7月1日，在以时速40-50公里的正碰追尾交通事故，车损严重，汽车安全气囊未打开保护司乘人员。送到成都龙潭4 S店后，工作人员驾驶后说是刹车助力罐坏了，导致踏不动刹车踏板。但经过申请调取后台数据后，简单回复车辆正常，索要书面数据报告后以保密为由拒告知。后多次联系零跑客服和4s店，确无人对接处理我反映的问题。请零跑公司及时检测故障的真正原因,处理解决安全隐患，急时召回隐患车辆。

我于2024年5月9号在广西南宁零跑爱琴海店购买零跑c10智享版新能源汽车，目前续航能力只能开得350公里左右，车机经常出现重启现象，空调前排经常不出风，软件自动被关掉，开着空调冷气通风座椅竟然是加热的。一直和零跑的售后(400电话)沟通和南宁4s店的维修师傅沟通，说好了我去店里保养了一并帮我解决这些问题，6.13到店保养结束了维修师傅说一切正常。以上的问题一个都没有解决。又打电话到厂家400结果都没回复了(全程都有录音)。我的诉求是全款退车，如不能全款退车要求零跑公司给出一个一次性的的解决方案，厂家如还是未能解决问题就应全款退车。

我在苏州长住，没去过无锡，不知道无锡零跑的销售人员从哪里知道我的电话的，被无锡的销售主动打电话一顿忽悠。销售紧迫的话语让你赶紧见他，然后他当天晚上来苏州让我见他，然后被忽悠交钱了，注意app上没有哪里看到锁定订单的提示！交钱后第二天开始就说之前的方案不行了，需要变，后来还说要给开深圳发票，我没同意，现在又说可以开无锡的发票， 但方案等都变动了，优惠变成给反京东e卡了！我不同意，又说可以折现，到时帮忙找人收购！无锡销售当时明确说明了，说贷款面签后才会订车，现在还没贷款面签呢，就说订车了，不给退订单了！ 经过这段时间的思考，和了解苏州这边购车方便，现在还是想退了无锡的，在苏州本地购买！但无锡的销售始终不给协商，说已经订车了，不给退！特此投诉！

零跑汽车重庆体验中心爱琴海店恶意欺*消费者，贷款比全款还更贵！实际与消费者约定的价格多8千元，诱*签订购车协议，拒绝退定金。 1.我通过小红书添加该店销售微信，就零跑2023款c01 216舒享版汽车加包落地价进行沟通。到店前，销售以办理邮政银行贷款，贴全部利息为理由，承诺该车所有费用落地13万，故我到店。 2.推销高利率贷款方式。4月15日到店后，销售以邮政银行贴息政策外地人无法办理为理由（到店前我明确告知我是四川人）推销中信银行贷款费率23.1％等额本息，12期提前还款，利息贴息，承诺所有费用算下来也是13万。我与销售就贴息问题进行反复沟通，确定最终计算方式是首付2.5万+保险0.5万元+贷款本金10万+一年利息约7857元−贴息贷款7857元，于是当天16点在零跑app支付了定金5000元，询问销售是否有合同，表示只有在提车当天才有合同，并未提醒支付定金有购车协议、以及付了定金不能退订。因为贷款方式较为复杂，我与销售协商确定，若所有费用不是13万，定金需要在微信上退给我。 3.贷款方案比全款价格还更贵。4月16日上午，销售反悔，表示该方案实际需要支付7.857万元利息，车子落地所有价格实为13.8万元。按照该车厂家指导价加包加保险5千元（承诺遮阳帘赠送）价格为14.08万元，第一次谈价格销售表示全款优惠3千元，贷款可以更优惠，现按照他们贷款方案，只优惠了2800元，贷款比全款还更贵。明显是诈*消费者！

本人在2023年12月10日在天津市红桥区陆家嘴店购买了一辆零跑t03 403续航 销售朴丽源让我先交付订金， 并承诺我们在汽车之家有800元券， 易车500元券， 东江港补贴1700元， 如果配合她交车上传发票这些优惠都没问题， 但是同月22日去验车， 发现车的左后视镜存在凹痕， 4s店承认存在质量问题，店家给出的解决方法最多是更换后视镜， 我不同意这个解决方案， 本人提出要更换新车， 但销售直言， 换了新车这些补贴肯定没有了。我对这个处理结果不满意，就提出退订金，经过一番沟通，厂家答应退5000元订金，但是截止到今天，厂家一直在拖着我，说是人工审核慢，要不就审核不通过，微信不回打电话不接，想各种方法不给退。联系零跑官方客户，只让我耐心等待，一点解决方案都没有。在此希望消费协会能帮我把订金退还给我并让零跑汽车厂家给我一个满意的解释。

我于2025年4月25日在零跑汽车(上海服务中心沪南公路店)购买新能源车（零跑c10 530智享+选装包）支付定金5000元，于2025年5月12日签订购车合同并支付尾款125600元。零跑汽车于2025年5月15日开具购车发票，发票金额为合同价130500元。 1. 零跑汽车捆绑销售。从谈价到后面进入购买保险环节，不管销售还是交付再三强调第一次车险必须在他们店里购买，在确定购买平安车险后我再次要求自己去外面购买保险，对方回答仍是自己买不了的。 2. 零跑汽车欺*消费者。同意在店里购买后签保单的时候，发现保单里的车辆信息-新车购置价金额与合同价、发票价不一致，实际购车价格是130500元，保单的新车购置价124800，相差5700元。该店店长给的解释是“厂方在信息平台留取的平均值，而所有保险公司都是按照信息平台的预留数字变成默认选项”，如果这是常态，作为消费者是有知情权的，但是并没有销售或交付提前告知关于新车购置价的问题，在我提出疑问后店长找了各种借口，和否认之前坚持的捆绑销售。 3. 无论什么保险，就应该根据发票金额来投保，新能源车没有购置税，那发票金额就是裸车价，也应该是保单中的新车购置价。现在因为零跑汽车的捆绑销售，在保单中的购置价填写低于我实际购车的价格，导致我无论选哪家保险公司都无法用实际购车价格来买保单。 综合以上信息，我提出以下诉求： 1. 请将此次车险中的新车购置价更改为我实际购车发票金额130500元； 2. 继续目前车险中的新车购置价124800元并更改车损险，退还我超出的差价5700元； 3. 取消购车，退还我购车全款130500元。

本人于24年12月27日购买24款零跑C10纯电汽车，此车型分为两个配置，增程和纯电，纯电只有三电终身质保，而增程确是整车（包含三电）终身质保，当时以为增程和纯电架构不一样，所以没在意，现在26款C10上市了，全系不论是增程还是纯电均享受整车（包含三电）终身质保，鉴于零跑厂家的此种区别对待行为，我个人认为已经严重侵害了消费者合法权益，我要求零跑厂家给24款纯电车型补上整车（包含三电）终身质保！！！

本人5月4日在金牛区蜀西路83号零跑4S店看车，晚上回到家联系到销售想下订这辆车，他让我在零跑app上支付订金5000元，5月8号因为家里不同意购车我要求退费无果，当时并未提前告知不予退款。且还没有签订购车合同和其它任何书面形式的告知我不能退款。现在以厂家开始生产为理由拒接退订。侵害消费者权益，诉求:全额退款

我在4月11号向零跑汽车付了定金¥5000，中途沟通存在问题：销售未提前说明要办理信用卡，以及多次欺*我

长治火车站零跑汽车4S店人员五一假期活动说交了订金可以退,本来还在犹豫中,就走出4S店了，但他们的销售人员跟出来了，来到了马路上，说哥你就交个订金吧，随后不买可以退,这样可以占住我们五一的活动，就这样我拿出手机，他就给我操作了，最后付了5000元，结果我晚上就告他说不要了，他们想方设法不给退订金,给零跑官网说要走什么程序……现在还是不退。

我于2025年2月21日在天府新区万安零跑汽车店购买了一辆C16，2月19日到购车后一直在咨询汽车补贴事宜，销售告知可以有置换和报废两种选择，价格不同，但没告知具体政策，（如需要2012年之前的车量），我选择了申请报废补贴，但平台没通过，现出现重大损失，影响上班影响心情，希望商家能给出一个合理的补救措施。

我与2025年3月25日，在销售的忽悠（现在下单，上市即交付）下订了零跑汽车（宁波体验中心慈溪逍林汽贸城店）的零跑b10 510舒享版 订购的时候销售承诺4月中旬就能提车，到了却未兑现承诺，侵害了我的消费者权益。多次询问销售什么时候来车，销售一直说不知道，根本给不出具体来车时间，现在要求商家退还定金.

我在5月1号在车展上订了一台C01，无奈2天后，和父母沟通了一下，家里人不同意购买此车，并不在金钱上支持，只能退订，然后和销售说了，销售说可以退但是要走3个月流程，并且说钱不在他们那，在厂家那里，让我联系400，但是400踢皮球让我联系销售，并且不处理此事

我与2025.4.20日189****8530通过零跑红山路店被销售忽悠当天下定金可以参与抽奖，在下定金时告知购买的2024款530智享版冰川蓝橙色内饰已无法购买，无奈选择了2024款c10 增程210智享，工作人员操作付款完成后又告知无法参加抽奖活动，并表示如别的店有纯电冰川蓝其可以退款，后在五一车展问询别家4s店是可以下定2024款530智享冰川蓝橙色，因为发售了2026款c10，跟销售沟通后表示可以退订换2026款c10下定，但5.2号催促销售询问后得知必须要我下2笔订单，付2026款的预定金2000并且老款定金5000不归还给我，我表示不认可，我愿意下新款定金，老款定金需要归还，销售告知需要申请，5.4日再次联系此销售告知4s店同意退还，因为厂家不同意，我处立即拨打厂家电话，告知只要4s店申请退款就会批准，现本人要求该4s店退还我定金5000元，该销售人员一直诱导用户下单后不处理任何问题，推诿搪塞，并且宣传单页虚假宣传有5000元厂家金融贴息，4s店表示没有这个活动。并且我通过app查询我的下定门店并非红山路店，而是南京仙尧路店。下订单时无任何订车合同签署全程工作人员辅助操作。并且缴纳5000元定金也无任何发票或收据。现要求该4s店退还我5000元定金。

我于2025年4月26日在清远零跑中心港鸿汽车城店提车，质保经理在交接用车维护后就对我展开购买一个2500元无忧焕新的服务；声称“汽车5年内达到全损或推定全损，可以直接换新车；只要达到残余价值的30%定损金额，就可以推定全损换新车”。我让他把协议发给我，我回去详细看了再作考虑，然后跟我说离店则不能享受这次服务。权益很简单，就是以上说的东西。我将2500元做了3期的分期付款，让他稍后把协议发给我。然而过几天后依然没给我发，还说等分期结束才能发我。我不知道当中的内容和细节贸贸然就花了2500元。所以我提出要求对该服务进行退款处理。