本人因个人原因导致 逾期期间多次通过*台窗口，电话官方客服等主动 与支付宝*台沟通协商还款方案，但是*台一直不同意，协商无果；也有在*台提交协商还款申请，没有任何回复消息。后续也有多次接到自称是*台银行委托方的催收电话，使用各种威胁语气逼迫还款，后面找*台官方客服投诉后有所改善。过一段时间又换几个也自称是*台银行委托方的电话，又是各种咄咄逼人语气，而且给的方案一个比一个离谱。最过分的是，催收直接电话家里老人，威胁不还款就会坐牢，还要求老人上法院，导致老人心里压力巨大，天天吃不好睡不好，对身心造成极大的伤害。因为本人负债较多，且目前仅有本人一人工作支撑生活开支，实在是难以按*台银行要求来归还。本人根据自己的能力跟*台银行协商免息分期， 但*台银行从逾期开始至今一直拒绝，这个事情拉扯了几个月，给本人的身心及工作造成极大的困扰。因上班期间多次接私人电话，已经被领导批评几次，如果因为这个导致本人失业，更加没有能力去偿还负债。 催收过度影响生活及工作，银行一直拒绝协商，导致债务越积越多，恳请相关部门能帮忙拉通一下，本人一直希望能尽早确定协商方案，安心工作，按时还款。

在支付宝有项花呗借款，由于合同利息高于*规定利润，多次协商未果！未经本人允许，私自泄露个人信息，频发轰炸短信，私人号码冒充司法部门暴力催收，威胁，请相关部门调查处理此事，支付宝花呗

在花呗借的钱，目前经济困难，希望协商，不要乱发信息。联系本人

花呗委托催收公司，暴力催收，催收人员多次用183****4371电话号码，发骚扰，恐吓短信暴力催收

因为受伤失业暂时没法还，花呗借呗暴力催收骚扰联系村委会和家里人，是想把人逼是吗，停止骚扰其他人，我一直在接电话没有失联，有什么权利联系其他人

请详细描述纠纷经过。例如：X年X月X日，在XX网贷*台借款后，遇到了何种问题——例如遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望达成怎样的协商处理结果。（提供证据截图，被扣费的网银明细截图，不要涉及敏感词，电话不要设置拦截，注意接听相关来电。）

我已经多次和*台告知目前实属困难，5月欠款1800多，也积极周转筹钱还了500多进去，实在无法生活，不然谁想把自己征信弄坏，现在蚂蚁委托方告知我不还钱就来上门，就去户籍地，我是和*台的欠款问题，为什么第三方要来上门催收？

强制多收利息，客服本说只还利息即可，钱款没经本人同意强制扣

本人郭昊怡，现就【花呗/蚂蚁智信】涉嫌暴力/软暴力催收的行为进行正式投诉。 *期，本人持续收到来自花呗/蚂蚁智信委托的第三方催收机构发送的多条威胁性短信，包括但不限于： 1. 以“实地走访材料已通过审核、转交当地工作人员”为由，以“避免造成您和您家人的误会”进行变相威胁； 2. 以“外访小组携带材料调查、安排当天面谈、致电户籍地/工作单位调查”等表述，对本人及无关第三方进行恐吓施压； 3. 发送包含不明链接的催收短信，涉嫌诱导用户点击非官方链接，存在信息泄露与诈*风险。 上述行为已严重违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》及《个人信息保护法》相关规定： • 涉嫌通过威胁、恐吓方式进行软暴力催收； • 涉嫌向无关第三方（户籍地、家人、工作单位）泄露个人债务信息； • 涉嫌发送非官方链接，侵犯用户信息安全。 现正式提出以下要求： 1. 立即停止所有骚扰、威胁式催收行为，包括但不限于发送恐吓短信、拨打骚扰电话、向第三方透露债务信息； 2. 仅可通过花呗官方渠道与本人直接沟通债务事宜，不得委托第三方催收机构进行违规施压； 3. 对违规催收行为进行自查整改，并向本人书面反馈处理结果； 4. 后续催收必须严格遵守*法律法规，不得再出现任何违规行为。 本人已对所有违规催收短信进行截图保存，若花呗/蚂蚁智信及委托方仍不停止违规催收，本人将进一步向银保监会、公安机关及市场监管部门投诉举报，并保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。

因个人逾期，蚂蚁委托催收对我言语威胁，要上门调查，让我提供流水，我想问？哪条法律条款规定说你们可以这么做？

5月29日跟花呗沟通，花呗工作人员拒不承认泄漏我的个人信息，认为他们没有违规催收