耐克官网
未入驻
耐克鞋子开裂要求退款
我是2025年6月线上在群里小李131****5181西安市灞桥区世博大道砂之船。买的耐克鞋子穿了几天开裂要求退款
投诉问题
霸王条款、商品破损
发布于2025-08-24 00:01
处理中
耐克官网购买鞋子开胶拒退
我与2025年7月3日在手机微信耐克官网购买一双鞋子7月6日收到该产品,8月9日发现鞋子开胶晚上就和客服沟通好8月10日退回产品直到8月20日收到物流短信对方拒收,我在联系客服,对方回复仓库质检不过不与退
投诉问题
商品破损、响应时间长
发布于2025-08-20 16:07
处理中
耐克官网售出二手鞋且退货不退款
我于8月18日在淘宝平台耐克官网购买一双鞋子,出现的问题:鞋子是别人穿过退回去又寄给了我,并且鞋子也已出现凹陷,商家必须收到货才退款给我,这样我的消费券只能活动结束才能用,再去买鞋的话会高于今天买的价格。 要求:1、8月19日当天给我退款,不明显我买别的鞋子 2、如果8月19日不给我退款,后面我买鞋子的差价商家给我补给我 首先这是商家的问题,我作为消费者不可能为其承担这个结果,其次淘宝客服不管就等商家收到货再退,那谁补偿我的损失。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
发布于2025-08-19 21:02
投诉完结
耐克官网虚假发货及货不对版问题
我于2025年8月17日在上海市宝山区美兰湖金地广场一楼耐克专卖店购买耐克品牌鞋子三双,有两双现场没有合适的鞋码需调货,两天后打电话让我到店拿鞋,2025年8月19日到店,店员拿出两双鞋,鞋码跟我当时购买时的鞋码不一致。购买时不说没合适鞋码,付完款说没有货,欺*消费者
投诉问题
货不对版、发错货
发布于2025-08-19 19:26
处理中
耐克官网商品质量问题售后遭拒
我于2025年7月18日在耐克官网购买一双篮球鞋,收到货后在未穿着的情况下发现鞋子后跟处有污渍,跟客服反映后客服回复此为非质量问题,因收货超过7天拒绝退款退货,这个鞋子从未试穿过。我的诉求为退款退货或者为我更换一双全新无瑕疵的同产品。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
发布于2025-08-19 10:28
处理中
购买Nike短袖破损要求退货退款
我于8月17日下午13点50分在郑州华南城奥特莱斯Nike店购买一条裤子和短袖,其中短袖有破损
投诉问题
商品破损、退货不退款
发布于2025-08-18 18:03
处理中
耐克官网商品质量问题退货纠纷
本人于2025.8.10在淘宝平台的耐克商业(中国)有限公司的店铺下单一条黑色运动短裤,12号收到后试穿发现产品有质量问题,抽绳起不到调节松紧的作用,于是当天申请无理由退款,转天13号按照流程寄出。商家要求我自己支付退回的运费,如果因为喜好问题退货我认可自己支付运费,但是因为质量问题,由消费者承担运费完全不合理,扰乱市场秩序。我与客服积极沟通了两天,但客服处理问题消极,一直采取拖延的方式,导致商品寄不回仓库,48小时后将退回我手中。13号说为我升级专员解决,商品质量问题导致退货的先例有很多,等待2-3个工作日有冷处理的嫌疑,让消费者吃哑巴亏。14号中午再次询问依旧没有明确答复,客服故意拖延,不履行三包义务
投诉问题
商品破损、响应时间长
发布于2025-08-14 23:58
处理中
耐克官网退货拒收且不退款
我在耐克app上买了一双鞋子,收到货后试穿不舒服,退回给他,但是拒收,不退我款,这个怎么处理
投诉问题
未履行7天无理由退款、退货不退款
发布于2025-08-14 21:18
处理中
耐克官网拒绝7天无理由退货并提供模糊开箱视频
2025年8月8日我在天猫耐克outlets店购入一双38.5码绿色气垫鞋,于2025年8月10日下午3点收到商品,因鞋小了,于收货当日下午5点快递上门退货。2025年8月13日早上10点该店通过电话60****99通知我因鞋底有污渍将取消退货。我随即登陆天猫网站与其客服沟通,要求对方提供完整的开箱视频,其店铺无回应,拖延至当日下午7点才将模糊的、无法看清单号的所谓开箱视频发送至天猫客服聊天窗口,我表示这无法证明是我退回的那双鞋,请发送可以看清在拆递前完整包装、我的快递信息单号及鞋底所谓污渍的清晰图片。客服没有正面回复我的质疑,并于2025年8月14日早上10点再次于天猫客服窗口发送通知我将退回这双鞋。我的诉求:7天无理由退货。第一,请商家拿出清晰的开箱视频来证明这是我退回的那双鞋。第二,在商家发送至我的开箱视频中,工作人员直接将鞋搁置快递处理台上,台上有明显污渍,这种做法难道不会使鞋粘上污渍灰尘?这图片中的鞋到底是客人试穿时粘上的还是员工粘上的有待考证!第三既然要求所谓鞋底无灰尘这种刁钻的要求,为什么在收货试穿前不提醒客人?
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未履行7天无理由退款、响应时间长
发布于2025-08-14 19:13
投诉完结
购买耐克鞋出现质量问题,拒绝退货
7月4日,本人通过耐克官方APP购买了一双耐克AJ的鞋子,鞋子主要是用于日常通勤,平路为主。8月6日发现鞋面缝线断裂,故在APP端口和客服联系,告知产品情况,并回传问题产品图片。经和官方客服确认,告知我产品在保修期限内(90天内),告知我把产品退回即可。目前产品已经退回指定退货处,被告知产品不存在质量问题拒绝退货,期间主动我也主动联系过商家,寻求其他解决方式,经多次沟通协商,得到的答复也是拒绝退货。现申请商家履行责任,对质量问题产品给予我一个退货退款处理。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
发布于2025-08-14 16:13
处理中