2023年在乌兰察布市，集宁区维多利。他们家购买会员。当时充了100多块钱。送东西。后来一直没有用。因为当时购买的时候他们没告知说这个是有保质期的。等我今天再去他们店用的时候，说已经过期了，里面的所有作废了，不能用了，当时手机里下载的APP也登不上去。

我于2025年8月18日在西藏自治区拉萨市大昭寺德克士店，被告知会员无法用手机号支付，在其他店铺会员可以使用手机号支付，店员也并未认真解释

我于2025年8月17日在微信扫码德克士平台（乌鲁木齐市铁路局金辰店德克士）购买大份薯条还有四个番茄酱，第二次再去拿番茄酱的时候，出现乌鲁木齐市铁路局金辰店德克士店员态度恶劣，给顾客甩脸子，侵害了消费者权益，我的诉求是加倍退还

我点了一份大份的薯条，然后拿了4个番茄酱，然后我再去要番茄酱的时候，他告诉我们要收费。我们说按番茄酱的价格给他然后他然后他那个眼神一直很看不起人，很轻视人的意思。知道我们很不满意他的服务态度也。知道我们很不满意他的服务态度，也不出来道歉。让人心里非常不舒服（金辰店，一楼）

本人于2023年在德克士充值200元会员，外出打工一直没用，2025年回家的时候去用，店员说不可以用了，有效期只有一年。充值的时候不告知，隐瞒消费者，简直就是*钱。我的会员号码：187****9535，没有消费记录，希望相关部门可以维护消费者的权益，退回充值的钱

我于2025.8.17 在德克士使用一个月以前充值的289元会员卡，充值的时候他说套餐都可以用，然后我去点的时候他又说是要单独付款的，我觉得他们是虚假宣传，希望他们可以退款处理，谢谢！

迟迟不给送货 态度极其恶劣 超时快一小时 然后骑手说那你就退款吧 申请退款了 商家还拒绝退款

8.11号晚七点半左右在德克士堂食 夜里一点多开始肚子不舒服 持续两个多小时 三点半起床就开始拉吐一起 持续一个小时 已经脱水了肚子疼 人没力气了 叫人送我去医院急诊在医院期间也拉了两次 吐了一次 抽血诊断急性肠胃炎昨天挂一天水早上六点挂到凌晨一点 今天明天医生还建议在挂水 真的是啥也没吃 搞这么严重 哎 人很受罪 也耽误事情

本人与2025年8月11日于抖音平台购买德克士“小德专属 打工人四件套”产品的团购券，并于当天19：24分在德克士合肥瑶海黉街店消费使用。食用本品次日凌晨突发呕吐、腹泻症状，同时连续呕吐腹泻3~4次，实在无法忍耐，与凌晨6点多前往最近的合肥新东方医院接受急症治疗，经过诊断，确认为疑似进食不洁食品导致的急性肠胃炎。本人当晚仅食用该产品，同时保留呕吐可用于取证。请求该店按照法律规定对我进行退费、赔偿医药费等。望予贵单位以协助！不胜感激！

在微信小程序德克士平台下单后想修改预约时间，结果小程序没有修改入口，打客服电话没人接，打门店电话没人接，限制了消费者修改预约时间和取消订单的权利，要求道歉并改善服务！