我于2025年1月在抖音上天龙白银五元起投APP广告，宣传每天只需十几分钟，24小时就能改变银行卡余额每月甚至可以告别固定工实现财富自由，在如此诱人虚假宣传诱导下我下载APP进行注册充值，起出白银买卖交易小金额尝试后似乎有一些小盈利于是我就随后交易让我加大投资然而随后交易让我旋入噩梦我买的白银走势始终与我预期相反你买涨它就跌买跌它就涨，一旦我选择加仓订单就会强制平仓而且还平台手续费极高远远超过正常范围与宣传广告严重不符在交易过程中有诸多异常现象平台会出现卡顿现象导致我无法退订进而导致我爆仓让我对平台合法性和规范性严重怀疑怀疑平台人为操盘行为我在天龙APP上亏损30564.86这些钱大部分都是借来买种子化肥钱如今血本无归背着沉重债务压力我强烈要求华通白银国际交易中心天龙白银退还我全部损失我强烈要求有关部门对华通白银国际交易中心旗下天龙白银彻查调查虚假宣传诱导开户高额手续费人为操盘行为追究法律责任免得更多人受*我愿意出示广告虚假宣传截图出入金流水记录反应我损失情况

同志您好，很抱歉打扰您，本人在抖音干直播，由于开通抖音直播的必要条件之一是缴纳500元保证金，过了一阵，不知是何原因，于2024年12月24日接到抖音后台通知需要补缴4500元保证金，问清楚后，平台承诺三月后可正常提现，眼看马上到日期提现了，2025年3月3日抖音平台莫名其妙以我违规为由擅自扣压我的5000元保证金不归还，且强行关店，在直播期间，本人遵守平台规则，不明白哪里违规，多次打通平台人工客服咨询并让平台交出违规证据，客服态度极其不好，直接给电话挂了，后续再打无人接通，不给出解释为何扣押我的5000元保证金，严重侵害了我的财产权，我的诉求是追回保证金5000元并恢复我店正常营业，烦请工作人员处理一下，非常感谢。

*投诉抖音平台广告审核不严格依据与事实** 2024年11月1日，通过抖音平台推送的广告下载“中国白银APP”，广告宣称“哪来那么多钱？这不是有华通白银APP，平台稳定、国家银行监管、5元也能投入”等极具诱惑性内容。 截至2025年2月4日，累计投入**136,893元**，仅成功提现**71,041.25元**，亏损**65851.75** 后来因父亲癌症扩散治疗急需用钱，多次与平台沟通。平台最终同意返还**46000元**，但以“不签署承诺书则不返款”为由，强制要求签署《不投诉承诺书》，涉嫌利用弱势地位胁迫用户放弃合法权益。 **一、核心投诉对象** 本次投诉主要针对**抖音平台**及其放任的违规广告行为（非针对中国白银APP），现有证据与诉求均与个人承诺书无关。 陈述如下： 1. **虚假宣传广告泛滥** - 抖音平台长期允许“华通集团”旗下多个投资类APP（包括但不限于中国白银 app 现货类）投放广告，广告内容均使用诱导性话术，涉嫌违反《广告法》对投资理财类广告的合规要求。 追踪发现抖音存在广告审核不严，不重视申诉第一次申诉之后 抖音没有与我联系而是让白银APP客服与我联系 强调我签署了不投诉承诺书。 - 您已留存相关广告录像作为证据，并指出此类广告每日推送频率极高，存在大规模误导用户风险。 2. **推送平台涉嫌违规操作** - **无合规对标机制**：所推广的白银现货投资平台无国际市场价格对标体系，且平台工作人员（有录音为证）包括在线客服无法提供合理解释，亏损之后仅以“返钱比例”诱导用户不去投诉。 - **诱导性营销手段**：APP内通过“升级VIP”“任务奖励”“赠券”等方式刺激用户追加投资，利用心理暗示加剧非理性交易行为，极易导致投资者财产损失。 3. **投诉后异常封禁** - 在您向相关部门投诉后，涉事中国白银APP平台已无法正常登录再次取证，此行为进一步引发对其合法性的质疑：若为正规平台，应通过公开渠道回应诉求，而非单方面切断用户访问。 4、**社会危害性** 此类广告及平台已构成多重风险： - **个人层面**：诱导普通用户参与高风险投资，可能导致倾家荡产、家庭破裂等悲剧； - **社会层面**：加剧金融诈*隐患，破坏社会和谐稳定。

您好！我于2024年12月31日在抖音商城购买了“豪林到家”（企业认证：上海长宁胖爸爸家政服务有限公司，企业代码：91****05MAC6WEK55L）提供的保洁服务，支付金额为299元。订单信息如下： • 抖音订单号：107724*********6616 • 商户订单号：202412*********0505 我预约的服务时间为2024年1月18日下午，但商家在2024年1月5日就自行提交了服务完成，且至今无人上门提供服务。我多次尝试联系商家，但提供的联系电话（010-53****77）一直处于无人接听状态，无法取得联系。 在发现问题后，我多次联系抖音商城客服，客服人员最初承诺将在48小时内完成退款，但至今仍未收到退款。后续每次沟通，客服仅表示“抱歉”，却未提供任何有效的解决方案，这让我感到非常失望和无助。 此次事件严重影响了我的消费体验，也给我带来了不必要的困扰和损失。因此，我现郑重提出以下诉求： 要求抖音商城尽快处理并完成299元的退款，确保款项及时到账。 请贵平台重视我的投诉，积极协调解决问题，维护消费者的合法权益。期待您能尽快给予明确的处理结果，并保持与我的沟通！感谢

我于24年9月28日在抖音平台商家'北京北旅文化发展有限公司'的直播间下单了两笔'环球影城优速通'的订单，订单号分别为:100003*********1295和100003*********1295，总金额为1920元，我们于24年10月3日下午与'北京北旅'联系预约了10月4日的游玩事项并提供了相关必要信息，商家也于抖音平台通知了预约成功的信息，但是我们于10月4日当天下午入园后却被环球影城的公工作人员告知，根本没办法没有购买优速通，任何项目都玩不了，我们立即联系平台商家客服不回复，去直播间问直接把我拉黑，商家存在拒不履约合同约定行为和恶意欺诈行为，我们要求商家全额退款并做出三倍赔偿，但商家始终联系不上，并且一直拖欠退款。 另外，我们也第一时间联系了抖音平台客服，抖音客服只回应说可以部分退款，我不接受，现已在未经我同意的情况下关闭了退款通道，再没有下文，并且维护偏袒商家，明知道商家有失约和欺诈行为，却未对商家做出任何处罚，并任由商家继续开店继续直播继续坑害消费者

2025年4月1日0购买了—安心游-北京纯玩专场（北京名都国际旅行社有限公司）的旅游产品，旅行实付金额4199元。被主播讲解承诺的服务才买的，主播承诺1、希尔顿酒店同品质酒店，2、接送机，3、午餐升级三顿午餐含全聚德烤鸭，东来顺涮肉，每餐人均三位数，4、送古装服装，5、没有额外消费，6、旅行社代购个人意外险提供，7、最多28人团，8、不用收取加价费用1000，旅行结束退还1000元，9、送预约国博、军博、科技馆三选一。 出现问题:1.电话诱*加微信沟通，2.没有送的古装服装，3.代买的个人意外险也没提供相关单号，3.旅游团人数从28人变50人，没提前告知，4.旅行结束后拒绝退加价钱用1000元，5.没有送预约国博、军博、科技馆的任何一个。6.不给开具消费发票，7.餐标经求证午餐300元10人，平均每人30元。经给抖音平台沟通过，依然不给退费和开具发票。属于欺诈消费者，望严查虚假宣传，对消费者的困扰！ 诉求:1.退还加价费用1000元，2.开具消费发票，3.提供个人意外险单号，4.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品或接受服务费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿。

我与2025年4月23号在抖音刷到一款软件广告接触的华通白银A PP，上面宣传投资理财5元起投，并没有提示风险，只有高收入，几千几百的，广告虚假宣传，诱*客户开户投资，进去APP看到有活动，但是必须充值才能操作，盈利的券无法提现，还有必须下单三次才可以提现，手续费高达百分之10到20，远远高于正经平台的手续费万分之五，还有它是上海华通白银国际交易所有现货白银交易资质，那么走这种期货交易并没有资质，还有他们走势说跟国际走势一样，但是你要细看有区别的，最主要的是他们APP里经常提示你要下单，你下的单跟他们分析的一样，但是你要是真的加仓了直接拉爆你，爆仓，这就是套路。广告说跟他们大神跟单，你没跟你只要跟了就会爆仓，直到你跟不上，他们就会盈利!所为也想问问各位大神该怎么处理。播放这样的广告让老百姓亏损钱真的没有责任吗??? 目前为止已经损失6229.94元人民币¥ 该软件目前存在疑似以下违法行为 - 非法期货交易：公司本身没有期货交易资质，旗下平台虽宣传为白银现货交易，但实际采用期货交易模式。 - 虚假宣传：通过各种社交媒体打广告，吹嘘做白银能获得高额收入，以等级权利、每月送福利金等福利诱导消费者充值。 - 诱导开户：旗下很多APP在应用商城无法搜索到，需下载链接并授权才能使用，存在诱导开户的情况。 - 老师带单：安排老师给投资人进行喊单指导，诱导投资人开户，还为投资人办理营业执照，指导操作存在频繁交易、反向指导等问题。 - 资金无第三方监管：投资人转到平台的资金没有第三方监管，银行转账记录显示资金转到华通白银公司，但支付宝和微信账单里的转账记录是一些商贸公司的消费类支出。 - 内盘交易：平台内的白银走势与国际白银走势不相符，很可能是内部盘子在运作，涉嫌欺诈消费者。 按照《期货交易管理条例》等相关规定，对于未经许可擅自从事期货业务的，会被没收违法所得，并处以违法所得数倍的罚款，没有违法所得或者违法所得不满一定金额的，也会处以相应的罚款；对于虚假宣传等欺诈客户的行为，也有相应的处罚规定，包括罚款、责令改正等

我于2024年2月7日至2025年5月8日，在一名主播的两个账号的直播间有96000元左右的充值消费记录。在此期间主播一直树立单身人设，线下持续一年不间断的聊天交流，以奔现，老公等亲昵称呼诱导持续消费。在主播的一次意外操作误发视频后发现主播并非单身。联系平台求追回所有损失平台拒绝退款。我要求平台退款。

投诉 北京抖音科技有限公司 违规收费 请求机构所在地区帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费。 本人在2024 .6月起在北京抖音科技有限公司 抖音平台 共计充值金额126842元， 该平台主播人员诱导本人已婚恋交友为目的诱导打赏，充值消费。 请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！详细地址：北京市海淀区北三环西路甲18号院4号楼2层

本人程纪闯身份证号420624*********636实名认证的抖音账号（ID：Coisio），平台扣留我的身份信息，违反《个人信息保护法》第47条。 要求：24小时内彻底注销删除所有实名信息，并邮件书面确认。

尊敬的抖音官方审核团队： 你好！ 我是抖音的忠实用户账号82*******15，在此郑重地向你们提交这份申诉，希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。 一直以来，我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交平台，积极参与其中，分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范，从未有过故意违规的行为。 然而，不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在平台上的言行，实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论，但我都是秉持着理性和尊重的态度，从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。 被禁言后，我无法与朋友们正常交流互动，也不能继续分享有意义的内容，这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个平台，也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。 恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况，解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中，会更加严格地要求自己，继续遵守平台的各项规定，为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。 期待你们的回复与公正处理。

本人黄钊强。身份证号450422*********017实名认证的抖音账号（ID：23*******66），平台扣留我的身份信息，违反《个人信息保护法》第47条。 要求：24小时内彻底注销删除所有实名信息，并邮件书面确认。

尊敬的抖音官方审核团队： 您好！我是 [98619hky] 的运营者。今天，我怀着十分诚恳和急切的心情向您提交这份申诉，请求解除对我的直播封禁。 一直以来，我都对抖音平台充满热爱与敬意，将其视为展示自我、与观众交流互动的重要舞台。在直播过程中，我始终严格遵守平台的各项规定，努力为观众带来积极、健康、有价值的内容。 然而，此次直播被封禁让我感到十分意外和困惑。经过认真反思，我仍未能确切知晓导致封禁的具体原因。但我可以郑重承诺，在直播中我绝没有故意违反平台规则的行为。 如果是因为某些观众的不当言论或行为导致直播间出现问题，我在此向您说明，作为主播，我一直在积极维护直播间的秩序，一旦发现不当言论或行为，我会立即进行制止和引导，尽我最大的努力确保直播环境的良好。 我非常珍惜在抖音平台上的直播机会，也深知平台对于直播内容的严格管理是为了营造一个更加优质的网络环境。我愿意积极配合平台的审核工作，认真学习并严格遵守平台的各项规定，不断提升自己的直播质量和管理水平。 恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的直播情况，解除对我的直播封禁。我将以更加严谨的态度和更高的标准要求自己，为抖音平台的繁荣发展贡献自己的一份力量。 再次感谢抖音官方审核团队的辛勤付出和公正审核。

尊敬的抖音官方审核团队： 您好！我是抖音用户，我的抖音账号为 [ 30*******57 ]。近日，我发现我的账号被封禁，这让我深感意外和困惑，因此，我诚恳地向您提交这份解封申诉，希望您能重新审查我的账号情况。 我一直非常珍视抖音这个平台，在使用过程中始终遵守平台的各项规则和社区准则。我致力于创作积极、健康、有价值的内容，希望能够给其他用户带来欢乐、启发和正能量。在与其他用户的互动中，我也始终秉持着友善、尊重的态度，从未参与过任何恶意攻击、谩骂、造谣传谣或其他不良行为。这个账号对我来说意义重大，我在上面花费了很多时间和精力，也结识了很多志同道合的朋友。如果账号不能解封，我将失去这个与大家交流互动、展示自我的重要窗口，这对我来说无疑是一个巨大的损失。 因此，我恳请审核团队能够重新审视我的账号，查明封禁原因。若确实存在我未意识到的违规行为，我愿意虚心接受平台的教育和指导，并立即进行整改。我衷心希望能够恢复账号的正常使用权限，让我能够继续在抖音这个充满活力与创意的平台上发光发热，为平台的繁荣发展贡献自己的一份力量。 感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申诉，期待您的回复！

您好！我是抖音用户，账号ID：23*******06 ，现就平台客服工作失误致使我账号遭受误判处罚一事进行投诉，恳请平台重视并妥善处理。 在发布作品前，为确保内容符合平台规范，我通过抖音APP在线客服进行咨询，明确询问该作品是否存在违规风险。客服给予了肯定答复，明确表示“可以发，不会违规处罚”。基于对官方客服的信任，我放心地发布了作品。然而，作品发布后却被平台判定违规，导致账号限流、功能受限，严重影响了我的正常使用。 事后，我多次联系客服申诉，强烈要求解除处罚、恢复账号正常状态，可始终未得到有效解决，也未收到任何形式的道歉。目前，为配合处理，我已将账号内全部作品删除，如今账号内已无任何作品。 我已完整保存与客服的聊天记录截图，这些证据清晰地显示出客服的错误引导。此次事件不仅严重损害了我的权益，也暴露出平台客服专业度不足、审核机制存在漏洞等问题。客服作为平台官方代表，其错误答复直接导致用户遭受损失，平台理应为此承担相应责任。 在此，我郑重提出诉求：请立即核查相关记录，尽快撤销违规处罚，恢复账号正常状态；同时，就客服失职行为给予合理的解释与诚恳道歉。我的联系电话：178****9282，随时可配合提供证据。希望贵平台重视用户诉求，及时处理，维护用户的合法权益。