我要投诉小黄蜂大理祥云门店，打扫卫生敷衍了事，不解决问题，态度极差，与抖音宣传完全不符合，没有收纳整理，却写了收纳整理，打扫人员非常不专业

本人7.22号抖音*台直播团购云南游6399元8天7晚一家三人8.2号出发8.9号返程，旅行社为云南超游，8.2号落地到酒店前台工作人员让签订合同，对接又是云南途柚旅国际旅行社，问了抖音对接人员小普说没有问题。补签了一个云南旅游补充协议，反复问了没有强制购物，有录音为证。噩梦从第二天行程开始就来了，早上说的七点出发，按时到达，上车7.18分导游点到有一个家庭没到，导游立即发号施令让发车不等，后面想想就是来个下马威，开始拿起话筒高音量开始立规矩，并且pua加洗脑威胁，全程让所有人不能睡觉，不能看手机，需要抬头看着不能她不能说话，要不然就是不尊重她如果我们不尊重她后面有问题，去玉龙雪山缺氧就不管了等等。从酒店到，第一个景点石林两个多小时一路一秒不停，车上哪打瞌睡就拍车窗户，高速上真的很担心安全，不停强调此团为购物团，如果谁不买就是断她饭碗，她就怎么怎么的，说把人逼急了什么都能干的出来，第一个石林结束午餐前训话不让同团的人交流。吃完去购物点普洱茶，有一个家庭没买，上车又训话半个小时，人家退团了，接下来去晚餐路上又开始一直重复，讲打仗，血腥的事件，车上很多带孩子的，有人受不了就提出来，导游态度嚣张说不跟你就下车，各种争吵直到晚上十点到酒店，有人跟她沟通退团换导游直接房卡也不给了，坚持到房间联系出行对接导游小普，打电话过去态度恶劣，不给退费，让我打官司起诉。心酸的太多，一天都在噩梦中，孩子饭都没吃，吓得不敢动，为了生命安全第二天没跟团了，返程机票旅行社也退了，自己买票回来的。导游出行前承诺的都没兑现，需要退费

2025年8月6号在深圳凯里亚德酒店8608（北站壹城中心店）在洗衣服房内洗衣服，是自动洗衣机，洗完后衣服拿不出来，找店内人员帮忙开开，开开后洗衣机里烟雾滚滚，烫的衣服都拿不出来，去晾晒的过程中发现衣服损坏，掉颜色，当时找店内协商还掉监控，他们说监控*角看不见糖色我们，让我们一直等，到现在推卸责任不管，一问就是领导在开会，我们住了4天3晚，就没有一次主动过来跟我解决事情，见着就躲，这是怎么培训的员工，遇到问题不解决问题，逃避责任，是酒店的服务宗旨么，开始我明确指出赔了衣服钱就可以，现在他们的态度让我们很气费，一个男的所谓经理所有责任归到顾客身上，让他查监控不让我走去就算了，让他给拍一个视频给我们看，也不拍，说话能把顾客气*，没见过这样的领导，这么大个连锁酒店就这样处理问题，我们现在要求把房费还有衣服钱全部赔付，还有好多视频传不上去，洗衣机冒烟视频，还有洗衣机开不开酒店员工开洗衣机视频，当时对话视频…衣服裤子425，四天3晚房费720，总计1145元，望总店给我们妥善解决

我于2025年7月18日在抖音上面购买2瓶飞天茅台，商铺名称：乡尊悦酒庄、抖音号84*******06。 在该商铺订单单号10***************23，成交金额2995.94元。 商家通过私信给我发送物流信息，我确认收货后，商家找我要复核二维码发给他。中午招待客人时，客人从酒的外观上判断酒有问题，且NFC溯源码无法显示。我立即联系商家退货退款，商家拒绝，我投诉至抖音*台，商家才退款。为进一步确定酒的问题，我预约茅台官方指定鉴酒地方，完成鉴别后，工作人员告知是假酒，建议我投诉至执法部门，且酒的鉴定报告也只对执法部门出具。 我的诉求：1.商家制假售假还在正常经营，怎么没有被封号，商品下架 2.假一赔十

投诉内容 :本人于6月18日通过三个订单购买了7 月27日张北草原音乐节门票2张。但该活动存在严重安全隐患且导致消费者无法正常参与，具体情况如下:7月25日至26日，张北及京津冀地区气象局连续发布暴雨蓝色、黄色、橙色及红色预警，张家口市也连续发布防汛应急响应三级。根据*相关规定，此类极端天气下应取消大型户外演出，但主办方未执行取消措施。据现场反馈，活动场地积水已没过小腿，积水中混杂电线及各类电子设备，安检口甚至出现漏电情况，且场地内满地泥泞杂物、管理混乱，无任何有效安全保障措施。同时，周边道路因防汛封路，本人自驾前往时受阻，加之7月25日至27日持续降雨预报，现场及交通均存在极大安全风险，最终导致本人无法抵达现场参与活动。主办方在极端天气预警明确、存在重大安全隐患的情况下，未及时取消活动，也未提供安全保障及合理解决方案，已侵害消费者合法权益。现要求抖音*台全额退还2张门票的购票款项

1.打赏模板： 成年人误操作/误充值/误打赏退款 尊敬的*台工作人员： 您好！本人在使用*台过程中，因误触、误操作、界面诱导等原因，不慎完成打赏/充值，并非本人真实消费意愿，且未实际享受对应服务或获得合理价值。 现根据*台相关规则及消费者权益保护相关规定，申请对该笔费用予以退款处理。望予以审核并协助办理，感谢理解与支持！

*台的意思是我发布了倒流信息 但我本人确实没有操作而且我那时候人在国外 肯定不是我自己原因 抖音根本不解决我账号封禁的问题

尊敬的抖音电商*台审核团队： 您好！我是抖店账号 181****5885 的店铺运营负责人，2026 年 4 月 1 日，我店收到*台处罚通知，因被判定 “诱导第三方，情节严重”，处以扣除违约金 5000 元、停业整顿 3 天的处罚，对此我们深感震惊与困扰，特向*台提交正式申诉，恳请审核团队重新核查违规事实，协助撤销此次违规处罚，解除店铺相关限制。 经我们全面复盘店铺全流程运营，确认此次违规判定为严重误判，我店从未在任何场景下向消费者展示第三方社交账号、联系方式，也从未有过任何引导用户脱离抖音*台进行私下交易的行为，完全不存在诱导第三方的违规情形。 我店自入驻抖音电商以来，始终以合规经营为核心准则，严格遵守《抖音电商商家管理规则》《抖音电商创作者管理总则》等*台各项管理规定，从未出现过任何诱导第三方、私下交易、违规引流的行为，店铺经营状况稳定，始终全力配合*台的各项合规管理要求。 收到处罚通知后，我们第一时间组织全体运营、客服人员开展*台合规规则专项培训，重新梳理并完善了店铺全流程运营规范，明确禁止任何可能引发误判的模糊表述，严格规范客服话术、商品宣传、包裹物料等所有环节，建立了 “运营自查 + 合规专员复核 + 负责人终审” 的三级审核机制，从源头杜绝此类误判问题再次发生。此次处罚不仅导致店铺停业整顿 3 天，无法正常开展经营活动，更扣除 5000 元高额违约金，冻结对应货款无法提现，给店铺正常经营造成了极大的影响与实际经济损失，也严重打击了我们合规经营的信心。 我们郑重向*台承诺，后续运营店铺期间，将严格遵守*台所有规则，绝不触碰任何合规红线，自觉维护*台健康的电商生态，所有经营活动均严格在抖音*台内开展，绝不出现任何诱导第三方、私下交易的行为。恳请审核团队能够充分考虑我店的实际经营情况，重新核查此次违规事实，撤销扣除违约金 5000 元的处罚，解除店铺停业整顿的限制，给我们一个继续合规经营的机会。 感谢*台一直以来为商家提供的优质经营环境，也感谢审核团队在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复与公正处理！

尊敬的抖音*台审核团队： 本人系上述身份证信息的合法持有人，同时为抖音账号ID：79*******04的实名认证主体。 2025 年 8 月*台更新的实名管理新规，正式提交申诉，恳请协助解除该账号与本人身份证信息的绑定关系，释放实名认证名额，望予批准。 本人确认：该账号已满足解绑实名的全部前置条件，无任何未结清款项或遗留纠纷，释放实名后因原账号引发的任何历史问题由本人自行承担。 依据《抖音*台实名解绑机制相关规定，用户有权要求解除不必要的个人信息绑定。恳请贵*台对本人提交的材料及账号情况进行全面核查，尽快协助办理实名认证信息释放手续。感谢您在百忙之中审阅本次申诉，期待您的明确回复！ 申诉人账号：79*******04

尊敬的抖音官方你好，我是抖音号：32*******20用户，*台判定我发布了违规内容，说不符合社区规范，本人兢兢业业花了大量时间做出来的视频，说有误导性，不当获利，首先作品是我只做出来的，没有暴露，没有不良引导，就给违规了，对次我非常不认可。对我创作积极性给很大打击，请给予再次审核，谢谢

尊敬的抖音电商*台审核团队： 您好！我是抖店账号 “用户 49*********71” 的店铺运营负责人，2025 年 12 月 25 日，我店收到*台处罚通知，商品因被判定 “发布违禁商品 / 信息，情节特别严重”，处以扣除违约金 2000 元、店铺清退（不可解除）等处罚，对此我们深感震惊与自责，特向*台提交正式申诉，恳请审核团队重新核查违规事实，协助撤销此次违规处罚，调整店铺相关限制。 此次违规是我们对*台违禁商品目录理解不透彻、商品上架审核流程严重缺失，误将魔术道具类商品与违规外挂类商品混淆，导致出现违规上架的情况，给*台监管工作带来了极大麻烦。 我店自入驻抖音电商以来，始终以合规经营为核心准则，长期严格遵守《抖音电商商家管理规则》等*台各项规定，从未出现过恶意售卖私服外挂、违规作弊工具等严重违规行为，店铺经营状况稳定。此次违规为我们对商品分类的严重误判，该商品为正规魔术表演道具，并非用于作弊的外挂、作弊工具，我们在商品上架时未严格按照*台要求标注商品属性，也未充分核查*台违禁商品目录，才导致此次严重后果。 收到处罚通知后，我们第一时间下架了违规商品，对全店所有在售商品进行了全面排查整改，彻底删除了所有可能涉及违规的商品；同时组织全体运营人员开展*台违禁商品目录、合规规则专项培训，重新梳理并完善了商品上架审核流程，建立了 “运营自查 + 合规专员复核 + 负责人终审” 的三级审核机制，安排专人定期学**台最新规则，从源头杜绝此类问题再次发生。店铺清退的处罚对店铺经营是毁灭性的打击，我店投入了大量人力、物力运营店铺，积累了众多忠实客户，此次处罚不仅让我们多年的经营成果面临清零风险，2000 元违约金与限制发品、限制成交的处罚，也给店铺运营造成了极大的困难。 我们郑重向*台承诺，我们将严格遵守*台所有规则，绝不触碰任何合规红线，自觉维护*台电商生态，所有商品均严格按照*台分类与规则上架，绝不出现任何违规违禁商品。恳请审核团队能够充分考虑我店的实际经营情况，重新核查此次违规事实，撤销扣除违约金 2000 元的处罚，调整店铺清退的限制，给我们一个弥补过错、继续合规经营的机会。 感谢*台一直以来为商家提供的优质经营环境，也感谢审核团队在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复与公正处理！

亲爱的抖音工作人员，您好！我知道抖音是一个积极的正能量短视频*台，我很高兴能在这个*台上展现自己，我的作品都是自己辛苦拍摄剪辑的，我一直都很注意的，绝对没有拍什么违规的作品，，一直都在积极做好一个公民该尽的社会责任。 *期因为我的无知，不知情的情况下无意触犯了抖音行为规范，导致账号封禁，但我本人已认真反思，我也保证绝对不是故意的， 再次对于带来的麻烦我感到十分抱歉，我保证以后遵守抖音行为规范，去发符合抖音行为规范的作品。我的每一个作品都是我的日常生活是我的倾注了心血和我的快乐，抖音是一个正能量的短视频*台，我希望我能够依旧在这个*台学*，感受到正能量，给我的生活带来快乐。希望抖音官方不要因为一次不经意的过失，就剥夺了我继续使用抖音的机会，恳请官方查明，再给我一次机会。辛苦了。谢谢

尊敬的抖音*台审核团队： 您好！我是抖音账号 78*******98 的运营负责人，2026 年 4 月 1 日，我的账号收到*台处罚通知，因被判定 “引导私下交易” 违规，首次申诉失败，特恳请审核团队重新全面核查违规事实，撤销此次违规处罚，恢复账号正常运营权限。 此次违规判定源于 2026 年 4 月 1 日 00:08:53 的直播口播，*台认定主播在直播中透出第三方*台信息、引导私下交易，但经我们完整复盘整场直播内容后，确认此次判定为严重误判。直播中主播提及的 “进入后花园，有优惠” 话术，其中 “后花园” 为抖音*台内店铺粉丝群的内部代称，全程未提及任何第三方*台名称、电话、二维码、社交账号等联系方式，也未出现任何引导用户脱离抖音*台进行私下交易的表述，所有优惠活动均为抖音*台内店铺专属福利，完全符合*台直播带货的合规要求，不存在任何诱导第三方、私下交易的违规行为。 我运营该账号以来，始终严格遵守《抖音社区自律公约》《抖音电商创作者管理总则》等*台各项管理规定，从未出现过任何引导私下交易、泄露第三方联系方式、违规引流的行为，账号日常仅用于抖音*台内合规直播带货与商品分享，始终全力配合*台的各项合规管理要求。此次误判违规不仅导致账号相关权限受限，更给账号正常经营造成了极大影响，我们深感委屈与困扰，恳请*台重新核查。 收到处罚与申诉失败通知后，我们第一时间对整场直播内容进行了全面复盘，对账号所有历史直播、视频内容、评论区、个人主页进行了彻底排查，未发现任何违规引流、引导私下交易的内容；同时组织全体运营与主播开展*台合规规则专项培训，重新梳理了直播话术规范，明确禁止任何可能引发误判的模糊表述，确保所有直播内容 100% 符合*台合规要求，从源头杜绝此类误判问题再次发生。 我郑重向*台承诺，后续运营账号期间，将严格遵守*台所有规则，绝不触碰任何合规红线，自觉维护*台健康的电商生态，所有直播内容均严格遵循*台规范，仅在抖音*台内开展合规经营活动。此次违规为*台系统误判所致，恳请审核团队能够纠正此次误判，撤销 “引导私下交易” 的违规处罚，恢复账号的正常运营权限，给我们一个继续合规经营的机会。 感谢*台一直以来为创作者提供的优质经营环境，也感谢审核团队在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复与公正处理！

2026年3月26日通过抖音购买开通专属会员服务，后续出现不给退款纠纷，望给予处理。 要求抖音官方给予原路退回费用

尊敬的抖音电商*台审核团队： 您好！我是抖音账号 153****2407 的运营负责人，2026 年 4 月 1 日，我店收到*台处罚通知，账号因被判定 “违规导流，情节严重”，处以账号封禁（不可解除）的处罚，本次为监控周期内该场景的第 5 次违规，对此我们深感自责与困扰，特向*台提交正式申诉，恳请审核团队重新核查违规事实，协助撤销此次违规处罚，恢复账号正常使用权限。 此次违规是我们在视频和直播过程中，对*台效果宣传合规规则理解不透彻、审核流程把控不严谨，导致账号呈现的效果展示不符合*台规范，给*台监管工作带来了麻烦。 我店自入驻抖音电商以来，始终以合规经营为核心准则，长期严格遵守《抖音电商商家管理规则》《抖音电商商品信息发布规范》等*台各项规定，从未出现过恶意虚假宣传、侵害消费者权益等严重违规行为，店铺经营状况稳定，始终全力配合*台的各项合规管理要求。此次违规为监控周期内该场景的第 5 次违规，我们深刻反思了自身问题：一是对商品效果宣传的合规标准掌握不到位，对主图效果展示的审核标准把控不严；二是商品上架前的多级审核机制存在漏洞，未能及时排查出主图的合规风险；三是对*台最新的商品宣传规则学*不及时，才导致了此次严重后果。 收到处罚通知后，我们第一时间下架了违规商品，对商品主图、详情页、宣传文案进行了全面整改，删除了所有可能涉及效果夸大的表述与展示，严格按照*台合规要求重新制作了商品主图，确保所有宣传内容真实、客观、符合商品实际效果；同时组织全体运营人员开展*台合规规则专项培训，重新梳理并完善了商品上架审核流程，建立了 “运营自查 + 合规专员复核 + 负责人终审” 的三级审核机制，从源头杜绝此类问题再次发生。 我们郑重向*台承诺，此次整改完成后，我们将严格遵守*台所有规则，绝不触碰任何合规红线，全力配合*台的各项监管要求，自觉维护*台电商生态，所有商品宣传内容均严格遵循真实、客观、合规的原则，绝不出现任何效果虚假、夸大宣传的行为。恳请审核团队能够充分考虑我店的实际经营情况，重新核查此次违规事实，撤销此次违规处罚，解除商品封禁限制，恢复商品正常上架权限，给我们一个弥补过错、继续合规经营的机会。 感谢*台一直以来为商家提供的优质经营环境，也感谢审核团队在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复与公正处