我于2024年6月21号在脉脉app上面购买了免费试用会员，但是实际被扣款198，联系客服说免费试用会员一个Id 只能用一次，但是我购买的是免费试用会员，我没有免费试用权限才对，要拒绝我购买才对，但是脉脉采取的方式是先*我支付，然后没有明确告知我是不符合要求的情况下，直接就扣了我198元，还要让我找苹果退费，但实际我购买的是脉脉app 免费会员，现在却要我找苹果商店退费，简直就是离谱，脉脉app 这种扣费模式严重违反了信息安全法，消费者权益保护法等多项法律规定，并没有明确告知用户苹果ID 是否符合要求的情况下直接扣了198元

我于3月9号试用0.1元7天会员后，3月10左右我卸载脉脉app，直至4月15号20:09分登录账号发现扣费198，期间未提前告知即被扣198元。且在扣款之前无任何通知。期间我未同意续费也未使用服务。向客服反映，却遭拒绝。此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。 在消费保进行投诉后，脉脉在解释中写出可退款，但联系脉脉人工客服后，告知我不可退款。不正面解决问题，并且相关会员权益有哪些，消费者都不知道，因为平常不用这个软件，开通会员对我没有什么意义，只求申请退款！

投诉脉脉APP，充值会员之后未经短信提醒，直接自动续费扣费，强抢他人财产。 我于2024年3月21号购买脉脉会员七天试用，我在3月29号夜间登陆脉脉后，意外发现会员被续费了，然而，我却没有收到任何短信提醒！我要求客服退款，但客服却表示使用权益之后不能退款，脉脉的会员权益过多，可能随便看几个帖子的过程中就不知不觉使用了权益，我接受不退全款，但客服依然不接受，这种行为太过流氓。我在使用其他APP时自动续费之前都会短信提醒，脉脉还是独一家，APP内提醒，谁没事天天用你APP啊！

前几天刷到脉脉的视频流广告，出于好奇就下载了该软件，当时脉脉推出了 0.1 块钱的会员体验活动，用过感觉对自己没有太大帮助，于是退出再也没打开过软件。3 月 27 日上午，收到了支付宝的扣费通知，该 app 扣费前未提示用户，在明知道用户已经长期弃用软件的情况下，还是直接扣款。随即我使用 app 申请退款并取消会员，因为不熟悉脉脉上的相关操作，想找地方退款且取消自动扣费，误点会员相关权益，客服以使用权益为理由拒绝退款，且态度恶劣。消费者作为弱势群体，无故被平台恶意欺凌，希望消费保可以求回一个公道，感激不尽。

今天早上10:04扣了我一笔64.6，在我的追查下，发现是从支付宝扣出去的，我问支付宝客服，他告诉我是脉脉app扣了我的钱，然后我又去找脉脉app的客服，他们告诉我这是我的会员续费，自动续费，说是我使用了权益他们不肯退款，我在不知情的情况下点了，自己的个人主页，他说那个就是使用会员权益，我都不知道自己使用了会员权益，我一直叫他们退，他们说已经反馈了，叫我等一下，等了好久都没有消息，太可恶了，怎么能够这样对待一个学生，64.6对一个学生来说是很大的钱了，我一直恳求他们退款，他们一直不肯退款，希望你们能够帮帮我，我真的要崩溃了，他们还拉黑我

脉脉这个平台就是这诈*平台吧？以0.1元诱导消费者开通会员，但是后续根本不发短信提醒，也不在平台提醒，自动扣费，连续扣费了5个月，如果一个月10块还好，*啊？一个月288元，什么*平台，必须投诉

我于9月9号23点51，在脉脉上看见0元试用就根据提示点进去进行购买了，结果要我支付198元。我还有0元试用的截图。请给我退款！

脉脉平台在2025年8月27号在没有提醒和通知的情况通过我的支付宝自动扣费98元，申请退款无果

脉脉自动续费我不知情，我就用了一次脉脉就给我自动续费，我不知道这个事我缺钱我要求脉脉迅速退款

我于2025年8月初注册了“脉脉”，并在其页面反复弹出引导开通了“0.1元会员体验”，之后数日未曾使用过该软件，于是被他悄无声息的扣了我98元的会员费用，其客服声称在扣费之前提醒过我，但我并未收到过任何的短信提示。这种趁用户不注意、没想起来就趁机扣费的应用，无疑是偷顾客的钱！ 此后，我登录过脉脉几次，并没有发现其会员有任何的特殊之处，偷摸拿了顾客的钱，还不办事，更可恶！ 我申请退回这98元的会员费，但他们的客服给到的回应也并不能够解决我的疑惑，到底会员权益是什么？我用在了哪里？通通没有得到解惑，来回就是这一两句话搪塞用户！ 我申请退回98元会员费！

2024年10月，下载脉脉app，有免费体验会员，领取后未进行使用。次月，在没有任何邮件、短信、app提示情况下，自动扣费198元。但是我无意续订此项目，也未使用该APP任何会员项目，要求退还费用。APP客服联系不到。

我于7.27日因为脉脉短信虚假消息点入app平台，其中跳出7天免费试用字样，提示中间可以随时取消订阅，开通几分钟后察觉不对立马去申请退款，没有使用任何付费服务，app联系客服承诺退还百分之70费用，7日内退款，联系三次且时间超时依旧不退，要求退百分之100的会员费

没有任何提示，每月自动扣除了198……扣了几个月。 没有任何提示和信息。在这期间没有使用过。

北京淘友天下技术有限公司、北京淘友天下科技发展有限公司是脉脉软件的经营主体。这是一款基于移动端的人脉社交应用。该软件从2024年年底到2025年年初，一直不断以电话和短信的形式虚假提醒我该软件上有公司hr联系我，推荐我工作，提醒我登录查看。2025年年初，我正好有找工作的需求，就在电话的提醒下登录了该软件，并点击了七天体验活动，但并未注意一同勾选了后续的自动续费功能。 于是在接下来的2025年1月5号到2025年8月5号之间，一共被扣除连续八个月每个月98元的会员费，并没有收到任何扣款提醒，并在期间也未曾登录过该软件，也从未使用过该软件的会员功能。昨天在苹果后台查扣款记录时才发现已经累计扣费784元。 打电话给麦麦app人工客服，但投诉电话一直占线，从未有人接通。联系线上人工客服，只得到了不能给予退款的结果。淘友公司作为一个职场沟通平台页面，并没有对相关会员权益进行明确的标注，在没有尽到电话、短信强提醒义务的前提下，私自强行扣取消费者账户费用，且该行为多次被大众举报，仍然试图用自动扣款，与会员是用绑定的方式进行敛财。经多次与客服沟通未果，想借助平台维护自身权益。综上所述，平台未尽到强提醒义务，所谓的会员权益是在不知情的情况下误点。除了误点以外并未享受平台服务，所以要求全额退款。

我昨天天一查支付宝才发现，脉脉平台也就是该公司(北京淘友天下科技发展有限公司)，在我毫不知情的情况下每月自动扣款，从22年8月开始至今，共计2040元。昨天在我沟通下，已退回136元，还差1904元未退回，我要全额追回!!我在别的论坛发现很多用户和我有一样的遭遇，被脉脉平台自动扣款很久不处理