我2024年10月广东阳江沙扒湾荣盛山湖海购买TC乚55英寸液晶电视，去年10月开机黑屏，今年1月我到山湖海报修，经TCL派工程师来检查后将机器拿回去修理，収换屏材料费200元，按照国家彩电保修期显示屏是三年，应该是免费的，Tc乚収取材料费200元违规。

TCL洗衣机是之前我哥买的，但我不知道他是电商平台买的还是实体买的，洗衣机去年买的有质保的，也有问过TCL服务客服说有质保的。 可我哥已经逝世了不在了，具体情况我也问不了他了。 但由于现在洗衣机出现了功能性问题，之前有联系过TCL客服，然后按照那客服说的方法试试还是不行。 接着我自己自行找了个师傅来看，师傅检查后说那主控板与传动皮不行要换掉就行了，维修费用共120。 TCL客服不给我处理，也不给予补偿我这维修费用？ 现请消费保帮助我协助我处理一下，希望能得回到这维修费用补偿。麻烦你们了！谢谢！

抖音平台TCL官方旗舰店声称延保一年，但实际延保期间不够一年 2023年5月31日本人在该店下单购买85t7G电视，获赠一年延保（并未注明任何限制条件），后经和店家协商延期发货，获得店家同意（也没告知有任何后果）。 2023年8月7日安装，官方保修期也是从安装之日起算，但延保卡激活后发现居然是从下单之日起计算，消费者电视机都还没收到就算保修期，明显虚假宣传侵害消费者权益。对于该情况客服归咎于消费者延迟发货，对于店家的不标识延保起算方式以及延迟发货时不告知消费者可能存在的不利影响则以一句抱歉了事。

于2018年8月30日购买的TCL55P6在使用第四年时，突然开机后只有声音没有画面，屏幕泛浅色蓝光，当时直接联系了厂家售后，回复是屏幕坏了，需要自费维修，费用是购买时价格的80%。我搜索大量相关问题发现，TCL电视在使用后（也就是刚过了所谓的保修期)，大量消费者出现开机后只有声音没有画面等显示屏故障的问题。这是TCL的通病。我认为该产品屏幕损坏不是个例，该产品存在严重质量问题，TCL是大品牌，电子产品不应该是一次性产品，在非人为破坏的情况下，该屏幕的寿命只有短暂的四年，等于是一次性电子产品，而屏幕的价格却占电视总价的80%。该品牌在质量问题中存在欺诈消费者，要求TCL厂家免费给予维修或更换屏幕！

2023年6月1日在京东商城TCL自营旗舰店购买的550T9零嵌入冰箱，9月份安装时发现机器表面有瑕疵且箱体不平稳，随后联系售后进行鉴定并在平台进行换新，分别于9月10日，9月14日，9月17日，9月20日进行了四次换机，每次换机器客户都需要往返将近80多公里来接冰箱并验机，路费已经消耗六七百元，但是每次换来的机器表面都存在严重的质量问题，多处凹陷和明显的坑！由于是零嵌入冰箱，橱柜是按照这款尺寸定制的预留冰箱洞口，所以更换其他品牌的冰箱或者其他型号的冰箱都需要拆改橱柜，成本较高且耽误时间！与tcl官方客服多次沟通，希望更换另一个材质面板的冰箱但是尺寸与我现在购买这款相同，能够放进预留洞口，或者继续换新下去但是需要每次给客户补偿路途费用，但是客户提出的解决方案和需求TCL公司迟迟没有得到解决，说更换其他面板需要客户承担差价，且TCL公司售后服务态度非常不好，从头到尾都没有现在客户的角度和位置积极处理此事，每次打电话过去就说公司解决不了，现在因为TCL这款零嵌入冰箱的质量问题给我和家人带来了极大困扰，折腾的筋疲力尽，因此希望通过这个投诉平台能够如实客观的将问题曝光，维护和保护消费者合法权益！

2022年从京东平台购买的冰箱官方旗舰店。2025年压缩机就故障了，当时有压缩机十年保修，但自己付费检查完是压缩机问题后，厂家不停的推卸责任，每一个客服说的都不一样。 质量差！！！推卸责任！！！

24年八月十五日买的空调，24年没怎么用 25年开始用就一直制冷有问题，连续维修 都没有维修好，我们是面包店经营场所 每日没有空调使用，食物变质问题增多，厂家售后7月28日说内机需要清洗，之后又说更换压缩机，后来厂家说八月五号来更换，今天又推到八月七号，厂家师傅一直连接不上，没有任何答复，我现在要求厂家退机我要换别的厂家空调，需要tcl把空调位置给我空出来

我于2022年618在TCL京东买一一台TCL空调，因制冷效果太差维修了3次，依然没修好，更换了2次压缩机也没用。开到16度最大风，站在风口才有一丝凉意，风扇也比这强。房间也才13平，1.5P都没卵用，经常半夜热醒，室内外基本没有温差。售后不给换新，还要继续维修，耽误使用，侵害我的权益，要求换新！

我5.20日购买tcl冰箱，从买入当天发现冰箱有划痕不影响制冷算了，24小时后通电冰箱声音就很大，联系说刚启动是正常。后续多次突然出现异响噪声，商家均说没有问题。时间拖过了7天不支持退货。后续冰箱有一次食物化了，多次出现异响噪声大问题，多次反馈商家不予以处理。说安排上门没有上一次。最近异响噪声频繁，商家依旧不予以解决。故申请退货退款，拒绝，一只在说漂亮话，但是不解决问题。我不那么懂法但是感觉从买冰箱后就被*，到现在无售后，没办法找平台退货退款也被拒。希望有人能维护消费者权益

2020-4-16日我在本地地方电器专卖 店(江苏东台五烈小戴庄孙友华电器专卖店)购买TCL柜式空调一台给女儿房间使用，女儿在外地仅仅每年暑假回来用，每年回来使用这台空调都会出现质量问题。 今年2025-7-6日使用后又再次出现插电但无法开机使用的情况，我予以报修后，TCL售后上门维修检查后说空调内部线路问题，予以维修后离开，没想到仅仅过了一周，2025-7-13使用再次出现同样问题，二次报修后，维修人员上门维修更换了电控板，谁曾想2025-7-19后又再次出现同样问题，依然无法开机使用，我们极为震惊。不知道多次维修tcl的售后工程师到底在干嘛，为何维修后频繁出现同样的问题。 维修人员继后多次给我及家属打电话说不知道为啥老是出现问题，让我们不要再报修，还说我们即便是投诉也是投诉无门，我们碰到这样的问题深感无助，也实在没有精力再周旋这件事，要求根据三包政策按要求退货，现在天气炎热没有空调夜里根本都无法睡觉，万般无奈之下诉诸于此，恳请解决

本人于2025年5月31日在TCL京东自营店购买两台tcl京东联名小蓝翼新风空调订单号分别为316421479440/316371406654共2955元。商品页面明确标有“免二次打孔贴心为你守护墙体”标语。但7月3日京东工程师上门后，发现必须打孔才能完成安装。与店铺客服、TCL客服以及京东plus客服沟通过程中，多次维权受阻且京东客服教唆我继续在建筑外立面打孔。TCL自营店以以现场师傅为准拒绝履约。TCL品牌客服声称京东联名款与TCL无关，拒绝承担责任。京东客服拖延处理，承诺24小时内专员回复后并未遵守承诺，在第二天与其沟通后继续拖延，在第三天回复报销200元打孔费用拒绝赔偿。京东客服在明知违法前提下仍劝说破坏建筑外立面。侵害权益：虚假宣传、侵犯知情权、拒绝履行合同义务、未履行安全保障义务。诉求：全额退款、按消法第55条三倍赔偿、京东平台与TCL书面道歉并整改虚假宣传内容。

我于2025年6月19号到2025年7月4号在安徽省合肥市肥西县TCL工厂上班，工资是1773他们说7月18号发薪到现在都没发我

2023年10月18日在拼多多平台购买，还有一年多质保期。仍然在保修期内，电视出现非人为故障，外屏无任何划痕与裂痕，内屏却坏了，商品存在严重质量问题。因此我申请履行三包协议。TCL售后拒绝免费维修，推诿为买家问题，又拿出不出有力佐证说服，明显违反了三包政策，存在欺诈行为，店大欺客，不仅对我这名消费者造成了不良影响，更严重扰乱消费秩序。基本诉求：1、要求TCL售后履行职责，遵守三包政策规定，对电视显示屏进行免费保修。

tcl安装不达标，拒绝提供服务 2022年5月购买空调，目前属于保修期内(鉴定单内显示在保修期内)，空调制冷不好，报修后，TCL鉴定原因为环境问题（就是TCL安装选择位置不佳，导致的外机处于一个狭小空间内，外机无法散热）。现在tcl提供的解决方案是要求收取上门和高空费才给处理，但是这个钱首次安装给过了，如果首次安装的好，不会造成现在的问题，tcl售后导致的问题，现在要求消费者付费解决，不合理 另外，安装存在多收费现象，根据TCL标准不存在设备租金和使用费，但是厂家收取了200元设备钱用于墙壁打孔。另外的收据可以证明已经收取了打孔费，打孔收取了打孔费和设备租金。一事多收费，巧立名目收费。 问题解决的难点在于当初TCL安装工人，已经离职，所以本应该员工退多收的费和返工，目前无人接手，造成无人承担费用，tcl售后不愿承担费用，员工离职他们又找不到人承担费用，就一直不给解决，目前投诉厂家四天了，没有回复，置之不理。沟通的员工承认我说的诉求合理，但是表明自己也就是个安装工，没有处理权限，只能说给我催。

拼多多买的冰箱，有质量问题，一直拖着不退货，天天就是什么流程