我2024年10月广东阳江沙扒湾荣盛山湖海购买TC乚55英寸液晶电视，去年10月开机黑屏，今年1月我到山湖海报修，经TCL派工程师来检查后将机器拿回去修理，収换屏材料费200元，按照国家彩电保修期显示屏是三年，应该是免费的，Tc乚収取材料费200元违规。

TCL洗衣机是之前我哥买的，但我不知道他是电商平台买的还是实体买的，洗衣机去年买的有质保的，也有问过TCL服务客服说有质保的。 可我哥已经逝世了不在了，具体情况我也问不了他了。 但由于现在洗衣机出现了功能性问题，之前有联系过TCL客服，然后按照那客服说的方法试试还是不行。 接着我自己自行找了个师傅来看，师傅检查后说那主控板与传动皮不行要换掉就行了，维修费用共120。 TCL客服不给我处理，也不给予补偿我这维修费用？ 现请消费保帮助我协助我处理一下，希望能得回到这维修费用补偿。麻烦你们了！谢谢！

抖音平台TCL官方旗舰店声称延保一年，但实际延保期间不够一年 2023年5月31日本人在该店下单购买85t7G电视，获赠一年延保（并未注明任何限制条件），后经和店家协商延期发货，获得店家同意（也没告知有任何后果）。 2023年8月7日安装，官方保修期也是从安装之日起算，但延保卡激活后发现居然是从下单之日起计算，消费者电视机都还没收到就算保修期，明显虚假宣传侵害消费者权益。对于该情况客服归咎于消费者延迟发货，对于店家的不标识延保起算方式以及延迟发货时不告知消费者可能存在的不利影响则以一句抱歉了事。

2023年6月1日在京东商城TCL自营旗舰店购买的550T9零嵌入冰箱，9月份安装时发现机器表面有瑕疵且箱体不平稳，随后联系售后进行鉴定并在平台进行换新，分别于9月10日，9月14日，9月17日，9月20日进行了四次换机，每次换机器客户都需要往返将近80多公里来接冰箱并验机，路费已经消耗六七百元，但是每次换来的机器表面都存在严重的质量问题，多处凹陷和明显的坑！由于是零嵌入冰箱，橱柜是按照这款尺寸定制的预留冰箱洞口，所以更换其他品牌的冰箱或者其他型号的冰箱都需要拆改橱柜，成本较高且耽误时间！与tcl官方客服多次沟通，希望更换另一个材质面板的冰箱但是尺寸与我现在购买这款相同，能够放进预留洞口，或者继续换新下去但是需要每次给客户补偿路途费用，但是客户提出的解决方案和需求TCL公司迟迟没有得到解决，说更换其他面板需要客户承担差价，且TCL公司售后服务态度非常不好，从头到尾都没有现在客户的角度和位置积极处理此事，每次打电话过去就说公司解决不了，现在因为TCL这款零嵌入冰箱的质量问题给我和家人带来了极大困扰，折腾的筋疲力尽，因此希望通过这个投诉平台能够如实客观的将问题曝光，维护和保护消费者合法权益！

于2018年8月30日购买的TCL55P6在使用第四年时，突然开机后只有声音没有画面，屏幕泛浅色蓝光，当时直接联系了厂家售后，回复是屏幕坏了，需要自费维修，费用是购买时价格的80%。我搜索大量相关问题发现，TCL电视在使用后（也就是刚过了所谓的保修期)，大量消费者出现开机后只有声音没有画面等显示屏故障的问题。这是TCL的通病。我认为该产品屏幕损坏不是个例，该产品存在严重质量问题，TCL是大品牌，电子产品不应该是一次性产品，在非人为破坏的情况下，该屏幕的寿命只有短暂的四年，等于是一次性电子产品，而屏幕的价格却占电视总价的80%。该品牌在质量问题中存在欺诈消费者，要求TCL厂家免费给予维修或更换屏幕！

22年在北海本地的一家商场买了一栋楼的那个tcl热水器。然后今年可能三年他坏了漏水。在微信公众号那里呃，提交那个tcl维修呃上传上去，原价650他说折旧赔赔200块钱。不同意最起码450

本人于21年12月12日通过天猫商城花费509元购买了TCL热水器，TCL热水器约定5年整机保修服务。 最近热水器发生漏水无法正常使用，联系TCL后，对方表示他们已不做热水器业务，所以无法提供保修，仅可折旧退我300元。本人要求商家按照约定承担保修服务，若无法提供保修服务，按法律约定商家保修期内无法完成保修，客户可要求全额退款

该电视2024年8月份在播放过程中强制更新，等待更新过程保持电源电压稳定，但更新后电视机无法正常开机，并持续黑屏状态，让维修师傅上门检查判断是硬件主板坏掉 1、经过小红书及抖音信息检索发现该款机型不止我们一家遇到问题，都是在强制更新后损坏主板； 2、正常软件更新过程为什么会导致主板受损； 3、更新应该是需要经过用户同意确认才进行系统更新流程，为什么更新程序会越过用户播放画面强制进行； 4、之前我没有想太多，就自费维修了，然后这一次屏幕损坏，它不免费维修，然后我觉得第一次那个主板损坏自费维修不合理，要求退款。 5、我投诉的是2024年8月份的维修那次，而不是屏幕损坏的问题！

我于2025年9月12日在抖音电商平台（TCL电视旗舰店）购买TCL电视75T7L Ultra75英寸QD-Mini LED电视机，15号出现了商品降价不给保价问题，侵害了我的保价权益，我的诉求是补偿我产品差价200元

该电视2024年8月份在播放过程中强制更新，等待更新过程保持电源电压稳定，但更新后电视机无法正常开机，并持续黑屏状态，让维修师傅上门检查判断是硬件主板坏掉 1、经过小红书及抖音信息检索发现该款机型不止我们一家遇到问题，都是在强制更新后损坏主板； 2、正常软件更新过程为什么会导致主板受损； 3、更新应该是需要经过用户同意确认才进行系统更新流程，为什么更新程序会越过用户播放画面强制进行； 4、之前我没有想太多，就自费维修了，然后这一次屏幕损坏，它不免费维修，然后我觉得第一次那个主板损坏自费维修不合理，要求退款。

我于2025年2月4日在京东Tcl官方自营旗舰店购买85t7k型号电视，在2025年9月6日晚使用电视时出现屏幕故障，打开后慢慢变黑。于当天晚上报修tcl官方售后，9月7日上午9点多工程师上门查看，说是电视可能就是自然融屏损坏，于9月7日下午从公司拿箱子回来返厂维修。当天下午有两位师傅来家里，又说发现屏幕容有疑似人为损坏痕迹，需要反馈给公司，就没有拿走电视进行维修。后面厂家给我的反馈就说是我们人为损坏的，有裂纹，但是我们并没有去碰过电视。而且家里边有监控也显示了，近段时间根本就没有人去碰过电视。现在商家就要求的是我们自费维修。要么就是自己找鉴定机构进行鉴定

我于2021年8月购买TCL 65C9型号液晶电视，价格9000元左右，安装之后没有移机拆机，没有外力损坏，没有连接机顶盒，都是连接wifi使用，日常也正常播放。9月6日开机突然就花屏无法正常使用，联系售后不承认问题不解决问题就要收50元上门费用。

本人于2025年6月线下购买TCL智能家电锁 为了防止门锁撞到墙面特意买了一块硅胶防撞垫 在8月24号就发现门锁摄像头那块玻璃全部碎裂 随即联系售后 售后回复是人为损坏 作为门锁如果怎么容易损坏 请问这种质量的产品怎么在市面上流通 我够买的是实用性东西 不是艺术品 不具备产品应当具备的实用性能 实现也未做说明 事情过去一个星期了也没有得到答复 只要东西破损就是人为问题？有专业人员鉴定吗？是不是购买了物品 发言权就在售后那边？

我于2025年5月底于TCL之家小程序买入TCL冰箱，出现漏雪种情况，商家不同意换机。

2023年1月份在拼多多平台花3千左右买了台TCL电视机，在2024年的8月出现了主板问题，我自费维修的，在2025的7月份电视屏幕出现问题进行了维修更换，然后维修好后，8月份电视屏幕出现了损坏，商家不承担维修费用、我的诉求是电视从买一直出现问题，说电视质量是存在问题的，要求退款退货