闲鱼平台代练服务导致账号封禁及赔偿问题
本人于[2025年7月4日]通过闲鱼平台与卖家达成代练协议,委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”,但在代练期间,因使用外挂或其他违规手段,导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用,拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失,并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权,客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、平台违反的法定责任(核心依据) 1. 《电子商务法》:平台需审核卖家资质、及时处理违规(第27/49条),必须提供卖家真实信息(第61条),否则担连带责任(第38条)。 2. 《消费者权益保护法》:平台若不能提供卖家信息,需先行赔偿(第44条);默认“封号免责”等无效条款,侵犯求偿权(第26条)。二、平台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息:不提供卖家实名认证信息,导致无法追责,违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家:明知卖家代练致账号封禁,未封号/冻结资金,放任侵权。 3. 推诿赔偿责任:以“个人交易”为由拒绝先行赔付,侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务:长期允许“代练”等高风险服务,未审核资质,存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求平台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求平台对卖家账号封号并冻结资金,用于赔偿损失。 3. 若平台无法提供卖家信息,需先行赔偿账号充值损失(上万元)。 4. 要求平台整改,对代练服务加设风险提示和资质审核
投诉闲鱼退款纠纷
我男朋友在七月四号 闲鱼平台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求平台退货退款。商家在闲鱼平台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 平台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公平的解决方式
发布于2025-07-07 19:15

投诉完结
闲鱼购买京东E卡实为演唱会门票诈*投诉
我于2025年5月24日在咸鱼平台(沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。
起初小红书找演唱会票,对方引诱我在咸鱼下单定金,发链接给我,对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的,并不是什么京东卡,而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡?问题出于那里?而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为?或者是欺诈?而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡?从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地?还是这个平台纵使*子非法行为?其次,卖家强买强卖,说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过,那么我就未消费过,再者就可以退,怎么就说卡密发出来就废了呢,难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗?而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤,以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权,我的诉求是:要求卖家退款,还有京东E卡收回。
发布于2025-05-26 07:43

投诉完结
闲鱼充值卡未发货卖家要求先确认收货且拒绝退款
我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑
发布于2025-05-17 10:48

投诉完结
闲鱼租赁大疆相机遭遇退款及乱扣费问题
我于2025年4月30号在闲鱼app(店铺名:福州大疆快鸟租赁雨昕)下单租赁一台大疆相机,租赁前商家给我发了支付宝的免押二维码,我顺着商家指引操作完成了免押流程,但对其中的免押条款不知情。租赁时间为(2025年5月3日-5月7日,共5天)下单前商家承诺会在5月2号中午到达收件地址的酒店,本应该在我下单后立马发货的,但商家在5月1号中午才对我租赁的相机进行发货,商家寄出时发现假期物流原因并不能如期到达,物流显示预计到达时间为5月3日22:00,我当即表示该时间我已不需要使用相机了,想要取消交易,商家还在极力劝说我表示物流可以在3号中午12点前达到,我在5月2号中午13:30抵达收件地址酒店,由于事先定好的酒店停电,不得不更换到附近酒店(和原酒店驾车路程不超1.2公里)然后我与商家沟通变更收件地址。5月3日11点商家说可以在中午两三点送达,我因这一句话在酒店呆到下午三点半仍没有任何消息,然后我离开酒店去演唱会场馆(相机使用的主要用途)在我进场后(3号下午五点)快递员打电话告知有快递在酒店,我表示拒收并在闲鱼app平台申请退款,商家拒绝退款我申请了平台介入,平台判决商家同意我的退款申请。就在退款的第二天(5月7号)早上我发现我的支付宝无故被刷走200元到该商家帐户,我和支付宝平台沟通,客服表示不能办理该业务退款,现申请找回无故刷走的200元以及免押冻结的4000元押金。
发布于2025-05-07 20:35

投诉完结
投诉闲鱼客服处理不当/不处理
我在闲鱼上面买了一个叫火焰刀的商品被*了那个卖家叫我确认收货了才发货给我结果他掉包商品发的不是火焰刀到现在都不肯退款还很嚣张的说拿他没有办法让闲鱼客服处理他们给了我他的个人信息就结束不处理了实在是没有办法了
闲鱼购买影石相机无法联系商家并申请退款
我在闲鱼上购买了影石相机。联系不上买家 发现商家违规查不到信息跟商品。只想退款。联系客服让等待。等了又等
闲鱼购买电动车遭遇假冒品牌及质量问题
八月底在闲鱼买了一台电动车,商家简介是无任何质量问题的雅迪品牌电动车,收到货不是雅迪的,假冒品牌,车灯也是坏的,电池也是坏的,闲鱼官方客服也一直不处理,商家直接把我拉黑拒绝交流,我的诉求是给我退款,并对*子做出处罚
闲鱼卖家售卖假货投诉
尊敬的闲鱼平台管理团队:
你们好!
我怀着无比严肃和愤慨的心情向你们提交这份申诉举报信。
近期,我在闲鱼平台上与 【对方闲鱼账号:tbNick_3r41j】进行了一次交易,购买了 商品(非法推荐股票)。然而,当我收到商品后,经过仔细鉴别和与正品的对比,我确定该商品为假货。这一发现让我深感失望和愤怒,同时也对闲鱼平台的交易环境产生了严重的担忧。
作为一名忠实的闲鱼用户,我一直信任这个平台能够为我们提供一个安全、可靠的二手交易场所。但此次遭遇卖假货的情况,严重损害了我的合法权益和对平台的信任。
我强烈要求对该卖家的账号进行永久封禁,以防止其继续欺*其他消费者。卖假货的行为不仅违反了平台的规定,更是对广大用户的不负责任。这种不良商家的存在,会极大地破坏闲鱼平台的良好声誉和交易秩序。
为了支持我的申诉举报,我可以提供以下证据:交易记录、商品照片、与正品的对比细节以及与卖家的聊天记录等。这些证据充分证明了该卖家销售假货的事实。
我衷心希望闲鱼平台管理团队能够高度重视我的申诉举报,迅速采取行动,对该卖家进行严格的调查和处理。永久封禁其账号,为广大用户营造一个纯净、诚信的交易环境。
感谢你们为维护平台秩序所付出的努力!
闲鱼商家虚假宣传且拒不履行售后义务
我于7月16日在闲鱼APP购买了一台手机 当时卖家承诺一年质保 被锁有售后 并且介绍页也有明确标注 私信也进行了询问 使用了一个多月 手机被锁 联系商家 商家要求寄回 寄回后告知只能给我300块钱回收掉 质保期没过 且不是人为造成 我问商家当时购买时承诺锁了能帮忙解开 售后一年质保 商家回复解不开了 只能回收 我要求换货 商家不同意 不解决问题 手机自身问题 且还在质保期 商家不管不售后 无协商意愿 质保形同虚设 买之前一在询问会不会锁机 商家十分保证不会 才使用一个月 手机出现问题 商家拒不处理 而且手机寄回之后 商家又在闲鱼进行二次出售 我怀疑商家卖带
锁机 使用一段时间就锁掉 然后逼迫顾客回收 从中谋利 我恳请闲鱼APP对商家进行封号处理 还平台纵容不良商家入驻 我会投诉到底 商家一直*我撤诉 各种理由让我撤诉 我让给解决方案 商家让我随便投诉
解除闲鱼引导站外限制
尊敬的闲鱼平台审核团队:
你们好!
我是 [唯美妖娆的女子]。近期,我的闲鱼账号可能被误判存在严重引导站外行为,对此我深感困惑和焦急,特向你们提出申诉。
在使用闲鱼的过程中,我一直严格遵守平台的各项规定和社区准则。我始终以在闲鱼平台内进行合法、规范的交易为目的,从未有意进行任何引导站外的行为。
我非常理解闲鱼平台对于维护良好交易环境和防止违规行为的重视,但我可以郑重地保证,我没有进行过任何不当的引导站外操作。
我对闲鱼平台充满信任,也深知这个平台为我们广大用户提供了安全、便捷的交易场所。我非常珍惜在这里进行交易的机会,也愿意积极配合平台的调查和审核。
恳请闲鱼平台审核团队能够重新审查我的账号行为,消除对我的误判,恢复我的账号正常使用状态。我承诺在今后的使用中,会更加严格地遵守平台规定,确保不再出现任何可能被误解的行为。
再次感谢闲鱼平台审核团队的辛勤付出和对用户的公正对待。
闲鱼购买耳机被*要求退款
2025年8月20日在闲鱼平台购买一副500元的耳机,(用户名:图书馆打掼蛋的天冬)后经过官方确认发现被*,要求退货退款。闲鱼卖家声称将号借给了另一个人,自己不知道行*全过程。目前只能找到号主的个人信息(图一)。对*子只知道微信号为BL168690
闲鱼平台退款申请缓慢且处理不到位
申请退款太慢了我要申请维权退款极速希望闲鱼平台帮忙申请
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
闲鱼卖家售卖故障无人机拒绝退货
我在2025年8月23日在闲鱼平台,在卖家(爱不需要解释)购买二手大疆御por无人机,与卖家沟通购买时,未告知无人机闪故障码,功能缺失。购买后拒绝接受退货。该无人机功能故障,存在安全问题。飞行视野震动模糊,不断跳故障码,有随时跌落造成人员伤亡事故可能
闲鱼购买电瓶车实物不符描述,拒绝退货退款
我于2025年8月30日在咸鱼上购买了电瓶车,但是到手发现实物与商家描述不符,要求退货退款,遭到商家拒绝。但是平台并不处理,要求尽快退货退款。