2024年4月9日在摩天轮票务购买了韩国女子组合 :IVE（2024年7月7日门票），付款金额1499元，随后发现该平台是黄牛性质，官方799票卖到1499元，比市场价格翻了1倍。立刻找到客服沟通退款，线上客服一直各种理由推脱，要求客服电话进一步沟通，客服也是登记敷衍了事，平台根本就是霸王条款，没退票渠道，找客服沟通，客服就说不行。一味推脱消费者，本人从4月份至今不出票也不退款，一直与该平台沟通退票，摩天轮的倒卖行为不仅违反了我国相关法律法规，而且扰乱了正常的市场秩序，对消费者造成了不公平的交易环境。根据《治安管理处罚法》第五十二条的规定，伪造、变造或倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或其他有价票证、凭证的行为，将受到不同程度的处罚，包括但不限于十日以上十五日以下的拘留，并可并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品通常适用七日无理由退货制度，除非特定商品被排除在外。如果我购买的演出门票不属于不适用无理由退货的范围，平台必须支持您在七日内无理由退货退款。因此，如果平台拒绝退款，我可以依据法律规定再次发起投诉，要求平台全额退款。我诉求是摩天轮平台认真处理该问题，全额退款。

我于5.25在摩天轮票务平台上购买了一张价值3346元的演唱会门票，但是到现在离演出仅有2天了却还没有给我出票，官方以及别的同样在该平台购买的朋友、粉丝大多数均已出票，票价与我相同，选的票品类型也与我相同。我现在怀疑该商家和平台想把我的票高价卖给别人然后赚取差价。我找客服反馈，客服只会回复尽快出票，尽快处理，已经加急催促等套话，并且多次擅自结束与我的对话（如下图所示），除此之外，该平台的专员与我联系的时候，态度非常地不好，看起来非常地不耐烦而且处理态度消极，我要解决的问题一个都没有解决，我反映平台出示的商家号码无法接通，他的回应是商家不想接电话他们也没有办法，这是商家的自由，正确的做法不应该是积极帮我联系商家然后让我能和商家对接吗？？？这是合理的态度吗？所以我怀疑他们故意不想给我出票。

于2024年5月14日在平台购买演唱会门票2张，票面价格1380，平台价格1760，服务费176元，总计金额花费3969元。门票销售溢价严重。演唱会放票时间于5月15日15时30分已结束，票务网未出票，并以配票为由扣押购票款，且未告知明确出票时间。并在未出票情况下行使已出票条款要求退款扣减20.6%总费用（含平台溢价金额）及扣减服务费，且平台中无理由退款按钮等三包退款选项均为无法点选，平台存在恶意溢价，侵犯消费者权益，隐瞒交易详情，不遵守国家三包政策等严重违反消费者权益保护法的行为，还请协助维权追讨全额退款

1、5月11日在摩天轮订票2张周华健武汉演唱会，票价699，共2张，共收取2268元 2、5月15日大麦官方售票平台开票，自己抢到两张票 3、摩天轮未出票，提交退款，只能退432元 这无法接受，2000多，未出票，就要收1800多的手续费，太无理，现投诉他们收取高昂手续费，只接受少许手续费 500以内 请予以协助解决，谢谢 不要回复我说专员在跟进就完结了，专员什么时候跟进，怎么跟进才能完美解决？我寻求平台帮助就是希望得到完美解决以及达到我的述求，请合理并认真回复，谢谢

1:在该平台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

因为个人原因，去不了演唱会，现在需要退票，平台不让退，麻烦让平台安排退款

我于2025年4月16日在摩天轮购买了6月27日香港周杰伦演唱会门票，订单编号为Uo256040165130260，当时支付了4068.86元。然而，现在由于行程有变我不再需要这张门票，但是商家拒绝退款。

我是4月17号买的票，然后到今天都没有出票。我就让客服跟我退票，他说已经不能退了。然后我说你要么你告诉我确切的百分之百有票，然后我就买机票过去，他说不能给我百分百，我就问他，那你说我是过去还是不过去？他说看我自己解决。目前为止也没有跟我协商退票，也没有出票，一直让我等，现在我要求就是原价退票就行

在摩天轮平台上购买了两张5.23北京凤凰传奇门票，平台显示状态是商家已配票，但是一直未出票，想退票不给退，平台坚持过了退票时间不能退

我在摩天轮上代拍了一张JJ 20 Final lap 世界巡回演唱会的门票 我取消订单了但不给我退款甚至还扣我手续费

我于2025年4月29日在摩天轮购买了5月18日邓紫棋演唱会的门票，票价高于票面价格2倍不止还是两张看台票，后来才知道摩天轮就是一个黄牛软件，今已5月14日还没出票，我就在别的平台买了内场票，联系摩天轮客服退票退款却遭到了拒绝，经查找，发现不是我一个人被他们的霸王条款裹挟，根据新法，不应该有预售这种售卖方式，迟迟不出票，现在也不同意退款，我后续行程也无法安排，望解决，感谢。

我于2025年5月12日在摩天轮票务购买演出场次【成都站】林忆莲《回响 Resonance》2025巡回演唱会2025-05-17 19:00，但我这边已经重新自己购买到票，并且也已经出票了，联系摩天轮不予退款，并告知我信息已经录入，可能还会挤掉我已经出了的票，到目前为止他还是在配票中，投诉此平台强行消费。现要求他退票。

退款还被要求收15元服务费不合理，我在2025年4月30日摩天轮票务平台买了两张演唱会门票，官方一直不出票，我就想要申请全额退款，结果官方说退款要收15元服务费，没有票还要收取15元服务费，到底服务什么了，我的诉求是要全额退款

我在摩天轮小程序购买的5月23号凤凰传奇的票，目前还没有出票，因其中一个人有事情需要换观演人，目前平台说不能更换了，而且退票必须两个人一起退票，有没有办法给解决一下。

摩天轮app 我在2025年5月7号在摩天轮App购买了两张演唱会门票，手机号号码是186****0960，订单号是25*******04，价格为1887.90，我在2025年5月11号，在香港因为交通事故，导致腿部和手部骨折不能前往现场，此次意外实属不可抗力，不仅给我带来身体和精神上的双重痛苦，也造成了经济负担，所有的高铁票和酒店本来退款都需要收手续费，但是我说我因交通故事受伤不能去都给我全额退款，但是演唱会门票他非要说我30%的手续费，我也提供已退掉的高铁和酒店以及医院诊断证明、病历报告、事故责任认定书、急诊收费单据等相关材料也愿意配合补充其他证明，他们也知道我是真的出了车祸，但我与她们多次沟通都无效，这对我来说给我造成了精神和压力巨大的损失，我希望你们和他们沟通一下，根据《中华人民共和国民法典》以及《消费者权益保护法》，他们设置的“不退票”条款属于不合理地免除自身责任、限制我主要权利的格式条款，是无效的。而且，我这种因不可抗力车祸意外导致无法观演的情况，要求退票是完全正当合理的，所以我要求叫他全款退1887.90元给我