2024年4月9日在摩天轮票务购买了韩国女子组合 :IVE（2024年7月7日门票），付款金额1499元，随后发现该*台是黄牛性质，官方799票卖到1499元，比市场价格翻了1倍。立刻找到客服沟通退款，线上客服一直各种理由推脱，要求客服电话进一步沟通，客服也是登记敷衍了事，*台根本就是霸王条款，没退票渠道，找客服沟通，客服就说不行。一味推脱消费者，本人从4月份至今不出票也不退款，一直与该*台沟通退票，摩天轮的倒卖行为不仅违反了我国相关法律法规，而且扰乱了正常的市场秩序，对消费者造成了不公*的交易环境。根据《治安管理处罚法》第五十二条的规定，伪造、变造或倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或其他有价票证、凭证的行为，将受到不同程度的处罚，包括但不限于十日以上十五日以下的拘留，并可并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品通常适用七日无理由退货制度，除非特定商品被排除在外。如果我购买的演出门票不属于不适用无理由退货的范围，*台必须支持您在七日内无理由退货退款。因此，如果*台拒绝退款，我可以依据法律规定再次发起投诉，要求*台全额退款。我诉求是摩天轮*台认真处理该问题，全额退款。

我于5.25在摩天轮票务*台上购买了一张价值3346元的演唱会门票，但是到现在离演出仅有2天了却还没有给我出票，官方以及别的同样在该*台购买的朋友、粉丝大多数均已出票，票价与我相同，选的票品类型也与我相同。我现在怀疑该商家和*台想把我的票高价卖给别人然后赚取差价。我找客服反馈，客服只会回复尽快出票，尽快处理，已经加急催促等套话，并且多次擅自结束与我的对话（如下图所示），除此之外，该*台的专员与我联系的时候，态度非常地不好，看起来非常地不耐烦而且处理态度消极，我要解决的问题一个都没有解决，我反映*台出示的商家号码无法接通，他的回应是商家不想接电话他们也没有办法，这是商家的自由，正确的做法不应该是积极帮我联系商家然后让我能和商家对接吗？？？这是合理的态度吗？所以我怀疑他们故意不想给我出票。

于2024年5月14日在*台购买演唱会门票2张，票面价格1380，*台价格1760，服务费176元，总计金额花费3969元。门票销售溢价严重。演唱会放票时间于5月15日15时30分已结束，票务网未出票，并以配票为由扣押购票款，且未告知明确出票时间。并在未出票情况下行使已出票条款要求退款扣减20.6%总费用（含*台溢价金额）及扣减服务费，且*台中无理由退款按钮等三包退款选项均为无法点选，*台存在恶意溢价，侵犯消费者权益，隐瞒交易详情，不遵守*三包*等严重违反消费者权益保护法的行为，还请协助维权追讨全额退款

1、5月11日在摩天轮订票2张周华健武汉演唱会，票价699，共2张，共收取2268元 2、5月15日大麦官方售票*台开票，自己*到两张票 3、摩天轮未出票，提交退款，只能退432元 这无法接受，2000多，未出票，就要收1800多的手续费，太无理，现投诉他们收取高昂手续费，只接受少许手续费 500以内 请予以协助解决，谢谢 不要回复我说专员在跟进就完结了，专员什么时候跟进，怎么跟进才能完美解决？我寻求*台帮助就是希望得到完美解决以及达到我的述求，请合理并认真回复，谢谢

1:在该*台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

本人于2026年5月19日以539.69元/人的价格在摩天轮票务*台购买〈永远22 2026bilibili毕业歌会（B站毕业歌会）〉观演票一张，演出时间：2026年5月30日18:45分，演出地点：广州大学城体育中心体育场。今天（即2026年5月29日）*台出电子票，我发现今天的票价是325.5元/人（与本人购买的同场次同观演区一致）。相比本人购买的价格差价太大令本人无法接受。本人通过电话及*台APP客服沟通表达要求退票或补差价，对方均拒绝。我的诉求是摩天轮*台按原付款渠道退差价或者退票。不能纵容霸王条款侵害消费者权益。

2026年在摩天轮小程序购买了张震岳6.13跟着感觉走太原站的演唱会门票，购买两张票面价格为580的票。商家接单后未出票且在距离演出还有半个多月不影响他们继续卖票的情况下，摩天轮不给我退款，我因个人工作原因无法正常去演唱会，联系摩天轮*台退款，他们拒绝，且以过了退款时间为理由，拿出的证据为5.13号为最后退款的期限，事实上我5.26才买。拿出的证据是显示电子票退钱时间图，但我并没有收到电子票。属于强行买卖，如果是出票且离演出时间很短我要求退票是我的问题，事实上并不是

5月26号晚上买了汤令山澳门演唱会门票7月4号的门票，目前沟通是不给退，还没出票的情况下不给退款，客服也说不能退款，买的时候没有表明不能退款

本人于5月15日在摩天轮*台购买ENHYPEN澳门演唱会门票，因个人原因无法到场申请退票，自愿承担合理手续费仍被客服拒绝，不接受任何协商。根据《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条，*台设置的“一概不退”格式条款属于无效霸王条款，严重侵害消费者合法权益。现要求*台在扣除合理手续费后为本人办理退票退款。

本人于2026年5月22日通过摩天轮 票务*台购买了谢霆锋「Evolution Nic Live 进化」北京鸟巢演唱会门票（演出时间：2026年5月31日），订单号：26*******02。因*台页面误导，导致购票时间错误，申请办理退票，但*台客服以 “演唱会门票不支持退票”内由拒绝处理，多次沟通均无结果。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》及《消费者权益保护法》消费者在网络*台购买的商品除第二章内容外应予以退货，消费者属于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务方提供的“霸王条款”行为，也是对法律的*。演出是时间，距现在还有时间，且我当前购买的演唱会门票属于预售商品，目前商家、主办方均尚未出票，我也未收到任何纸质票品。这一行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由退款发

我在4月28日在摩天轮app购买一张谢霆锋北京站演唱会票，5月18日孩子被医院诊断*症，需要治疗休养，当天申请退票被摩天轮拒绝，摩天轮明确告知我联系主办方，而且不予提供主办方信息。孩子*症属于特殊重大疾病，根据《民法典》《消保法》，突发疾病、重大健康问题导致客观无法观演，就算过了普通退票期，凭医院诊断证明，*台也不能用“不退不换”霸王条款拒绝，必须特殊处理退款。

本人5月25日13时06分，我在摩天轮票务APP购入陈辉阳作品展澳门站688价位门票两张，总计花费3082.8港币，内含146.8港币服务费，订单号Uo26***********66，目前订单仍未出票配票。因买错档位，订单生成后立即意识到错误，在完全未出票、不影响*台二次销售、*台无任何损失的前提下，向摩天轮票务客服申请退款，被客服明确、粗暴拒绝，理由为：“订单一旦生成就无法退换”，声称系统规则不可破例，拒绝协商、拒绝退款构成强买强卖。摩天轮票务上述行为严重违反法律、侵害消费合法权益：1.门票未票、服务未交付，依法应当可退。本次订单属于预收款但尚未实际提供服务。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《电子商务法》，经营者不得以条款、“一经售出不退不换”等方式，单方排除或限制消费者退款权利，属于无效霸王条款；2.*台无任何实际损失，拒绝退款无任何合理理由3.购票过程中未显著提示不可退，侵犯知情权

参考模板： 2026年5月17日在摩天轮*台购买了香港The Weeknd演唱会的门票主办方是​​Live Nation HK因个人无法办理通行证证无法去往观演目前与moretickets客服联系未能解决任何问题对方拒绝处理问题态度不好 回复很慢反复踢皮球与电话沟通也是一样态度差不解决问题就无缘无故就挂断电话侵害了消费者的权益 我的诉求就是要求该*台商家退款给我 并且这个票卖得一会涨一会跌 虚假报价

我在MoreTickets*台（摩天轮票务旗下*台）购买了威肯2026年10月30日至31日香港站演唱会门票，演出场地为启德体育场主场馆，该订单属于高价转手票务。 根据官方授权票务*台携程香港站及香港票务网发布的官方购票须知（https://hk****.trip.com/blog/the-weeknd-concert-hk/）明确写明： 所有售出门票一律不得转让，不予退票、换票。 官方同时郑重提醒： 切勿购买黄牛票及来源不明的二手转售票，谨防上当受*。 依据上述官方规定，本场香港演唱会门票禁止转让，官方也明确禁止消费者通过非正规渠道，包括黄牛、各类二手票务交易*台购票。MoreTickets属于二手票务转售*台，其售卖的门票与官方票务规则严重相悖，购票者面临门票失效、无法进场观看演出的极大风险。 我当初是信任该*台宣传的买家保障与配套服务才完成交易，但*台售卖门票的来源与交易性质，均和官方票务规定、相关说明不符，致使此次购票体验达不到正常预期，也不符合官方购票要求。 随文件附上相关官方规则截图作为佐证材料 商家行为已涉嫌严重违法： 依据《公众娱乐场所条例》（第172章）第六条，该条款明确规定，任何人不得以高于主办方定价的价格售卖、邀约售卖演出门票。*台虽作为中介方，直接承担刑事责任的概率较低，但倘若*台系统性协助、纵容高价倒票行为，仍有可能被认定存在协助违法的相关风险。 依据《不合情理合约条款条例》，若*台在用户协议里设置大幅免除自身责任、严苛限制退款权限，或是单方面压缩消费者合法权益的条款，消费者可主张此类条款违背公*原则，认定其不具备法律效力。 依据《刑事罪行条例》第161条，若*台明知卖家利用外挂脚本*票，还协助对方加价倒卖门票，相关行为可触犯利用计算机实施不诚信行为的相关律法规定。 同时相关行为还触及内地多项法律法规： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十条，*台负有保障消费者公*交易的法定义务，不得借助格式条款侵害消费者正当权益。*台放任明显高价转售门票、未尽监管职责，或是存在虚假误导宣传的，均属于违背公*交易相关义务。 《中华人民共和国电子商务法》第十七条、第十八条，电商*台必须建立完善的消费者权益保护机制，依规管控入驻商户经营行为。*台对倒卖门票的商家疏于监管，相关主体将被追究相应责任

参考模板： 2026年4月4日在摩天轮票务*台购买了杨千嬅巡回演唱会，主办方是柒梓禾文化传媒。目前的沟通情况他们没有在规定时间内出票，一直拖，不负责任不守信用，诉求是要他们退款，赔偿，未按时间内出票。