2024年4月9日在摩天轮票务购买了韩国女子组合 :IVE（2024年7月7日门票），付款金额1499元，随后发现该*台是黄牛性质，官方799票卖到1499元，比市场价格翻了1倍。立刻找到客服沟通退款，线上客服一直各种理由推脱，要求客服电话进一步沟通，客服也是登记敷衍了事，*台根本就是霸王条款，没退票渠道，找客服沟通，客服就说不行。一味推脱消费者，本人从4月份至今不出票也不退款，一直与该*台沟通退票，摩天轮的倒卖行为不仅违反了我国相关法律法规，而且扰乱了正常的市场秩序，对消费者造成了不公*的交易环境。根据《治安管理处罚法》第五十二条的规定，伪造、变造或倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或其他有价票证、凭证的行为，将受到不同程度的处罚，包括但不限于十日以上十五日以下的拘留，并可并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品通常适用七日无理由退货制度，除非特定商品被排除在外。如果我购买的演出门票不属于不适用无理由退货的范围，*台必须支持您在七日内无理由退货退款。因此，如果*台拒绝退款，我可以依据法律规定再次发起投诉，要求*台全额退款。我诉求是摩天轮*台认真处理该问题，全额退款。

我于5.25在摩天轮票务*台上购买了一张价值3346元的演唱会门票，但是到现在离演出仅有2天了却还没有给我出票，官方以及别的同样在该*台购买的朋友、粉丝大多数均已出票，票价与我相同，选的票品类型也与我相同。我现在怀疑该商家和*台想把我的票高价卖给别人然后赚取差价。我找客服反馈，客服只会回复尽快出票，尽快处理，已经加急催促等套话，并且多次擅自结束与我的对话（如下图所示），除此之外，该*台的专员与我联系的时候，态度非常地不好，看起来非常地不耐烦而且处理态度消极，我要解决的问题一个都没有解决，我反映*台出示的商家号码无法接通，他的回应是商家不想接电话他们也没有办法，这是商家的自由，正确的做法不应该是积极帮我联系商家然后让我能和商家对接吗？？？这是合理的态度吗？所以我怀疑他们故意不想给我出票。

于2024年5月14日在*台购买演唱会门票2张，票面价格1380，*台价格1760，服务费176元，总计金额花费3969元。门票销售溢价严重。演唱会放票时间于5月15日15时30分已结束，票务网未出票，并以配票为由扣押购票款，且未告知明确出票时间。并在未出票情况下行使已出票条款要求退款扣减20.6%总费用（含*台溢价金额）及扣减服务费，且*台中无理由退款按钮等三包退款选项均为无法点选，*台存在恶意溢价，侵犯消费者权益，隐瞒交易详情，不遵守*三包*等严重违反消费者权益保护法的行为，还请协助维权追讨全额退款

1、5月11日在摩天轮订票2张周华健武汉演唱会，票价699，共2张，共收取2268元 2、5月15日大麦官方售票*台开票，自己*到两张票 3、摩天轮未出票，提交退款，只能退432元 这无法接受，2000多，未出票，就要收1800多的手续费，太无理，现投诉他们收取高昂手续费，只接受少许手续费 500以内 请予以协助解决，谢谢 不要回复我说专员在跟进就完结了，专员什么时候跟进，怎么跟进才能完美解决？我寻求*台帮助就是希望得到完美解决以及达到我的述求，请合理并认真回复，谢谢

1:在该*台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

2026年2月13日在摩天轮票务*台购买了订单编号26*******02演出场次【杭州站】烟花 杭州 嘉年华2026周杰伦世界巡回演唱会 2026-04-03 19:00。票品提供是泽莱文化。我购买的是内场2380票档，可是给我配发了看台票，属于严重票品不符。因明天就演出，行程不确定，要求今日及时更换正确票档门票或进行退一赔一违约退款。

2026年3月29日在摩天轮*台购买了登陆少年浪漫主义演唱会门票4月12日1680门票一张，演唱会还有11天开始，商家还没有到出票环节，*台只有机器人回复，不能联系到商家协商解决，不能取消订单。诉求取消订单退款

我与2026年3月8号在摩天轮票务网上购买了两张3月8号当天在深圳演出的蔡依林演唱会门票，但是摩天轮*台拒绝开票，态度恶劣，拖了一个月也没开出 要求今日必须开出发票 以及赔付发票耽搁使用的损失

我于2026年2月13日在摩天轮票务*台购买周杰伦4月5号杭州门票，并购买了异地无忧保障赔偿机酒损失。因2026年3月30日*台违约无法出票，我只有退机票4月4日去程，4月7日返程（因为我当地只有每周二四六的直达机票，4月6号机票需要转机等待24小时，而且机票贵一倍）现摩天轮*台只补偿去程损失，不补偿返程损失。以没有提前告知的条款，我购买的返程机票晚了一天不赔偿，摩天轮APP中购票加买保障全程没有条款告知，我已录屏保存证据，整个购买票和异地无忧过程，完全没有限制条款提示，我认为*台不能事后限制消费者，应该全额补偿损失。录屏和截图中可以看到，*台中完全看不到哪里有机票时间限制，不能事后以未告知的条款限制消费者，要全额补偿机票退款损失1260元。

我在2026年3月26日在摩天轮*台购买了王齐铭《綦江崽儿》成都演唱会的普票，主办方是成都无独现场文化传媒有限公司，目前购买以后出票方是杭州喜奥葛昂文化传媒有限公司，社会统一信用代码是91****08MAEWWHU703，现在的情况是购买以后迟迟不出票，经*台沟通后*台表示无法退款，商家未出票的情况下，消费者有权利退款。我的诉求是退款。

2026年3月10在摩天轮票务*台购买了（周深2026巡回演唱会 5月2日武汉场），票品提供方为*台认证商家——杰杰高升票务。订单金额总价2793元，其中票款2660，*台服务费133元，目前预售期还未出票，*台未提供有效票务服务，申请退款，*台霸王条款强行收取服务费，诉求退回手续费133元。 3月26日 投诉后摩天轮*台未解决诉求问题，单方面完结投诉，继续投诉，请相关部门介入

2026年3月22号在摩天轮*台买了呼兰脱口秀专场《草台班子》，380元档门票，主办方是大麦，演出时间是3月22日19点30分温州大剧场演出，摩天轮长时间未出票并不能保证演出前能出票，导致我重复购票。后在大麦网已成功购票，现摩天轮虽已出票，但我已无需求，且是因*台出票延迟造成的损失，申请全额退款，不接受手续费。”

一、投诉事由及事实经过 2026年3月25日21:05，我在摩天轮APP下单4月4日演唱会门票2张(支付2916.77元)，订单显示票品提供方"可恩文化(认证商家)"及"退票费 694元起"，无"已接单"、"冷静期"等显著提示。因日期错误，21:06申请退款，系统秒退全款，无任何扣费提示。 21:08重新下单4月3日门票2张(支付3070.07元)，订单也显示票品提供方"尼茶来贸易(认证商家)"及"退票费731元起"，仍无上述关键提示。21:40申请退款，系统依旧秒退，但仅到账2339.11元，被扣731元(*台手续费146.2元+商家退票费584.8元)，退款前无扣费明细提示，退款后也无取消退款选项。24:43找到客服入口，得知工作时间为白天。次日09:03联系在线客服，明确反对扣费并指出*台误导性，客服承诺安排专人电联。11:06催促后，11:07收到*台来电，以"第二笔订单超15分钟冷静期"、"商家已接单"为由拒绝退还扣费，辩称"冷静期是系统倒计时，不做显著告知"。我当场反驳核心疑问：两次订单均显示商家信息，为何第一笔"已接单"可全额退款，第二笔却以"已接单"为由扣费？订单全流程无"冷静期15分钟"、"已接单"等显著提示，退款流程秒退未预留取消时间，*台均未回应便直接挂断电话。 二、*台违规依据 1、侵犯消费者知情权：依据《消费者权益保护法》第8、28条，消费者享有知悉服务核心信息的权利，网络经营者应主动披露关键信息。但*台未以显著方式告知"15分钟冷静期"，仅以"系统倒计时"规避义务；订单未明确标注"已接单"状态，导致误解；退款前未提示扣费金额，扣款后才显示明细，剥夺选择权。 2、格式条款无效：根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款加重消费者责任，且需显著提示重大利害关系内容，未提示则条款无效。*台将"冷静期"、"扣费规则"设为隐藏规则，未以弹窗、加粗等方式告知，属"霸王条款"，相关扣费约定应无效。 3、违反电子商务信息披露义务：依据《电子商务法》第17条，电商经营者应全面准确披露服务信息。*台两次订单显示相同状态(商家+退票费)，却执行不同退款规则(第一笔全额、第二笔扣费)，规则不一致且未说明理由，构成误导性信息披露。 三、投诉请求 要求摩天轮APP全额退还第二笔订单被扣的731元退票费(含*台手续费146.2元、商家退票费584.8元)；

我在大麦App自己下单的已经出票（身份证姓薛）。我在摩天轮App上另买了两张（姓褚姓俞），没有票。但是摩天轮把我大麦的自己的票显示出票。4张变2张。我要投诉。马上演唱会要开了。摩天轮App永远是待客服分配

2026年3月10在摩天轮票务*台购买了（周深2026巡回演唱会 5月2日武汉场），票品提供方为*台认证商家——杰杰高升票务。订单金额总价2793元，其中票款2660，*台服务费133元，目前预售期还未出票，*台未提供有效票务服务，申请退款，*台霸王条款强行收取服务费，诉求退回手续费133元。