2024年4月9日在摩天轮票务购买了韩国女子组合 :IVE（2024年7月7日门票），付款金额1499元，随后发现该平台是黄牛性质，官方799票卖到1499元，比市场价格翻了1倍。立刻找到客服沟通退款，线上客服一直各种理由推脱，要求客服电话进一步沟通，客服也是登记敷衍了事，平台根本就是霸王条款，没退票渠道，找客服沟通，客服就说不行。一味推脱消费者，本人从4月份至今不出票也不退款，一直与该平台沟通退票，摩天轮的倒卖行为不仅违反了我国相关法律法规，而且扰乱了正常的市场秩序，对消费者造成了不公平的交易环境。根据《治安管理处罚法》第五十二条的规定，伪造、变造或倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或其他有价票证、凭证的行为，将受到不同程度的处罚，包括但不限于十日以上十五日以下的拘留，并可并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品通常适用七日无理由退货制度，除非特定商品被排除在外。如果我购买的演出门票不属于不适用无理由退货的范围，平台必须支持您在七日内无理由退货退款。因此，如果平台拒绝退款，我可以依据法律规定再次发起投诉，要求平台全额退款。我诉求是摩天轮平台认真处理该问题，全额退款。

我于5.25在摩天轮票务平台上购买了一张价值3346元的演唱会门票，但是到现在离演出仅有2天了却还没有给我出票，官方以及别的同样在该平台购买的朋友、粉丝大多数均已出票，票价与我相同，选的票品类型也与我相同。我现在怀疑该商家和平台想把我的票高价卖给别人然后赚取差价。我找客服反馈，客服只会回复尽快出票，尽快处理，已经加急催促等套话，并且多次擅自结束与我的对话（如下图所示），除此之外，该平台的专员与我联系的时候，态度非常地不好，看起来非常地不耐烦而且处理态度消极，我要解决的问题一个都没有解决，我反映平台出示的商家号码无法接通，他的回应是商家不想接电话他们也没有办法，这是商家的自由，正确的做法不应该是积极帮我联系商家然后让我能和商家对接吗？？？这是合理的态度吗？所以我怀疑他们故意不想给我出票。

于2024年5月14日在平台购买演唱会门票2张，票面价格1380，平台价格1760，服务费176元，总计金额花费3969元。门票销售溢价严重。演唱会放票时间于5月15日15时30分已结束，票务网未出票，并以配票为由扣押购票款，且未告知明确出票时间。并在未出票情况下行使已出票条款要求退款扣减20.6%总费用（含平台溢价金额）及扣减服务费，且平台中无理由退款按钮等三包退款选项均为无法点选，平台存在恶意溢价，侵犯消费者权益，隐瞒交易详情，不遵守国家三包政策等严重违反消费者权益保护法的行为，还请协助维权追讨全额退款

1、5月11日在摩天轮订票2张周华健武汉演唱会，票价699，共2张，共收取2268元 2、5月15日大麦官方售票平台开票，自己抢到两张票 3、摩天轮未出票，提交退款，只能退432元 这无法接受，2000多，未出票，就要收1800多的手续费，太无理，现投诉他们收取高昂手续费，只接受少许手续费 500以内 请予以协助解决，谢谢 不要回复我说专员在跟进就完结了，专员什么时候跟进，怎么跟进才能完美解决？我寻求平台帮助就是希望得到完美解决以及达到我的述求，请合理并认真回复，谢谢

1:在该平台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

早之前我在摩天轮下了一张南宁周杰伦演唱会26号的门票。然后续因为不可控因素我24号晚上坐飞机耳朵震得疼，25日下午提前一天半在平台上跟客服联系因为耳膜炎不能去听演唱会而退票，后有人员打电话过来让我提供相关的航班以及就诊证明材料，我相应都提供给他们了，后续摩天轮客服貌似推皮球说主办方那里不给退票，坚决一分不退，对我实行霸王条款。之后我貌似被摩天轮拉黑了，app上面点击联系客服就是app自动闪退，不管啥时间怎么点击这个联系客服整个软件都莫名其妙的闪退，整整持续了两天都是联系不上任何人。貌似平台故意推脱给理由，故意将我拉黑

我于2025年4月25日15:58分在摩天轮票务app上购买了四张5月24日19:00的五月天杭州场演唱会门票，购买后因误操作于2025年4月25日21:39分申请退票退款，发现误操作后，发现根本没有取消申请退票退款的途径。后于2025年4月25日21:40分向平台电子客服反馈取消退款，平台未答复并退款，扣除20%手续费1503元，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。服务提供方主张的时效性不成立：演出是5.24，距现在还有29天。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票提供任何座位信息更不用说没有收到任何的纸质票。这个手续费严重不合理，我的诉求是能够全额退款，摩天轮平台重新增加取消退款的途径。

我于2025年4月25日15:25购买了一张摩天轮平台售卖的5月24日19:00的五月天演唱会门票，购买后因为不可抗力没法去，于购买后当天选择退款，结果显示要扣除20%手续费，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。服务提供方主张的时效性不成立：演出是5.24，距现在还有29天。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票提供任何座位信息更不用说没有收到任何的纸质票。这个手续费严重不合理，我的诉求是能够全额退款。

本人在2025年4月24日在摩天轮票务以高出原票三倍多的价格购买了演唱会门票，但购买后当晚接到公司通知需要进行出差，无法正常到场进行观看，立马与摩天轮客服沟通后以各种理由推脱不允许退票，转票等方式解决，侵害了本人消费者权益

霸王条款，想要退票，可以接受正常收取手续费，但是商家拒绝且态度不好，要求投诉摩天轮票务，同时要求退票

4.19下单演唱会门票（4.27演出），有商家接单，但是不给配票。找客服沟通，是说4.27现场取票才知道座位，且4.26或者4.27才给配票。 下单的时候并无明显标志提醒消费者是当天才知道座位号。 客服对票源信息一概不知，唯一建议就是耐心等待，我作为消费者很不安，无法抱着一个未知风险去买机票买酒店。虽然承诺无票赔偿，但是根本不足以覆盖我的机酒费用。 现在我不想要这个票了，我觉得平台和商家不值得信任，要求全额退款1979.65元。客服拒绝退款。此门票并非特殊商品，不支持退款为霸王条款。且门票不是实名制的，对商家和平台没有任何损失，况且也没给我配票。 诉求：全额退款1979.65元

本人于2025年4月13日在摩天轮app小程序下单购买了两张9月20日伍佰厦门演唱会。在该演唱会主办方没有预售，且摩天轮根本没有给我票的情况下，拒绝退款。该企业通过霸王条款，拒绝我取消订单。偷换概念，找借口称因主办方没有售票，因而没有退票政策，没退款。该企业现在就是收了预付款，霸王条款不肯退款损害消费者利益。违反民法典和消费者保护法。我的诉求是：取消订单，并及时退回订单金额6558.3元。订单号25*******02

我于2025年4月19日在摩天轮平台买了广西南宁的周杰伦26日恩演唱会门票，订单编号为25*******84 但是今天都还没出票，由于我是外地过去看演唱会，之前也和客服催过如果不能及时出票会影响我们的行程，所以现在强烈要求退票

我于2025年4月13日晚上22:40在摩天轮APP下单了广西南宁4月25日周杰伦演唱会门票，但在一小时内申请了退款。退款是商家并未出票。商家于 2025年4月14日早晨8时53分退款到个人账户。但是退款只退了百分之七十，并没有全额退款，商家扣取了30%的服务费。因此我要投诉商家。并要求全额退款。摩天轮此行为属于霸王条款，我需要一个合理的赔付

2025年4月16号，摩天轮票务平台并未提供相关有效服务，用户发起退款。 用户总付款3261.3元，申请退款时，平 台只退款3106元，恶意扣除155.3元，使用户 产生经济损失155.3元钱。 诉求:完整退款给顾客