本人于2025年3月27日下午8点在猫眼平台购买有深圳市有源文化传媒有限公司主办的imagine dragons演唱会1680一张。在明知上海市嘉定区有大风天气，并在4月11日收到嘉定区公告的大风预警情况下，作为主办方深圳市有源传媒未提前组织退票，仍继续出票，组织开展4月12日、13日进行的 imagine dragons 上海站演唱会活动。4月12日15时30分左右，在演唱会开场前不到3小时、各地消费者已到达上海市后，临时通知因大风的不可抗力导致演唱会取消。主办方深圳市有源传媒单方取消活动属违约行为，并具有重大过错，且大风并非不可抗力，演出时间为4月12日，第三方销售平台猫眼网4月11号晚上才出票，但各级政府官方媒体公号多次通知预警大风天气均发生在4月11日晚上出票之前，完全可以提前通知取消，而不是距离演出开始前3小时临时通知，完全可以避免产生机票酒店交通等费用，因此，演出取消系猫眼网以及主办方均不作为，而不是因为不可抗力，消费者有理由要求主办方及猫眼网承担机票酒店费用等由于猫眼网单方面违约而产生的费用和损失，消费者的服务合同主体属于主办方，目前已通过公安局派出所等联系主办方人员然主主办方一味地推脱拒绝赔偿并拒绝正面消费者的损失问题。要求退一赔三及赔偿本次损失机酒费用等相关问题

8月8日中午12点我通过网易云云村有票平台抢购卓沅青岛站演唱会门票，但由于该平台页面设置不合理，会在抢票按钮下设置其他场次的演出，导致误触抢到了林宥嘉青岛演唱会门票（且8.10开演），10分钟之内我立马打电话给猫眼平台（因为网易平台也是猫眼出票），他们不予处理，经过一天的沟通，他们也不给我退票，根据中国法院网发布的案例中，电子门票适用七天无理由退货，我有权要求猫眼全额退款！

您好，我于2024年6月24日，在猫眼购买了贵阳市周深演唱会的门票2张，订单号为：25*******01。现在因工作原因无法前往观看演唱会，需要承担30％的高额手续费。并且短信通知上写的是预售，没有明确表示是第几次开票，赶紧就着急去抢票，况且开票期间退票不影响二次销售，甚至还有三开，距离演唱会开始还有一段时间，不存在卖不出去的情况我认为刚下单就退款收取30％手续费不合理。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的'霸王条款'。因此，我拒绝协商。高额的手续费侵犯了我的消费者权益，我的诉求是希望猫眼公司尽早全额退款。

我和朋友于2024年6月19日分别购买了2024年7月13日的李宇春厦门演唱会门票（共两张），均为实名购票。因座位不相连，计划取消观演计划，需将2张门票进行退票。2024年6月21日，本人联系猫眼平台在线人工客服，得到的回复是同一账号仅能退票一次。该演唱会门票为预售，猫眼拒绝退款，违反了《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。所以猫眼平台单方面制定并提示的不支持退款是违法行为，不具有法律效应，是无效规则、无效提醒，消费者有权不予履行，并要求全额退款。我的诉求是要求猫眼同意将我实名购买的两张演唱会门票进行退票退款。

本人于2024.5.27在猫眼购买一张门票，我的亲叔父于6.21日在济南千佛山医院重症监护室停止心跳，宣布去世。我先在猫眼软件在线与客服沟通无果，猫眼后续给回复需要提供死亡证明和亲属关系证明。当晚我致电北京12315反映情况，陈述事实，按济南白事习俗，女性不得去跟着火化。22日下午接到反馈电话，不能退款需提供亲属关系证明，但不保证一定可以退。我请问我叔叔去世销户了，我爸爸我姑姑伤心到几近昏厥，我需要让爸爸再去开证明，请问这是人能做的吗？不退票必须我本人去的话，这是有道德的吗？购票须知上面除不可抗因素外不允许退款，我叔叔没了，全家都很难过，这还不符合不可抗因素吗？我和我叔叔户口不在一起，开证明需要家人带领，这等于是伤口撒盐。我需要退票，更需要一个说法，难道需要我穿着孝服，戴着黑袖章去看演唱会吗，我拍了今早在济南市殡仪馆水印照片和遗体悼念会带我叔叔名字的水印照片，还需要我提供遗容照吗

买错电影票之后，平台不退票，并且一直拖延，打人工客服也一直说平台规则不能退票，视国家广电总局发布的相关规范为摆设

我于5月22日在猫眼平台购买了6月14日的陈奕迅海口演唱会门票，因台风天气的不可抗力因素，所有交通工具都被取消了，无法抵达当地观看演唱会，多次联系猫眼平台，但该平台反馈效率慢，联系不上，且当我按照要求多次提供证明材料，该平台仍然拒绝了我的申请。我并未观影消费，且这并非主观因素造成的结果，凭什么不给我退票？我需要猫眼平台给我退票！

我在4月29日在猫眼平台购买6.14陈小春深圳站演唱会门票两张，6月11日，因深圳发布台风预警，联系客服申请退票，告知无法退票，但客服反映6月14日航班延误可以申请协商退款。6月14日，因台风原因，我的航班从济南飞深圳晚点4个小时，错过晚上演唱会，与猫眼平台客服申请退票，告知已申请过无法退票。此次因台风不可抗力，导致无法观看，非消费者个人原因，但损失均由消费者承担，多次咨询猫眼平台客服，均答复不能退款为最终方案，不能进行协商，存在霸王条款嫌疑，具体咨询为什么不能退款，客服表示内部流程，不能告知，侵犯消费者知情权。

我在该公司购买了《陈奕迅 FEAR and DREAMS 世界巡回演唱会-海口站》2025年6月14日的门票，但由于台风蝴蝶的影响，所有能够到达的渠道都在2025年6月12日关闭了，期间先是徐闻港到新安港取消轮渡航班，随而购买海南航空次航班，后因天气原因取消，随后改签至航班天津航空,又因天气原因取消。后转战后轮渡 轮渡航班至今未曾恢复正常，因台风蝴蝶的影响再无渠道到达演出地申请退票，这是属于不可抗力因素，但经与猫眼平台协商，平台拒绝退款。退票因素并非不想到达，而是因为不可控因素，主办方应退还未到场票 。平台声称过了退票期限，最后退票时间为6月6日，而台风造成的一系列不可抗因素是从6月10日开始，故以条例要求为理由拒绝退票不合理且不合法。 《民法典》第563条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的。” 在这种情况下，台风致使部分航班火车轮渡停运，观众无法前往演唱会现场，导致观众购买门票观看演唱会的合同目的无法实现，所以观众可依据此条文主张解除合同，要求主办方全额退票。 另外，《民法典》第590条规定：“当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。”这表明因台风等不可抗力导致观众无法履行观看演唱会的合同，观众不承担违约责任，主办方应退还票款。

尊敬的平台工作人员： 您好！我于2025年5月8日在猫眼APP购买了陈奕迅2025年6月14日海口演唱会门票，共计花费2360元。然而，因台风“蝴蝶”来袭，致使12-15日期间轮渡停航，航班也纷纷取消 ，我实在无法按时抵达海口观看演出。 为了能顺利观演，我一直满怀期待，并且想尽办法尝试改签或更换其他交通工具。14号当天我甚至在湛江苦苦等待轮渡，却始终未能等到开航的消息。但受台风这一不可抗力因素的严重影响，我最终还是无法前往海口。 在这期间，我多次积极地与猫眼客服协调退票事宜，可均被对方以没有退票方案为由拒绝。猫眼平台这种无视消费者合理诉求的行为，以及其所谓“霸王条款”的规定，严重损害了消费者的合法权益。 依据《中华人民共和国民法典》第一百八十条明确规定：“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况 。”此次台风导致的交通停运状况，完全符合不可抗力的构成要件。在这种情形下，我有权要求解除与猫眼平台之间关于演唱会门票的买卖合同，并要求全额退票退款。 同时，《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。猫眼平台在明知我因不可抗力无法观演的情况下，仍拒绝退票，显然违反了上述法律规定。 我衷心希望贵平台能够主持公道，介入此事，帮我与猫眼平台沟通协商，为我争取全额退票。非常感谢您抽出时间处理我的诉求！

恳请该平台考虑消费者的实际困难和权益，本人于6月10号在猫眼平台购买了6月28日。周传雄合肥站的演唱会，但因不可抗拒的原因本人需要退票，并且是在规定时间之内正常退票。并且并且是在购票的7天之内。完全符合7天无理由退款，本人并未收到目前的座位分配以及纸质的门票不影响二次销售，而猫眼平台强买强卖，霸王条款不允许退款，严重严重侵占消费者权益，违反了消保法

本人于2025年5月8日通过猫眼平台购买了原定于2025 年6月14日在海口市五源河体育馆举办的“陈奕迅演唱会” 门票（订单号： 26*******55 ，金额： 1580元）。因演唱会当日海口市遭遇台风暴雨极端天气，气象部门已发布橙色预警，导致交通瘫痪、航班/轮渡取消，本人无法如期抵达现场。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条及《营业性演出管理条例》相关规定，因不可抗力导致合同无法履行，消费者有权要求退票或协商解决方案。但被告拒绝退票，且未提供任何替代方案（如延期观演、补偿等），此举严重侵害消费者合法权益。诉求：全额退款

我于2025年X6月13日在大众平台平台购买《酱园弄》，出现不予退款问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款。

我于2025年5月30日在猫眼平台购买了演出票，演出开始时间在6.15，地点在广州。但近日因为广州台风暴雨不可抗力因素，列车停运，我无法前往，而且天气恶劣，前往有风险，提供了列车停运等证据大但是猫眼平台拒不退款，一拖再拖。

我在2025年6月13号在猫眼电影app购买了6月14号下午14点35的电影，需要二次改签，与商家进行协商。影院明确表示需要猫眼方进行操作，但平台推诿扯皮。以影院规则为由，在我未进行消费的情况下，拒绝改签和退票。因不确定流程解决时间，我的诉求是平台进行全额退款。下方为无退改签通道订单截图和与影院的沟通记录