1，我于2024年7月18号下午，在大众点评上团了一张维修券优惠25 实价30。起因是因为电动车头一条线烧坏了。然后通过上门维修服务整修电动车，团券所包含的内容上门费0元，检测费0元。我本以为25算做修理费，结果老板张口要100元线路检修，本以为是把车上所有线路检修一遍，结果只是修车师傅打开车头用剪刀剪了一个转换器然后用胶带把两个线缠了缠，要价100!我问修车师傅我之前修的15为什么这是100，修车师傅说是*台抽成以及老板抽成!宣假宣传并不像大用点评上所显示相关的服务!2，而且这个商家在大众点评居然没有营业执照!和商家位置!大众点评作为一个商业*台，必须要求商家提供营业执照等证件以确保商家的合法性和诚信度，从而保护消费者的权益。这种操作无照经营 而且商家态度恶劣各种挑衅 诉求:要求*台虚假宣传退一赔三，要求商家从*台下架，要求商家道歉!如果大众点评不让商家下架继续虚假宣传欺诈消费者，我将继续投诉 315 领导留言板  *办公厅一定*磕到底！！！

商家上架的商品随意给下架掉，反应的问题客服也不处理，推卸责任

我于3月22日晚在大众点评品质外卖*台下单绝味鸭脖，因吃出鸭货异味，所以在*台申请退款，但是被商家打了十几个电话骚扰，并且拒绝了退款，现在凌晨4点我还在拉肚子，我现在要求退款并补偿

1.4号在大众点评团了一张双人火锅烤肉套餐，（锅小丽·云南山系酸汤牛肉自助火锅(绍兴金帝星隆城店)，1.5号中午去用，卫生脏乱差，吃完胃不舒服，食品卫生不干净，餐盘脏兮兮，卫生脏乱差，菜品不新鲜，牛肉盘的肉都干巴巴的，蔬菜也不新鲜，体验感非常不满 意，傍晚提交申请退款，招大众点评客服撤销？客服不管不处理，还要私自给我撤销，要求退款，非常不满意

我于2026年1月3日，下栽外卖快餐，被里面广告*了99元，我要求退款

背景：12月27日在大众点评通过外卖购买了康佳的一款子产品，电子产品其中一个功能是冰敷模式，咨询了康佳旗舰店客服这款冰敷功能可持续时间为4分钟月6度左右，但使用该功能不到一分钟后的温度就比人体的温度更高，商品质量不行，因此申请退货退款，但大众点评和商家不予退款。 1、消费者拆封是为了检查商品是否完好、功能是否正常，这是法律赋予的查验必要。现在商品本身保持完好，要求行使‘七天无理由退货’的法定权利。”根据《消费者权益保护法》，网购商品在七天内可无理由退货。拆封查验是消费者的必要权利，只要商品完好（功能、配件、标识等未受损），商家不得拒绝。 2、反对“拆封不退”的霸王条款 商家关于“拆封后不支持退货”的告示属于格式条款。电子产品的核心功能必须开机试用才能知晓，商家不能以此为由剥夺消费者的退货权。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，这个条款对消费者没有约束力。” 3、质疑不合理的举证责任 根据《消费者权益保护法》第二十三条，这台康佳产品在六个月内出现问题，应该由商家或*台来证明商品本身没有质量问题，或者是我人为损坏的。要求消费者自行检测并承担费用，是不合理的。对于电视机等耐用商品，在六个月内出现瑕疵，举证责任在经营者。*台要求消费者自费检测是转嫁责任，不合理。

我在*台里面购买了代金券去到店里去食用时，然后到食物中毒了，我三岁半的女儿上吐下泻，我找到商家那边商家不承认敷衍我们态度恶劣，*台也是一直没有给到我满意的解决方案，也一直在敷衍

我于今日17:00在大众点评点了个肉蟹煲外卖，在17:03发现辣度选错了，于是给商家打电话更改辣度，商家一个电话都没接，随即我发起退款，商家拒绝退款后出餐，期间我一直在联系大众点评客服，但是客服一直不作为，不提供解决办法让我自己认栽。我觉得点错辣度是我的问题，但商家不接电话让我改不了辣度也有问题，我提出赔偿，客服以已出餐无法赔偿为借口拒绝。我理解已经出餐没办法，但我现在要求赔偿，商家需要为自己的错误负责

我于2025年10月14日11：14：40在大众点评的品质外卖下单了一份麻辣烫，店铺名是刘文祥麻辣烫（恒生广场店），*台预计最晚12：14送达，11：49时，骑手通过手机联系我，说餐品出餐预计还要1小时，解决方案模棱两可，说“开盲盒”或者让我自己处理。我表示我会联系商家退款，挂断电话后我立即通过*台拨打了商家的电话两次，都未拨通，11：53时，骑手再一次通过相同的手机号码联系到我，问我是否已退款，我表示我联系不到商家无法退款，在我接通他电话之前大概2分钟不到的时间，我发现我的餐品状态变成“已取餐”。骑手想与我协商，拿一份别人的餐品给我，他说“随便拿一份给我，行吗”，我表示拒绝。后面他没听我说完就挂断电话。我不明白骑手的意思，随即我联系*台（机器人客服)，*台帮我联系到商家，说十分钟后可以出餐，我说我可以等待。我以为骑手取了我的餐，所以我一直等待，等到12：14依然没有送达，并且骑手离我越来越远，我又联系了*台，12：15我联系*台，我表示想要投诉，*台联系骑手，骑手说自己点错了，实际并未取餐，但是在我们的通话中他并未说明清楚。*台的处理结果是退款和5元补偿，还不是现金是美团余额。我并不满意，但是*台无法转人工，我只能接受这个结果。我的诉求是，首先我希望投诉该骑手，*台的界面无投诉通道，只有“拉黑”操作；其次，希望相关部门可以整治，骑手恶意不送餐的行为；最后，我希望重新评估消费者损失的成本，时间、情绪都是成本，并不是只退餐费和补偿5元就可以解决。

我于2025年10月12日 17：30：52分在大众点评APP购买肯德基经典十翅一桶外卖，商家店名：肯德基长岭陂店，订单号：33***************96，吃到一半发现鸡腿有异物，鸡腿一堆的长毛，非常恶心，害我呕吐了很久，要求根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符食品安全标准的食品受到损害，要求赔偿1000元人民币

我于2025.10.13在大众点评外卖下单的咖啡，送达时冰块化光，全是水，咖啡也被稀释的毫无味道，影响食用。商家无理由拒绝退款，大众点评也联系不到客服，无人处理

2025年9月30日晚上我在大众点评购买武汉市“熊二烧烤屋.鲜啤烧烤（万象城店）”的美食团购套餐，就餐完毕后，回家腹泻不止，至次日凌晨已腹泻三次且伴随腹痛症状，次日已到药店购买药品。该店提供的食品存在食品安全问题，要求全额退款并处罚商家