我于2025年6月26日9点10分在大众点评外卖平台点了Tims咖啡外卖，地址是泰康之家津园门口。因后台定位不准确，造成骑手将外卖送到错误地址。为了拿到外卖、我变更地址为泰康之家津园东门并支付了3元的变更费。但是同一天早上7点30左右在同一个平台点的麦当劳外卖，同一个地址泰康之家津园可以精准配送到。我联系大众点评人工客服要求退换地址变更费、因为他们后台定位的问题不应该让我支付，客服坚持让我提供各类资料拒绝后台调取地址和电话录音合适。于是投诉！

在6月11号在大众点评购买了一张双人自助餐团购券，在店吃饭期间，该自助门店食物肉以及海鲜是臭的，十分差劲，喝水的杯子都是不干净的，饮料里面有虫子

我于2025年6月22日在大众点评（爱尚花艺庆典）购买一束花 消费421.7元 ，收到的花与图片严重不符情况，我找平台沟通，已经将花束退回给商家，商家拒不退款，我要求退全款421.7元，以及退回去的跑腿费28元

2025年6月20日美团旗下App大众点评中美团外卖板块，提示没有网络，切换了流量无线网络依然不行，卸载从新安装软件仍然无效。随后拨打客服热线告知是系统监测封停，本人使用改App长达10年，从未借予他人或者在使用外卖板块时借予他人,近期的外卖订单也均为本人使用（因账号封停无法截图，客服可查看），在未得到任何通知或提示的情况下封停账号，建议在线及拨打美团客服告知是系统监测，一线坐席回复让等待看不到原因，目前账号依然无法使用。美团涉及违反《消费者权益保护法》第二章第七条、第八条、第十一条及第三章第十六条、第十八条及第二十六条，在我使用平台账号合法合规情况下无故封停，限制我的使用权限。个人诉求：1.我有知情权，想要了解封停账号原因。2.美团作为经营者并未给出任何提示提醒或者标识直接封停涉及侵犯我合法权益，如查明我没有违法使用的情况请向我道歉并立即恢复账号使用

我于2025年6月20日上午11:38左右在大众外卖大型超市（盒马超市）下单了商品 一直没有配送没接到骑手电话 但却发现显示商品已送达！ 致电骑手和商家都说已暂停服务！！申请售后被商家拒绝且没有致电询问为何要退款！！！非常愤怒！！！！

我于2025年6月19日在大众点评极速修天津商家购买洗衣机维修服务，交纳30元上门费。师傅上门后说电机坏了，换电机加维修费850，微信收取定金200元。总共缴纳230元。我后来发现洗衣机还有其他问题，跟维修师傅协商不修了，维修师傅说不能退，直接拉黑我，极速修平台不接电话。无法联系处理。今天找到官方，发现极速修师傅报价贵4倍，漫天要价，收钱就跑，毫无诚信可言。

2025年6月1日23：00左右在大众点评网上泰泰游商家购买6月2日曼谷野生动物园门票两张，6月2日07：00左右，在大众点评APP上显示当天（6月2日）动物园闭园，且门票使用说明也显示每周一闭园，马上就联系了商家客服申请退款，客服告知要和园区联系、确认，我告知客服我当天18：00的飞机要飞走，请尽快回复，结果商家16：00才邮件回复说没有闭园，拒绝退款。 由于APP和商家的使用说明均显示当天是闭园这样填人，所以并未前往，我申请商家全额退款。

在陕西省历史博物馆进行门票预定，花费了98元，发现陕西省历史博物馆是免费对外开放，申请退款，但是只能退一半的费用。这98元属于预付款，本人作为消费者尚未受到其服务，在7日内可无理由退款，这种只能部分退费的做法违法了《消费者保护法》的内容

买香港迪士尼门票的时候，选择两大一小两日票之后，系统自己跳到一日票。现在大众不退款，也不支持加钱升级

在大众点评购买了理发服务，存在以下问题：第一，到店后，理发师一直坐着玩手机，让我等着，中途有人插队理发。第二，理发师业务能力差，态度差，让我加钱剪发，也没有按照我事先提出的要求理发。第三，洗头时水很凉。第四，头发没有吹干。整体体验非常差