本人于2025年3月6日在携程平台订购一张南方航空2025年3月21日的航班从重庆到天津的CZ2081次航班机票一张，在2025年3月19日，被告知航班由于非客观因素而取消，航空公司违约，导致本人原定行程被迫更改。最后本人的航班由于航空公司的无故违约取消而被迫更改为2025年的3月20日，从而导致多出一天的食宿费用，之前找南方航空公司要求赔偿一直不予解决，甚至直接告知可以不和解，随意投诉。 并且由于更改导致本人原航班所携带的改期无忧和退票无忧服务过期，无法正常退费而出现了经济损失。 由于南方航空的无故违约取消航班，导致本人直接经济损失总额为537.29元。 现在要求南方航空公司对此次自己的违约行为进行经济赔偿。

本人于2024.8.27购买了9.11上海到乌鲁木齐南方航空的3张机票，由于旅行团接机时间变动，在第三方平台改签了东方航空的机票，但是扣了每人174的手续费，是原机票的20%，但是实际改签是5%手续费，联系南方航空说是因为改签的是不同航司，所以实际操作是先退后买。但是我平台操作的时候是点了我要改签，平台进行了先退后买的操作，本人不知情。 现诉求：理解航班改签扣手续费的规定，但请南方航空按5%扣除，原路返还已经收取的15%手续费，即870*15%*3位=391.5元

购买8月16日，南航CZ8658，张家界到郑州，本来是10：35到12：20，7月31日通知我航班时间变更为22：15到00：05，我重新订了酒店，改签了高铁票，8月6日上午又通知我该航班取消，所以我的前半程行程从乌鲁木齐到长沙的机票，我想要退掉，都是南航的飞机，当时是在航旅纵横app上面买的票，退票之前问了航旅纵横的客服，她说这种情况是可以退的，让我点退票但是现在南航告诉我需要扣掉65%的费用，这是我接受不了的，如果不是后面航班一会儿变动，一会儿取消，我也不会退票，有的订的民宿也退不掉，高铁票也无法再改签，我没有找南航索赔，南航还要收取我的退票费用。 1.南航客服回电说因航空公司原因取消航班符合规定，不需要对消费者进行赔偿。如果航空公司可以随意取消航班，为什么消费者不能无偿退票。 2.南航说乌鲁木齐到长沙，张家界到郑州，不属于联程，所以不能无偿退票。我们本来的行程是在长沙待几天，然后去张家界，因为我同行的有老人，当时查了张家界到郑州的高铁需要7个小时，害怕老人受不了，所以我们选择只需一个半小时的飞机，结果通知我们本来上午10点的飞机，改到凌晨起飞了，我们赶紧多订了一晚机场旁边的酒店，当时也没有想着要取消行程。结果又过了几天又通知航班取消了，当时查了其他的航班，没有直达航班了，都需要中转好几个小时，害怕老人受不了，所以我们决定取消这次出行。 3.南航说我们就差两天就要起飞才退票的，所以不能无偿退票，我想说，我是在得知后程航班取消的半个小时之内就决定退票的，这个反应速度还不算快吗？我倒是想早点退，南航为什么不早点儿通知我航班取消？ 4.我在退票前给南航客服打电话，想咨询一下退票扣费问题，一直打不通，下载南航app，在线客服一直显示排队，由于在航旅纵横上买的票，给航旅纵横客服打电话，航旅纵横说这种情况两个都是南方的飞机，是可以无偿退的，于是我点了退票。直到晚上快十点才打通了南航的电话，然后告诉我需要扣除65%，为旅客服务的客服热线打了一天才打通。因为航空公司原因航班取消催我赶紧点退票的时候，电话两分钟一个，我第一次遇到因为航空公司原因航班取消的情况，不知道怎么处理，在南航的催促下，我们点了退票，后来我才知道原来不点退票的话航空公司是要赔偿的，这就是所谓南航的操作。 5.现在南航说扣退票费是航旅纵横决定的，航旅纵横说是南航决定的，双方互相踢皮球。

本人于同程平台购买南方航空公司6.17机票，行程分别为12:15分珠海飞往西安，西安中转后17:20西安飞往乌鲁木齐。第一程行程航班延误近两个半小时，14:30出发17:00抵达西安，航班延误最后导致第二班行程无法登机。在此情况下本人通过同程平台联系南方航空，却被告知无法全额退回未登机的第二程行程票价，并且也不支持更换其他航班的差价补贴，本人认为这属于南方航空公司逃避责任的行为，完全不合情理！且造成了本人严重时间、精力以及金钱损失！ 由于航班延误非本人原因，是南方航空公司延误造成，却无任何补偿措施，本人欲投诉并提出以下合理要求：1、全额退回第二程金额两人两张机票金额1425*2元人民币；2、补偿更改航班的差价金额两人两份683+693元人民币。

我于2024年4月7日购买的从杭州到金边的航班，在杭州办理行李托运时，说行李可以直达金边，不需要在广州转托运，因杭州航班CZ3850晚点4小时起行，导致人在广州转机登上飞往金班的航班CZ0323，行李却在广州滞留了一晚，行李第二天4月8日与航班CZ8313一起抵达金。 因行李延误到达，产生了交通费，从西港到金边国际机场取行李来回车费花费了140美金，小费30美金。 期望南方航空公赔偿交通费用 拿到行李后，多次联系南方航空人工服务，每次都有回复，但就是没结果

2025年4月21日下午约14时50分在南航app购入机票一张（cz2028 5月6日宁波飞广州），票价570元，税费70元，使用优惠券100元后应付540元。4月22日上午，南航app上查询同日期同航班号同仓位的机票价格，显示为490元，立刻在app联系人工客服退差未果，当日中午13点左右致电客服热线要求退差额，并提出马上到南航要求的24小时退高买低期限，要求马上回复处理。电话客服反馈无权限，只能提交后台待处理。此时，距离24小时处理期限剩余不足2小时，我下单了490元票价、70元税费的同日期同航班同仓位航班，以留存作为票价证据。后票价涨到530元。4月24日中午，接到南航后台客服电话反馈无法退差价。争议点在于：如何定义票价。根据南航2024年2月9日公布《关于票价降低时客票处理规则的公告》显示是票价，正常理解是查询价格，即使用优惠券前价格，非客服所说优惠券后价格。4月21日14：50票价是570元，22日上午价格490元，乘客在购票后24小时内通过在线、电话客服要求退查，符合要求。因南航后台处理时间过长耽误错过24小时有效期以致无法买贵退差，属于航司内部管理的责任，后果不应由乘客承担，要求按规定退差。

我于2025.4.20和2025.4.43我和我男朋友错买了二张一样的机票5.6深圳飞太原张洁洁本人的二张车票，要求退了其中一张买贵的，航空公司拒绝，说要么给我保留一年机票。要么退掉贵的要收取我的手续费，但是根据消费者的合法权益，他可以免费给我退期中的一张票，我要求给我免手续费退掉买贵的一张票。

我通过携程订购的2025.4.24从上海虹桥到北京大兴的南方航空的CZ8880航班的明珠经济舱，由于是一家三口出行，孩子6岁，已提前线上选座。在4.22日得知航班调整，三个的座位变成了三个不同的地方。多次致电航空公司客服，提出诉求，孩子较小，希望安排一名家长陪同，当时客户给出的回复为座位无法解决，请当天去值机柜台沟通。我们要求实在无法解决就全额退票，一直未等到航空公司回复。4.23再一次拨打该客服，先告知预留手机号不对，当询问是否可以全额退票，表示完全不清楚。先要求航空公司今日三点之前必须给出合理答复，如果不能解决一名大人陪同孩子坐在一起，要求全让退票，若今日不能解决，后期需要航空公司同时还要赔偿今日预订其他机票的票款。要求加急处理，谢谢

我于2025年4月22日在南方航空MU5471从济南到重庆的飞行途中遇到后座带娃的宝妈对自己孩子吵闹，踢我的座位靠背不加劝阻，经过本人提醒后此宝妈与我产生争吵，机组乘务人员对此视而不见，在我提出换座位后机组乘务人员反而对宝妈进行安抚而忽视我。本人对此希望航空公司给予本人部分机票退款的赔偿或其他赔偿形式

22日凌晨下了张订单，下错日期，购买2小时内联系不上客服，第二天说过了两小时不能全款退，要收退票费！购买一分钟就开始收取手续费

在高德购买机票 经过交流主动打电话沟通说给我退款 结果少退84 甩锅给高德平台 说是平台收的 我去问了平台之后 人家没有收到退款 互相踢皮球 不想处理 原价1296 只给我退了1212 打到银行卡

南方航空票号7842266180274，由于生病，去医院看了之后，医生让休息半个月，也写了各项证明，南航一直不通过病退申请。难道这种情况需要本人带病乘坐飞机，给航空器和机组还有其他旅客带来麻烦才对吗？南航一直各种原因不通过，这是在交人以后大家都带病坐飞机吗？

残疾人申请轮椅服务，网络平台显示申请中，临近出行日期，平台显示申请，航空公司告知轮椅服务满额拒载

2025.4.20晚上买了一个机票 行程买反了 还不到半个小时 为什么不能全额退 这是不合理的规定

美团机票退票手续费不退还纠纷，我于2025年4月19在美团购买了南方航空下从海口飞 往昆明的机票 但因时间错误 下单后立马拦截订单退票，等待后仍旧出票，选择退票却收取了每张票100元的手续费，南方航空有规定误购票两小时内可以全额退款，但现在两方都不承认收到款，南方航空更是说没有查询到票务信息，也没有收到款项，我要求退还我的手续费