本人于2025年3月6日在携程平台订购一张南方航空2025年3月21日的航班从重庆到天津的CZ2081次航班机票一张，在2025年3月19日，被告知航班由于非客观因素而取消，航空公司违约，导致本人原定行程被迫更改。最后本人的航班由于航空公司的无故违约取消而被迫更改为2025年的3月20日，从而导致多出一天的食宿费用，之前找南方航空公司要求赔偿一直不予解决，甚至直接告知可以不和解，随意投诉。 并且由于更改导致本人原航班所携带的改期无忧和退票无忧服务过期，无法正常退费而出现了经济损失。 由于南方航空的无故违约取消航班，导致本人直接经济损失总额为537.29元。 现在要求南方航空公司对此次自己的违约行为进行经济赔偿。

本人于2024.8.27购买了9.11上海到乌鲁木齐南方航空的3张机票，由于旅行团接机时间变动，在第三方平台改签了东方航空的机票，但是扣了每人174的手续费，是原机票的20%，但是实际改签是5%手续费，联系南方航空说是因为改签的是不同航司，所以实际操作是先退后买。但是我平台操作的时候是点了我要改签，平台进行了先退后买的操作，本人不知情。 现诉求：理解航班改签扣手续费的规定，但请南方航空按5%扣除，原路返还已经收取的15%手续费，即870*15%*3位=391.5元

购买8月16日，南航CZ8658，张家界到郑州，本来是10：35到12：20，7月31日通知我航班时间变更为22：15到00：05，我重新订了酒店，改签了高铁票，8月6日上午又通知我该航班取消，所以我的前半程行程从乌鲁木齐到长沙的机票，我想要退掉，都是南航的飞机，当时是在航旅纵横app上面买的票，退票之前问了航旅纵横的客服，她说这种情况是可以退的，让我点退票但是现在南航告诉我需要扣掉65%的费用，这是我接受不了的，如果不是后面航班一会儿变动，一会儿取消，我也不会退票，有的订的民宿也退不掉，高铁票也无法再改签，我没有找南航索赔，南航还要收取我的退票费用。 1.南航客服回电说因航空公司原因取消航班符合规定，不需要对消费者进行赔偿。如果航空公司可以随意取消航班，为什么消费者不能无偿退票。 2.南航说乌鲁木齐到长沙，张家界到郑州，不属于联程，所以不能无偿退票。我们本来的行程是在长沙待几天，然后去张家界，因为我同行的有老人，当时查了张家界到郑州的高铁需要7个小时，害怕老人受不了，所以我们选择只需一个半小时的飞机，结果通知我们本来上午10点的飞机，改到凌晨起飞了，我们赶紧多订了一晚机场旁边的酒店，当时也没有想着要取消行程。结果又过了几天又通知航班取消了，当时查了其他的航班，没有直达航班了，都需要中转好几个小时，害怕老人受不了，所以我们决定取消这次出行。 3.南航说我们就差两天就要起飞才退票的，所以不能无偿退票，我想说，我是在得知后程航班取消的半个小时之内就决定退票的，这个反应速度还不算快吗？我倒是想早点退，南航为什么不早点儿通知我航班取消？ 4.我在退票前给南航客服打电话，想咨询一下退票扣费问题，一直打不通，下载南航app，在线客服一直显示排队，由于在航旅纵横上买的票，给航旅纵横客服打电话，航旅纵横说这种情况两个都是南方的飞机，是可以无偿退的，于是我点了退票。直到晚上快十点才打通了南航的电话，然后告诉我需要扣除65%，为旅客服务的客服热线打了一天才打通。因为航空公司原因航班取消催我赶紧点退票的时候，电话两分钟一个，我第一次遇到因为航空公司原因航班取消的情况，不知道怎么处理，在南航的催促下，我们点了退票，后来我才知道原来不点退票的话航空公司是要赔偿的，这就是所谓南航的操作。 5.现在南航说扣退票费是航旅纵横决定的，航旅纵横说是南航决定的，双方互相踢皮球。

本人于同程平台购买南方航空公司6.17机票，行程分别为12:15分珠海飞往西安，西安中转后17:20西安飞往乌鲁木齐。第一程行程航班延误近两个半小时，14:30出发17:00抵达西安，航班延误最后导致第二班行程无法登机。在此情况下本人通过同程平台联系南方航空，却被告知无法全额退回未登机的第二程行程票价，并且也不支持更换其他航班的差价补贴，本人认为这属于南方航空公司逃避责任的行为，完全不合情理！且造成了本人严重时间、精力以及金钱损失！ 由于航班延误非本人原因，是南方航空公司延误造成，却无任何补偿措施，本人欲投诉并提出以下合理要求：1、全额退回第二程金额两人两张机票金额1425*2元人民币；2、补偿更改航班的差价金额两人两份683+693元人民币。

我于2024年4月7日购买的从杭州到金边的航班，在杭州办理行李托运时，说行李可以直达金边，不需要在广州转托运，因杭州航班CZ3850晚点4小时起行，导致人在广州转机登上飞往金班的航班CZ0323，行李却在广州滞留了一晚，行李第二天4月8日与航班CZ8313一起抵达金。 因行李延误到达，产生了交通费，从西港到金边国际机场取行李来回车费花费了140美金，小费30美金。 期望南方航空公赔偿交通费用 拿到行李后，多次联系南方航空人工服务，每次都有回复，但就是没结果

由于南方航空延机，导致我没有赶上下趟飞机，不予受理，给我造成经济损失！还导致我没有办理完事情，还在机场要待一天。给我造成很大的损失。

本人原定16点45南京飞广州，21点由广州飞悉尼。因为这两天接连台风暴雨，前一天飞机延误改签，后来又延误。天气原因迟到达五小时，南航无补偿，后面的转机航班赶不到，于是改签。一落地，上个厕所功夫带领中转改签的人就不见了，自己问隔壁空姐才找到改签柜台。现在是台风天气，改签人非常多，南航只安排四个工作人员。所有人都挤在柜台前，认真排队的一动不动，插队的直接顺着拉出的栏杆往前挤。排了一小时，没有任何员工出来管理秩序或者组织排队，所有人都在柜台耗着。广州白云作为南航大本营，效率极低，毫无服务意识，不考虑延误旅客感受，不做任何补偿，令人愤怒。

我于8月3号乘坐南航Cz8803从北京飞上海，由于前序航班天气问题延续，导致我到上海已经凌晨，要求保险打车费用，后附打车单。

我这边买了两个人的机票，7月31日下午13：15分广州飞成都，10点时想退掉一个人的机票，按进去退票之后说一个人的退票只能退税费。但是：第一，看机票时，以本人1个人数量看的，当时显示一张机票870元，甚至到个人下单、多人下单时，都是显示870元一张机票，购买过程中从头到尾并未体现2人或多人购买优惠多少的指示或通知；第二，付款的页面没有提示退款、变更需要共同变化，退款说明的页面也没有，没有特别提示，对于客户来说没有起到提醒作用；第三，反而退款说明上写着个人退票，可以退560元；第四，直到选择退票的最后一个流程，才提示只能退税费，感觉被欺*到，与客服沟通的过程中时间上也被耽误；第五，多人购票要同退同换，存在捆绑消费的嫌疑。我的诉求：全额退款。

我原本购买了2025年6.26号19：35—22：55的直飞航班南航CZ2370，因航司原因导致航班延误至6.27号12：40—18：17，且更改了我的飞机为经停航班CZ2364，按照南航的行程变化服务补偿标准的文件来看，我符合赔偿标准，应赔付400元现金，或8800里程或者600元券，但是南航以非临时变动以及机场未提出赔偿为由拒绝赔偿，但是并未有任何文件说明航班延误的赔偿标准是航班临时延误且机场提出赔偿才可以赔付，我的诉求是南方航空公司按照服务补偿标准赔付我400元现金或600元券

我于7月19号在南方航空App预定的7月30号广州飞宁波以及8月2号晚上，宁波飞广州的往返机票，在8月2号1:35取消对方取消，因天气原因取消8月2号晚上的机！马上联系客服，要求退改签今天晚上的机票，他说8月2号21:25这班航班没有座位了，只有一个座位，但是我在App上刷到有座位，他说让我先支付不要支付，到时候可以退回，但是对方说没有座位在非本人意愿的情况下，误导让我又重新购买了8月3号的，后来他又说有座位帮我改签了8月2号晚上21:25的机票，现在本人要求航空公司全额退回重复购买，8月3号的机票款¥1340元，在给予经济损失和道歉

延误三个多小时，航空公司没有任何说法，白云机场的柜台态度不好，南航电话客服含糊其辞，说不清楚

我们是四个人 在7月30号订了cz6345 哈尔滨到重庆的机票。7月29日因意外扭伤脚去医院检查，大夫诊断脚扭伤，大夫让休息，禁止负重休息一周，于是申请因疾病退款。 南方航空公司以发票不能查询为由拒绝全额退款

咨询因天气原因退改签问题，客服不仅没有给到答案，而且态度高傲冷漠；咨询的其他问题也是不予回答，让我自己查询，那么我可以自己查询到的话为什么要打客服电话咨询呢？已经发出预警了，为什么不能退票？我的诉求是全额退票

我是四个人出行，在7月30日哈尔滨到重庆11点55的cz 6345。在7月29号我的脚意外扭伤，到医院检查，大夫要求禁止负重卧床休息，禁止乘坐飞机，申请因疾病退款南方航空公司客服以查询不到发票信息为由拒绝退钱款。