本人于2025年3月6日在携程平台订购一张南方航空2025年3月21日的航班从重庆到天津的CZ2081次航班机票一张，在2025年3月19日，被告知航班由于非客观因素而取消，航空公司违约，导致本人原定行程被迫更改。最后本人的航班由于航空公司的无故违约取消而被迫更改为2025年的3月20日，从而导致多出一天的食宿费用，之前找南方航空公司要求赔偿一直不予解决，甚至直接告知可以不和解，随意投诉。 并且由于更改导致本人原航班所携带的改期无忧和退票无忧服务过期，无法正常退费而出现了经济损失。 由于南方航空的无故违约取消航班，导致本人直接经济损失总额为537.29元。 现在要求南方航空公司对此次自己的违约行为进行经济赔偿。

本人于2024.8.27购买了9.11上海到乌鲁木齐南方航空的3张机票，由于旅行团接机时间变动，在第三方平台改签了东方航空的机票，但是扣了每人174的手续费，是原机票的20%，但是实际改签是5%手续费，联系南方航空说是因为改签的是不同航司，所以实际操作是先退后买。但是我平台操作的时候是点了我要改签，平台进行了先退后买的操作，本人不知情。 现诉求：理解航班改签扣手续费的规定，但请南方航空按5%扣除，原路返还已经收取的15%手续费，即870*15%*3位=391.5元

购买8月16日，南航CZ8658，张家界到郑州，本来是10：35到12：20，7月31日通知我航班时间变更为22：15到00：05，我重新订了酒店，改签了高铁票，8月6日上午又通知我该航班取消，所以我的前半程行程从乌鲁木齐到长沙的机票，我想要退掉，都是南航的飞机，当时是在航旅纵横app上面买的票，退票之前问了航旅纵横的客服，她说这种情况是可以退的，让我点退票但是现在南航告诉我需要扣掉65%的费用，这是我接受不了的，如果不是后面航班一会儿变动，一会儿取消，我也不会退票，有的订的民宿也退不掉，高铁票也无法再改签，我没有找南航索赔，南航还要收取我的退票费用。 1.南航客服回电说因航空公司原因取消航班符合规定，不需要对消费者进行赔偿。如果航空公司可以随意取消航班，为什么消费者不能无偿退票。 2.南航说乌鲁木齐到长沙，张家界到郑州，不属于联程，所以不能无偿退票。我们本来的行程是在长沙待几天，然后去张家界，因为我同行的有老人，当时查了张家界到郑州的高铁需要7个小时，害怕老人受不了，所以我们选择只需一个半小时的飞机，结果通知我们本来上午10点的飞机，改到凌晨起飞了，我们赶紧多订了一晚机场旁边的酒店，当时也没有想着要取消行程。结果又过了几天又通知航班取消了，当时查了其他的航班，没有直达航班了，都需要中转好几个小时，害怕老人受不了，所以我们决定取消这次出行。 3.南航说我们就差两天就要起飞才退票的，所以不能无偿退票，我想说，我是在得知后程航班取消的半个小时之内就决定退票的，这个反应速度还不算快吗？我倒是想早点退，南航为什么不早点儿通知我航班取消？ 4.我在退票前给南航客服打电话，想咨询一下退票扣费问题，一直打不通，下载南航app，在线客服一直显示排队，由于在航旅纵横上买的票，给航旅纵横客服打电话，航旅纵横说这种情况两个都是南方的飞机，是可以无偿退的，于是我点了退票。直到晚上快十点才打通了南航的电话，然后告诉我需要扣除65%，为旅客服务的客服热线打了一天才打通。因为航空公司原因航班取消催我赶紧点退票的时候，电话两分钟一个，我第一次遇到因为航空公司原因航班取消的情况，不知道怎么处理，在南航的催促下，我们点了退票，后来我才知道原来不点退票的话航空公司是要赔偿的，这就是所谓南航的操作。 5.现在南航说扣退票费是航旅纵横决定的，航旅纵横说是南航决定的，双方互相踢皮球。

本人于同程平台购买南方航空公司6.17机票，行程分别为12:15分珠海飞往西安，西安中转后17:20西安飞往乌鲁木齐。第一程行程航班延误近两个半小时，14:30出发17:00抵达西安，航班延误最后导致第二班行程无法登机。在此情况下本人通过同程平台联系南方航空，却被告知无法全额退回未登机的第二程行程票价，并且也不支持更换其他航班的差价补贴，本人认为这属于南方航空公司逃避责任的行为，完全不合情理！且造成了本人严重时间、精力以及金钱损失！ 由于航班延误非本人原因，是南方航空公司延误造成，却无任何补偿措施，本人欲投诉并提出以下合理要求：1、全额退回第二程金额两人两张机票金额1425*2元人民币；2、补偿更改航班的差价金额两人两份683+693元人民币。

我于2024年4月7日购买的从杭州到金边的航班，在杭州办理行李托运时，说行李可以直达金边，不需要在广州转托运，因杭州航班CZ3850晚点4小时起行，导致人在广州转机登上飞往金班的航班CZ0323，行李却在广州滞留了一晚，行李第二天4月8日与航班CZ8313一起抵达金。 因行李延误到达，产生了交通费，从西港到金边国际机场取行李来回车费花费了140美金，小费30美金。 期望南方航空公赔偿交通费用 拿到行李后，多次联系南方航空人工服务，每次都有回复，但就是没结果

本人于2025年6月16号在同城旅行购买昆明去往深圳的机票航班编号CZ6924。最开始机票时间是22点15分出发，18号凌晨00:45分到达深圳。9点30分过完安检到达36号飞机安检入口，没有工作人员，也没有广播通知。在合理没有迟到安检的时间里，我在36号安检入口等待。后面手机app查看发现航班时间改为2点15分到4点02分。在这个时间段里，我一直等待，过程中有打电话给公司航空人员，但是一直没有得到答复，有一个机场巡逻的工作人员咨询了好久也没有得到解决的答复。南航公司就是这样对待消费者，对待客户？连手机短信通知，电话通知也没有。我们就在机场里面苦苦等待。后面有前台小姐姐过来接待，从她口中得知，已经有一批是同航班的客人已经被工作人员接待到酒店住宿。我们当时知道很气愤，这么长的时间里，我们延误食物和解决方案，工作人员沟通都没有得到。难道南航公司工作人员少了几个客户都是不理不睬，接了一批客户回酒店住宿就不理后面慢一点在规定时间到达的客户了？后面第二次改了登机时间，4点27分起飞6点14分下机。在上机的前一些时间里，一直没有给到一个合理的解释，一个合理的解决方案。这对于我们这些消费客户来说，这么大的一个南航公司，南航一线人员居然在踢皮球，没有给到实质的解决方案，这让人非常气愤。得亏这么信任才购买的票，结果却让客户等了6小时左右，等待的时间里也没有航班工作人员过来对接检查看有没有漏掉的客户，难道南航公司的服务就是这个样子的？真的太让人气愤了，换位思考让客人等那么久，一句不好意思，让你久等的话语也没有。前台的工作人员失误，没有在上机安检合理的时间内通知消费者到酒店休息。就是安检员工作一时的疏忽，导致同一班行程后一点来的客人(有7-8个)硬生生在机场等待了6个小时左右。事情最后还是没有得到相对应的补偿和道歉。这就是南航公司处理方式的态度？？？？

我在5月31号购买了6月一号的机票，我是在下午1点半左右购买的，飞机是6月1号下午1点起飞，我在5月31号购票后半小时后选择退款，可是依旧要扣我高额手续费，而且我还买了退票无忧

我行程订反了，退机票收一定金额，不能给我退全款，找了客服，客服也一直在推脱

本人于2025年6月14日购买乘坐南方航空公司CZ6611从大连飞长沙航班，临近起飞前被航司告知需降舱，但本人由于工作原因不同意后依|日被强迫降舱，且南航机场工作人员态度非常不专业及恶劣，在达不成协商一致的情况下回应让本人“直接投诉”，耗费了大量时间下最后本人被强迫降舱起飞且未拿到任何赔偿，事后南航相关部门没有任何工作人员跟进处理，且在本人向南航航司举报投诉该事件后也未得反馈处理，南航这种目无法纪霸王行为严重损害本人作为消费者以及乘客的权益，望相关部门及时处罚管治以及告知南航航司给到本人相应的赔偿和道歉。

我于2025年6月9日在美团网买了6月25日21:05从长沙飞大连的机票，购买机票的隔天就收到美团官网的通知，说飞机取消了，多次联系南方航空协商一直没有给到合适的方案，告知要么退票要么改签，因为临近起飞时间，机票基本上都涨价了，南航可以改签的我走不了，我想走的他不能改签，我不知道想这种航班取消的问题带来的金钱损失和重新制定计划花费的时间和心力应该由谁来承担，更别说交接工作带来的一系列麻烦事，由旅客承担未免太离谱了吧，无缘无故被取消航班，所有后果还要自己承担。对于南方航空这种非常不负责任的行为侵犯了消费者权益，要求南航补偿重新购买机票后的差价和因为南航取消航班产生的多余费用

本人在去哪儿网买了两张去程6月16日盐城南洋机场到深圳宝安机场的CZ3406跟返程6月17日深圳宝安机场到盐城南洋机场的CZ3405。因航空公司原因取消了6月16日CZ3406航班，导致购买的返程机票需要退票，可是航空公司不给退全额机票款。这次航班的调整完全打乱了我的出行计划，我不得不完全重新规划后面几天的行程安排，这给我增加了经济负担，造成了时间损失，还带来了额外的压力和焦虑情绪。
在这种情况下，我认为退票和改签是航司应尽的义务，但航班取消给我造成的损失不止这些，所以我希望航司能够对因为航班取消而给我带来的额外费用，以及对我个人的时间和精神损失进行现金补偿。
在多次联系南方航空公司客服未果后

购票后退款成问题？无法正常出票？？？本人与空姐小花一同前往北京故宫博物院？无法出票？

南方航空以天气原因取消航班 其实昨天北京根本没有下那么大雨 根本不用取消航班 我不明白为什么突然取消了航班 导致我无法正常回家

情况概述：本人购买的南方航空公司国际联航于悉尼时间2025.6.14的21:45出发至北京时间2025.6.15的05:25到达广州白云机场。下飞机后被告知飞机延误至下午15:30，排队一个多小时改签告知长三角区域都无任何可以改签航班，以此提出以下几点投诉： 1️⃣、南航航空公司只发送营销短信，不发送任何航班变动通知； 2️⃣、南方航空公司对于国际航线客户没有任何考虑，对于在飞机上的客户面临航线变化没有任何方式进行告知和备案，不作为导致国际飞行客户在下飞机后才知晓延误适宜，也不预留任何改签名额，导致没有任何改签的余地； 3️⃣、管理混乱，明确没有改签的空间还让排队一小时以上，浪费大家时间，本就疲惫的身体更是不堪忍受； 4️⃣、改签区域工作人员服务态度恶劣，尤其是一带眼镜的男性，在其他工作人员服务时插话，说话阴阳怪气。 总结如下：一方面，由于南方航空公司的不作为导致本人和随行人员没有第一时间收到航班变化而改签成功，延误时间影响重大工作进度；另一方面，管理混乱，不管是系统设置合理程度还是人员机动安排方面，效率都极其低下，把困扰带给乘客，把方便留给自己；最后一方面，毫无人文关怀，对于严重7.5小时的延误没有任何休息室和办公区域进行安排调整，反而还要遭受工作人员的冷言冷语，实属冷漠和对消费者的不屑，令人咂舌。恳求投诉反馈，后续将继续通过12326、媒体曝光、多互联网平台等进行投诉反馈。力争维护消费者的基本利益。 证据材料附件下图所示。

我购买了2025年6月13日深圳飞往海口的机票，6月15日海口返程广州的机票。第一程机票取消了，第二程南方航空以超过24小时为由不给免费退票。