2024年10月24日晚上用开店宝POS机刷了13500，到账12999，莫名扣除505.65的手续费。通过客服回复说没有收到调整费率以及什么手续费通知，于2024年10月25日早上打电话联系开店宝人工客服，客服表示在官网发了通知，本人没有收到任何通知，以聊天记录来看当时给我办理pos机售后也表示没有收到任何通知，也没有短信。拨打了人工客服，态度表示强硬，不受理不退回，一口咬定发了通知她们没有办法退还。随后我查了官网，也并没有看到有什么通知，(还是我搜到的是假官网?)查了半天没有看到通知在哪里。一般情况下，给予我办理的人员和客服理应给我发通知!帮我办理的业务员如今不回复我信息，售后让我等。本人是不接受不合理的手续费，并且也不在正常费率范围，真看到通知，也不会去使用!

开店宝刷卡机和泉州快刷网络涉嫌刷卡机收取押金和流量费。 本人7月份通过泉州市快刷网络科技有限公司的销售人员办理了开店宝的POS刷卡机，刚开始套路说初始费率贵，教我升级一下权益，支付398元升级完后立马可以领取回来，结果在我付完钱升级完后就告知我需要6个月每个月刷满1000元才能领取回，条件之前不说，令我不得不每月刷满1000元，但是后续用卡期间我刷卡一笔突然少到账200元费用，在没有任何提醒的情况下扣除我200元，我在跟售后人员提示出问题后他才告诉我这200元是什么所谓的流量费，这是我不能忍受的无故扣费，我要求他们退款，他们一直以我没有主动询问他们为由拒绝退款，还说这是我主动付款的，没有逼我付款。我不知道后续还有在使用途中再扣除什么费用，我强烈投诉，要求其退换我的损失费用，我将退还他们的刷卡机，永不使用。

我用开店宝pos刷卡2385元，发现开店宝支付服务有限公司在我不知情的情况下多扣除99元钱，在开通该公司产品时，该公司承诺的是0.60%的手续费并无其他合同约定费用，我今天刷卡2385元，应该收取手续费14.31元，结果扣除113.31元，多扣除99元，拨打该公司客服电话，客服告知99元是通信服务费。该费用没有合同约定以及相关事先告知，收取不合理，所以我要求该公司退还99元，同时我举报该公司存在诱导欺诈行为。

投诉内容 2024年6月份开店宝的电话销售打电话给我，免费寄一台刷卡机给我，他家刷卡机是低费率的，加微信后沟通，我问要不要另外收费，他们也说不会的。7月1日收到货后根据开店宝的客服的操作激活机器，要我关注微信公众号“温州览宇”，并且绑定pos机编号，说要购买498元的会员才能享受低费率刷卡，而且他说这个会员购买后会出现在余额里，相当于免费的，只是一个流程，可以提现回银行卡里的，我购买后发现并非如此，498元出现在待获得金额，就是不能提现的!我看了订单页面，也没用出现订单号和退款入口!购买后发现被他们忽悠了，存在欺诈行为!我要求退款，但客服不同意，一直东扯西扯，我的诉求是原路退回498元。

我从2023 年 10月 25 日起使用开店宝POS 机，机具终端号:000029**********3145刷卡消费，开店宝业务员承诺手续费0.63%+单笔3(即刷卡一万63元+每刷一次3元手续费)费率稳定，并扣留298元称为刷卡机押金一年后退还，期间一直正常使用，在2024年4月1日发现，从2024年1月27日到2024年4月1日，期间一共消费8笔，共消费108102.56元，手续费由原来的0.63%+单笔3涨到2.6%+单笔3（即刷卡一万63元+每刷一次3元手续费 涨到一万260元+每刷一次3元手续费），共计多扣我2285元。我认为，开店宝客服在没有明确告知并且在没有我确认的情况下，擅自增加费用的行为违反了中国人民银行《金融消费者权益保护实施办法》第十七条和第二十一条，即在关乎金融消费者切身利益相关信息时，应当要让用户方便接收理解的方式并且要让用户确认接收到完整信息，不得以通知公告声明等格式条款做出对用户不合理不公*的规定。因此开店宝在没有明确告知我并且没有我确认的情况下擅自增加费用！多扣取我2285元手续费和298刷卡机押金属于不当得利！我曾经多次拨打客服电话， 客服称刷机已经过优惠期，我要求提供优惠期到期的书面文件和更改费率的标准和依据，无人受理。我要求退还无依据多扣的2285元费用和298的机具押金。

投诉，开店宝退压金，说好的没有压金，激活的时候扣了99押金，又说退押金要买会员，又扣了399的会员，什么时候能退给我，

刷卡机费率上涨 未接收到通知 导致多扣费 要求退还超出原有费率多扣的刷卡费 大概1200元左右 以下几笔刷卡都是在未告知的情况下突然费率暴涨的 要求退款刷卡手续费

有一个来电本的商户 ，但是机子找不到了，需要注销商户，客服联系不到，希望*台能帮助监督其注销商户。

2024年8月份，我在网上申请了个信用卡，然后有业务员上门上门办理开通卡。然后他给我贴推荐了一款刷卡机叫开店宝。他说他是银行人员，是绝对的绝对的安全和标准的收费费用。开始我用了一个月，我观察了是确实是正常的，后面我就没有再在意了。后面突然有一天我发现刷卡金额不对，然后我查了明细，从九月还是十月开始到12月，他们就是扣了我三千余元。我的诉求是退还多扣的费用。

联系不上业务员，虚假宣传，欺瞒客户，不接受调解，只接受退款

2024年4月8日 刷卡44368元，到账43211.43元，违规私自扣除高额手续费1156.57元，联系发货客服和人工客服都以费率上涨为由，不予理睬，要求返还多扣高额手续费。

我的开店刷pos机里面有322.27额度一直无法提现，去年到现在，要求退款，谢谢。

本人孟世鹏在2024年9月13日通过开店宝微信客服人员诱导我在惠易返小程序购买了798.44元人民币会员费，并且微信客服说随时可以退回会员费，到现在充值的会员费也无法提出，并且会员从未使用过，开店宝微信客服也联系不上，损害了消费者的合法权益，存在欺诈强迫消费者进行交易。我的诉求是退回充值的798.44元的会员费用。本人孟世鹏联系电话181****2619

当时办的时候有600块钱，现在这个店倒闭了，我想退这个600块钱。当时也承诺几个月以后退600

本人135****8388机主要投诉（开店宝）刷卡机不知道从什么时候开始乱收费。