我于2024年5月23日08:05分在京东商城立邦旗舰店，下单1997.5的乳胶漆商品，订单号为29********36。下单之前我在商品页面看到如（下图1），商品可擦洗次数为1w次以上，远超优等品的可擦洗次数（6000次），一等品可擦洗次数（1500次）。误导我以为商品至少是优等品以上。结果收到货发现商品是一等品。当我联系商家要求退货退款时，商家以商品为调色商品为由拒绝退货退款，可是商品的售后上显示可以七天无理由退货（如下图2）。商家也并未在商品页面标注调色商品不允许退货退款。 经过我与商家客服的交流，客服一直说优等品和一等品的差距只是可擦洗的次数差距。商家宣传的可擦洗次数1w次大于优等品6千次更是远远大于一等品1500次。可是商家这样宣传的商品发货回来却是一等品。这究竟是不是虚假宣传，我们消费者的权益到底要如何保证（如图3-图6）。 同样的宣传图片，立邦的京东自营店宣传的商品（如图7）的可擦洗次数也是1w次，我询问客服说是优等品（如图8）商品不同，但是宣传的可擦洗已经其他都是一样。我现在严重怀疑他们盗取别的店铺的宣传图，用来做虚假宣传。他们可以证明可擦洗大于1w次。 我现在要求商家停止这种虚假宣传行为，禁止发布这种误导消费者的图片，同时对我的侵权行为退一赔三。 （图9）为我收到商品照片为可擦洗次数大于1500的一等品

我在豪德立邦专卖授权店买了2桶净味120乳胶漆，涂刷后墙花了，多次打立邦客服电话线要求解决问题，中间有立邦工作人员来看现场，说是给两桶乳胶漆，付油工工钱，但过后说话不算话，不给解决问题，经销商陈经理139****1013与授权店老板187****5985之间来回踢球，甚至态度恶劣，就是不给解决问题，每次发生问题都给立邦客服打电话40******87，但从来都没给真正解决！我手里还有立邦油漆为证，沉淀下来都是粉末末。我们装修业主是不能一直等下去的，问题一直未解决，我作为消费者真的无所适从，希望相关部门给与帮助！帮帮我！

我于2021年8月在广东雷州市立邦实体店购买立邦防莓油漆，出现发莓情况。我的诉求是售后赔偿。

3月31号——我在立邦授权号222306的门店购买了25袋美加俪耐水腻子粉，施工后墙面出现斑驳、坑洼等现象 4月22号8:56——我打立邦官方客服咨询售后，跟客服确认材料是真品且施工准确后，客服告知已经把我的问题转到售后部门处理，备注加急处理，并承诺24小时内会联系我解决 4月22号16:03——一直没人联系我，我拨打客服询问进度，客服说让我等，24小时内会有售后联系我 4月23号9:30，超过客服承诺时间仍然没有任何人联系我，我再次拨打客服询问，对方以“没有处理权限为由”让我继续等。 我投诉立邦处理售后问题的不负责态度和解决能力差，一味推脱时间损害消费者的合法权益，耽误工期造成我的经济损失，请求平台介入处理我的问题，谢谢！

我在沈阳居然之家立邦店面做的包工包料的墙面刷漆 现在刷完后 墙面裂缝 乳胶漆流的痕 非常恶劣 店面不给处理

吉安四方园经销商欺*消费者，乱收费，光收钱不解决问题，把不明液体注入地板

被立邦的销售经理欺*签下不是立邦刷新服务的合同，墙面还有很多地方没有收完尾，该拿滚筒刷的地方不用，导致了墙上有很大一片不整齐的刷痕，很多地方也没有刷到！完了还找不到人！打不通电话！微信也不回！约上上门给我弄好又说油漆不够！*子n

2024年12月18日到位于江苏省镇江市句容市宁杭北路九州大厦向北100米装饰城B幢04的立邦艺术漆生活馆购买腻子粉及其他装饰材料用来装修，谈好价钱全款支付后商家送货上门，经查验发现送来的物品三分之二都是过期的，随后联系商家沟通，协商未果，现请求有关部门进行协助调查。

投诉对象：淘宝立邦旗舰店，公司名立邦新型材料（上海）有限公司 投诉原因：售卖假货 投诉理由：我在2024年10月27日在淘宝立邦旗舰店购买了两桶18L净味二合一乳胶漆，施工师傅按说明要求调制、使用配置的工具包上墙刷了两遍，门窗关上一个星期后发现使用该乳胶漆刷的墙面都是印痕。合理怀疑售卖的不是正品。 通过对比，发现购买的乳胶漆有以下问题：1.桶身和桶盖连接处没有钢印；2.盖子没有防撬口；3.标签是贴纸不是喷码；4.桶身没有防伪码；5.施工师傅使用正品的乳胶漆刷的墙面没有印痕。 诉求：全额退款赔偿

我于2022年10月通过东方CJ电视直播购买了立邦墙面翻新服务（立邦公司名称=上海虹铭建筑装饰工程有限公司），出现了房间墙面弯曲，开裂，开花等严重问题，立邦售后不予解决，侵害了消费者权益。 我的诉求是立邦退还我房屋翻新费用25000元（总计49268元）。

2024年9月下旬，在淘宝立邦旗舰店向客服咨询刷新服务，留下联系方式，刷新售前陈佳庆随后联系并到家里勘测，一个20平米不到的房间报价18989，本着对立邦大品牌的信任，虽然觉得价格偏高，但是应该省心且质量有保障，就交付了1000定金，并约定10月1日起开始施工，10月1日，两个工人到现场，进行家具搬移保护，并进行旧墙铲除，10月2日一个工人到现场进行了负水压防水处理和上腻子工序，10月6日两个工人一天之内就把一遍底漆和两遍面漆的活干好了，中间还借用了吹风机进行吹干操作，接着没有任何验收环节，在6日完工时收取了剩余的费用。本着对大品牌的信任，我想一切应该是按流程来，等第二天味道稍微轻点，我进去一看，发现，涂抹的质量一塌糊涂，感觉比马路游击队还差，边角没有任何处理，涂抹的表面很多小孔且很粗糙！ 立邦刷新收费不正规，不签订施工合同，刷新过程不规范，没有验收环节直接收钱。没有监管过程！粗制滥造，施工质量一塌糊涂！损害消费者权益！

2024年六月份，我在河南省焦作市解放区豫北建材市场立邦乳胶漆店，购买装修材料共计5000元左右。现以装修结束四个月了，乳胶漆墙面有刺鼻异味，无法正常进人，多次联系立邦售后无果，通过曝光的方式，让他们的售后来我家了一次，他们说我墙面发潮，后续我让他们用自己的一切给我检测一下墙面，结果我墙面一切正常在他们的正常范围内，他们承认墙面有刺鼻异味，但是他们不解决，我怀疑自己在立绑店里买到了假皮，我现在要求给我退款，对我进行经济赔偿。