该平台司机因为不听导航绕路两次导致我上班迟到半小时被罚钱600元，我8点半上班打车实际路程30分钟，原抵达时间是8点10分，实际是8点50到，应司机原因导致我本人损失金钱有和美团客服打电话沟通过，客服在12月7日说让我提交公司罚款证明需要盖章，因周日不上班所以没弄等周一上班换了客服不管不问就是说没办法不能补偿态度十分强硬，专员姓董工号100244938很不作为我说我提交证明你帮我提交一下也不愿意，

我于2025年5月2日早上9：48在美团打车去往上海虹桥站，打车时预估时间37分钟，上车后变为预估时间44分钟，最后在10点48左右才到达，害我改签两次延误高铁重新购票，反馈客服推卸责任给司机，实际上并未绕路，我的诉求是退回车费并且赔偿无法退票的高铁票，总计85.44

在美团叫车叫不到 别的平台就能叫到 而且美团客服态度极差 不解决问题 没有处理就私自结案 恶劣至极 相关客服人员工号：100401452和10*****77

叫不到车 客服拒绝处理 私自结案 已举报 态度极差 不解决问题

我于4月29日17点左右打车（张郭庄地铁站到*民族大学南门），勾选预计36.9-30元左右的车型。打车成功后中途司机说前面有堵车，需要更换路线，讲的模糊不清具有误导性，期间没有提到任何关于涨价或更换计费方式的话，结果打完车是有起步价里程飞时长费动态加价共50元，申诉后只减少1.69元。而且期间司机公放音乐，乱按喇叭，体验非常差。现在的诉求是核对订单信息是否是我们勾选的车型，司机是否绕路，如果不是我们选择的车型或绕路要全额退款。

账号注册了没两天，是新用户啊，怎么说新人优先派单的嘛，叫车也有十分钟，没有司机接单，不会吧，是美团旗下的公司，叫不到车？我要追加叫车，怎么追加不了？真是白白浪费了时间，我的诉求是补偿一张20块立减券或者20块现金，上传了截图和视频，你看下啊

广州不是山区啊！怎么叫不到车！叫车了差不多二十分钟！司机不知干嘛了没有接单！浪费时间啊！真的要改善啊！我的诉求是补偿一张20块立减券！我的手机号码被停用了！还没恢复！打135****5641，找到我的

美团打车无理由，无告知的限制用户账号，导致无法正常叫车，多次投诉，客服强硬要求用户放弃账号

平时没有注意看…美团打车怎么会有车费没给…那个行程是2021年的…真的耐人寻味…我的手机卡才用了11个月…你看下入网证明…另外车费是怎么处理了

广州也不是山区啊！怎么叫不到车！叫车了十六分钟！司机不知干嘛了？没有接单！浪费时间啊！追加不了叫车？我录了视频！你看下！这些要改善啊！我的诉求是补偿一张20块立减券！我的手机号码被停用了！打135****5641，找到我的

致美团出行运营方： 本人作为消费者，于2025年4月5日通过贵司平台预约津ADY5063车辆自天津西站至中北假日酒店。行程中驾驶员存在以下严重违约行为：1、全程手持移动通讯设备进行通话，违反《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条"驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为"之规定；2、在密闭车厢内吸烟，违反《公共场所控制吸烟条例》第十条及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十六条关于营运车辆卫生标准的强制性规定。 依据《民法典》第八百一十二条"承运人应当安全、及时将旅客送达约定地点"及《消费者权益保护法》第七条、第十条之规定，驾驶员已构成根本违约，严重侵害消费者安全保障权与公平交易权。根据《网络预约出租汽车服务管理暂行办法》第三十五条，贵司作为承运方应当承担连带责任。现严正要求：1、全额退还本次出行费用；2、依据《消费者权益保护法》第五十五条对服务欺诈行为进行三倍赔偿。