本人在5.25在抖音刷到一个9.9的祛痘团购，因为我皮肤状态不太好，就打算去试一下，去的时候，他们的工作人员说要先做一个皮肤检测，做完皮肤检测那个主任就说我皮肤毛孔堵塞，就是听她说感觉我的皮肤好像特别严重，然后她问我想改善皮肤哪些问题，我就说脸上的痘痘需要整一下，后面就推销让我办年卡6800,我说太贵了，我就没有打算买，她又说你可以做几次体验一下试试，然后说是980五次，我还是觉得贵了，然后她又说给我优惠两百，给我一个学生价，我就买了，后面在做的时候一直推销让我买年卡，在第二次去的时候又说有个工作人员的家里面有人是当兵的，说有军人福利可以优惠，就利用工作人员的名义让我去办年卡，减下来5120，做了几次排浊后重新检测了一下皮肤，又说我脸上有激素，诱导我购买产品排激素，说我这个皮肤是敏感性的，受损严重，这是擦了祛痘药膏后形成的激素，脸上毛发旺盛，做两套多肽基本上可以解决，我当时没有考虑要，我说先把年卡做了再说，工作人员说重庆店开业有活动，让我买两套送了一盒面膜，减下来8840，做多肽项目过程中，后面忽悠我办充值活动，充两百抵1980，做了多肽皮肤会干，推销我购买壳聚糖产品，补水保湿，3980，后面八一建军节，说公司搞活动，让我和工作人员双拼壳聚糖和冻干套各一套5980，真是一套一套的，八月底说中秋节又是搞活动砸金蛋，有大奖，工作人员让我砸那个王牌项目血清，内部人员还特意提醒我砸哪边的，只有一个名额，还说我的眼部的皮肤不好，让我买一个年卡做眼部护理，一共减下来27204，我说我没的那么多钱，她说可以办分期，后面就办了一年半的分期15000，说每个月我们会返你一半的利息，贴息50%，这样总共下来一共花费了56168元。我现在的诉求是： 1、这个美容院收取了我56168元没有开具正式发票给我，严重怀疑她们存在偷税漏税，希望隆昌税务部门进行严查，给消费者一个合理的答复 2、希望隆昌市场监督局对该美容里销售的产品订价是否合理（一套产品需要8000多） 3、希望隆昌卫生部查询该美容的卫生环境是否达标，（居然可以店里面对消费者脸上进行血清更换） 4、希望隆昌有关部门查询该美容办理贷款的权限。（居然可以直接美容款出来） 5、希望有关部门将我这些被欺*费用合理合法的要求该美容院退还给我，并且将分期取消。

2026年6月11号，我在抖音*台购买了新郑市索尔锦艺城美容店的去黑头9块9团购，到店之后，他们开始推销诱导消费，然后我们两个人办了600的套餐，办完套餐又开始推销产品，说这个产品可以先拆开给我用一下效果，然后可以拆开之后免费给我加一个项目，当时讲的是怕店长不同意，所以她先给我拆了，然后就给我拆开了，在整个过程就只说了可以祛痘去痘印，没有跟我们讲，各个产品都是什么价格，算的时候也只有一个总价。清洁也没有给我们清洁到位，去黑头去的很不干净。我要求退费，店铺以产品已拆封，不能二次销售为由拒绝。我表示可以承担部分损失，他也不同意。我说产品拆开不能二次销售，我这边可以买全新的给他们，让他们退货退款，他也不同意。

2026年3月25号在SOR索尔祛痘·面部肌肤管理(龙湖时代天街店)被诱导网贷，店员隐瞒办理的是消费贷款，刻意误导我在不知情下签约美容分期，未如实告知利息、合同条款。仅体验少量项目，门店定价虚高，协商退款时商家恶意索要高额违约金，拒绝解除贷款合同 诉求： 1、协助解除美容服务合同，撤销美容分期贷款 2、按市场价核算已做项目费用 3、核查门店诱导网贷、价格虚高、隐瞒合同的违规行为

本人于 2026.4.17在 广州市白云区索尔美容院购买生活美容服务，费用总额3800元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员给本人制造焦虑，声称本人有皮肤问题必须通过该美容服务进行调整，给本人制造焦虑，没什么效果，体验感不好，费用高，对本人没帮助，请求相关部门帮本人调解退费!

本人在该美容店被工作人员诱导消费，办理祛痘清肤年卡，支付5100元。商家设置“不退不换”霸王条款，本人去做了几次，效果感觉一般，而且每次来都推销做别的项目，一直在诱导消费，现在申请退还剩余未消费金额，商家拒绝退款。该行为涉嫌诱导消费、强制消费、设置无效格式条款，侵害消费者合法权益，请求市场监管部门介入调解，督促商家退还剩余款项。

本人于2025年3月23日在该美容院办理预付式祛痘护理套餐，支付2068元（含祛痘5次+皮傲宁护理3次）。现因个人原因申请退卡，本人同意按套餐实际均价结算已消费项目，但商家强行要求按远高于套餐均价的门店挂牌原价扣费，属于不公*格式条款、霸王条款，侵害消费者合法权益。

2026年4月12日，我在抖音团购上面的索尔祛痘（人和和汇新天地店）买的9.9去黑头项目线上和老师预约好时间，就去广州市白云区人和镇鹤龙六路241号和汇新天地707室店体验服务，我到店里首先向副店长说明我是抖音团购过来体验祛黑头服务的，后面店长给我检测皮肤，就开始和我推销年卡套餐，我说我先体验一次后面再说，店长就给直接我安排年卡服务了，后面过程中说我这个不是做的抖音团购的项目，是年卡服务，并强制要求我办理去黑头年卡服务，后被强制要求和该店办理了价值3980的半年卡服务并在网贷*台“兴业消费经融”分24期办理。后我自己与商家多次协商退卡无果，也向广州12315反馈始终不能解决问题我目前的诉求内容是退订半年卡，退回费用，且愿意和商家协商并支付第一次体验服务的费用。

本人于2025年11月8日，在SOR索尔祛痘(东莞富业商业城店)门店，被工作人员以“免费皮肤检测”“体验优惠”为名义诱导消费。在本人明确表示资金不足、不愿办理高价项目的情况下，门店工作人员现场引导、协助本人办理了及分期和花时差分期贷款，用于支付高额医美服务费用。 办理过程中，工作人员未向本人说明贷款的利率、还款规则、逾期后果等关键条款，刻意隐瞒贷款性质，未告知本人签署的是贷款合同，合同副本也没有给我，仅以“项目分期”“不强制消费”等话术误导，导致本人在非真实意愿的情况下，办理了总额15000元的医美分期贷款，分12期还款还要一个800也是分12期。 后续本人发现服务与宣传严重不符，且多次向门店提出退款、解除合同的要求，门店始终拖延推诿，拒绝提供完整合同材料，也未给出任何解决方案，导致本人仍需承担贷款还款压力，征信也面临逾期风险。 投诉请求： 1. 要求SOR索尔祛痘XX门店全额退还未消费项目的款项，解除医美服务合同； ​ 2. 要求门店结清本人名下该笔医美分期贷款，消除对本人征信的影响； ​ 3. 要求门店对本次诱导消费、捆绑网贷的违规行为作出书面说明； ​ 4. 要求市场监管部门对该门店的违规经营行为进行核查处理

本人于2024年12月2日 在 武汉经济技术开发区索尔美容中心（个体工商户） 购买 生活美容服务，费用总额 7410元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员给本人制造焦虑，声称本人有皮肤问题 必须通过该美容服务进行调整，给本人制造焦虑，承诺低价帮我处理，但是以购买他们的护肤产品诱导缴费，后续没有起到作用，价格不符合服务，体验感不好，费用高，对本人没帮助，请求相关部门帮本人调解退费！

12月16号给我打电话发消息说可以 参加这个活动，叫我交100块钱定 金，先留着名额我交了，到店说我参 加这个活动呢，不用花钱，但是呢我要交成意金 后续要我做完他们36次的项目，加 十选六的六个项目就可以全退给我 但是因为我资金不够，他们说那你 也可以分期，就分期了12号我是付费了100 的押金，后续在13号去店里的时候再 付了980块钱，19号去消费去使用了 一次，并找他们要了我签的确认书拍照，后发现对商家没有一点约束和要求，对我的消费去使用，没 有保障，服务也一般，我不想要退款，但不是全退是扣除我去的那一次，剩下诚意金退回来，按市场价团购138可买到一次服务，但店里不愿意说这是会员享有的，我要退款就不是会员，不是会员的话就要298，将*300块钱洗一次脸，我要退960元，中间店里也是开始扯有什么厂家老师，从一开始就没有说过，我期间还问了和我聊的是区域负责人之类的，说是，前后说法不一，还说有什么套盒，有套盒或者有什么产品的使用一般，不都要和消费者展示，店里没有，也从头到尾根本不知道有什么套盒的存在，到现在也不给退款

我于2026年5月3号在湖北省黄冈市黄州区索肤美容服务店（个体工商户）消费，我是网上团购进去的，刚进去，那个店长说要进行皮肤检测，检测完之后就跟我说我皮肤怎么怎么不好，说要进行什么去黑头去痘的一套流程，我说先试一下那个团购，然后再护肤时，那店长一顿忽悠，然后还说我现在购买那个一套是非常优惠的，然后我就购买了，当天试了之后，脸和鼻子又痒又疼，问了那个美容师，她说用清水洗，洗完用爽肤水，用完之后，第二天鼻子有一点掉皮了，第二天给我做了什么皮傲宁，说啥提亮肤色，我回来之后感觉跟之前没啥变化，图片上的肤色亮是因为灯光的原因，所以想着退款