1.我于2025年3月16日在京东康佳自营官方旗舰店购买了一台洗衣机，3月17日送到的，（使用的第二次）在3月20日使用的时候出现了电线燃烧的味道，味道比较大，洗衣机不运行了，当天12点半在*台上申请了退货，第二天售后维修的师傅上门检测，又说机器没有问题了，但是我现在的诉求就是退货，现在已经有了安全隐患，我们也不敢使用了，只是现在没有问题了，那以后出现问题怎么办，用电安全不是小事，万一家里没人的时候它电线烧了，着火了怎么办，谁能负责。现在商家就是在拖处理进度，一天拖一天，催他一次往后拖两天。 在3月25日，在我打了他们康佳官方电话之后，在同天下午14:06的时候给我回电话，具体的意思就是洗衣机没有问题，不能退，我担心的安全问题不是问题，不会有安全隐患，最后在我多次强调，我要求退货的情况下，客服说就是退不了，你能接受就接受，接受不了也得接受，态度非常强硬，强买强卖了！作为消费者，我的消费权益得不到保障，买到了有问题的洗衣机，不能给我退货，并且售后客服态度非常差！

没退货前三无产品倍尔斯电动，商家是免费送不包修，还故意不让消费者退款，浪费的一个多月投诉与话费。 另外墙打四个洞是由你们所造成，要求赔偿，倍尔斯电动车你们已经牵走，三无产品我们追责。

商家商品不符合描述，要求售后换滤芯解决，换滤芯明显证明之前商品不符，要求退货退款。

康佳电视，用了不到1年就黑屏了，返厂维修后过了1个半月，同样的故障又黑屏了，期间我一直联系延保，他们不回复。现在又坏了，他们说过了质保期，需要付费维修。

8月23申请售后，师傅不愿意上门告知断电处理，再三要求下来家里看了看，空手来没有带任何检测工具，9月3日再次申请售后，师傅检测说正常，冰棍都冻不住是正常的现象吗？之后打他们400880016官网电话反映问题，一直推脱到9月21日内任何人处理问题，客服说相关人员二十四小时给我回电，期间未接到任何电话，再次致电400，客服说四十八小时给回电反馈结果，又无果，前前后后打了十几通电话，没人给处理，冰箱是2021年12月中旬买的，刚开始我的诉求很简单要求维修冰箱就可以，一直说是正常的一个多月没人给处理，现在已经购买了其他品牌的冰箱，要求他们把康佳冰箱拉走，退货退款，对他们产品以及服务都很失望，不想再去弄这个冰箱的问题，不想与他们周旋。

购买后2025年3月维修过集成灶的燃气打火系统，使用后不到一年2025年12月又出现打不着火的现象，经电话沟通修理冯师傅上门付费80元后鉴定为点火系统故障，多次沟通至今一直不予处理。

2月25日在京东*台“康佳饮水机旗舰店”购买康佳饮水机，产品型号：KY-LRXO4H，商家编码：YDX832 产品名称：饮水机，产品类型：电子制冷型， 购买后，商家发错货提出补偿10元，我不同意要求换货，第二次商家再次发错货，在我提出问题后客服称我购买的型号已没有货，构成违约行为并消极处理。 商家连续两次发错货，第三次直接无货不发货，已构成严重违约，耽误消费者*半个月时间、精力及换货期间至今没有饮水机使用的情况，因此向商家申请合理补偿，要求：1. 退货立即全额退款276.84元；2. 商家承担所有退货运费；3. 赔偿我订单金额30%的违约金+时间损失。 目前困境：京东客服拖延甩锅，商家态度强硬不接受补偿申请，并在双方未达成一致的前提下，未经过消费者同意，私自直接安排人上门取件拿走我购买的商品。 希望得到商家合理赔偿并顺利退货退款。

我在2.13号买了一个电动牙刷，商家发货以后快递公司到了不派送，打电话就说网点只有一个快递员值班没办法送，让我自提，联系商家一直敷衍，过年可以理解无法派送，初八了为什么还是不能派送呢？

在保内，机器不工作，售后没人维修一拖在拖没人联系我要求退货

我严重怀疑这是翻新的机器，冷藏一体板才两年就这样了，谁敢使用，有安全隐患，发生爆炸怎么办

在康佳公司买了一套1.5匹挂机空调2000多的康佳空调给家里老人使用。*期发现空调开机工作越开越冷，师傅上门检测，说是机器坏了。破烂货没用多久就有质量问题。现在家里老人冻的都住院了。

2025年6月份在京东商城购买2部康佳空调，连同安装费共计5000左右，12月份安装1部共计1500左右，6月份买的回来，就一直在制冷，因为那时候天气很热，就没有开过。制热功能于是最*使用打开就发现外机噪音很大师傅检测说压缩机坏了，还有一个两匹的立机根本就不制热，师傅拆开修理了半天，最后加了点什么东西勉强修好，康佳客服服务态度差，每次敷衍。也不给解决问题，京东客服也敷衍不解决问题。大家千万不要买康佳避雷因为售后服务和产品非常的差！

我在拼多多康佳美容仪器旗舰店购买过一台脱毛仪，一直闲置在家没用没拆，最*找出来了使用了两次，两次都出现了相同的过敏及灼烧感，去医院开了药膏，医生说说是脱毛仪温度过高导致的轻度灼烧，产品不合格不能进行脱毛，商家不给处理退货退款。

家里电视突然无法开机，卡开机LOGO无法进入系统，（电视已过保），一开始以为严重故障，结果线下咨询了一下外面修电视的说是大概率是系统问题，只需要重新刷一下系统就可以，但是刷机的包售后却不提供这合适吗？这个包买电视的时候就已经有了，只是现在有问题，需要重刷一下就得重新花钱吗？而且这个包某些购物*台有些商家甚至拿来卖，而这些商家又是怎么来的包？

我在抖音24年4月买的除螨仪，买回来没用过，一般是换床单之后想起来会用，用了之后连头发都吸不起来，我就没管他，想着算了将就用，毕竟是个牌子，结果前两天用的时候没电了，我冲了以后就不能再用了，而且我没用过几次，五次都没用上，找商家商家根本不处理，搪塞我，后面说可以换过告知我运费自己出，但是是商品问题为什么运费要我们自己出呢，很搞笑，态度极差，告知我不然你自己去五金店修，我第一次遇到这个问题，抖音也告知说过了质保，过了质保就不用处理吗，这种东西不像其他的经常用，遇到问题我肯定找商家，我也可以说是商家发过来就是有问题的，毕竟我可能连五次都没用过，而且商家也是虚假宣传，连头发都吸不起来还做这个除螨仪干嘛请问，我只需要退货退款，商品问题只能通过视频才知道问题，我发过两次视频给商家一直问我有没有视频，一直不给我处理，避雷!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!说明他家的东西也是*，售后更*