1.我于2025年3月16日在京东康佳自营官方旗舰店购买了一台洗衣机，3月17日送到的，（使用的第二次）在3月20日使用的时候出现了电线燃烧的味道，味道比较大，洗衣机不运行了，当天12点半在*台上申请了退货，第二天售后维修的师傅上门检测，又说机器没有问题了，但是我现在的诉求就是退货，现在已经有了安全隐患，我们也不敢使用了，只是现在没有问题了，那以后出现问题怎么办，用电安全不是小事，万一家里没人的时候它电线烧了，着火了怎么办，谁能负责。现在商家就是在拖处理进度，一天拖一天，催他一次往后拖两天。 在3月25日，在我打了他们康佳官方电话之后，在同天下午14:06的时候给我回电话，具体的意思就是洗衣机没有问题，不能退，我担心的安全问题不是问题，不会有安全隐患，最后在我多次强调，我要求退货的情况下，客服说就是退不了，你能接受就接受，接受不了也得接受，态度非常强硬，强买强卖了！作为消费者，我的消费权益得不到保障，买到了有问题的洗衣机，不能给我退货，并且售后客服态度非常差！

没退货前三无产品倍尔斯电动，商家是免费送不包修，还故意不让消费者退款，浪费的一个多月投诉与话费。 另外墙打四个洞是由你们所造成，要求赔偿，倍尔斯电动车你们已经牵走，三无产品我们追责。

商家商品不符合描述，要求售后换滤芯解决，换滤芯明显证明之前商品不符，要求退货退款。

康佳电视，用了不到1年就黑屏了，返厂维修后过了1个半月，同样的故障又黑屏了，期间我一直联系延保，他们不回复。现在又坏了，他们说过了质保期，需要付费维修。

8月23申请售后，师傅不愿意上门告知断电处理，再三要求下来家里看了看，空手来没有带任何检测工具，9月3日再次申请售后，师傅检测说正常，冰棍都冻不住是正常的现象吗？之后打他们400880016官网电话反映问题，一直推脱到9月21日内任何人处理问题，客服说相关人员二十四小时给我回电，期间未接到任何电话，再次致电400，客服说四十八小时给回电反馈结果，又无果，前前后后打了十几通电话，没人给处理，冰箱是2021年12月中旬买的，刚开始我的诉求很简单要求维修冰箱就可以，一直说是正常的一个多月没人给处理，现在已经购买了其他品牌的冰箱，要求他们把康佳冰箱拉走，退货退款，对他们产品以及服务都很失望，不想再去弄这个冰箱的问题，不想与他们周旋。

2026年2月2日通过京东下单网店名称是《康佳京东自营旗舰店》购买的是康佳空调超省电 1.5匹新一级能效型号，上门安装的师傅给我多打了个空调预留孔，搞得我墙上有个大洞 经过商量 说要给我补回来 一直拖 拖到现在5月11号了还没有搞定 后续就是今天发生的事 康佳这边说他们负责维修我同意了 重新补了瓷砖但是因为颜色不对 康佳这边说需要调油漆需要一段时间 我也同意经过沟通说好5月11号晚上八点过来喷漆 但是迟迟没有等到人 打手机电话也不接 最终我打微信电话给他 他接了 估计是不知道那个微信是我怀疑是故意不接我电话 我问他不是说好八点到我这喷漆吗 他说他在吃饭 等他吃完饭再说我就疑问?不是说好八点的吗 不是你自己安排好时间?他就一直强调自己在吃饭 真的牛 然后直接挂我电话 这是什么态度???是我自己钻的墙求他补吗??还直接求我起诉他 大开眼界 态度极其恶劣

康佳集团造假证据，不予赔偿损失，欺*消费者，情节严重，给予重罚

我于2026年1月30日购买康佳随身WiFi，充值半年流量后每天出现断网问题，我家离信号塔100多米，而且用别的网络也没有断网问题，退一赔三

2025年4月21日，本人在快手*台20*****09网店，购买了康佳品牌深圳市巨量智芯科技有限公司生产的3s型号商品。收货使用后，发现商品存在严重质量问题（具体质量问题，功能失效、无缘无故打不开锁）问题，已拍摄清晰照片/视频留存证据。因商品质量问题申请售后，商家以超过*台售后期为借口，拒绝履行退换货义务，多次沟通无果。根据《消费者权益保护法》相关规定，商品质量问题商家需承担法定责任，不受*台售后期限制。现正式投诉，要求商家为我办理退货退款，承担全部退货运费，并对商家违规行为进行查处。

我于2026年1月30日在拼多多购买康佳随身WiFi自从充值后不断出现断网状况，客服告诉我重启，可是每次都是隔10-20分钟就断网，我总不能这么频繁重启吧，我家可是离信号塔很*的100米内，我这是小区不是别的房子。他们的方法是等你充值且用了一定流量后就给你断网让你退款但是用过的流量是付费的，只会退一部分，重复此操作无限繁殖，随身WiFi都会这个套路

现出现质量故障。康佳售后（400-880-0016）以“处理机”为由拒绝保修/拖延维修，违反*三包规定。 ​ - 法律依据： ​ - 《消保法》第24条：在包机属质量问题，必须包修、包换、包退 ​ - 同一故障修2次仍坏：可换新/退货 ​ - 明确诉求：立即免费维修 / 换货 / 退货退款

购买后2025年3月维修过集成灶的燃气打火系统，使用后不到一年2025年12月又出现打不着火的现象，经电话沟通修理冯师傅上门付费80元后鉴定为点火系统故障，多次沟通至今一直不予处理。

2月25日在京东*台“康佳饮水机旗舰店”购买康佳饮水机，产品型号：KY-LRXO4H，商家编码：YDX832 产品名称：饮水机，产品类型：电子制冷型， 购买后，商家发错货提出补偿10元，我不同意要求换货，第二次商家再次发错货，在我提出问题后客服称我购买的型号已没有货，构成违约行为并消极处理。 商家连续两次发错货，第三次直接无货不发货，已构成严重违约，耽误消费者*半个月时间、精力及换货期间至今没有饮水机使用的情况，因此向商家申请合理补偿，要求：1. 退货立即全额退款276.84元；2. 商家承担所有退货运费；3. 赔偿我订单金额30%的违约金+时间损失。 目前困境：京东客服拖延甩锅，商家态度强硬不接受补偿申请，并在双方未达成一致的前提下，未经过消费者同意，私自直接安排人上门取件拿走我购买的商品。 希望得到商家合理赔偿并顺利退货退款。

我在2.13号买了一个电动牙刷，商家发货以后快递公司到了不派送，打电话就说网点只有一个快递员值班没办法送，让我自提，联系商家一直敷衍，过年可以理解无法派送，初八了为什么还是不能派送呢？

在保内，机器不工作，售后没人维修一拖在拖没人联系我要求退货