平安银行
未入驻
平安银行虚假宣传纪念币收藏价值导致消费者损失
2019年4月份,平安银行来电告知让我领取平安银行发行的具有很大收藏价值的纪念币,并提到这是疫情期间银行对优质客户的扶助,我又是被选中的幸运者,不领取不行,并且承诺每年都有两到三倍甚至更高的收藏回报升值空间,并且随时都可以在当地钱币市场或者向本公司按照目前升值翻倍价值现金回收收购。同时也承诺按照每年纪念币的翻倍升值价值电话通知我,让我考虑出手回收还是继续收藏。 我考虑想着平安银行这么大的企业应该信得过,不会诱惑、欺诈我。于是我便在客户再三诱惑催促的引导情况下通过每月信用卡扣款的形式陆续购买了《熊猫》、《大阅兵》、《清明上河图》纪念币共三套藏品,合计大约三万人民币。按目前升值空间每套约升值十二倍上下,总计约三十五万元人民币。 之后因资金需要,我致电平安银行想要按照目前升值空间价值兑换回现金,平安银行回答因为目前公司经营困难,建议继续收藏,等公司经营正常了便会联系我回收藏品,于是我便无奈也没有深追。直到目前平安银行没有给我任何来电解释关于收藏品回收事宜。 目前我想着平安银行经营状况这么好,再次致电平安银行谈回收藏品事宜,居然客服回答这几套纪念币是平安银行授权给第三方公司售卖,由于第三方公司的经营状况出现问题,所以没有办法回收藏品,并且也给不了能够回收藏品的时间,只能跟第三方公司沟通让我等消息。我便回答收藏产品发票虽然是第三方公司的,但是你们平安银行直属跟我联系向我销售的,关于收藏品回收事宜我肯定是联系你们平安银行的,现在怎么推卸责任给第三方公司?当时因为是平安银行来电,被你们忽悠、诱导、欺诈行为才收藏该产品的,并且你们从来就没有提及过第三方公司,我收藏的纪念币除了发票,里里外外标注明的都是“平安银行发行”,没有任何部位标注明第三方公司,我肯定只能联系你们平安银行来负责。我分析平安银行这么大的企业,绝不可能跟没有实力的第三方公司合作一起进行诱导性、欺诈性的推销,所以我觉得是平安银行一方主导,然后暴雷了就把责任推第三方公司。并且前提是利用了平安银行客户对平安银行的信任和银行持有的客户个人信息交给第三方公司进行诱惑、欺诈。 衷心希望相关部门进行深入调查处理,不要以对方拒绝赔偿、调解为理由终结此案件,对我们受害者不管不问,我希望政府是公平公正的,而不是放纵对方欺压老百姓,如果对方拒绝解决,也明知道对方在欺压欺诈消费者,为什么不强制执行!
投诉问题
虚假宣传、诈骗
发布于2025-05-19 08:52
投诉完结
平安银行信用卡违规扣款及虚假宣传纪念币
我是平安银行信用卡用户,2018年12月,平安银行官方电话95511的客服人员来电说是平安庆推出《平安中国,盛世典藏》6980元纪念币,因对这类未接触过,便拒绝了,但客服人员不断推荐劝导我并说:1:该收藏品为平安银行官方推出,是经过中国银行批准;2:此品是为答谢本行优质客户而推出,是内定,数量有限,不能取消,不要不行,并且是12期免息购买,购买后在平安银行内部可以提高信用度,后期业务可以优先考虑办理;3:声称本收藏品一定会为客户带来财富收益,保值增值;4:任何时候只要客户不想收藏了随时联系平安银行处理交易出售变现,低于购买价时还承诺保本回收,平安银行随时都可以安排人员上门回收,也可以自行去各平安银行门店现场回收;平安银行每年至少一次会来电通报行情升值价格; 后工作人员在未经过本人操作及确认情况下直接从平安信用卡里面扣了6980元,出于对平安银行的信任、平安工作人员所说的产品的保值增值、以及产品的出售变现的保障等等这些承诺下,在后面2019-2021年期间平安银行95511多次来电自称专员及高级经理所谓的行情报价,通报已经上涨了多少,每次通报完后又推别的纪念币,还说是与18年一起的套装,只有收藏全了才有更好的升值空间,在银行人员轮番来电状态及通报的行情价格下,先后又未经本人操作信用卡相关信息直接在信用卡里面消费19年《世界银元》8800元,20年《福寿禄》3280元,21年《平安是福》4680元共四套共23740元,后直到疫情爆发,手上资金紧张,信用卡还款遇到困难,然后从2022年9月至今,我多次反复联系平安银行,要求给予出售或回收,对方均以各种各样的理由拒绝,不予处理;且自23年8月份左右在平安银行口袋商城里面此四套纪念币相关订单信息被平安银行恶意屏蔽,存在逃避及消除证据行为;本人及家人现因资金周转困难,基本的生活都已经很困难。多次沟通要求给予全额退款退货,平安回复都是给予补偿金,本人及家庭现非常困难,小孩奶粉钱都没有保障,故而到此投诉,要求平安银行及时安排给我办理退款退货!不要再拖拉及找各种借口, 希望能获得妥善解决。 非常感谢各位领导能帮忙解决处理,谢谢!
投诉问题
虚假宣传、未经允许开通业务
发布于2025-02-06 22:49
投诉完结
投诉平安银行杭州分行诱导平安信托募集资金欺诈行为
1、关于佳园316的募集规模,根据推介材料,整体募集规模不超过15个亿,实际募集规模19.32亿,产品滚动超募并且推介材料里面的规模和抵押率都是欺*性的 2、关于佳园316的资金投向,产品投向俊园项目在2020年已经销售超过90%,销售回款61.2亿,实际募集资金没有按照合同投向俊园项目 3、关于佳园316的还款来源,根据推介材料,明确表示资金是投向俊园项目,并且详细的介绍项目的位置,配套及周边,认购前是考虑本身楼盘已经在售并且即将交付,是在产品到期前可以形成回款,加上平安信托前期回复,还款来源包括了项目销售回款,现在告知产品是没有明确还款来源,要靠俊发自有资金,变成流动性贷款了,这个是严重不符合项目风险保障 平安银行欺诈消费者,产品已经延期2年没有对付也没有方案。在这两年里投资者自己查线索发现平安银行问题很多,推介材料上和实际项目投放根本不是一样的。误导消费者!!!平安银行和平安信托觉得自己公司大,有强大的公关团队和法律顾问,不把消费者的利益当会事。*主义! 本人68岁高龄因为这件事换上严重的忧郁症,老伴也是也因为这件事导致病情加重,已经去世!对生活造成很大的影响! 望有关部门能重视此事,还老百姓一个公道!!!
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
发布于2024-06-05 07:47
投诉完结
投诉平安银行虚假销售纪念币的*局,刷抖音看到网上很多平安银行诱导欺*购买纪念币的投诉
本人于2019年接到自称是平安银行工作人员电话,自称是平安银行工作人员,而且工号多少多少的都说了一遍,因为我是银行优质客户给我名额可以购买纪念币。然说他们2008年给客户的纪念币现在一枚值几十万都可以交首付了怎么样。我当时刚刚到青岛打工没有钱,说纪念币他们银行可以随时不低于原价回收。想着可以随时原价回收说啊用我们自己付款因为他们是银行人员可以直接在后台给我们操作分期。我一听都能后台直接操作信以为真,随后由于是比较信任银行的原因就购买了一套,然后每个一段时间就能接到一个电话告知纪念币升值上涨了多少的电话。后面又给我发电话说发行了一套大阅兵纪念币让我购买,本身是没钱购买的,他们多次打电话后说不用花钱,他们是银行人员可以后台操作,直接给你提升临时额度然后用临时额度购买,给你分期还没有利息。可以直接操作给我提额那肯定是银行的了。然后又购买了一套。2023年无意间刷抖音看到网上很多平安银行诱导欺*购买纪念币的消息我联系平安银行发现跟网上的消息一样。我看网上他们有的2019年刚买纪念币一个月后退款就不给退款
投诉问题
虚假宣传、诈骗
发布于2024-03-26 13:28
投诉完结
投诉平安银行诱导购买纪念币、欺诈消费者
2019年4月份,平安银行来电告知让我领取平安银行发行的具有很大收藏价值的纪念币,并提到这是疫情期间银行对优质客户的扶助,我又是被选中的幸运者,不领取不行,并且承诺每年都有两到三倍甚至更高的收藏回报升值空间,并且随时都可以在当地钱币市场或者向本公司按照目前升值翻倍价值现金回收收购。同时也承诺按照每年纪念币的翻倍升值价值电话通知我,让我考虑出手回收还是继续收藏。 我考虑想着平安银行这么大的企业应该信得过,不会诱惑、欺诈我。于是我便在客户再三诱惑催促的引导情况下通过每月信用卡扣款的形式陆续购买了《熊猫》、《大阅兵》、《清明上河图》纪念币共三套藏品,合计大约三万人民币。按目前升值空间每套约升值十二倍上下,总计约三十五万元人民币。 之后因资金需要,我致电平安银行想要按照目前升值空间价值兑换回现金,平安银行回答因为目前公司经营困难,建议继续收藏,等公司经营正常了便会联系我回收藏品,于是我便无奈也没有深追。直到目前平安银行没有给我任何来电解释关于收藏品回收事宜。 目前我想着平安银行经营状况这么好,再次致电平安银行谈回收藏品事宜,居然客服回答这几套纪念币是平安银行授权给第三方公司售卖,由于第三方公司的经营状况出现问题,所以没有办法回收藏品,并且也给不了能够回收藏品的时间,只能跟第三方公司沟通让我等消息。我便回答收藏产品发票虽然是第三方公司的,但是你们平安银行直属跟我联系向我销售的,关于收藏品回收事宜我肯定是联系你们平安银行的,现在怎么推卸责任给第三方公司?当时因为是平安银行来电,被你们忽悠、诱导、欺诈行为才收藏该产品的,并且你们从来就没有提及过第三方公司,我收藏的纪念币除了发票,里里外外标注明的都是“平安银行发行”,没有任何部位标注明第三方公司,我肯定只能联系你们平安银行来负责。我分析平安银行这么大的企业,绝不可能跟没有实力的第三方公司合作一起进行诱导性、欺诈性的推销,所以我觉得是平安银行一方主导,然后暴雷了就把责任推第三方公司。并且前提是利用了平安银行客户对平安银行的信任和银行持有的客户个人信息交给第三方公司进行诱惑、欺诈。 衷心希望相关部门进行深入调查处理,还我们老百姓一个公道。 此致 敬礼
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虚假宣传、诈骗
发布于2024-03-16 12:33
投诉完结
平安银行未兑现收藏品回购及交易承诺,要求赔偿
本人是平安银行优质用户,在19年4月由于对平安银行的信任及推销员反复多次的推销下购买了价值22800元的收藏品 传世珍宝精雕银彩版书画双绝 ,当初明确是非常明确的承诺,是承诺 1.产品一定会升值 2.不想持有,银行平安一定会回购 3.产品一定能够在贵金属交易所交易等平台交易。但是目前没有一个兑现。一个都没有!!
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虚假/误导宣传
发布于2025-08-01 16:17
处理中
平安银行贷款被误导多收费用
本人于在在平安银行贷款金额5万元整,实际多了4000元整的NB二手车附加费用贷款,贷款的时候明确和我说明只有5万元没有GPS定位费和其他手续费 。当时业务员完全没有提及到这两项费用包涵在贷款费用里面。她们误导我让我当时以为这是在包含在我贷5万里面, 可谁知 到现在打开一看多了NB二手车附加费用贷款4000元。我理解不了的是那个4000的NB附加费用我是买什么了?,还有这个额外的利息,这样算进去不就是高利贷了嘛 5万元贷款3年加上服务费4000要还将近2万利息。这明摆着高利贷。到哪里也没有这么高的利息,我明明贷款5万,为什么后面多了这么多本金? 这分明就是平安的套路,我现在先搞清楚4000元是什么,我买了什么? 需要给个合理解释并退还400元的本金及期间还款产生的利息,当时我和业务员签订了资料上面也是只有一个5W的贷款,并没有提到4000元二手车附加费整备和ND贷管家的,没有任何人告知。后面在办理的时候贷款的时候,业务员拿了张草稿让我按照他们说的去读,我感觉自己被套路了,希望平台能帮帮我退还本金4000元ND二手车附加费, 这途中我想提前还款但是咨询客服后得知需要按照两笔贷款进行结清,这两笔贷款利率都是6.5%,提前结清还需要我支付5%的违约金,希望平台能解决此事情,这辆车开着也老出问题想出售掉,我只贷款5万元最后让我还款接近6万元,我是一个刚退伍的农民家庭,没有多余钱款处理这个问题,希望平台尽快解决此问题,谢谢平台了 我们势单力薄只能通过你们平台维护自己的利益、
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虚假宣传、未经允许开通业务
发布于2025-07-28 11:36
处理中
平安银行电话骚扰投诉
2025年5月份 国内浙江宁波平安银行汽车金融业务员马星(女) 来电骚扰电话为133****6096和139****5425 多次不顾顾客强烈要求深夜不要电话骚扰,并且在我没有欠他们银行逾期还款等等情况下,夜里来电话凶巴巴不负责任满嘴跑火车撒谎不负责任似的,此后投诉后其部门业务主管宁波当地人薛俊又多次来电并且添加我微信跟我沟通,但是作为平安银行宁波分行当地业务主管仍未能让我满意,就知道口头道歉敷衍我没有实质补偿方案给到我!更有甚者广东深圳和上海的也是平安银行所谓的双总部正规员工曾海茵等销售人员近一年来又多次来电话我推销放贷备用金什么的给我,各种营销策略对我攻城掠地,一个劲夸我说我信用好给我发放备用金8万5什么的,我明确表示不需要备用金别打电话骚扰我了,平安银行方面不听我的话,变本加厉打骚扰电话啊不停歇。严重威胁我正常生活作息,神经衰弱,食欲不振,休息不好时长心有余悸,请国家金融监管局依法依规受理核查,严格按照国家金融监督管理总局网站近行政处罚信息公开 因流动资金贷款管理严重不审慎和员工行为管理不到位对相关责任人员和银行单位处罚! 根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条和第四十八条行政处罚!
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服务态度差、未经允许开通业务
发布于2025-07-25 16:19
处理中
平安银行贷款被诱导办理担保贷款并收取高额担保费
我于2025年5月23日,在家办理平安银行贷款,办理贷款说明是是银行贷款,最后变成担保贷款,办理人员诱导下签订合同,在第一笔还款才发现,是担保公司贷款,且担保费数额过大!在质问中说如果不能及时还款,征信拉黑,按成*贷解决!还有催收部门解决!
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虚假宣传、霸王条款
发布于2025-07-24 19:41
处理中
平安银行投诉:暴力催收与利息问题
我周春艳在2021年7月28号在平安银行平安普惠金融商城app软件借款15万,期间一直正常还款了155314.35元!要求平台把利息5314.35元退还到我平安银行卡里,停止催收爆通讯录,停止对我对我朋友前平安同事盗窃个人信息的行为严厉处罚,要求罚款盗窃个人信息罪!暴力催收严重影响我们正常的生活,导致我们无法去工作,威胁我们上门恐吓家人,期间24年在成都成华区熊猫大道蓝客城上门催收过,家里有孩子老人受到了威胁,不停止还在我农村父母老家遂宁安居区柏林村里去进行上门催收,吓得2个70多岁老父母现在精神都恍惚!消费者权益保护公民不被侵害,
投诉问题
暴力催收、利息问题
发布于2025-07-22 15:02
投诉完结
平安银行电话骚扰投诉
投诉平安银行电话骚扰,近期频繁接到你们的骚扰电话,多次明确拒绝仍持续拨打,已严重干扰生活。现要求立即停止所有骚扰来电,核查外呼系统并给出处理结果。若未解决,我将向银保监会投诉。
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务
发布于2025-07-21 11:52
投诉完结
投诉平安银行服务态度差
我在2022年12月17号在平安银行申请一笔汽车分期,到现在还有5个月还完贷款,现在想提前还款银行不让还!直接给申请取消
投诉问题
服务态度差、霸王条款
发布于2025-07-20 16:14
投诉完结
平安银行卡无故限制支付引发投诉
时间:2025年7月17日 地点:北京 事情经过:本人是平安银行客户,本人储蓄卡卡号为:623058*********6350莫名被限制无发支付,及时联系客服说无法解决! 多次协调该银行被告知无法解决,问其为何限制也无法告知!该事给我生活、工作造成极大影响。 诉求:即可恢复本人银行卡功能,并赔礼道歉赔偿本人损失!
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服务态度差、未经允许开通业务
发布于2025-07-20 10:54
投诉完结
平安银行业务员骚扰及隐私泄露投诉
2025年5月份 我国内平安银行汽车金融业务员 浙江宁波的马星(女) 来电骚扰电话为133****6096和139****5425 多次不顾顾客强烈要求深夜不要电话骚扰,还有曾海茵等人侵犯我的隐私权添加到我的个人微信,平安银行方面在我没有欠他们银行逾期还款等等违规情况下,他们的各种业务员销售人员不分白天夜里来电话凶巴巴不负责任满嘴跑火车,此后投诉后其部门业务主管薛俊又多次来电并且添加我微信跟我沟通,但是未能让我满意,没有实质补偿方案给到我!近两月来严重威胁我正常生活作息,神经衰弱,食欲不振,休息不好时长心有余悸,我要求协商赔偿我6000元精神抚慰金,如果拒绝协商调解请国家金融监管局依法依规受理核查,严格按照国家金融监督管理总局网站近行政处罚信息公开 因流动资金贷款管理严重不审慎和员工行为管理不到位对相关责任人员和银行单位处罚! 根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条和第四十八条依法对责任单位人员行政处罚!
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服务态度差、暴力催收
发布于2025-07-19 19:57
投诉完结
平安银行提前还款审批难、利率周期调整受阻
银行提前还款不审批,联系客服一拖再拖,调整利率周期跟了换新手机号,验证还是老手机号,利率周期跟换不了三个月周期
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差
发布于2025-07-18 19:50
投诉完结