本人美团账号181****3804于2月24日开展的"100元无门槛机票券"活动，初始规则明确标注适用于国内任意单程航线。但在用户大规模领取后，平台在10分钟内三度篡改规则：先强制要求往返机票，继而增设5人组团条件，最终竟限定50岁以上用户专属使用。该行为已构成《消费者权益保护法》第二十条规定的虚假宣传，同时违反《电子商务法》第四十九条"不得擅自修改交易条件"的强制性规定。 依据《广告法》第四条及《合同违法行为监督处理办法》第十条，要求： 1. 恢复优惠券初始使用规则或等值赔偿 2. 公开违规算法调整记录 3. 市场监管部门启动反不正当竞争调查 4. 依法公示处罚结果

9月30日通过美团平台购买“泰国周杰伦演唱会门票酒店套餐”，其中包含CAT4席位演唱会门票共计2张，曼谷铂尔曼素坤逸酒店豪华房3晚，套餐显示总价格为6300元。其中单张门票价值6899泰铢，约合人民币1404元，即两张门票约合2808元人民币，则按照套餐价格，酒店价格约为1164元/晚。理解放假会有波动，但此前该酒店同为豪华房的房型，在其它平台仅售300元左右（含税），找美团协商退款被拒绝。诉求退款并对消费者道歉。

10月10日在美团购买周杰伦曼谷演唱会套票，17日申请退款，美团不退。美团作为官方售票平台 1. 公然利用消费者、粉丝热情饥饿营销，欺*诱导消费者购买高价套票：美团平台在前期开票日搞整点限量秒杀套票活动，秒杀抢票诱导我们早早选择高价套票（总价5580元），后又陆续开放各种已经售罄或不再捆绑酒店的低价套票。2.利用捆绑方式哄抬套票价格：美团作为官方售票平台，虚假提高其他捆绑酒店价格以提高套票总价格。经本人核实，根据美团所公开套票，门票价格加上酒店价格相加远不及本人所支付的套票总价。3.霸王条款不予退款+欺*消费者。美团作为官方售票平台，给出的行程单不清不楚，很多细节并未核实预定，举例：我们与曼谷酒店联系，该酒店表示查不到我们的入住订单，不知与美团合作项目，但美团展示给我们的页面显示12月8-11日该酒店已预订成功，房费已通过美团支付给酒店！明显欺*消费者。对于没有确定预定的酒店和并未实际出票的行程，美团不予退款，违反《消费者权益保护法》、《民法典》多项法律法规。我们是购买七日内、提前近两个月要求退款，美团并未实际落实具体酒店和演唱会门票，并没有给美团的带来任何不便，其可以二次销售。要求退款！

在美团平台购买的机票与航空公司实际出价不符。 我在2023年6.16从上海出发到重庆的机票，美团购买价格为914，而航旅纵横上机票含税价格仅为670元，美团作为第三方平台，无权多收取费用，行程单上价格与实际收取费用不符，存在欺诈行为。并且我在9.16号就联系美团客服进行赔偿，但一直没有相关工作人员来解决，答应回电的时间一拖再拖，从16号晚上11点拖到17号6点，仍没有工作人员联系我。 我要求美团按照法律规定，对我进行赔偿，赔偿金额为我实际购买价格的三倍。

本人于5月8日晚上在美团app下单了上海玩具总动员的酒店套餐，包含两大一小门票的权益套餐价格为1598元，被取消了。经跟与美团多方沟通，答应5月12日重新上架该套餐本人于5月12日上午并下单了，呃，本人也于5月12日以3141元下单了该套餐 美团于当日下午致电以代理商的订单为由不予补差价～诉求：补差价！

我在2025年5月12日购买了深圳去伊宁的机票，发现别的app上，比如飞猪，去哪儿上都是有行李额，就美团上没有

我于2025年5月12日在美团平台购买上海迪士尼一大门票两张使用预约时告知却告知需要加价140元才能使用，侵害了消费者权益，构成虚假宣传、欺诈引流。我的诉求是履行订单内容，若不能履行，请赔偿赔偿相应的损失，作出处罚和解释！

我于5月7日购买了美团厦门方特门票+住宿的套餐，安徽云之游旅游有限公司。预订了公司： 悠然假期的套票。6.3号入住。5.12日，因行程有变，我要求退款。距离入住时间还有22天，但商家要求扣除10%的手续费，我不接受，商家踢皮球，拒绝退款

本人于4.28号在美团平台购买东方航空机票，4.29发现机票波动，因知道东航有买低退高政策第一时间打电话给航司，航司让我在原平台美团再次下一单低价票，待出行后申请退掉高价票即可，行程开始前一一照办，也有在美团申请退票和重买，后行程结束像美团发起退款申请，美团一直已航司拒绝为理由拒绝我的退款申请，多次沟通无果，我就个人再多次去联系航司询问为何不退款，后得知是美团平台问题，而美团一直推卸责任是航司不处理我的退款申请，甚至私自取消我的申请，询问就说没有原因理由且还是航司拒不退款，现距离我的行程结束已过11日，工作日4日，仍没有处理我的退款，昨天美团打电话说给我50元优惠券，请问是我的问题吗？你们第三方代理拖延处理不退票不提款严重侵犯了我作为消费者的权益，诉求全额退款我的高价票

投诉问题 #退改问题 #价格纠纷 投诉诉求 #退款 #解释 #补偿 订单编号 EG92206613平台名称 中国铁路12306在5月7日买票时，买错时间，当时是看好时间的，结果不知为什么就买成当天的了，下午才看到，马上改签，结果手续费扣了49.5，作为一个大学生，这对我来说是一笔巨款了，请退还给我。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关规定，消费者在购买汽车票后有权申请退票，但可能会根据退票时间收取一定的手续费。因承运人责任导致退票的，不得收取任何手续费；因消费者自愿取消行程等原因退票的，手续费标准由各运输公司或购票平台规定，通常在开车前越近，手续费越高。 退票手续费的计算方式：一般情况下，退票手续费根据退票时间的不同而有所不同。例如，开车前4小时以上至1小时退票，可能会收取票价的5%；开车前1小时至20分钟退票，收取票价的10%；开车前20分钟至发车退票，收取票价的20%。

2025年5月2日在美团购买的广州动物园门票45元，游玩了之后了解到广州动物园的门票是20元。再看美团了解到其售卖的是套票，广州动物园门票加剧场一起卖45元，没有明码标价，对价格含糊不清，刻意模糊价格，也没有单独卖广州动物园20元的选择。向美团客服投诉无果，客服不退款，态度恶劣。

4月22日，我和我的朋友分别在美团上花了312买了5月4日莫高窟的门票，由于是套票，就是莫高窟的门票➕骆驼，原莫高窟门票是238，所以等于这只骆驼70多块钱，我们问能不能退骆驼，工作人员拒绝了，后面说我们想要的白色没有了，我们再次要求退款，再次被拒绝，他说给我们包邮，我们收到快递后，发现他寄的到付，快递员打电话让我们付邮费。收到快递发现这个70多的骆驼和我们在敦煌夜市买的15块钱骆驼一样东西，等于我们花了169.6买了2只15块钱的骆驼，后续打电话，不接，发消息不回，通过美团也不接，

我于2025年5月2日在美团电商平台购买了神州半岛黄金射击场消费券，订单号746176464163520，未核销进行退款，射击场老板同意全额退款并且告知已经全额退款给代理商。在我与美团客服的沟通中也告知了此事，美团客服同意全额退款并且退款原路返回，需要3-10个工作日。但是今天客服打电话告诉我需要我再让商家提供同意全额退款的确认单才可以退款。这很离谱，已经告知我同意全额退款为什么还要商家确认单？

我于2025年5月10日购买了美团香港一日游，5.11未能顺利跟团出行，不给予退款。诉求：全额退款