花生好车-捷众普惠
企业名称:捷众普惠国际融资租赁有限公司
已入驻
我投诉花生好车购车以租代购虚假宣传及违规贷款问题
因购车遇到以租代购,虚假信息违规放贷,价格欺诈问题,一辆市场价格在6万元的,日产轩逸2024改款二,通过“花生好车”销售人员微信虚假宣传,分期48期,贷款金额+首付款6999元,高达124119元,违反价格法,未公开利率,并且诱导贷款,隐瞒额外成本,且未提供合同副本,侵犯消费者知情权,构成重大误解 本人魏爱文,于2025年6月17日通过捷众普惠签订贷款合同(订单号: S02506171800**),现订单已退单(见附件截图),依据《个人贷款管理办法》第21条,请立即:①终止本贷款合同,给予解除贷款合同盖章文件; ② 向捷众普惠追回放款本金;③删除征信记录。 若3日内未处理, 门店销售拒绝退还定金,且未出示贷款合同解除文件。
投诉问题
虚假宣传、车贷问题
发布于2025-07-16 10:11
投诉完结
花生好车涉嫌欺诈销售及售后服务欠缺
我于2025年4月13日在花生好车平台购买2025款大众速腾飞跃版,下单前还问花生好车工作人员办理的是个人贷款提车时车名下是我个人还是担保人名下,没有回答,到了6月4号提车前和工作人员说事先验车,工作人员不肯,要验车先面签,我也按照他们做,第一次面签失败,工作人员联系我说要怎么做,十三个问题回答是就可以了,后第二次面签成功 ,提车后检查发现车名下不是个人也不是担保人名下,就问现场仓管员,对方回答说车已经提了要就开走不要就放这里,分期款还是照样付,后直接提车回去就和黄冈黄州门店销售员协商沟通,起初态度还可以,后就不搭理,也报警了,也在黄冈市场监督管理局报备了,也和花生好车平台客服反馈,一直推到近二个月,还是不给消费者满意答复,后让我发觉可能被欺诈套路贷了,也在当地公安报警0598110,厦门公安0595110,黄冈黄州区市场监督管理局071312345报案了,让我发觉的存在现象如下: 1.刻意隐瞒关键信息:你下单前明确询问车辆归属(个人或担保人名下),工作人员未正面回答,导致你提车后才发现所有权归属不明,这直接剥夺了你的知情权——车辆所有权是购车时的核心信息,平台有义务主动、清晰告知。 2.流程存在强制与误导:提车时拒绝先验车、要求“先面签再验车”,面签环节甚至引导按固定答案回答,这种“本末倒置”的操作,显然违背了公平交易中消费者应有的选择权和自主判断权。 3.售后处理严重失职:问题出现后,门店销售从敷衍到不理睬,平台客服拖延近两个月无明确解决方案,这种“踢皮球”的态度,完全无视消费者合理诉求。 从性质上看,隐瞒所有权归属、通过流程强制和话术引导促成交易,已符合“欺诈套路”的特征——利用信息差误导你做出错误决策,且事后拒绝承担责任。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售
发布于2025-06-27 09:12
投诉完结
花生好车销售误导购车贷款无法退款
我在微信上明确给销售说过不是个人户的车我不做 销售给我一再保证不是个人户就退款,销售一直引导我操作,后面面签的时候客服说是公司户的车 ,我就问销售怎么回事然后就不回我了,后面我们就去门店找她 她说给我走流程退款,回家以后就收到短信贷款通过,打开APP看贷款已通过,我就问销售,销售就一直拖。
投诉问题
退款纠纷、车贷问题
发布于2025-04-27 17:20
投诉完结
我投诉花生好车坑蒙拐*虚假宣传
本人陈斌,于2025年2月10日通过抖音平台了解花生好车平台购车服务,后重庆两江门店销售夏志平(联系电话158****1925)与本人通过微信联系确认购车相关事宜,并通过支付宝及微信转账共计4848元作为购车定金及首付费用,销售承诺3-7个工作日就能提到车。之后多次联系销售提车事情,均以给种理由推脱,并承诺于2025年3月中旬保证能够在贵阳门店提到车,多次联系至今未果,期间多次要求退还全部费用取消订单,销售告知不能退,联系官网客服多次无明确处理方案,3月17日多次再三与销售沟通后让去昆明提车,并准备五千元费用。其次在购车对接期间本人多次和销售确认必须是本人名义购车,但订单显示为本人弟弟名字,并且提车必须本人弟弟到场,所有线上购车流程均由本人弟弟线上配合完成,本人未参与任何步骤。花生好车先已涉嫌欺诈消费者,强买强卖等各种方式套路消费者,现要求花生好车重庆两江门店取消订单并全额退款4848元。
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虚假宣传、合同纠纷
发布于2025-03-17 22:05
投诉完结
花生好车涉嫌诈*,999元首付购车定金未退
我于2025年3月5日通过微信加好友 了解999元首付购车 被销售诱导发出身份信息后 交了999元定金本人通过各方面渠道和聊天内容了解到遭遇诈* 要求返还定金 销售不理会且言语攻击威胁加扣帽子 各种理由不退款 我希望有关部门能够妥善且积极的处理问题 给消费者一个公道 马上315项目开展进行给广大民众一个良好的网络环境!!
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误导销售、涉嫌诈骗
发布于2025-03-07 12:40
投诉完结
花生好车购车纠纷,无法取消贷款订单
2025年8月14号。本人在贵阳观山湖区。花生好车店。买了一辆新的小轿车。当时销售员没有跟我说清楚。而且是从手机上操作。花生好车平台。合同写着,已租代购分期五年。而且车辆不能过户。只能是花生好车公司名下的车。现在目前还没有提车。而且我多次打电话无人接听。发微信也不回。现在目前就想把车退回。把车贷订单取消掉。已经过了半个月了,现在目前他那边还没有处理车贷款订单,取消订单这个事情,希望你们平台帮我催他们一下。 花生好车客服电话40******78 还有本店经理 电话185****6618
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不处理/处理不到、联系不到客服
发布于2025-09-02 02:16
处理中
购车变租车,合同欺诈
我于2025年8月1号下单买车变成了租车,买卖合同,变成了租赁合同,以欺*的方式又*我,合同,好反应及时,及时终止了
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虚假宣传、未履行合同
发布于2025-09-01 19:56
处理中
花生好车购车纠纷,无法提车且不处理退款
2025年8月14号。本人在贵阳观山湖区。花生好车店。买了一辆新的小轿车。当时销售员没有跟我说清楚。而且是从手机上操作。花生好车平台。合同写着,已租代购分期五年。而且车辆不能过户。只能是花生好车公司名下的车。现在目前还没有提车。而且我多次打电话无人接听。发微信也不回。现在目前就想把车退回。把车贷订单取消掉。已经过了半个月了,现在目前他那边还没有处理车贷款订单,取消订单这个事情,希望你们平台帮我催他们一下。 花生好车客服电话40******78 还有本店经理 电话185****6618
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服
发布于2025-09-01 18:25
处理中
缴纳首付后退车遭拒
我于2025年8月22日在四川巴中市巴中大道龙兴佳苑868-870号花生好车订购车辆 缴纳5999元首付款 现因个人原因想退车 联系花生好车客服说可以退 但门店销售坚决不予退款
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不退款、服务不到位/态度差
发布于2025-09-01 16:05
处理中
花生好车虚假宣传且拒不退款
我于2025年8月20号。在抖音平台购车宣传信息。低首付。低月供。无意之间点进去了。事后有销售人员加我的微信。后面慢慢了解到花生好车平台的。问我看上了哪一款车。然后我就给销售人员一一发给他车型 最终确定了一款25年大众速腾300TSl版本。销售给我计算首付及月供。首付999 贷60期当时算好的月供是2392元 然后我也认可。就把999的首付给转给销售人员。销售人员收到首付款后 中间隔十几分钟销售人员给我来电。说我看好的是特价车,没有了让我考虑其他的车型。或者月供3100多,然后我不接受 然后我就要求他退款。他说退不了。要么叫我考虑其他车型。不然这个钱是退不了的。要求有关部门给老百姓一个好的消费环境。整治这些不良商家。
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不退款、虚假宣传
发布于2025-09-01 13:53
处理中
花生好车首付款支付后流程不透明且拒绝退款
于8月20日在花生好车交付999首期款,后续流程不明确,不公开,不透明,线上销售人员一直推诿,扯皮,告诉我不予退款,为什么流程要隐瞒消费者,一直拖时间,我的诉求是退款
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不退款、服务不到位/态度差
发布于2025-08-31 22:09
处理中
花生好车消费欺诈投诉
2025年8月1号是在花生好车上买了一台车是买车不是租车,也没有跟我说过我从始至终都不知道是已租代购存在消费欺诈
投诉问题
不退款、虚假宣传
发布于2025-08-31 10:35
处理中
订购车型与交付不符要求退定金
我于今年的8月11号在花生好车线上和销售沟通订购一台大众速腾超越版 ,到提车时给的是飞跃,提车时和我要求的版本不一样 因此要求花生好车退回的定金5999元
投诉问题
不退款、未履行合同
发布于2025-08-30 16:21
处理中
花生好车购车未交付且不退款
我于2025年8月14日在花生好车平台购买24年哈佛大狗边牧1.5T始终未收到车,客服也在拖,销售不管,严语辱骂,然后一直拖,说25号之前可以收到车,至今未收到车,也不退款。首付2000用支付宝支付2000元首付至今 支付的是个人账户 合同简直就是霸王条款
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差
发布于2025-08-30 11:15
处理中
花生好车私自拖车并索要违约金
我于2025年1月21号在花生好车平台购买了,白色哈弗H6,2025年8月25日他们在不通知我的情况下,他们公司人员偷偷把车开走,我以为是被小偷把车偷走,因为我的个人物品,公司文件及一些贵重物品都放在车上。恐吓之下我还在当地报警了。原来是他们无声无息把车开走的。这种行为是盗窃。侵害了我们消费者权益。强烈要求处理并处罚该公司。 更可怕的是:他们公司还说我违约了,要给他们公司违约金,来回车费等一系列的霸王条款如下。给我们带来了很多困扰。严重影响了我们消费者权益。现在也影响到了我们的生活状况。望相关部门给于处理,解除该公司合同并给于赔偿我们精神损失费。非常感谢,拜托了。
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不退款、未履行合同
发布于2025-08-29 18:30
处理中