美年大健康
企业名称:美年大健康产业控股股份有限公司
已入驻
美年大健康体检报告误读引发恐慌
本人于2025年7月9日在美年大健康北京建国门院区接受常规体检,CT报告中被告知左肺下叶发现实性结节,大小约为19×14mm,边缘清晰,建议立即复查。报告文字使用“肺结节灶”、“肿块”、“建议医院复查”等表述,对我及家人造成巨大恐慌和精神压力。 为确认病情,本人于7月11日前往邯郸市中心医院复查胸部CT,未发现任何与“19×14mm”相关的大结节,最大结节仅为右肺3mm实性微结节。中心医院医生初步判断:美年大健康所出报告可能存在影像误读或严重技术错误。 投诉依据: 1. 影像报告应真实、准确。报告中出现与事实严重不符的“结节大小”和“危险提示”,对普通体检者具有高度误导性。 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十一条、第二十四条规定: • 消费者有权知悉真实情况 • 因服务错误造成损失的,有权请求赔偿 3. 《医疗机构管理条例》规定,体检报告作为医疗行为的一部分,必须经过专业医师审核,若审核失误造成后果应承担责任。 本人诉求: 1. 要求美年大健康对CT报告中所出现的19×14mm结节描述错误做出正式说明与书面道歉; 2. 要求赔偿由此造成的精神损害与复查费用支出,金额建议为人民币1000元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
发布于2025-07-13 09:08
处理中
投诉美年大健康服务态度差
今天上午8点多,我去美年大健康(鼓楼店)做入职体检,在心电图室赵梅霞给做的检查,说我这个心电图有问题,有病的意思,就没给我做完,说我这个数值不对,去公司一定不能办入职,就先帮我给心电图这一项给延期了,给我吓得,我想着这心脏还有什么大问题了,我就赶紧去附近的天津市中医药研究院附属医院做检查去了,我还拍照了在美年大健康做的心电图,我到公立医院先拿给医生看了看,医生说应该没什么问题,而且美年大健康没把心电图做完就说我们这个有问题,后来公立医院医生给我们开了检查重新做了一下,和美年大健康的图一样,我们这个心脏就是生理上和别人不一样,但是是健康的!!很健康!!!她上来就说我们有问题,那图和别人不一样就是有病吗!!她到底是不是正经医生,有没有职业医师资格证!连心电图都看不懂,因为她一次不负责任的诊断,我浪费了时间,精力和金钱,这后果应该我承担吗?如果我们去检查了真的有问题还得谢谢她呢,这倒好,折腾一溜够,他们他们只会看图订结论,那为什么同样的图公立医院的医生看了就是没问题,他们那就说我们有病,在她那检查一万次都得是我们有病
投诉问题
服务态度差、服务质量差
发布于2024-03-16 13:09
投诉完结
投诉美年大健康:检查HPV结果假阳性差点毁掉婚姻生活,要求解释与赔偿,给消费者一个交代。
10月6日,原告公司通知体检,公司政策给予320元套餐,个人可根据需求做升级,自费680元做1000元的定制VIP套餐。并将自费的680元转至对方公司账户。 10月13日早上,原告到美年大健康武汉四新分院进行体检。10月16日,收到美年大健康体检报告电子版已出的消息,立即登录小程序查看,发现HPV51高危阳性。同时身体还有其余13项问题需要就诊与观察。 HPV病毒高危亚型绝大多数由性行为传播,少有其他传播途径。被告伴侣则怀疑被告对待婚姻与感情不忠诚,存在婚内出轨行为。 要求原告检查包含HPV、HIV(艾滋)、淋病、梅毒等一系列性传播疾病。让原告内心觉得受到了极大的诋毁与侮辱,且发生在最亲密的关系中,伤害更大,给日常工作与生活带来了极大的困扰。当即预约了10月20日同济医院妇科专家门诊李伟医生的门诊号,于20日请假到同济专家门诊就诊,复查了HPV与TCT。 10月24日,同济医院小程序给原告推送了复查报告,皆显示阴性,即没有任何HPV高危亚型病毒感染。 当日下午,原告将相关检查结果反馈给美年大健康相关负责人吴依静,请被告尽快给出妥善的解决方案。但被告方迟迟未给出原告满意的解决方案,前后推脱,给出的解释也不符合医学常理,对检查出的假阳性报告作各种推辞,态度极其不诚恳,处理不积极。 被告给出的解决方案是重新检查已经暴露过十几天的取样样本(10月13日取样),次日,自称该院医生致电原告,表示样本重新检测依旧是HPV51阳性,该样本已经在实验室遭受过严重污染,且在取样、检查、复查过程中,都存在不合规的风险。被告并未给出明确态度,直接采取不回应冷处理,不回复,不理睬。 据不完全统计,自2018年开始,传统媒体电视台、报纸,新媒体抖音、快手、小红书、视频号不断有美年大健康体检问题,不限于员工爆料招聘不合规、客户反馈癌症未检查出,在职人员身份合规性、检查操作不合理、结果假阳性频繁出现……不断有负面新闻报道,给人民群众身心健康带来了极大的伤害。各种维权都未得到妥善解决,各大官方媒体皆可印证。 综上所述,由于武汉美慈奥亚科技管理有限公司四新综合门诊部的不规范操作,导致原告被诊断为HPV51高危亚型假阳性,严重影响原告的伴侣情感、婚姻生活以及日常工作,给原告带来了严重的经济损失与精神伤害,特此投诉,请依法处理!责令美年大健康给消费者一个交代!
投诉问题
服务质量差
发布于2023-10-26 22:19
投诉完结
美年大健康旗下的优健康(好卓数据服务)对于未体检项目拒绝退款或补检,企图半价反卷,客服态度恶劣。
我在优健康app上买了美年1999体检套餐,侧重妇科体检+hpv23型。14号10点在美年中心体检。做到妇科体检时大夫发现我即将来例假,说相关项目都做不了,需至少10天后才能做(具体是尿检,阴道彩超和妇科hpv全套检查这3个大项)。 我立马联系客服说我是来深圳出差,希望把这三项挪到北京美年分院做。客服让我先做别的,他们联系专员沟通下。一直等到12点,客服企图让前台给我换项目,美年说我体检项目很全没项目可换,我也说只希望把没做的换到北京补检。但专员一直说无法操作。下午,专员说不能退钱,给我返卷,让我上平台等卷。 我16号发现平台上没卷便在线联系客服问要卷,他们一直在推搡给专员。我要专员地电话,他们说没有电话要我等专员电话。等到下午4点也没人来电。最后他们给我200的卷,3项里我只能做hpv一项并且劵后还得额外加钱200。等于我花了1999,享受了7成地服务,为了享受那剩下的3成我还要再付钱给好卓?? 并且平台卖的美年单项体检里有我没做地这三项,如果我自己花600买下来,好卓给我个预约码我去预约北京美年是可以的,那证明优健康是可以后台操作的,但我让他们后台操作赠与我这个卷他们也不同意。 我诉求是好卓把我体检没做的三项约到北京美年建国门店去补检。或者后台赠与我我截图里的没做的那几项的单个体检项目,让我拿那个去约北京美年。 /更新/ 6月21日,上海静安区市场监督打给我说优健康打算弥补我项目卷,这样我只需交50块钱就可以做完这3大体检项目。由于维权费时我也表示同意了。优健康客服打电话给我说449的卷换499的妇科hpv项目,我说阴彩超和尿检18项呢?他说可以app上加项目然后改价格。 在我发现不能加尿检18项以后,他说我去体检中心前台可以花钱加。我说我们协商的不是这样,我给你50是做3项,他就解释为何加不了说尿检没多少钱,我说“多少钱也是我的钱。”到此我已经没有耐心了说“我要求退款,就按照你们自己平台这个价格退款”。然后他就破防了说什么我不听他解释。我一个花钱的要听他解释什么?一副我给他打工的样子,还威胁说什么他特意去要帮我的优惠,如果我这样他只能如实上报给领导。我说“你赶紧上报,我接着投诉,起诉也不是不行。” 我最新的诉求,按照优健康自己官网上的价格,将以下项目的钱,附带上每日利息,还给我。 1。妇科全套+刮片+hpv不低于23型 2。阴道彩超 3。尿检18
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
发布于2023-06-22 00:06
投诉完结
体检结果与实际不符
2025年6月18日,我父亲在美年大健康青白江分院体检(费用686元),6月20日出具的检验结果显示PSA严重异常,体检机构作为最主要身体问题提示在报告中,并建议在1个月内到复查。父亲于7月3日携体检报告到金堂县第一人民医院咨询医生,医生建议做验血和核磁共振(费用700元)。验血结果显示PSA在正常范围之内,于体检机构出具的结果大相径庭。但由于体检机构的结果误导,为进一步确认,父亲又做了穿刺检验,住院了3天,且耽误了工作,扣了工资。因此,此体检结果给我的家庭和家人带来了极大的心理、身体和费用的损害。且我们对本次的体检其他的报告也持怀疑态度了,既然检查出来有问题的没问题,那没问题的那些是否反应真实情况,不得而知。故严肃投诉该体检机构,并要求退款和赔偿。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
发布于2025-08-01 09:44
处理中
美年大健康推销欺*,退款不协助
推销员,推销存在欺*手段,购买之前没说不能退,办卡后不协助退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
发布于2025-07-28 16:33
投诉完结
美年大健康拖欠工资并恶意攻击
150****8135 对方故意欠工资 而且还诽谤 恶意人生攻击恐吓不发工资
投诉问题
服务态度差、服务质量差
发布于2025-07-22 05:17
投诉完结
美年大健康非自愿体检并涉及退费问题
跟三星财产保险有限公司一家 指定医院让医院赚钱申请退费 并非本人自愿体检
投诉问题
退款纠纷、乱收费
发布于2025-07-13 08:36
投诉完结
美年大健康体检卡退款纠纷
在2825年2月20日,购买了一张体检卡,缴纳了298元,但因为体检项目与实际费用不相符,因此我申请退卡,由于在缴纳时填写了一份协议说概不退卡,就协商用298缘体检某个项目,也可以 但是协议上没有说过不可以用298体检某个项目,因此我想申诉要求退还298元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
发布于2025-07-07 14:47
投诉完结
美年大健康退款处理超期
在朋友推荐下2024年9月10号下单购买的体检套餐,由于公司有体检卡我就退了这个套餐结果2024年11月12日退款到2025年7月1日还在退款中
投诉问题
退款纠纷
发布于2025-07-01 07:38
投诉完结
美年大健康业务员冒充政府人员检查并推销
2025年4月27日该公司业务人员冒充政府部门工作人员进行安全检查并推销
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
发布于2025-04-28 11:24
投诉完结
美年大健康体检遗漏先天性心脏病问题要求合理解释
听说美年大健康是全国连锁,每个店都能查询客户的历史资料丁小兰,体检号70508569957421.2025年2月中下旬到曲靖美年大健康体检中心单位体检,2023年做了先天性心脏房间隔缺损封堵术,但是我查询了2023年以前的体检记录,心脏彩超显示的是瓣膜少量反流,没有提示我有先天性房间隔缺损,我因为身体不舒服去医院检查,发现心脏先天性房间隔缺损10㎜,心脏才多大点,就有10㎜的洞,这个数字让我觉得不可思议,后来做了心脏先天性房间隔缺损封堵,在我没做心脏手术以前,曲靖美年大健康体检中心检查医生不负责还是什么客观因素,导致我先天性房间隔缺损没有发现,原来的心脏彩超显示都是正常的,这个要给个合理解释吧。
投诉问题
服务质量差
发布于2025-03-23 11:37
投诉完结
美年大健康因误诊乳腺结节拒绝处理
2月27日在美年大健康体检出乳腺结节三类,因为担心3.12日在沈阳附属中医从新检查,大夫多次彩超后显示无结节,3.13日与美年大健康联系处理,又做了一次彩超,大夫表示:这个算是,是就是是,这个大夫说算是。让我无语。并说三甲医院不准。后又找盘锦美年大健康院长后,他躲开没有处理,并告知我去医调委,因为他们声称认识很多人,盘锦市大夫等。于是我到盘锦卫生局投诉,并告知我3.16周一等结果。因为涉及到医学问题,全凭大夫一张嘴,而且我已经有三甲检查报告,证明他们检查错误,并拒不处理。希望有关部门尽快解决。
投诉问题
服务态度差、服务质量差
发布于2025-03-15 12:48
投诉完结
美年大健康建国店套餐不符及乱收费问题
我于2025年3月11日上午8.45到美年大健康建国店做体检,我在抖音买好了套餐,买之前也咨询了抖音主播,在主播的介绍下买了这个套餐,说到店后男女都可以做,我就下单了,预约的时候也只让我填了订单编号,并没有问我男女,或者男女套餐什么就让我预约,到店后前台说我的套餐里面没有HPV检查,如果是别的我也就算了,但是这个项目是我最想做的所以我是咨询好了才买了,来了他们一直说没有,两个套餐内容也没有和我们核对就又让我加了我一个HPV检查,后来我排队的过程中还是不甘心我又看了一遍套餐明细里面确实是有的,只不过到店后他们也不缺认两个订单都是谁做,让我老公拿着有HPV的那个订单是什么都没查,我的有从新加了一个项目去检查,我下来和他们核对他们又不承认,一个把责任推给抖音一会又说我预约的时候没说,反正就是不承认他们额外多收了一遍钱的事,草草说会给我反应,目前没有任何结果,难道我们消费者只能拿着钱听你的话才对,不听就是我们的问题,都没人管了吗,钱虽然不多但是这个事情让我很生气,希望领导能重视一下这种不正之风,让他们觉得不是谁都管不了他们,也不要让消费者心寒
投诉问题
虚假宣传、乱收费
发布于2025-03-12 14:19
投诉完结